\nAnul 2019 a fost instabil pentru pia\u0163a asigur\u0103rilor, \u00een care juc\u0103torii s-au concentrat at\u00e2t pe diversificarea portofoliilor, c\u00e2t \u015fi pe digitalizarea proceselor interne \u015fi externe, pentru a fi mai eficien\u0163i \u015fi a comunica mai simplu cu clien\u0163ii. Cu toate acestea, rezultatele pa\u015filor f\u0103cu\u0163i anul trecut se vor concretiza \u00een anul 2020, acesta fiind anul \u00een care asigur\u0103torii \u00ee\u015fi vor vedea rezultatele parteneriatelor cl\u0103dite \u015fi efectul unei concentr\u0103ri mai mari pe segmentul asigur\u0103rilor de via\u0163\u0103.
\nVirgil \u015eoncutean, CEO-ul societ\u0103\u0163ii de asigur\u0103ri Allianz-\u0162iriac, prezent\u0103 \u00een topul celor mai mari juc\u0103tori din pia\u0163a asigur\u0103rilor, at\u00e2t pe segmentul asigur\u0103rilor generale, c\u00e2t \u015fi pe segmentul asigur\u0103rilor de via\u0163\u0103, a explicat c\u0103 viitorul \u00eel reprezint\u0103 segmentul asigur\u0103rilor de via\u0163\u0103, chiar dac\u0103 asigur\u0103rile de tip Casco r\u0103m\u00e2n \u00een continuare printre principalele surse de profit pentru asigur\u0103tori de pe pia\u0163a local\u0103. \u201e2021 s-ar putea s\u0103 fie anul \u00een care vom deveni o companie cu peste 50% pondere asigur\u0103ri nonauto \u015fi life. Faptul c\u0103 reu\u015fim s\u0103 absorbim \u015focuri sau efecte ale deciziilor pe care le lu\u0103m \u00een cursul anului arat\u0103 c\u0103 mixul portofoliului este destul de echilibrat, iar acesta continu\u0103 s\u0103 creasc\u0103. Noi am investit foarte mult pe segmentul asigur\u0103rilor de via\u0163\u0103 pentru c\u0103 vedem un deficit de protec\u0163ie financiar\u0103 pe asigur\u0103rile de via\u0163\u0103 foarte mare \u00een Rom\u00e2nia\u201d, a spus Virgil \u015eoncutean.
\nAsigur\u0103rile de s\u0103n\u0103tate reprezint\u0103 un segment spre care juc\u0103torii din pia\u0163a asigur\u0103rilor se \u00eendreapt\u0103 datorit\u0103 poten\u0163ialului pe care \u00eel are. \u201eAsigur\u0103rile de s\u0103n\u0103tate sunt o linie strategic\u0103. Exist\u0103 expertiz\u0103, apetit, cadrul legislativ este favorabil prin fiscalit\u0103\u0163ile existente, dar \u015fi prin introducerea copl\u0103\u0163ilor. Discu\u0163ii exist\u0103 \u015fi cu legiuitorii pe partea de asigur\u0103ri de s\u0103n\u0103tate. Ce este important pe pia\u0163a asigur\u0103rilor de s\u0103n\u0103tate este ca expertiza juc\u0103torilor s\u0103 fie \u00een cre\u015ftere. Pia\u0163a asigur\u0103rilor private de s\u0103n\u0103tate este \u00eenc\u0103 la \u00eenceput. To\u0163i juc\u0103torii declar\u0103 public c\u0103 vor s\u0103 fie prezen\u0163i, activi pe aceast\u0103 pia\u0163\u0103. \u00centr-o perspectiv\u0103 pe termen mediu, poate s\u0103 fie un contribuitor la finan\u0163area sistemului public\u201d, a explicat CEO-ul Allianz-\u0162iriac. \u00cen acest sens Virgil \u015eoncutean a dat exemplul Ordonan\u0163ei 114, care a fost introdus\u0103 f\u0103r\u0103 a exista o minim\u0103 consultare. \u201eLipsa de dialog poate s\u0103 nasc\u0103 mon\u015ftri. Scopul este de a cre\u015fte pia\u0163a, nu de a \u00eemp\u0103r\u0163i o felie mai mare dintr-un tort care scade. De multe ori se \u00eencearc\u0103 rezolvarea unei probleme pe termen scurt cre\u00e2nd o problem\u0103 nou\u0103 pe termen lung, iar acest lucru este nes\u0103n\u0103tos. Asigur\u0103torii pot contribui la \u00een\u0163elegerea consecin\u0163elor pe termen lung dac\u0103 exist\u0103 comunicare \u015fi transparen\u0163\u0103 cu autorit\u0103\u0163ile.\u201d Segmentul asigur\u0103rilor de s\u0103n\u0103tate este mult mai u\u015for \u00een\u0163eles de c\u0103tre clien\u0163i, iar \u00een continuare asigur\u0103rile de tip corporate domin\u0103.
\nO parte important\u0103 a evolu\u0163iei asigur\u0103rilor o reprezint\u0103 zona online. \ueb51\u00cen momentul de fa\u0163\u0103 avem dou\u0103 platforme digitale, site-ul Allianz-\u0162iriac, care include asigur\u0103ri de locuin\u0163e, Casco \u015fi travel, \u015fi platforma mobil\u0103, care cuprinde asigur\u0103rile RCA, Casco \u015fi travel. Problema cu care te love\u015fti c\u00e2nd vine vorba de poli\u0163ele de asigur\u0103ri distribuite online este c\u0103 produsul trebuie s\u0103 fie suficient de simplu pentru a se putea tranzac\u0163iona. Dac\u0103 produsul este mai complex, atunci intervine nevoia de a comunica cu un consilier sau asistent pentru explica\u0163ii\u201d, a ad\u0103ugat Virgil \u015eoncutean.
\nCu toate acestea, CEO-ul Allianz-\u0162iriac a scos \u00een eviden\u0163\u0103 c\u0103 dinamica online-ului este superioar\u0103 \u015fi cre\u015fte cu o vitez\u0103 mai mare dec\u00e2t compania, dar ponderea nu a dep\u0103\u015fit 3-4% din volumul companiei.
\nSchimb\u0103rile care se v\u0103d \u00een economie \u015fi \u00een vie\u0163ile oamenilor se resimt \u015fi la nivelul pie\u0163ei asigur\u0103rilor, unde clien\u0163ii \u00eencep s\u0103 rezilieze poli\u0163e de asigur\u0103ri de via\u0163\u0103 pentru c\u0103 sunt de p\u0103rere c\u0103 nu mai au nicio leg\u0103tur\u0103 cu via\u0163a lor din prezent, iar suma acoperit\u0103 nu mai are relevan\u0163\u0103. \u201eDe aceea trebuie s\u0103 existe o interac\u0163iune mai bun\u0103 cu clien\u0163ii pentru a putea face un eventual update \u015fi pentru a putea face poli\u0163a relevant\u0103 \u00een continuare. Scopul final nu este de a vinde cu orice pre\u0163, ci s\u0103 iei o decizie privind utilitatea poli\u0163ei, dac\u0103 \u00eei trebuie clientului sau nu \u00eei trebuie. Eu nu folosesc niciodat\u0103 educa\u0163ia financiar\u0103 precar\u0103 ca o scuz\u0103, ci mai mult ca o autocritic\u0103. Ca industrie sunt de p\u0103rere c\u0103 nu am f\u0103cut suficient pentru a ajuta pe oricine s\u0103 ia o decizie privind poli\u0163ele de asigurare\u201d, a spus Virgil \u015eoncutean.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u201eLipsa unui dialog poate s\u0103 nasc\u0103 mon\u015ftri\u201d este concluzia care a reie\u015fit din instabilitatea ce a caracterizat pia\u0163a asigur\u0103rilor de anul trecut. Ce urmeaz\u0103?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,512],"tags":[9078,329,331,19297,11905,125,4126,272,33646,246,69,12752,25043,26214,539,60,33110,380,7383,80,298,205,330,24193],"class_list":["post-179400","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-revista-bm","tag-allianz","tag-allianz-tiriac","tag-asigurari","tag-asigurari-de-sanatate","tag-asigurari-de-viata","tag-ceo","tag-clienti","tag-companie","tag-concluzie","tag-crestere","tag-dialog","tag-jucatori","tag-monstri","tag-nastere","tag-online","tag-piata","tag-piata-asigurarilor","tag-polite","tag-prezentare","tag-refuz","tag-reprezentare","tag-sanatate","tag-tiriac","tag-trecut"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/179400","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=179400"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/179400\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=179400"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=179400"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=179400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}