\n\u201eSocial media este cea mai apropiat\u0103 amenin\u0163are pentru reputa\u0163ia unei companii”, spune Pete Knott, consultant digital la compania de consultan\u0163\u0103 \u015fi management al reputa\u0163iei Lansons, citat de BBC. El adaug\u0103 c\u0103, dac\u0103 nu iei \u00een serios aceast\u0103 amenin\u0163are, ar putea avea un impact direct asupra companiei, at\u00e2t financiar c\u00e2t \u015fi cultural. <\/p>\n
\n\u00cen luna mai, de exemplu, ac\u0163iunile Metro Bank din Marea Britanie au scazut cu 11%, \u00eenainte de a putea schimba zvonurile publicate pe re\u0163elele sociale, conform c\u0103rora institu\u0163ia bancar\u0103 se confrunt\u0103 cu dificult\u0103\u0163i financiare. Lucrurile pot fi \u00eens\u0103 mai grave, avertizeaz\u0103 Ilia Kolochenko, un reprezentant al Immuniweb, o companie elve\u0163ian\u0103 de securitate pe Internet. \u201eHackerii pot cauza distrugeri uria\u015fe dac\u0103 reu\u015fesc s\u0103 g\u0103seasc\u0103 un mod de a posta \u015ftiri false \u00een social media. Imagina\u0163i-v\u0103 ce ar presupune ca ace\u015ftia s\u0103 reu\u015feasc\u0103 s\u0103 intre \u00een conturile BBC-ului \u015fi s\u0103 posteze o \u015ftire despre faptul c\u0103 Iranul se preg\u0103te\u015fte s\u0103 arunce o bomb\u0103 nuclear\u0103. Efectul ar fi devastator, \u00een special dac\u0103 \u015fi alte re\u0163ele media ar prelua povestea\u201d, spune acesta, citat de BBC. El spune, de asemenea, c\u0103 \u015fi adev\u0103rul \u201edoare\u201d uneori.<\/p>\n
\n\u00cen 2016, de pild\u0103, valoarea de pia\u0163\u0103 a produc\u0103torului de baterii Samsung s-a pr\u0103bu\u015fit cu mai mult de jum\u0103tate de miliard de dolari c\u00e2nd \u015feful Tesla, Elon Musk, a scris pe Twitter c\u0103 businessul s\u0103u colaboreaz\u0103 cu Panasonic pentru producerea urm\u0103torului automobil electric.<\/p>\n
\nDar \u015fi propriile post\u0103ri te pot afecta, men\u0163ioneaz\u0103 Kolochenko, d\u00e2nd exemplul b\u0103ncii americane Chase, care a fost acuzat\u0103 de luarea \u00een der\u00e2dere a clien\u0163ilor cu venituri mai mici, dup\u0103 ce, \u00eentr-o postare, le sugera celor cu pu\u0163ini bani \u00een cont s\u0103 economiseasc\u0103 evit\u00e2nd folosirea taxiurilor \u015fi s\u0103 renun\u0163e la a-\u015fi cump\u0103ra cafea.<\/p>\n
\u201eCheia pentru managementul reputa\u0163iei din online este s\u0103 gestionezi rapid feedback-ul negativ pentru a preveni transformarea lui \u00eentr-o criz\u0103\u201d, spune Masha Maksimava, vicepre\u015fedintele companiei de monitorizare social\u0103 Awario din Belarus. Lopa Ghosh, o reprezentant\u0103 a companiei EY spune, de asemenea, c\u0103 planificarea e crucial\u0103, dar c\u0103 este important s\u0103 nu reac\u0163ionezi exagerat pentru orice comentariu negativ, pentru a evita crearea unei crize f\u0103r\u0103 motiv, \u015fi c\u0103, de multe ori, g\u0103sirea unui ton potrivit pentru a r\u0103spunde poate \u00eentoarce situa\u0163ia \u00een favoarea ta.
\nSpeciali\u015ftii avertizeaz\u0103 c\u0103, de multe ori, activitatea angaja\u0163ilor \u00een mediul online le poate facilita hackerilor accesul la informa\u0163ii importante care pot duce la distrugerea imaginii companiei. \u201eOamenii expun o mul\u0163ime de informa\u0163ii personale despre ei \u00een\u015fi\u015fi \u00een mediul online. A\u015fa c\u0103 atacatorii pot urm\u0103rii profilul cuiva pentru a-i urm\u0103ri activit\u0103\u0163ile, ca apoi s\u0103 ac\u0163ioneze. De pild\u0103, unui pasionat de sporturi de iarn\u0103 \u00eei pot trimite o ofert\u0103 de nerefuzat cu o caban\u0103 \u00een Elve\u0163ia. Odat\u0103 ce angajatul va accesa linkul, sistemul companiei va fi virusat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00centr-o vreme \u00een care cu to\u0163ii st\u0103m conecta\u0163i aproape \u00een permanen\u0163\u0103 la aplica\u0163iile din social media, mul\u0163i nu realizeaz\u0103 impactul cov\u00e2r\u015fitor pe care mediul online \u00eel poate avea asupra unei companii \u015fi a imaginii acesteia. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,3834],"tags":[272,533,80],"class_list":["post-173771","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-lifestyle","tag-companie","tag-mediere","tag-refuz"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/173771","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=173771"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/173771\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=173771"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=173771"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=173771"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}