\n\u201eDe\u015fi au fost foarte multe discu\u0163ii cu diferite VC-uri (fonduri de investi\u0163ii de risc \u2013 n.red.) din Rom\u00e2nia, Polonia \u015fi Cehia, nu am concretizat nicio investi\u0163ie. Motivul este unul destul de simplu: dac\u0103 suntem din Rom\u00e2nia nu \u00eenseamn\u0103 c\u0103 trebuie s\u0103 ne vindem ieftin. Am v\u0103zut afaceri similare \u00een Polonia sau Cehia evaluate la 15-20 milioane euro, iar noi, Retargeting, nu vom accepta evalu\u0103ri de 6-7 milioane euro doar pentru c\u0103 suntem rom\u00e2ni\u201d, a declarat pentru Business MAGAZIN Rare\u015f B\u0103nescu. De\u015fi bazele proiectului au fost puse \u00een 2014, el a \u00eenfiin\u0163at compania \u00een 2015 al\u0103turi de C\u0103t\u0103lin Constantin, CEO-ul firmei Newsman. Solu\u0163ia software creat\u0103 de Retargeting.biz s-a axat \u00eenc\u0103 de la \u00eenceput pe modul \u00een care comercian\u0163ii online \u00ee\u015fi pot \u00eembun\u0103t\u0103\u0163i v\u00e2nz\u0103rile prin personalizarea ofertelor pentru clien\u0163i \u015fi monitorizarea activit\u0103\u0163ii lor \u00een magazinul online. Treptat, start-up-ul a ad\u0103ugat noi func\u0163ionalit\u0103\u0163i solu\u0163iei \u2013 de la notific\u0103ri push, SMS, p\u00e2n\u0103 la reclame automatizate pe Facebook, Instagram \u015fi Google, \u00een condi\u0163iile \u00een care mediul online este spa\u0163iul pe care retailerii se bat cel mai mult acum pentru atragerea aten\u0163iei consumatorilor.
\n\u201eNoi suntem un start-up tech. Am dezvoltat un soft care concureaz\u0103 cu agen\u0163iile standard de PPC (price per click \u2013 n. red.) sau performance, cum spunem noi, \u00eens\u0103 niciuna din agen\u0163iile de pe pia\u0163\u0103 nu are cifrele noastre la nivel de num\u0103r de clien\u0163i sau bugete rulate. Acesta este \u015fi motivul pentru care consider\u0103m c\u0103 am ajuns cea mai mare agen\u0163ie de PPC, de\u015fi inten\u0163ia noastr\u0103 nu a fost niciodat\u0103 aceasta\u201d, a punctat el, ad\u0103ug\u00e2nd c\u0103 Retargeting.biz nu este de fapt o agen\u0163ie de marketing \u00een sine, ci o companie care pune la dispozi\u0163ie un soft de automatizare al proceselor de marketing. \u201eSuntem confunda\u0163i cu o agen\u0163ie de clien\u0163i deoarece, pentru ei, \u00eenlocuim agen\u0163ia. \u00cen plus, Retargeting livreaz\u0103 \u015fi alte servicii \u00een paralel cu cele de PPC, cum ar fi e-mailuri, pop-up-uri, SMS-uri, push notifications, recomand\u0103ri personalizate de produse pe site \u015fi altele.\u201d
\nCe \u00eenseamn\u0103 \u00eens\u0103 mai exact automatizarea activit\u0103\u0163ii pe care ar trebui s\u0103 o fac\u0103 o agen\u0163ie de marketing pentru magazinele online? \u201eNoi automatiz\u0103m crearea de reclame, raportarea \u015fi, cel mai important, optimiz\u0103m automat acele campanii. Acest lucru \u00eenseamn\u0103 c\u0103 avem zona de machine learning care ia decizii \u00een numele clientului, decizii ce \u0163in de amplasarea reclamei, de ofert\u0103 (bid), de creativ \u015fi altele. Practic, calculatorul optimizeaz\u0103 reclama, iar rezultatele sunt mult mai bune fa\u0163\u0103 de optimiz\u0103rile f\u0103cute de o resurs\u0103 uman\u0103, motivul fiind simplu: calculatorul are posibilitatea s\u0103 ia mult mai multe decizii \u015fi mult mai rapide, are posibilitatea s\u0103 fac\u0103 managementul a mii de conturi, nu doarme, nu \u00ee\u015fi ia concediu de odihn\u0103 sau concediu medical. Rezultatul om versus ma\u015fin\u0103 este cam cu 50% mai bun \u00een favoarea calculatorului\u201d, a explicat Rare\u015f B\u0103nescu. \u00cen schimb, a continuat el, o agen\u0163ie normal\u0103 de performance marketing face ini\u0163ial setupul campaniei pe diferite canale \u2013 Google Search, Google Display, Facebook, Instagram \u2013 iar ulterior \u00eencepe optimizarea campaniilor pentru a atinge rezultatele impuse de client.
\n\u201ePartea de optimizare este cea mai important\u0103. De multe ori \u00eens\u0103 se \u00eent\u00e2mpl\u0103 ca o persoan\u0103 dintr-o agen\u0163ie s\u0103 aib\u0103 10-15 magazine online pentru care optimizeaz\u0103 reclama.\u201d<\/p>\n
\n
\nSolu\u0163ie recunoscut\u0103 de Google \u015fi Facebook<\/p>\n
\nAnul trecut, Retargeting.biz a ob\u0163inut statutul de partener al Facebook, unul dintre primii din regiune, precum \u015fi pe cel de partner al Google, acredit\u0103rile primite de la cei doi gigan\u0163i online fiind o validare a businessului construit, ce pozi\u0163ioneaz\u0103 compania rom\u00e2neasc\u0103 ca juc\u0103tor de top \u00een industria de profil din Europa Central\u0103 \u015fi de Est. Totodat\u0103, acredit\u0103rile primite de la gigan\u0163ii americani Google \u015fi Facebook au deschis noi surse de cre\u015ftere a businessului Retargeting.biz, start-up-ul ax\u00e2ndu-se acum \u00een principal pe automatizarea reclamelor pentru Google \u015fi Facebook, care genereaz\u0103 cele mai bune rezultate pentru magazinele online. \u201eVedem c\u0103 foarte mul\u0163i clien\u0163i folosesc reclamele dinamice prin Google \u015fi Facebook \u015fi consideram c\u0103 acesta este acum core businessul nostru. Performan\u0163ele pe care le \u00eenregistr\u0103m pe acest segment sunt foarte bune \u015fi de aici \u015fi apetitul ridicat al clien\u0163ilor. Am lansat reclamele dinamice prin Google \u015fi Facebook \u00een mai 2018, iar p\u00e2n\u0103 la final de 2019 clien\u0163ii no\u015ftri au rulat bugete de 100.000.000 lei\u201d, a precizat antreprenorul. Potrivit informa\u0163iilor pe care start-up-ul le are de la Google, Retargeting.biz se afl\u0103 \u00een top 5 parteneri \u00een ceea ce prive\u015fte cele mai mari bugete de promovare cheltuite de companiile din Estul Europei pe canalele online ale gigantului american.
\nAnul trecut, clien\u0163ii Retargeting.biz au investit \u00een medie 9.000 lei pe lun\u0103 pentru promovarea pe canalele online create de gigan\u0163ii americani Google \u015fi Facebook, ponderea fiind de 55% \u00een cazul Facebook \u015fi 45% pentru Google. \u201eBugetele cheltuite de clien\u0163i sunt \u00een cre\u015ftere cu 30% fa\u0163\u0103 de 2018. Motivul acestei cre\u015fteri este reprezentat de produsele noi pe care Retargeting.biz le-a lansat \u00eempreun\u0103 cu Google, precum Google Shopping sau Gmail Ads\u201d, a subliniat el. Retargeting.biz lucreaz\u0103 \u00een prezent \u015fi la dezvoltarea unei func\u0163ionalit\u0103\u0163i pentru reclamele pe re\u0163eaua YouTube, de\u0163inut\u0103 de americanii de la Google. \u201eLa ora actuala provoc\u0103rile sunt legate de generarea automat\u0103 de con\u0163inut video din pagina de produs. Costurile pentru randarea video-urilor sunt foarte ridicate \u015fi lucr\u0103m \u00eempreun\u0103 cu Google la un produs care s\u0103 permit\u0103 randarea de milioane de video-uri la un pre\u0163 suportabil pentru clien\u0163ii din Estul Europei\u201d, a explicat Rare\u015f B\u0103nescu, men\u0163ion\u00e2nd c\u0103 Retargeting.biz se num\u0103r\u0103 printre pu\u0163inele companii ce primesc suport din partea gigantului Google pentru realizarea de noi produse, suportul nefiind doar financiar, c\u00e2t \u015fi strategic. Comer\u0163ul online din Rom\u00e2nia, estimat la peste 3,6 miliarde de euro \u00een 2018, cre\u015fte anual cu o rat\u0103 de minimum 30%, fiind astfel \u00eenc\u0103 un poten\u0163ial de dezvoltare mare pe aceast\u0103 pia\u0163\u0103. \u201eDin perspectiva noastr\u0103, pia\u0163a \u00eenc\u0103 permite cre\u015fteri considerabile. Rata de penetrare a internetului este cu 50% mai mic\u0103 dec\u00e2t \u00een \u0163\u0103rile dezvoltate din vestul Europei, rata de achizi\u0163ie online este de 45% din internau\u0163i, \u00een compara\u0163ie cu 90% \u00een Marea Britanie spre exemplu, unde comanda medie \u015fi rata de conversie pot s\u0103 se dubleze lejer \u00een urm\u0103torii ani. Dac\u0103 \u0163inem cont de to\u0163i ace\u015fti indicatori, consider\u0103m c\u0103 \u00een urm\u0103torii cinci ani pia\u0163a local\u0103 de e-commerce poate s\u0103 creasc\u0103 de 3-4 ori\u201d, a spus fondatorul Retargeting.biz. Ca atare, \u015fi pia\u0163a de publicitate online din Rom\u00e2nia va cre\u015fte tot mai mult, retailerii supliment\u00e2ndu-\u015fi treptat bugetele de promovare pentru canalele online.
\nPotrivit Retargeting.biz, un magazin online trebuie s\u0103 aib\u0103 un buget de minimum 10.000 lei pe lun\u0103 pentru investi\u0163ia \u00een publicitate, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 poat\u0103 cre\u015fte \u00een timp. \u201eDepinde foarte mult de ni\u015f\u0103, sunt ni\u015fe \u00een care investi\u0163iile trebuie s\u0103 fie mari dac\u0103 vrei s\u0103 iei cot\u0103 de pia\u0163\u0103, \u00een special cele care au competitori serio\u015fi. Dac\u0103 ne uit\u0103m la zona de juc\u0103rii, home & deco, mobilier, aici cred c\u0103 este suficient loc de cre\u015ftere pentru oricine deoarece nu exist\u0103 un lider deta\u015fat al pie\u0163ei. \u00cen plus, pentru un magazin online nou, investi\u0163iile nu se duc doar \u00een Google\/Facebook, este nevoie \u015fi de con\u0163inut bun, poze, plus investi\u0163ii \u00een tehnologie, \u00een PR, brand \u015fi altele.\u201d<\/p>\n
\nNou model de tarifare<\/p>\n
\n\u00cen cazul serviciilor oferite de Retargeting.biz, costurile pentru un magazin online variaz\u0103 \u00eentre 110 eur \u015fi 2.500 eur\/lun\u0103, \u00een func\u0163ie de dimensiunea site-ului \u015fi de consumul de resurse (hardware) pe care \u00eel are acesta.
\n\u201eAnul trecut am schimbat modalitatea de pricing. C\u00e2t am folosit varianta de pre\u0163 la performan\u0163\u0103 (3,5% din v\u00e2nz\u0103rile generate) \u00eenregistram o valoare medie de aproximativ 300 euro\/lun\u0103 per client, \u00eens\u0103 acum, c\u00e2nd am trecut la pre\u0163uri fixe, valoarea medie a unei facturi a sc\u0103zut la 200 euro, dar reten\u0163ia pe client a crescut foarte mult\u201d, a precizat Rare\u015f B\u0103nescu. Schimbarea modelului de tarifare a clien\u0163ilor, ce a inclus \u015fi faptul c\u0103 start-up-ul nu a mai oferit pachete gratuite, a avut impact la nivelul num\u0103rului total de comercian\u0163i online care folosesc softul Retargeting.biz, acesta reduc\u00e2ndu-se de la 3.000 la 1.000. Toate cele 1.000 de conturi active acum pe softul Retargeting.biz sunt \u00eens\u0103 pl\u0103titoare.
\n\u201eAt\u00e2t achizi\u0163ia de clien\u0163i, c\u00e2t \u015fi rata de p\u0103strare a celor existen\u0163i \u00eenregistreaz\u0103 cifre pozitive din punctul nostru de vedere, iar toate acestea se datoreaz\u0103 modelulul de pricing care este destul de flexibil \u015fi r\u0103spunde nevoilor clien\u0163ilor no\u015ftri.\u201d
\n\u00cen prezent, solu\u0163ia software de automatizare a proceselor de marketing dezvoltat\u0103 de Retargeting.biz se adreseaz\u0103 doar magazinelor online, \u00eens\u0103 \u00een cursul acestui an start-up-ul va lansa \u015fi o variant\u0103 white label pentru agen\u0163ii \u015fi reselleri. \u201e\u00cen momentul \u00een care vom lansa aceast\u0103 variant\u0103, ne a\u015ftept\u0103m la o scalare a businessului mult mai rapid\u0103 at\u00e2t pe pia\u0163a local\u0103, c\u00e2t \u015fi pe pie\u0163ele din regiune, deoarece am primit multe solicit\u0103ri pentru acest lucru\u201d, a punctat antreprenorul.<\/p>\n
\nExtindere \u00een regiune<\/p>\n
\nP\u00e2n\u0103 acum, toate resursele Retargeting.biz s-au axat pe dezvoltarea produsului \u015fi pe accelerarea pe pie\u0163e externe, start-up-ul fiind acum prezent \u015fi \u00een alte cinci \u0163\u0103ri din Europa \u2013 Bulgaria, Ungaria, Grecia, Italia \u015fi Spania. Dintre acestea, pe l\u00e2ng\u0103 sediul central din Bucure\u015fti, Retargeting.biz mai are birouri locale \u015fi \u00een Bulgaria \u015fi Grecia. \u201eUltima intrare pe o pia\u0163\u0103 nou\u0103 a fost \u00een Grecia, \u00een aprilie 2019, iar ca performan\u0163e am ajuns deja ca 10% din clien\u0163ii Retargeting s\u0103 vin\u0103 din aceast\u0103 pia\u0163\u0103. Este o pia\u0163\u0103 bun\u0103 pentru noi, este o pia\u0163\u0103 \u00een revenire, iar apetitul pentru consum \u015fi pentru e-commerce este ridicat. Un alt avantaj este lipsa concuren\u0163ilor no\u015ftri pe acea pia\u0163\u0103\u201d, a afirmat fondatorul Retargeting.biz. Intrarea pe o pia\u0163\u0103 nou\u0103 presupune costuri de aproximativ 400.000 euro\/an, \u00een condi\u0163iile \u00een care primul an de func\u0163ionare \u00een noua \u0163ar\u0103 start-up-ul nu ia \u00een considerare \u015fi veniturile generate de aceasta. \ueb51\u00cen cazul Greciei, am reu\u015fit ca decembrie 2019 s\u0103 fie prima lun\u0103 profitabil\u0103, deci \u00een 6-7 luni am trecut de la un minus de 30.000 euro\/lun\u0103 la plus, ceea ce un real succes pentru noi.\u201d \u00cen primele trei luni ale acestui an, Retargeting.biz are \u00een plan s\u0103 deschid\u0103 \u015fi un birou local \u00een Ungaria, la Budapesta, iar apoi \u015fi \u00een Italia sau Spania, dac\u0103 va fi posibil. \u201eSacrific\u0103m orice profit pentru extinderea businessului pe plan interna\u0163ional. Pentru un start-up este foarte greu s\u0103 reu\u015feasc\u0103 pe pie\u0163e noi, \u00eens\u0103 rezultatele \u00eenregistrate ne dau curaj s\u0103 facem investi\u0163ii noi. La un moment dat am avut \u015fi Polonia \u00een porfofoliu, dar s-a dovedit o pia\u0163\u0103 mult prea dificil\u0103 la momentul respectiv \u015fi am decis s\u0103 suspend\u0103m activit\u0103\u0163ile pentru moment\u201d, a men\u0163ionat el.<\/p>\n
\n\u201eDe anul acesta ne concentr\u0103m \u015fi pe profit\u201d<\/p>\n
\nP\u00e2n\u0103 acum, start-up-ul nu s-a concentrat pe profitabilitate, ci pe investi\u0163ii, \u00eens\u0103 de anul acesta Retargeting.biz \u0163inte\u015fte un profit de 25% din cifra de afaceri. \u201eAt\u00e2t \u00een 2018 c\u00e2t \u015fi \u00een 2019 am avut un profit de sub 5% din cifra de afaceri, \u00een condi\u0163iile \u00een care \u00een cazul unui business de tip SaaS (Software as a Service \u2013 n. red.) contribution margin-ul variaz\u0103 \u00eentre 50% \u015fi 70%. Din 2020 totu\u015fi lucrurile se schimb\u0103 pu\u0163in, adic\u0103 chiar dac\u0103 noi acceler\u0103m pe dezvoltare \u015fi pe achizi\u0163ie de clien\u0163i noi, veniturile vor fi considerabile, ce ne va permite s\u0103 avem un profit de 25% din cifra de afaceri\u201d, a explicat antreprenorul.
\nAnul trecut, Retargeting.biz a \u00eenregistrat o cifr\u0103 de afaceri de 6,5 milioane lei, conform datelor preliminare, aproape dublu fa\u0163\u0103 de 2018, c\u00e2nd veniturile totale ale start-up-ului s-au situat la circa 3,4 milioane lei. \u201eCompania este pu\u0163in peste pragul de rentabilitate, adic\u0103 am avut o marj\u0103 de profit de aproximativ 5%. Noi \u00een anul proasp\u0103t \u00eencheiat nu am urm\u0103rit niciodat\u0103 maximizarea profitului, ci doar extinderea \u015fi dezvoltarea produsului\u201d, a subliniat Rare\u015f B\u0103nescu.
\n\u201eCu toate acestea, rezultatele financiare \u00eenregistrate \u00een cursul anilor 2018 \u015fi 2019 ne-au permis s\u0103 acceler\u0103m dezvoltarea folosind fonduri proprii. \u00cen acela\u015fi mod vom proceda \u015fi \u00een anul 2020, care, conform exerci\u0163iului de buget efectuat, apare ca fiind un an foarte bun pentru noi, \u00een care viz\u0103m dublarea cifrei de afaceri \u015fi intrarea pe profit\u201d, a completat el. Astfel, start-up-ul mizeaz\u0103 anul acesta pe o cifr\u0103 de afaceri de circa 12-12,5 milioane lei \u015fi un profit de 2 milioane lei. Din punct de vedere tehnologic, \u0163intele Retargeting.biz pentru acest an sunt rescrierea produsului pe tehnologie mult mai nou\u0103 \u015fi mai rapid\u0103 \u015fi dezvoltarea a dou\u0103 noi func\u0163ionalit\u0103\u0163i foarte a\u015fteptate \u015fi cerute de clien\u0163i \u2013 newsletter automatizat \u015fi personalizat \u015fi YouTube Ads. \u201eAceste func\u0163ionalit\u0103\u0163i vor fi livrate \u00een cursul anului 2020, unul la finalul trimestrului II, iar altul la finalul trimestrului IV.\u201d
\n\u00cen prezent, echipa Retargeting.biz num\u0103r\u0103 35 de persoane, ce au diferite na\u0163ionalit\u0103\u0163i \u2013 rom\u00e2n\u0103, greac\u0103, bulgar\u0103, italian\u0103, plus Republica Moldova. Echipa este format\u0103 \u00een principal din programatori, persoane specializate \u00een suport pentru clien\u0163i sau \u00een management. \u201eAnul acesta a\u015ftept\u0103m o cre\u015ftere a personalului cu 25%, p\u00e2n\u0103 la 45 de colegi, \u00een principal prin angajarea \u00een Italia sau Ungaria \u015fi prin cre\u015fterea echipei de customer success (suport pentru clien\u0163i \u2013 n. red.).\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u201eCred cu t\u0103rie c\u0103 un business din Rom\u00e2nia are aceea\u015fi valoare cu a unui business din Europa Central\u0103\u201d, consider\u0103 Rare\u015f B\u0103nescu, antreprenorul local care a fondat Retargeting.biz, un start-up axat pe dezvoltarea unei solu\u0163ii software ce automatizeaz\u0103 procesele de marketing online pentru un magazin online. Ideea proiectului a luat na\u015ftere \u00een urm\u0103 cu \u015fase ani, iar compania este acum prezent\u0103 \u00een alte cinci \u0163\u0103ri din Europa cu un portofoliu de peste 1.000 de comercian\u0163i online. \u00cen ultimul an \u015fi jum\u0103tate Retargeting.biz a rulat peste 100 de milioane de lei \u00een bugete de marketing alocate de clien\u0163i pentru promovarea pe Google \u015fi Facebook. Ce urmeaz\u0103? <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,698,512],"tags":[23957,255,74,235,10753,4126,7704,272,7442,438,13378,7320,5431,8445,11943,7178,26214,539,16978,7383,444,80,173,98,447,465,4878],"class_list":["post-179260","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-cover-story","category-revista-bm","tag-alocare","tag-antreprenori","tag-buget","tag-business","tag-centrala","tag-clienti","tag-comercianti","tag-companie","tag-dezvoltare","tag-europa","tag-europa-centrala","tag-facebook","tag-google","tag-ieftin","tag-magazin-online","tag-marketing","tag-nastere","tag-online","tag-portofoliu","tag-prezentare","tag-promovare","tag-refuz","tag-romani","tag-romania","tag-soft","tag-valoare","tag-vanzare"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/179260","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=179260"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/179260\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=179260"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=179260"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=179260"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}