{"id":175397,"date":"2019-09-05T08:00:00","date_gmt":"2019-09-05T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=175397"},"modified":"2019-09-05T08:00:00","modified_gmt":"2019-09-05T08:00:00","slug":"cum-ajungi-de-la-un-site-in-bucuresti-la-o-afacere-raspandita-in-toata-tara-cu-sute-de-mii-de-clienti-si-afaceri-de-zeci-de-milioane","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=175397","title":{"rendered":"Cum ajungi de la un site in Bucure\u015fti la o afacere r\u0103sp\u00e2ndit\u0103 \u00een toat\u0103 \u0163ara cu sute de mii de clien\u0163i \u015fi afaceri de zeci de milioane"},"content":{"rendered":"<div>\nAnul trecut a adus o schimbare de focus, din retail, unde Floria este un brand recunoscut drept un juc\u0103tor important, c\u0103tre segmentul B2B. Dup\u0103 consolidarea opera\u0163iunilor \u00een Bucure\u015fti, am decis s\u0103 ne extindem la nivel na\u0163ional, dat fiind c\u0103 dispunem de resurse pentru a gestiona comenzi de oriunde din \u0163ar\u0103.<\/div>\n<div>\n&nbsp;<\/div>\n<div>\nAm integrat modelul brokerilor de flori \u015fi plante din Olanda, care preiau comenzile prin personal de tip key account de la depozitele regionale, \u015fi prin webshopuri de la flor\u0103rii \u015fi flori\u015fti independen\u0163i. Pentru ace\u015ftia, livrarea la adres\u0103 reprezint\u0103 un avantaj opera\u0163ional important, av\u00e2nd acces direct la flori proaspete din stocul produc\u0103torilor din Olanda\u201d, explic\u0103 Adrian Ciucur, CEO-ul grupului Floria, extinderea businessului din retailul online \u015fi offline c\u0103tre segmentul B2B.&nbsp;<\/div>\n<div>\n&nbsp;<\/div>\n<div>\nP\u00e2n\u0103 la aceast\u0103 schimbare, compania s-a concentrat pe businessul de retail online, iar din 2015 \u015fi pe cel offline prin deschiderea primei flor\u0103rii fizice \u00een Bucure\u015fti. Mai exact, povestea Floria \u00eencepe cu pu\u0163in timp \u00eenainte de 18 iulie 2010, c\u00e2nd magazinul online Floria.ro a primit prima comand\u0103.&nbsp; De atunci, businessul online Floria a crescut constant, \u00een primii ani cu rate anuale de peste 50%, apoi mai temperat, \u00eens\u0103 tot cu rate de cre\u015ftere de dou\u0103 cifre.&nbsp;<\/div>\n<div>\n&nbsp;<\/div>\n<div>\n\u201eAnii cu cea mai spectaculoas\u0103 dinamic\u0103 au fost desigur cei de \u00eenceput, c\u00e2nd cre\u015fterile anuale erau de peste 50%. \u00cen ultimii trei ani, odat\u0103 cu maturizarea businessului \u015fi cre\u015fterea cifrei de afaceri, ne-am focalizat pe optimizare, urm\u0103rind o cre\u015ftere constant\u0103 de 20% de la an la an\u201d, subliniaz\u0103 Marina Popescu, directorul general al Floria.ro.<\/div>\n<div>\n&nbsp;<\/div>\n<div>\nAcum, obiectivul Floria pe segmentul online B2C (business to consumer) este s\u0103 \u00ee\u015fi men\u0163in\u0103 pozi\u0163ia de lider pe pia\u0163a local\u0103 \u015fi s\u0103 aib\u0103 o dinamic\u0103 superioar\u0103 evolu\u0163iei organice a pie\u0163ei, completeaz\u0103 ea. \u00cen cei nou\u0103 ani de activitate, Floria.ro a onorat comenzi \u00een valoare de 30 milioane de lei, livr\u00e2nd flori pentru peste 100.000 de clien\u0163i, care au realizat cel pu\u0163in o comand\u0103 \u00een aceast\u0103 perioad\u0103 de timp. Cele mai populare flori comandate au fost trandafirii, peste 1,5 milioane de fire fiind livrate \u00een cei nou\u0103 ani de existen\u0163\u0103 a magazinului online Floria.ro. Dup\u0103 trandafiri, bujorul \u015fi laleaua sunt urm\u0103toarele flori preferate de c\u0103tre rom\u00e2ni, potrivit un sondaj realizat de Floria.ro \u00een luna iulie pe un e\u015fantion de 367 de persoane.&nbsp;<\/div>\n<div>\n&nbsp;<\/div>\n<div>\nValoarea medie a unei comenzi realizate pe Floria.ro s-a men\u0163inut relativ constant\u0103 pe parcursul anilor la circa 200 lei, \u00een condi\u0163iile \u00een care una dintre strategiile constante ale magazinului online de flori a fost aceea de optimizare a pre\u0163urilor, minimiz\u00e2nd costurile reflectate \u00een pre\u0163ul final.&nbsp;<\/div>\n<div>\n&nbsp;<\/div>\n<div>\n\u201e\u00cen ultimii ani am optimizat continuu \u015fi am absorbit fluctua\u0163iile de curs \u015fi cre\u015fterile salariilor, astfel \u00eenc\u00e2t clien\u0163ii s\u0103 poat\u0103 avea op\u0163iuni pe toate nivelurile de pre\u0163, iar comanda medie s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103 constant\u0103, \u00een jurul a 200 de lei\u201d, puncteaz\u0103 Marina Popescu.&nbsp;<\/div>\n<div>\n&nbsp;<\/div>\n<div>\n\u00cen continuare, pe zona de online, Floria are \u00een plan dezvoltarea unui nou produs \u2013 flori pentru acas\u0103, \u00een condi\u0163iile \u00een care pia\u0163a se maturizeaz\u0103, iar clien\u0163ii care s-au obi\u015fnuit deja s\u0103 cumpere online diverse bunuri de consum fac pasul urm\u0103tor c\u0103tre comanda de produse perisabile. Potrivit sondajului realizat de Floria.ro \u00een iulie anul acesta, aproape jum\u0103tate dintre responden\u0163i \u00ee\u015fi cump\u0103r\u0103 des flori pentru acas\u0103, iar cei mai mul\u0163i prefer\u0103 florile la buchet, pe care \u00eens\u0103 le aleg ei, num\u0103rul celor care cump\u0103r\u0103 buchete gata f\u0103cute fiind sim\u0163itor mai mic (36%). Astfel, Floria mizeaz\u0103 pe faptul c\u0103 rom\u00e2nii vor achizi\u0163iona recurent flori pentru uz personal sau pentru birou din mediul online \u2013 fie de pe magazinul online propriu fie de pe magazinele online ale marilor retaileri.<\/div>\n<div>\n&nbsp;<\/div>\n<div>\nPe segmentul online, v\u00e2nz\u0103rile de flori din Rom\u00e2nia se situeaz\u0103 la circa 10 milioane de euro, iar per total pia\u0163a local\u0103 de flori se ridic\u0103 la aproximativ 200 milioane de euro, potrivit estim\u0103rilor Floria. Valoarea real\u0103 a v\u00e2nz\u0103rilor de flori este dificil de estimat cu exactitate \u00een condi\u0163iile \u00een care multe flor\u0103rii fizice fac \u015fi livr\u0103ri, f\u0103r\u0103 a separa businessul online de cel offline, iar la nivelul \u00eentregii pie\u0163e de profil zona gri are o pondere substan\u0163ial\u0103.<\/div>\n<div>\n&nbsp;<\/div>\n<div>\n\u201e\u00cen continuare este extrem de dificil s\u0103 evalu\u0103m pia\u0163a, at\u00e2t pia\u0163a de floristic\u0103, c\u00e2t \u015fi cea a v\u00e2nz\u0103rilor online de flori. Principalul impediment pentru o evaluare corect\u0103 a pie\u0163ei totale r\u0103m\u00e2ne evaziunea fiscal\u0103, iar pentru online, e chiar mai complicat, pentru c\u0103 multe flor\u0103rii fac \u015fi livr\u0103ri, f\u0103r\u0103 a avea o entitate juridic\u0103 separat\u0103 pentru online\u201d, explic\u0103 ea.&nbsp;<\/div>\n<div>\n&nbsp;<\/div>\n<div>\n\u00cen prima jum\u0103tate a acestui an, veniturile Floria.ro au crescut cu 20% fa\u0163\u0103 de aceea\u015fi perioad\u0103 din 2018, magazinul online de flori \u00eenregistr\u00e2nd o cifr\u0103 de afaceri de 4,3 milioane de lei. Avansul a fost generat\u0103 de majorarea num\u0103rului de clien\u0163i noi, precum \u015fi de cre\u015fterea comenzilor de la clien\u0163ii deja existen\u0163i ai Floria.ro. Anul trecut, Floria.ro a \u00eenregistrat venituri de 6,5 milioane lei, gener\u00e2nd astfel 30% din afacerile consolidate la nivel de grup \u2013 22 milioane de lei. Pentru anul curent, magazinul online de flori \u015fi-a bugetat o cre\u015ftere a afacerilor de peste 15%, p\u00e2n\u0103 la 7,5 milioane de lei, \u00een condi\u0163iile \u00een care pia\u0163a de profil se afl\u0103 \u00een prezent \u00een faza de consolidare.<\/div>\n<div>\n&nbsp;<\/div>\n<div>\n\u00cen martie 2015, Floria a \u00eenceput \u015fi extinderea \u00een offline, deschiz\u00e2nd prima flor\u0103rie fizic\u0103, pe strada Ion C\u00e2mpineanu. A urmat apoi conceptstore-ul din pia\u0163a Doroban\u0163i din Bucure\u015fti, lansat \u00een noiembrie 2015 cu o investi\u0163ie de 200.000 de euro. Acum, grupul Floria de\u0163ine 6 flor\u0103rii offline, pozi\u0163ionate pe segmentul premium: 2 spa\u0163ii stradale \u00een Bucure\u015fti (C\u00e2mpineanu \u015fi Doroban\u0163i), 2 spa\u0163ii \u00een centre comerciale \u00een Bucure\u015fti (AFI Cotroceni si B\u0103neasa Shopping City), o flor\u0103rie \u00een Terminalul Sosiri din Aeroportul Henri Coand\u0103, precum \u015fi o flor\u0103rie \u00een Ploie\u015fti. Dup\u0103 consolidarea pozi\u0163iei \u00een retailul de flori, online prin Floria.ro \u015fi offline prin cele 6 flor\u0103rii ale re\u0163elei, grupul Floria s-a concentrat pe v\u00e2nz\u0103rile B2B.&nbsp;<\/div>\n<div>\n&nbsp;<\/div>\n<div>\nAstfel, grupul Floria a devenit o alternativ\u0103 local\u0103 la brokerii de flori din Olanda, divizia B2B realiz\u00e2nd v\u00e2nz\u0103ri en gros c\u0103tre clien\u0163i tip key account (hipermarketuri \u015fi supermarketuri) \u015fi IMM (flori\u015fti, flor\u0103rii \u015fi depozite de flori). Extinderea c\u0103tre segmentul B2B a \u00eenceput \u00een urm\u0103 cu aproape trei ani, odat\u0103 cu investi\u0163ia de peste 100.000 de euro \u00eentr-un depozit propriu care func\u0163ioneaz\u0103 ca hub logistic pentru distribu\u0163ia na\u0163ional\u0103 c\u0103tre depozite de flori \u015fi plante din \u00eentreaga \u0163ar\u0103. \u00cen prezent, grupul Floria are dou\u0103 huburi logistice, situate \u00een Bucure\u015fti \u015fi Piatra Neam\u0163, prin intermediul c\u0103rora realizeaz\u0103 importul direct al florilor \u015fi plantelor \u015fi distribu\u0163ie na\u0163ional\u0103 B2B. \u201eAnul trecut ne-am propus s\u0103 ne focaliz\u0103m pe dezvoltarea c\u0103tre segmentul B2B, iar ast\u0103zi suntem principalul furnizor local de plante \u015fi flori pentru hipermarketuri \u015fi supermarketuri, cu prezen\u0163\u0103 \u00een Bucure\u015fti \u015fi alte 25 ora\u015fe ale \u0163\u0103rii\u201d, subliniaz\u0103 Adrian Ciucur. Grupul Floria are \u00een prezent contracte pentru distribu\u0163ia de flori \u015fi plante cu lan\u0163uri interna\u0163ionale precum Carrefour, Brico Depot, Selgros \u015fi Mega Image.<\/div>\n<div>\n&nbsp;<\/div>\n<div>\nNi\u015fa de distribu\u0163ie c\u0103tre key accounts este o direc\u0163ie strategic\u0103 pentru businessul Floria pe segmentul B2B, dat fiind c\u0103 florile sunt c\u0103utate \u00een hipermarketuri, mai ales \u00een ora\u015fele de dimensiuni mici \u015fi medii.&nbsp;<\/div>\n<div>\n&nbsp;<\/div>\n<div>\n\u201eCererea din partea clien\u0163ilor finali exist\u0103 \u015fi este \u00een cre\u015ftere, iar noi suntem partenerul local prin care poate fi asigurat\u0103 o ofert\u0103 calitativ\u0103, prompt\u0103, na\u0163ional\u0103 \u015fi foarte adaptat\u0103 local, preferin\u0163ele pentru flori fiind diferite de la o regiune la alta\u201d, puncteaz\u0103 el.&nbsp;<\/div>\n<div>\nDivizia B2B a generat anul trecut 57% din veniturile grupului, respectiv 12,5 milioane de lei, dinamica pe acest segment fiind sus\u0163inut\u0103 de v\u00e2nz\u0103rile \u00een cre\u015ftere ale depozitului de flori \u015fi plante \u015fi concentrarea pe distribu\u0163ia c\u0103tre clien\u0163ii cu volume mari \u2013 hipermarketuri \u015fi supermarketuri. V\u00e2nz\u0103rile B2B c\u0103tre clien\u0163ii key account se desf\u0103\u015foar\u0103 prin echipa de v\u00e2nz\u0103ri dedicat\u0103, \u00een timp ce v\u00e2nz\u0103rile c\u0103tre IMM se realizeaz\u0103 prin intermediul platformei online de comenzi, \u00een care flori\u015ftii \u015fi reprezentan\u0163ii flor\u0103riilor din toat\u0103 \u0163ara pot comanda florile direct \u00een flor\u0103rie sau atelier.<\/div>\n<div>\n&nbsp;<\/div>\n<div>\n\u00cen parteneriatul cu lan\u0163urile de super \u015fi hipermarketuri, Floria mizeaz\u0103 pe know how-ul \u015fi expertiza \u00een domeniu, cunoa\u015fterea clien\u0163ilor din toat\u0103 \u0163ara, pe resurse logistice competitive care asigur\u0103 livr\u0103rile \u00een condi\u0163ii optime de temperatur\u0103 \u015fi timp, precum \u015fi pe abordarea profesionist\u0103 a proceselor de distribu\u0163ie \u015fi import. Pentru acest an, grupul Floria estimeaz\u0103 o cifr\u0103 de afaceri consolidat\u0103 de peste 40 milioane de lei, \u00een cre\u015ftere cu peste 80% fa\u0163\u0103 de 2018. Anul trecut, cre\u015fterea businessului Floria a fost de 35% la nivel consolidat. Echipa total\u0103 a grupului Floria num\u0103r\u0103 \u00een prezent 80 de persoane.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00cen urm\u0103 cu nou\u0103 ani, businessul Floria \u00eensemna doar un magazin online de flori, printre primele din Rom\u00e2nia. Ast\u0103zi grupul are \u015fi prezen\u0163\u0103 \u00een offline \u2013 prin \u015fase flor\u0103rii fizice \u2013 \u015fi activeaz\u0103 puternic \u015fi pe segmentul B2B (business to business) prin import \u015fi distribu\u0163ie de plante \u015fi flori la nivel na\u0163ional, pozi\u0163ion\u00e2ndu-se astfel ca o alternativ\u0103 pentru brokerii de flori din Olanda.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[246,14070,33381,539],"class_list":["post-175397","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-crestere","tag-flori","tag-offline","tag-online"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/175397","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=175397"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/175397\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=175397"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=175397"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=175397"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}