\nANPC a amendat operatorii economici care gestioneaz\u0103 aplica\u0163ii de livrare a m\u00e2nc\u0103rii Glovoappro SRL, Food Panda Ro SRL \u015fi SC Hellohungry SA, care au fost amendate cu 15.000 de lei \u015fi au primit avertismente, anun\u0163\u0103 autoritatea. <\/p>\n
\nControlul s-a efectuat ca urmare a reclama\u0163iilor \u00eenregistrate la Comisariatul de Protec\u0163ia a Consumatorilor din Municipiul Bucure\u015fti cu privire la faptul c\u0103 nu au fost onorate \u015fi respectate complet unele comenzi, nu s-au respectat ingredientele declarate \u00een preparatele culinare livrate sau nu au fost acordate discounturile afi\u015fate, precum \u015fi nefunc\u0163ionarea sistemului de efectuare a pl\u0103\u0163ii la operatorii economici SC Glovoappro SRL precum SC Food Panda Ro SRL \u015fi SC Hellohungry SA<\/p>\n
\nAu fost transmise prin email invita\u0163\u00eei c\u0103tre ace\u015fti operatori economici, iar ac\u0163iunile de control au fost finalizate la sediul CPCMB la dat\u0103 de 22.11.2019, c\u00e2nd au fost \u00eentocmite 3 procese verbale de constatatare contraven\u0163ie aplic\u00e2ndu-se sanc\u0163iuni contraven\u0163ionale \u00een valoare de 15000 lei \u015fi trei avertismente.<\/p>\n
\nLa extinderea verific\u0103rilor s-au solicitat documente din care s\u0103 reias\u0103 ultimele 15 livr\u0103ri efectuate c\u00e2t \u015fi denumirea operatorilor economici de la care au fost preluate comenzile, lista unit\u0103\u0163ilor de alimenta\u0163ie public\u0103 cu care de\u0163\u00een contracte de colaborare, precum \u015fi modele de contracte \u00eencheiate cu ace\u015ftia, documente care s\u0103 ateste autorizarea echipamentelor \u00een care sunt transportate comenzile, termenii \u015fi condi\u0163iile de utilizare a site-urilor sau platformelor pe care le de\u0163\u00een.<\/p>\n
\n\u00cen cazul SC Food Panda SRL c\u0103reia \u00eei apar\u0163ine aplica\u0163ia foodpanda.ro au fost instrumentate cinci reclama\u0163ii care nu s-au putut concluziona \u015fi au fost solu\u0163ionate amiabil.<\/p>\n
\nLa momentul efectu\u0103rii controlului s-a procedat la verificarea rucsacelor de transport comenzi produse alimentare \u015fi s-a constatat faptul c\u0103 pere\u0163ii reglabili din interior, din material termoizolant nu realizeaz\u0103 o izolare complet\u0103 a produselor alimentare calde de reci, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 nu existe transfer termic \u00eentre produse.<\/p>\n
\nTotodat\u0103, din declara\u0163iile verbale ale angaja\u0163ilor care efectuau activit\u0103\u0163i de transport produse alimentare cu rucsace termoizolante, a rezultat c\u0103 igienizarea acestora se realiza cu \u015ferve\u0163ele umede, alcool sanitar, f\u0103r\u0103 a avea cuno\u015ftin\u0163\u0103 de alte procedee de igienizare.<\/p>\n
\nDin verific\u0103rile efectuate s-a constatat c\u0103 operatorul economic nu dispune de o procedur\u0103 care s\u0103 prevad\u0103 modalit\u0103\u0163i de sigilare ale ambalajelor produselor alimentare, la preluarea acestora de la furnizori \u015fi nici o procedur\u0103 de igienizare a gen\u0163ilor termoizolante utilizate, folosind \u00een cadrul serviciilor prestate proceduri nesigure.<\/p>\n
\nOperatorul economic a fost sanc\u0163ionat contraven\u0163ional cu avertisment.<\/p>\n
\n\u00cen cazul operatorului economic SC Glovoappro SRL, ce de\u0163ine aplica\u0163ia glovoapp.com au fost instrumentate \u015fase reclama\u0163ii, constat\u00e2ndu-se c\u0103 operatorul economic denot\u0103 un comportament incorect \u00een rela\u0163ia cu consumatorii.<\/p>\n
\nDin verificarea modului de compartimentare a rucsacelor de transport comenzi produse alimentare, s-a constatat faptul c\u0103 pere\u0163ii reglabili din interior, din material termoizolant nu realizeaz\u0103 o izolare complet\u0103 a produselor alimentare calde de reci, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 nu existe transfer termic \u00eentre produse, iar din declara\u0163iile verbale ale angaja\u0163ilor a reie\u015fit faptul c\u0103 igienizarea acestora se realizeaz\u0103 cu serve\u0163ele umede, bicarbonat de sodium, alcool sanitar sau \u00een cad\u0103 proprie de acas\u0103 prin sp\u0103lare, f\u0103r\u0103 a avea cuno\u015ftin\u0163\u0103 de alte procedee de igienizare.<\/p>\n
\nAstfel, \u015fi \u00een acest caz s-a constatat c\u0103 operatorul economic nu dispune de o procedur\u0103 care s\u0103 prevad\u0103 modalit\u0103\u0163i de sigilare ale ambalajelor produselor alimentare, la preluarea acestora de la furnizori \u015fi nici de igienizare a gen\u0163ilor termoizolante utilizate, folosind \u00een cadrul serviciilor prestate proceduri nesigure.<\/p>\n
\nOperatorul economic a fost sanc\u0163ionat contraven\u0163ional cu amend\u0103 \u00een valoare de 5.000 lei \u015fi avertisment.<\/p>\n
\n\u00cen cazul operatorului economic SC Hellohungry SA, c\u0103ruia \u00eei apar\u0163ine aplica\u0163ia takeaway.com au fost instrumentate dou\u0103 reclama\u0163ii, constat\u00e2ndu-se c\u0103 operatorul economic nu a respectat condi\u0163iile prescrise \u015fi declarate, deoarece a acceptat prin platforma sa, o comand\u0103 \u00een valoare de 30 de lei, iar ulterior i-a fost comunicat consumatorului, direct de c\u0103tre reprezenta\u0163ii restaurantului, c\u0103 pentru a putea livra produsele, comand\u0103 minim\u0103 trebuie s\u0103 fie de 50 lei, fapt ce denot\u0103 un comportament incorect \u00een rela\u0163ia cu consumatorii.<\/p>\n
\nOperatorul economic Hellohungry a pus la dispozi\u0163ie procedura de igienizare a gen\u0163ilor termo, gen\u0163i folosite la transportul produselor livrate, contractul de prest\u0103ri servicii nr. 10\/16.05.2019 \u00eencheiat cu societatea S.C. Eco Clean S.R.L., pentru igienizarea gen\u0163ilor, tricourilor, hanoracelor \u015fi gecilor folosite de livratorii societ\u0103\u0163\u00eei, c\u00e2t \u015fi ultimele dou\u0103 facturi emise pentru prest\u0103ri servicii de cur\u0103\u0163\u0103torie.<\/p>\n
\nOperatorul economic Hellohungry a prezentat 4 modele de gen\u0163i \u00een care se livreaz\u0103 m\u00e2ncarea, declar\u00e2nd c\u0103 transportul produselor se efectueaz\u0103 \u00een gen\u0163i separate, \u00een func\u0163ie de produsele alimentare livrate (cele calde, separat de cele reci).<\/p>\n
\nTotodat\u0103 a reie\u015fit faptul c\u0103 operatorul economic nu dispune de o procedur\u0103 care s\u0103 prevad\u0103 modalit\u0103\u0163ile de sigilare a ambalajelor produselor alimentare la preluarea acestora de la furnizori, astfel se constat\u0103 faptul c\u0103 Hellohungry folose\u015fte \u00een cadrul serviciilor prestate proceduri nesigure.<\/p>\n
\nOperatorul economic a fost sanc\u0163ionat contraven\u0163ional cu amend\u0103 \u00een valoare de 10000 lei \u015fi avertisment.<\/p>\n
\n\u00cen cazul operatorilor economici SC Glovoappro SRL \u015fi SC Food Panda SRL, s-a dispus m\u0103sura de refacere a serviciului de preluare produse prin implementarea unei proceduri care s\u0103 prevad\u0103 modalit\u0103\u0163ile de sigilare a ambalajelor produselor alimentare livrate, precum \u015fi implementarea unei proceduri de igienizare a gen\u0163ilor termoizolante \u00een conformitate cu art. 15(1) din OG21\/92 modificat\u0103.<\/p>\n
\nTotodat\u0103, \u00een conformitate cu art.15(1) din OG21\/1992 modificat\u0103, pentru operatorul economic Hellohungry s-a dispus m\u0103sura de refacere a serviciului de preluare produse prin implementarea unei proceduri care s\u0103 prevad\u0103 modalit\u0103\u0163ile de sigilare a ambalajelor produselor alimentare livrate.<\/p>\n
\n\u00cen baza listelor puse la dispozi\u0163ie de operatorii economici men\u0163iona\u0163i mai sus, s-au contactat unit\u0103\u0163ile de alimenta\u0163ie public\u0103, pentru a pune la dispozi\u0163ie facturile \u015fi declara\u0163iile de conformitate pentru tac\u00e2murile de plastic achizi\u0163ionate de ace\u015ftia \u015fi puse la dispozi\u0163ia consumatorilor.<\/p>\n
\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
ANPC a amendat operatorii economici care gestioneaz\u0103 aplica\u0163ii de livrare a m\u00e2nc\u0103rii Glovoappro SRL, Food Panda Ro SRL \u015fi SC Hellohungry SA, care au fost amendate cu 15.000 de lei \u015fi au primit avertismente, anun\u0163\u0103 autoritatea. Controlul s-a efectuat ca urmare a reclama\u0163iilor \u00eenregistrate la Comisariatul de Protec\u0163ia a Consumatorilor din Municipiul Bucure\u015fti cu privire […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[63,263,10100],"class_list":["post-177776","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-anpc","tag-aplicatii","tag-control"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/177776","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=177776"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/177776\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=177776"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=177776"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=177776"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}