\nDac\u0103 p\u00e2n\u0103 acum un an consideram c\u0103 tehnologia este businessul nostru, acum ne-am dat seama c\u0103 obiectivul nostru este de a construi businessuri digitale, \u00een condi\u0163iile \u00een care 80% dintr-o afacere este reprezentat\u0103 de produsul acesteia\u201d, explic\u0103 Ioan Iacob, managing partner \u00een cadrul Qualitance QBS, direc\u0163ia pe care compania local\u0103 a luat-o \u00een urm\u0103 cu c\u00e2\u0163iva ani.<\/p>\n
\nQualitance a investit anual c\u00e2teva sute de mii de euro, p\u00e2n\u0103 la 0,5 mil. euro anul acesta, \u00een dezvoltarea unei platforme tehnologice care va sta la baza cre\u0103rii propriilor produse software, precum \u015fi la realizarea de solu\u0163ii pentru diferi\u0163i clien\u0163i – de la companiile foarte mari (una dintre principalele categorii de clien\u0163i de p\u00e2n\u0103 acum) \u015fi p\u00e2n\u0103 la start-up-uri. \ueb50Am \u00eenceput s\u0103 lucr\u0103m \u015fi \u00een zona de venture capital \u015fi private equity. Ceea ce facem este s\u0103 le oferim fondurilor un kit de tehnologie pentru start-up-urile \u00een care acestea investesc\u201d, a punctat el, ad\u0103ug\u00e2nd c\u0103 \u00een kitul oferit se reg\u0103sesc schelete \u015fi componente de tehnologie reutilizabile pe care start-up-urile le pot folosi atunci c\u00e2nd \u00ee\u015fi dezvolt\u0103 produsul. Practic, kitul de tehnologie de la Qualitance rezolv\u0103 una dintre problemele cu care se confrunt\u0103 start-up-urile din \u00eentreaga lume: viteza de punere pe pia\u0163\u0103 a produsului (\u201cspeed to market\u201d) \u015fi stabilitatea \u015fi durabilitatea acestuia.<\/p>\n
\n\u201eUn start-up este tot timpul sub presiunea de a livra \u015fi sub presiune financiar\u0103 \u015fi de aceea de foarte multe ori se \u00eendreapt\u0103 c\u0103tre outsourcing ieftin. Atunci, de cele mai multe ori produsul nu e livrat la timp, iar c\u00e2nd este livrat nu este exact ce a dorit start-up-ul \u015fi are probleme de scalabilitate, securitate \u015f.a.m.d.\u201d, a subliniat Ioan Iacob.<\/p>\n
\nAfacerea Qualitance a \u00eenceput s\u0103 prind\u0103 vitez\u0103 din 2009, c\u00e2nd veniturile companiei au fost de 100.000 de euro, acestea dep\u0103\u015find pragul de un million de euro \u00een 2012. De atunci, businessul Qualitance s-a multiplicat de peste 10 ori, anul trecut compania \u00eenregistr\u00e2nd o cifr\u0103 de afaceri de circa 11 milioane de euro, cu 36% mai mare comparativ cu 2017. Totodat\u0103, echipa Qualitance a crescut \u015fi ea odat\u0103 cu dezvoltarea businessului, de la aproximativ 50 de persoane \u00een 2012, la aproape 200 \u00een prezent, din care 85% sunt speciali\u015fti IT.<\/p>\n
\nCum a reu\u015fit \u00eens\u0103 Qualitance s\u0103-\u015fi creasc\u0103 businessul at\u00e2t de mult \u015fi s\u0103 se extind\u0103 pe 3 continente? De-a lungul celor 12 ani, compania a ad\u0103ugat treptat noi linii de business. Astfel, pe l\u00e2ng\u0103 serviciile de consultan\u0163\u0103 \u015fi testare de software, Qualitance a ad\u0103ugat \u015fi partea de dezvoltare software, iar ulterior \u015fi divizia de inova\u0163ie. Aceasta din urm\u0103 a fost \u00eenfiin\u0163at\u0103 \u00een urm\u0103 cu circa trei ani, dup\u0103 preluarea start-up-ului Launch Podium, fondat de australianul Mike Parsons. Odat\u0103 cu achizi\u0163ia LaunchPodium, antreprenorul de origine australian\u0103 a devenit managing partner \u00een cadrul Qualitance, iar astfel compania local\u0103 a ales deschiderea celui de-al doilea birou interna\u0163ional (dup\u0103 cel din Silicon Valley) \u00een Sydney, Australia.<\/p>\n
\nDivizia de inova\u0163ie din cadrul Qualitance se axeaz\u0103 pe noi tehnologii precum inteligen\u0163a artificial\u0103, realitatea virtual\u0103, machine learning sau internet of things (IoT).<\/p>\n
\n\u201eAI (inteligen\u0163a artificial\u0103 – n. red.) reprezint\u0103 cel mai important pariu pentru noi \u00een prezent. Businessul nostru este s\u0103 construim businessuri digitale cu ajutorul AI. Practic, acum AI este cea mai important\u0103 component\u0103 pentru noi \u00een zona de tehnologie, al\u0103turi de IoT \u015fi big data. AI nu \u00eenseamn\u0103 doar un arbore de decizie, ci \u00eenseamn\u0103 o ma\u015fin\u0103 capabil\u0103 s\u0103 \u00eenve\u0163e (machine learning). \u00censeamn\u0103 s\u0103 creezi sisteme care s\u0103 \u00eenve\u0163e \u015fi care s\u0103 func\u0163ioneze autonom \u015fi nu pe care s\u0103 le preprogramezi\u201d, a explicat Ioan Iacob. <\/p>\n
\n\u00cen prezent, Qualitance construie\u015fte o platform\u0103 financiar\u0103 proprie care se bazeaz\u0103 pe AI.<\/p>\n
\n\u201eSunt c\u00e2teva zone unde AI va crea o diferen\u0163\u0103 \u015fi la care noi lucr\u0103m \u2013 servicii financiare, pentru care am \u015fi construit o platform\u0103 pe care o vom lansa \u00een perioada urm\u0103toare, proptech, retail, s\u0103n\u0103tate \u015fi ap\u0103rare\u201d, a punctat el.<\/p>\n
\nAnul trecut, divizia de inova\u0163ie a generat 40% din afacerile Qualitance QBS SRL \u015fi aceasta a stat totodat\u0103 \u015fi la baza cre\u015fterii businessului, iar ponderea s-a p\u0103strat \u015fi \u00een prima jum\u0103tate a acestui an, c\u00e2nd veniturile companiei s-au situat la 5 mil. euro. <\/p>\n
\nQualitance a vizat \u00eenc\u0103 de la \u00eenceput colaborarea cu start-up-uri, primul birou din afara \u0163\u0103rii fiind deschis \u00een Silicon Valley (California, SUA), unde se g\u0103sesc cele mai multe start-up-uri pe metru p\u0103trat. Recent, compania a inaugurat dou\u0103 birouri noi, unul \u00een New York \u015fi altul la Londra, acesta din urm\u0103 fiind axat tot pe zona de start-up-uri \u015fi fonduri de investi\u0163ii. <\/p>\n
\n\u201eAnul acesta am deschis dou\u0103 birouri noi \u00een New York \u015fi Londra. Biroul din New York este orientat c\u0103tre zona enterprise, la fel ca \u015fi cel din Sydney, \u00een timp ce biroul de la Londra a ales s\u0103 se axeze pe zona de start-up-uri \u015fi fonduri de investi\u0163ii de tip venture capital \u015fi private equity, la fel ca \u015fi biroul pe care \u00eel avem \u00een San Francisco care a fost dintotdeauna orientat c\u0103tre start-up-uri\u201d, a men\u0163ionat Ioan Iacob. De profesie inginer software, el, \u00eempreun\u0103 cu partenerul s\u0103u de business Radu Constantinescu (economist) au pus bazele Qualitance \u00een 2007, compania specializ\u00e2ndu-se \u00een consultan\u0163\u0103 \u015fi testare de software. \u00cenainte de lansarea propriei afaceri, cei doi au lucrat pentru mai multe companii din IT.
\nUnul dintre cele mai importante proiecte finalizate de Qualitance anul acesta este platforma online pentru credite ipotecare Casa Mea, dezvoltat\u0103 pentru BCR (Banca Comercial\u0103 Rom\u00e2n\u0103).<\/p>\n
\n\u201eQualitance a transformat radical procesul de achizi\u0163ie a unei locuin\u0163e prin credit ipotecar \u2013 este o premier\u0103 \u00een Rom\u00e2nia. Ceea ce \u00een varianta clasic\u0103 era un proces extrem de stresant pentru clien\u0163i, acum a devenit o experien\u0163\u0103 pl\u0103cut\u0103 prin func\u0163ionalitatea intuitiv\u0103 \u015fi claritate\u201d, a sus\u0163inut Ioan Iacob.<\/p>\n
\nQualitance a colaborat \u00eendeaproape cu echipele din BCR \u2013 de la departamentul comercial, p\u00e2n\u0103 la cel juridic \u015fi GDPR, prima versiune a platformei Casa Mea fiind dezvoltat\u0103 \u00een circa 10 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni.<\/p>\n
\n\u201e\u00cen 10 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni, am realizat MVP-ul (produs minim viabil) \u2013 care a cuprins func\u0163ionalit\u0103\u0163ile esen\u0163iale pentru utilizatori. Am creat sute de prototipuri, le-am testat constant cu poten\u0163iali utilizatori \u015fi am ob\u0163inut feedbackul lor pe care l-am integrat \u00een produs. \u00cen felul acesta, ne-am asigurat c\u0103 experien\u0163a pe care am creat-o se ridic\u0103 la nivelul a\u015ftept\u0103rilor clien\u0163ilor, men\u0163in\u00e2nd un ritm accelerat de dezvoltare. \u00cen plus, prin rapid prototyping am eliminat scenariul \u00een care construim \u00een baza unor presupuneri gre\u015fite\u201d, a explicat Bogdan Pascu, managerul de proiect din cadrul Qualitance pentru proiectul Casa Mea.<\/p>\n
\n\u00cen total, peste 20 de persoane din cadrul Qualitance au lucrat la platforma realizat\u0103 pentru BCR, din care jum\u0103tate programatori, iar \u00eempreun\u0103 cu angaja\u0163ii BCR implica\u0163i \u00een proiect, echipa Casa Mea a num\u0103rat circa 50 de persoane. <\/p>\n
\n\u00cen prima etap\u0103, \u00een aplica\u0163ie au fost introduse func\u0163ionalit\u0103\u0163ile de baz\u0103 precum autentificarea, scanarea de documente, primirea de notific\u0103ri \u015fi vizualizarea etapelor dosarului \u015fi fazele \u00een care se afl\u0103 utilizatorul \u00een procesul de ob\u0163inere a creditului ipotecar. Apoi, a doua etap\u0103 de implementare a vizat introducerea func\u0163ionalit\u0103\u0163ii de chat care permite ini\u0163ierea unei discu\u0163ii cu o persoan\u0103 din banc\u0103 pentru a cere detalii cu privire la produsul ipotecar \u015fi la dosarul clientului, \u00een timp ce \u00een ultima versiune a platformei software a fost ad\u0103ugat\u0103 \u015fi func\u0163ia prin care se pot invita colaboratori \u2013 notari, evaluatori, agen\u0163i imobiliari \u015fi v\u00e2nz\u0103tori, plus \u00eembun\u0103t\u0103\u0163iri legate de proces.<\/p>\n
\n\u201ePentru urm\u0103toarele dou\u0103 versiuni pe care le-am dezvoltat am f\u0103cut mii de teste cu utilizatorii (at\u00e2t clien\u0163i, c\u00e2t \u015fi angaja\u0163i din banc\u0103) \u2013 sesiuni de feedback \u00een care am observat cu aten\u0163ie cum folosesc aplica\u0163ia, unde se blocheaz\u0103, unde au nevoie de ajutor, ce e neclar \u015fi de ce au nevoie ca s\u0103 le facem via\u0163a mai u\u015foar\u0103\u201d, a men\u0163ionat M\u0103d\u0103lina Gheorghiu, senior UX designer \u00een cadrul Qualitance.<\/p>\n
\nAstfel, \u00een prezent, un client al BCR care dore\u015fte un credit ipotecar merge prima dat\u0103 \u00een sucursala b\u0103ncii, semneaz\u0103 cererea pentru o anumit\u0103 ofert\u0103, iar apoi are acces la dosarul s\u0103u de credit \u00een orice moment \u015fi de pe orice dispozitiv mobil, prin aplica\u0163iile dedicate pentru Android \u015fi iOS, sau desktop\/laptop, \u00een versiunea web. Ca atare, procesul de acordare a unui credit ipotecar este transparent, clientul av\u00e2nd mereu informa\u0163ii despre statusul dosarului s\u0103u \u015fi etapa \u00een care se afl\u0103, \u015fi totodat\u0103 este simplificat, utilizatorul de Casa Mea nefiind nevoit s\u0103 mai fac\u0103 at\u00e2t de multe drumuri la banc\u0103.<\/p>\n
\n\u201e\u00cenc\u0103 din etapa de prototipare am vrut s\u0103 rezolv\u0103m cele mai acute probleme ale clien\u0163ilor BCR: partea de analiz\u0103 a dosarului, drumurile infinite la banc\u0103, comunicarea cu banca \u015fi faptul c\u0103 nu \u00een\u0163elegeau procesul \u015fi\/sau termenii bancari\u201d, a subliniat Elena Popa, business analyst lead \u00een cadrul Qualitance.<\/p>\n
\n\u201e\u00cenainte dura 1-2 luni sau chiar mai mult p\u00e2n\u0103 la acordarea unui credit ipotecar, \u00een func\u0163ie de spe\u0163a dosarului, iar num\u0103rul de vizite la banc\u0103 era de 8 p\u00e2n\u0103 la 15. Dup\u0103 implementarea Casa Mea, to\u0163i ace\u015fti indicatori s-au redus la mai pu\u0163in de jum\u0103tate. Ai nevoie de circa patru vizite la banc\u0103 acum, iar tot procesul dureaz\u0103 aproximativ dou\u0103 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni\u201d, a completat Bogdan Pascu.<\/p>\n
\nDin punct de vedere tehnic, echipa Qualitance a dezvoltat partea de back-end a platformei cu ajutorul limbajului de programare Java, aplica\u0163ii mobile cu ajutorul limbajelor de programare native pentru iOS \u015fi Android, iar aplica\u0163ia web prin intermediul Angular. \u00cen ceea ce prive\u015fte modul de lucru al echipei tehnice Qualitance, abordarea a fost \u201eagile\u201d \u2013 presupune o munc\u0103 cu roluri dedicate, echipa fiind autonom\u0103, iar itera\u0163iile de cod realiz\u00e2ndu-se \u00een dou\u0103 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni.<\/p>\n
\n\u201e\u00cen primele dou\u0103 luni dup\u0103 lansarea aplica\u0163iei c\u0103tre publicul larg, am avut zero defecte \u2013 ceea ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 foarte rar \u00een dezvoltarea de software\u201d, a subliniat Bogdan Pascu.<\/p>\n
\nPlatforma Casa Mea este integrat\u0103 \u00een infrastructura IT BCR \u015fi refolose\u015fte componente din sistemul informatic al b\u0103ncii, aceasta comunic\u00e2nd direct cu aplica\u0163ia pentru produsul ipotecar de baz\u0103 al BCR. De asemenea, to\u0163i clien\u0163ii BCR care folosesc aplica\u0163ia George \u2013 asistentul virtual lansat recent de banc\u0103, pot utiliza acelea\u015fi creden\u0163iale \u015fi pentru autentificarea \u00een platforma Casa Mea.<\/p>\n
\nAplica\u0163ia Casa Mea are deja 1.300 de utilizatori, din care 600 au finalizat procesul pentru acordarea creditului ipotecar.<\/p>\n
\n\u201e\u00cen decursul unui an de la lansarea platformei, estim\u0103m c\u0103 aproape jum\u0103tate din creditele ipotecare acordate de BCR vor parcurge procesul de creditare prin aplica\u0163ia Casa Mea\u201d, a punctat Dana Dima, vicepre\u015fedinte executiv pe segmentele de retail \u015fi private banking \u00een cadrul BCR.
\nRealizarea platformei Casa Mea pentru BCR a fost unul dintre cele mai mari proiecte ale Qualitance din Rom\u00e2nia \u00een ultimul an, \u00eens\u0103 pe plan interna\u0163ional compania local\u0103 dezvolt\u0103 proiecte de inova\u0163ie pentru juc\u0103tori de talie mondial\u0103 precum gigantul american Johnson and Johnson, compania de media News Corp din Australia, plus al\u0163i juc\u0103tori din sectorul financiar.<\/p>\n
\nProiectele interna\u0163ionale din SUA \u015fi Australia pe zona enterprise sunt gestionate de subsidiarele Qualitance din New York, respectiv Sydney. \u00cen prezent, Qualitance are patru subsidiare \u00een afara Rom\u00e2niei \u2013 dou\u0103 \u00een SUA, \u00een San Francisco \u015fi New York, una \u00een Australia (Sydney) \u015fi una \u00een Marea Britanie, la Londra. Dintre acestea, dou\u0103 au fost deschise \u00een prima jum\u0103tate din 2019, iar compania se preg\u0103te\u015fte s\u0103 inaugureze \u015fi al treilea birou interna\u0163ional la finalul acestui an. Subsidiarele din str\u0103in\u0103tate vor genera anul acesta circa 2 milioane de euro pentru grupul Qualitance, care se vor adauga \u0163intei de afaceri de 11,5 milioane de euro estimate pentru Rom\u00e2nia la finalul lui 2019.<\/p>\n
\n\u201eEstim\u0103m o cifr\u0103 de afaceri de 11,5 milioane euro pentru Rom\u00e2nia \u00een 2019, la care se adaug\u0103 2 milioane euro de la subsidiarele externe. Din cifra de afaceri estimat\u0103 pentru sf\u00e2r\u015fitul acestui an, 45% este reprezentat\u0103 de proiectele de inova\u0163ie, urm\u00e2nd s\u0103 ne concentr\u0103m eforturile pe dezvoltarea acestui segment\u201d, a sumarizat Radu Constantinescu, managing partner \u00een cadrul Qualitance.<\/p>\n
\nPrincipalele func\u0163ionalit\u0103\u0163i ale platformei online ipotecare Casa MeaPrin intermediul platformei Casa Mea, clien\u0163ii BCR au posibilitatea de a:<\/p>\n
\n\u00b6 vizualiza informa\u0163iile esen\u0163iale despre creditul s\u0103u: suma, durata, tip dob\u00e2nd\u0103 \u015fi rata dob\u00e2nd\u0103, valoare rat\u0103 lunar\u0103, DAE, suma total\u0103 de rambursat \u015fi avans;
\n\u00b6 transmite instant c\u0103tre banc\u0103 documentele necesare analizei prin \u00eenc\u0103rcarea \u00een aplica\u0163ie (scanare cu telefonul, \u00eenc\u0103rcare din galerie, \u00eenc\u0103rcare fi\u015fier pdf din memoria dispozitivului s\u0103u din spa\u0163iul virtual de stocare);
\n\u00b6 comunica prin chat cu banca, dac\u0103 are \u00eentreb\u0103ri;
\n\u00b6 beneficia de sprijin pe tot parcursul procesului, fiind ghidat \u00een aplica\u0163ie (descriere pentru fiecare etap\u0103, descrierea fiec\u0103rui document solicitat cu informa\u0163ii despre cum \u015fi de unde \u00eel ob\u0163ine \u015fi un model al documentului, formulare ce pot fi desc\u0103rcate din aplica\u0163ie pentru completare \u00een cazul documentelor standardizate);
\n\u00b6 primi notific\u0103ri instant la \u00eencheierea fiec\u0103rei etape \u015fi c\u00e2nd sunt preluate documentele \u00een analiza de c\u0103tre banca sau c\u00e2nd se solicit\u0103 o corec\u0163ie sau un document suplimentar;
\n\u00b6 vedea istoricul ac\u0163iunilor pe fiecare document;
\n\u00b6 invita colaboratori \u00een aplica\u0163ie (v\u00e2nz\u0103tori, agen\u0163i imobiliari sau notari), care s\u0103 ajute la finalizarea documentelor necesare analizei creditului.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Au pornit \u00een urm\u0103 cu 12 ani test\u00e2nd software pentru clien\u0163i din str\u0103in\u0103tate, iar ast\u0103zi sunt deja la un alt nivel: dezvolt\u0103 aplica\u0163ii pentru juc\u0103tori de talie interna\u0163ional\u0103 din America de Nord, Australia \u015fi Europa, av\u00e2nd birouri pe toate cele trei continente. Re\u0163eta expansiunii rom\u00e2nilor de la Qualitance a fost \u00eens\u0103 diferit\u0103 at\u00e2t din punctul de vedere al businessului, c\u00e2t \u015fi al extinderii teritoriale.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[5828,263,16894,7260,235,4126,7442,438,26562,7281,12752,13468,80,22923,173,5818,447,12655],"class_list":["post-175985","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-america","tag-aplicatii","tag-australia","tag-birouri","tag-business","tag-clienti","tag-dezvoltare","tag-europa","tag-expansiune","tag-extindere","tag-jucatori","tag-pornire","tag-refuz","tag-retete","tag-romani","tag-silicon","tag-soft","tag-strainatate"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/175985","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=175985"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/175985\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=175985"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=175985"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=175985"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}