\nDescrierea inova\u0163iei:
\nProgramul de loialitate Kaufland Card, lansat de echipa Kaufland Rom\u00e2nia \u00een parteneriat cu echipa interna\u0163ional\u0103 a retailerului, sub forma unei aplica\u0163ii digitale, reprezint\u0103 o premier\u0103 \u00een re\u0163eaua Kaufland la nivel interna\u0163ional. Acesta r\u0103spl\u0103te\u015fte clien\u0163ii fideli cu reduceri substan\u0163iale, puncte bonus de loialitate \u015fi numeroase beneficii. Obiectivul principal este loializarea clien\u0163ilor, iar cel secundar, accesul u\u015for \u015fi simplu la avantaje de real interes pentru clien\u0163i.<\/p>\n
\nKaufland Card este disponibil \u00een format digital \u00een cadrul aplica\u0163iei mobile Kaufland \u2013 Oferte \u015fi Nout\u0103\u0163i, care poate fi desc\u0103rcat\u0103 gratuit at\u00e2t din App Store, c\u00e2t \u015fi de pe Google Play. Clien\u0163ii care nu au acces la un telefon mobil smart pot g\u0103si \u015fi o versiune fizic\u0103 a cardului, cu mai pu\u0163ine op\u0163iuni, la biroul de informa\u0163ii din orice magazin Kaufland. Acesta ofer\u0103 doar accesul la promo\u0163iile de loialitate. Lansat\u0103 \u00een februarie 2019, \u00een primele cinci s\u0103pt\u0103m\u00e2ni aplica\u0163ia Kaufland Card a dep\u0103\u015fit un milion de utilizatori. Dup\u0103 numai \u015fase zile de la lansare, \u00een prima s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103, aplica\u0163ia mobil\u0103 care g\u0103zduie\u015fte cardul digital, Kaufland \u2013 Oferte \u015fi Nout\u0103\u0163i, a fost cea mai frecvent desc\u0103rcat\u0103 aplica\u0163ie din Rom\u00e2nia, at\u00e2t \u00een App Store, c\u00e2t \u015fi pe Google Play, unde a ocupat locul \u00eent\u00e2i. \u00cen prezent, aplica\u0163ia a ajuns la peste 1,8 milioane de utilizatori.<\/p>\n
\nEchipa care a lucrat la acest proiect a inclus mai multe departamente: Marketing (cu departamentele CRM, Campanii, Online, Crea\u0163ie si Grafic\u0103, Media \u015fi Distribu\u0163ie), Achizi\u0163ii, V\u00e2nz\u0103ri, IT \u015fi Comunicare \u2013 departamente care au colaborat \u00eendeaproape, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 creeze aplica\u0163ia, s\u0103 o testeze, s\u0103 o perfec\u0163ioneze, s\u0103 o optimizeze \u00eempreun\u0103 cu procesele de achizi\u0163ii, s\u0103 o conecteze la sistemul de oferte din magazin \u2013 \u015fi \u00een final s\u0103 o implementeze. Aplica\u0163ia este permanent supervizat\u0103 \u015fi \u00eembun\u0103t\u0103\u0163it\u0103.<\/p>\n
\nElementul de noutate:
\nPromo\u0163iile personalizate, beneficiu care se va lansa ulterior, \u00een func\u0163ie de obiceiurile de cump\u0103rare ale fiec\u0103rui client, sunt unice \u00een pia\u0163\u0103. Sistemul are la baz\u0103 o serie de procese care analizeaz\u0103 istoricul cump\u0103r\u0103turilor f\u0103cute de utilizator, pentru a transmite apoi oferte personalizate \u00een linie cu preferin\u0163ele sale, dar \u015fi recomand\u0103ri. Vor putea primi promo\u0163ii personalizate doar clien\u0163ii care \u015fi-au dat permisiunea de a le fi analizat istoricul de cump\u0103r\u0103turi \u00een vederea transmiterii c\u0103tre ei a acestor oferte.<\/p>\n
\nEfectele inova\u0163iei:
\nReducerile de loialitate pentru utilizatorii de Kaufland Card includ at\u00e2t promo\u0163ii mai bune dec\u00e2t promo\u0163iile normale, reduceri zilnice la produse de rulaj mare, c\u00e2t \u015fi reduceri de 30% la \u00eentregi categorii de produse. Prin integrarea cardului digital \u00een aplica\u0163ia mobil\u0103 Kaufland, clien\u0163ii pot avea acces la toate promo\u0163iile disponibile (standard sau de loialitate), dar \u015fi la re\u0163ete, la lista de cump\u0103r\u0103turi comun\u0103 \u015fi alte nout\u0103\u0163i. De asemenea, \u00een aplica\u0163ie \u00ee\u015fi pot vizualiza oric\u00e2nd num\u0103rul de puncte bonus de loialitate acumulate \u015fi campaniile promo\u0163ionale non-food active, pe care le pot folosi pentru a cump\u0103ra mai ieftin. \u00cen plus, spre deosebire de cardurile obi\u015fnuite, Kaufland Card le d\u0103 clien\u0163ilor posibilitatea s\u0103 ac\u0163ioneze 100% sustenabil, dac\u0103 opteaz\u0103 pentru varianta sa digital\u0103. Kaufland Card digital este integrat \u00een aplica\u0163ia mobil\u0103 Kaufland, fiind u\u015for de utilizat \u00een compara\u0163ie cu cel fizic, pe care utilizatorii sunt nevoi\u0163i s\u0103-l poarte \u00een permanen\u0163\u0103 cu ei. Este suficient ca ace\u015ftia s\u0103 scaneze codul QR la cas\u0103, fiind aplicate reducerile ofertelor dedicate doar utilizatorilor de Kaufland Card, iar punctele bonus sunt stocate direct \u00een contul lor digital din aplica\u0163ia mobil\u0103 Kaufland.
\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Kaufland Card digital (disponibil sub forma unei aplica\u0163ii mobile) poate fi utilizat \u00een toate magazinele din \u0163ar\u0103, este foarte u\u015for de folosit \u015fi ofer\u0103: acces la promo\u0163ii cu reduceri semnificative, create doar pentru utilizatorii de Kaufland Card; posibilitatea de a colecta \u015fi folosi puncte bonus de loialitate, pentru a ob\u0163ine reduceri la o selec\u0163ie de produse din campanii non-food \u015fi promo\u0163ii personalizate, create \u00een func\u0163ie de obiceiurile de cump\u0103rare ale fiec\u0103rui client \u2013 beneficiu ce va fi lansat ulterior.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[238,9879,9147,7555,7667,4126,30806,470,32766,416,47,8023,16892,8355,264],"class_list":["post-178389","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-acces","tag-beneficii","tag-bonus","tag-campanie","tag-card","tag-clienti","tag-creare","tag-cumparare","tag-folosire","tag-kaufland","tag-lansare","tag-promotii","tag-puncte","tag-reduceri","tag-utilizatori"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/178389","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=178389"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/178389\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":178424,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/178389\/revisions\/178424"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=178389"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=178389"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=178389"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}