\n\u201eCred c\u0103 \u00een intervalul 20-30 de ani trecem prin multe schimb\u0103ri care ne marcheaz\u0103 via\u0163a\u201d, \u00ee\u015fi \u00eencepe Delia Iliasa povestea despre parcursul profesional, iar CV-ul ei este cea mai bun\u0103 dovad\u0103 \u00een acest sens. Spre exemplu, \u00ee\u015fi aminte\u015fte ea, c\u00e2nd a terminat liceul, visa s\u0103 devin\u0103 arheolog: \u201eArheologia este o pasiune veche care a \u00eenceput odat\u0103 cu descoperirea activit\u0103\u0163ii lui Heinrich Schliemann (om de afaceri german \u015fi pionier \u00een arheologie; se crede c\u0103 munca lui a indus ideea c\u0103 \u201eIliada\u201c lui Homer reflect\u0103 evenimente istorice \u2013 n.r.)\u201d.
\n\u00cens\u0103, \u00eenainte de a \u00eemplini 25 de ani, \u015fi-a schimbat op\u0163iunea \u00een favoarea comunic\u0103rii: \u201eCred c\u0103 mai degrab\u0103 am r\u0103mas cu senza\u0163ia c\u0103 am ceva de terminat. Sunt convins\u0103 c\u0103, la un moment dat, m\u0103 voi \u00eentoarce la studiile de istorie\u201d. Odat\u0103 cu primul ei job, parcursul ei profesional a primit o nou\u0103 traiectorie \u015fi men\u0163ioneaz\u0103 momentul \u00een care a aplicat pentru un post \u00eentr-un showroom auto din Ia\u015fi, undeva prin anul 2001. \u201eTocmai intrasem la facultate \u015fi voiam s\u0103 am o activitate din care s\u0103 pot economisi ni\u015fte bani pentru o vacan\u0163\u0103 sau ceva similar\u201d, \u00ee\u015fi aminte\u015fte ea. Prin urmare, chiar dac\u0103 alegerea de a lucra \u00een domeniul v\u00e2nz\u0103rilor auto a fost mai degrab\u0103 una contextual\u0103, acesta a \u00eenceput s\u0103 \u00eei plac\u0103 foarte mult \u015fi s\u0103 o motiveze, iar, dup\u0103 c\u00e2\u0163iva ani, Iliasa a ajuns s\u0103 o considere o voca\u0163ie personal\u0103.
\n\u00cen 2008 \u00eens\u0103, s-a \u00eentors la c\u0103ut\u0103rile \u00een carier\u0103, care s-au oprit, de aceast\u0103 dat\u0103, la domeniul marketingului. \u201eCriza economic\u0103 din acea perioad\u0103 a schimbat cursul lucrurilor. Anul urm\u0103tor am condus opera\u0163iunile unei companii de consultan\u0163\u0103 cu ac\u0163ionariat rom\u00e2nesc. A fost o perioad\u0103 de reg\u0103sire \u015fi redefinire\u201d, spune ea. Un an mai t\u00e2rziu a primit propunerea de a lucra \u00een domeniul fitnessului \u2013 pe care l-a considerat, de asemenea, tranzitoriu, dar care avea s\u0103 o \u00eendrepte spre rolul s\u0103u curent. \u201eC\u00e2nd am acceptat s\u0103 fac acest pas, m\u0103 g\u00e2ndeam c\u0103 nu voi sta acolo mai mult de \u015fase luni. Cu toate acestea, Club Moving a devenit \u00een foarte scurt timp a doua mea cas\u0103. Al\u0103turi de o echip\u0103 de oameni incredibili, am dezvoltat \u00een mai pu\u0163in de \u015fase ani o re\u0163ea na\u0163ional\u0103 de nou\u0103 cluburi de fitness\u201d, \u00ee\u015fi descrie ea activitatea \u00een cadrul re\u0163elei de cluburi de sport. \u00cen anul 2016, c\u00e2nd compania avea deja peste 300 de angaja\u0163i \u015fi colaboratori, World Class, principalul competitor, a decis s\u0103 preia opera\u0163iunile acesteia: \u201eA urmat o perioad\u0103 de integrare a activit\u0103\u0163ilor celor dou\u0103 entit\u0103\u0163i. \u00cen tot acest timp, mi-am continuat activitatea, de data aceasta al\u0103turi de familia extins\u0103 World Class p\u00e2n\u0103 la finalul lui 2017, contribuind activ la dezvoltarea re\u0163elei \u015fi la cre\u015fterea industriei health & fitness la nivel na\u0163ional\u201d. De altfel, Delia Iliasa spune c\u0103 \u00een continuare misiunea de a promova un stil de via\u0163\u0103 s\u0103n\u0103tos reprezint\u0103 una dintre priorit\u0103\u0163ile ei, astfel trecerea la domeniul medical a fost un pas firesc.
\n\u00cen prezent, este director comercial al Medicover Rom\u00e2nia, rol din care supervizeaz\u0103 activitatea departamentelor de v\u00e2nz\u0103ri, servicii cu clien\u0163ii \u015fi marketing; \u00een aprilie 2018 a devenit \u015fi director na\u0163ional al clinicilor Medicover, \u00eenglob\u00e2nd aici \u015fi sarcinile opera\u0163ionale. \u201eConsider c\u0103 decizia de a m\u0103 al\u0103tura companiei Medicover, respectiv acestei industrii at\u00e2t de complexe, a fost un punct de cotitur\u0103 pentru mine. Cred c\u0103 pentru fiecare dintre noi apar \u00een via\u0163\u0103 oportunit\u0103\u0163i, dar modul \u00een care ne manifest\u0103m deschiderea fa\u0163\u0103 de acestea \u015fi cel \u00een care ne asum\u0103m sau nu riscuri este ceea ce ajunge s\u0103 ne caracterizeze\u201d, \u00ee\u015fi descrie Delia Iliasa parcursul. Spune c\u0103 munce\u015fte mult, concentr\u00e2ndu-se suplimentar pe procesul de \u00eenv\u0103\u0163are. \u00cen prezent, urmeaz\u0103 \u015fi cursurile Maastricht School of Management, iar anterior a finalizat studiile de drept.
\n\u00centrebat\u0103 dac\u0103 a luat \u00een calcul varianta unei cariere interna\u0163ionale, Delia Iliasa spune c\u0103, chiar dac\u0103 a lucrat de-a lungul timpului cu juc\u0103tori interna\u0163ionali, din perspectiva raport\u0103rii c\u0103tre ei sau din perspectiva colabor\u0103rii directe, spune c\u0103 nu a avut niciodat\u0103 inten\u0163ia de a p\u0103r\u0103si Rom\u00e2nia. \u201e\u00cemi doresc nespus ca \u0163ara noastr\u0103 s\u0103 creasc\u0103 \u015fi s\u0103 devin\u0103 un loc optim pentru genera\u0163ia urm\u0103toare, reprezentat\u0103 \u00een cazul meu de fiica mea, Alma. Contribu\u0163ia fiec\u0103ruia dintre noi este important\u0103 \u00een acest context\u201d, r\u0103spunde ea.
\n\u00cen ceea ce prive\u015fte activit\u0103\u0163ile Medicover Rom\u00e2nia, acestea au crescut constant \u00een ultimii doi ani, deopotriv\u0103 organic \u015fi prin achizi\u0163ii. Delia Iliasa exemplific\u0103 prin dou\u0103 tranzac\u0163ii importante ale anului trecut, respectiv achizi\u0163ia re\u0163elei medicale Phoenix, din sud-estul Rom\u00e2niei (cu puncte de lucru \u00een Craiova, Slatina, Dr\u0103g\u0103\u015fani, Caracal), \u015fi preluarea Spitalului Pelican din Oradea.
\nIliasa observ\u0103 c\u0103 un aspect foarte important al dezvolt\u0103rii pie\u0163ei serviciilor medicale \u0163ine de avansul tehnologic \u015fi de capacitatea operatorilor medicali de a se folosi c\u00e2t mai mult de instrumentele digitale care ajut\u0103 la \u00eembun\u0103t\u0103\u0163irea fluxurilor interne, precum \u015fi la experien\u0163a pacien\u0163ilor. \u201e\u00cen acela\u015fi timp, nu trebuie s\u0103 neglij\u0103m importan\u0163a resursei umane. Cred c\u0103 ar trebui s\u0103 existe un nivel de aten\u0163ie \u015fi investi\u0163ii egale \u00een ambele direc\u0163ii\u201d, spune ea.
\nLa nivel strategic, spune c\u0103 sunt din ce \u00een ce mai aten\u0163i la tot ce \u00eenseamn\u0103 tehnologie, ax\u00e2ndu-se pe dou\u0103 arii principale. Prima este cea a echipamentelor medicale care \u00eenglobeaz\u0103 tehnologie avansat\u0103, fiind aten\u0163i la modul \u00een care aceste solu\u0163ii \u00eei ajut\u0103 s\u0103 fie mai rapizi, dar \u015fi la modul \u00een care actul medical poate deveni c\u00e2t mai pu\u0163in invaziv. A doua arie este cea a utiliz\u0103rii tehnologiei \u00een punctele de contact cu clien\u0163ii \u015fi pacien\u0163ii lor \u2013 procese de automatizare, de update tehnic al solu\u0163iilor de call center, precum \u015fi ad\u0103ugarea unor noi aplica\u0163ii, solu\u0163ii de e-contact sau un serviciu de self check in, testat \u00een clinicile din Bucure\u015fti. \u201eAceste lucruri sunt \u00een plin\u0103 implementare \u015fi cer din partea noastr\u0103 implicarea \u00eentr-un proces de educare continu\u0103 \u015fi de adaptare la noile realit\u0103\u0163i. Personal, m-am implicat 100% \u00een proiectele de preg\u0103tire derulate\u201d, precizeaz\u0103 Iliasa.
\nIar c\u00e2nd vine vorba despre deficitul de personal din pia\u0163a serviciilor medicale, una dintre cele mai mari provoc\u0103ri ale domeniului, Delia Iliasa spune c\u0103 Medicover a demarat, \u00eenc\u0103 din 2018, o serie de programe care s\u0103 le permit\u0103 s\u0103 contracareze efectele acesteia \u015fi s\u0103 re\u0163in\u0103 personalul medical. \u201eAplic\u0103m astfel de tehnici \u015fi programe de educare \u015fi formare profesional\u0103 continu\u0103, pe comunicare \u015fi feedback, pe crearea unei strategii de career path \u015fi pe un program coerent de stimulare \u015fi de oferire de beneficii.\u201d \u00cen prezent, \u00een cadrul grupului Medicover lucreaz\u0103 peste 2.000 de angaja\u0163i \u015fi colaboratori, dar Delia Iliasa spune c\u0103 se a\u015fteapt\u0103 la o cre\u015ftere a num\u0103rului acestora, \u00een special c\u00e2nd vine vorba despre medici \u015fi asisten\u0163i. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Cariera Deliei Iliasa a avut c\u00e2teva puncte de cotitur\u0103 importante \u2013 a \u00eenceput cu domeniul v\u00e2nz\u0103rilor auto, a continuat cu marketingul, consultan\u0163a, industria fitness, la care s-au ad\u0103ugat pasiunea pentru istorie, studiile de Comunicare, Drept \u015fi, cel mai recent, un MBA. Cea mai recent\u0103 oprire a sa este \u00een domeniul s\u0103n\u0103t\u0103\u0163ii, unde are un dublu rol: cel de director comercial al grupului Medicover \u015fi cel de director na\u0163ional pentru clinicile companiei, postur\u0103 din care coordoneaz\u0103 peste 500 de persoane.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[4641,272,9647,342,7967,452,6096,303,274,474,10716,22136,16892,31917,4895,7853],"class_list":["post-177869","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-clinici","tag-companie","tag-comunicare","tag-continuare","tag-cv","tag-director","tag-fitness","tag-important","tag-incepere","tag-industrie","tag-medicover","tag-national","tag-puncte","tag-rol","tag-schimbari","tag-studiu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/177869","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=177869"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/177869\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=177869"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=177869"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=177869"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}