\n\u201e8 secunde este timpul mediu petrecut de un utilizator pe o pagin\u0103 de internet\u201d, consider\u0103 Yael Shafrir, vicepre\u015fedinte al platformei de monetizare a con\u0163inutului Playbuzz. Publicul de sute de executivi \u015fi oameni din media, marketing \u015fi nu numai, afla\u0163i la evenimnetul ICEE Fest. Upgrade 100, organizat recent, i-au dat dreptate. Aten\u0163ia a devenit cel mai valoros bun. <\/p>\n
\nEvolu\u0163ia platformelor de social media \u015fi de con\u0163inut, evolu\u0163ia consumului de text, imagini, video \u015fi audio a generat, \u00een sistem invers propor\u0163ional, sc\u0103derea dramatic\u0103 a ratei de aten\u0163ie. Studii efectuate \u00eenc\u0103 din anii trecu\u0163i arat\u0103 c\u0103 timpul mediu \u00een care po\u0163i capta sau pierde aten\u0163ia unui utilizator, a unui poten\u0163ial client, poate fi \u015fi de doar dou\u0103 secunde, \u00een func\u0163ie de caz. <\/p>\n
\nPlaybuzz este o platform\u0103 de con\u0163inut unde autorii pot crea diverse articole sau quizuri, folosind toate instrumentele media cu care s-au obi\u015fnuit consumatorii, de la imagini, video \u015fi p\u00e2n\u0103 la GIF-uri. Platforma se adreseaz\u0103 \u00een egal\u0103 m\u0103sur\u0103 publisherilor, c\u00e2t \u015fi oamenilor de marketing, care pot implementa campanii direc\u0163ionate \u00een baza datelor colectate de la utilizatori. Colectarea datelor \u00een scop de marketing este deja o norm\u0103, iar \u201epersonalizarea\u201d a fost stindardul industriei de marketing \u015fi advertising \u00een ultimii ani. <\/p>\n
\n\u201eCon\u0163inutul care se adreseaz\u0103 tuturor nu se adreseaz\u0103 de fapt nim\u0103nui. Oamenii trebuie s\u0103 simt\u0103 c\u0103 sunt adresate nevoile lor, c\u0103 este \u00een\u0163eleas\u0103 personalitatea lor. (…) Am f\u0103cut un sondaj pentru a vedea ce \u00eei intereseaz\u0103 pe oameni cel mai mult, iar categoriile au fost: sport, celebrit\u0103\u0163i, sex, altele, printre care re\u0163ete de g\u0103tit sau sfaturi utile, ori ei \u00een\u015fi\u015fi. A rezultat c\u0103 pe oameni \u00eei intereseaz\u0103 cel mai mult de ei \u00een\u015fi\u015fi, de aceea trebuie s\u0103 punem utilizatorul \u00een centrul eforturilor noastre\u201d, mai spune vicepre\u015fedintele Playbuzz.<\/p>\n
\nUn exemplu de viziune timpurie cu privire la personalizarea con\u0163inutului ca norm\u0103 \u00eel reprezint\u0103 Netflix. Compania a aplicat un sistem de etichete (taguri) \u00eenc\u0103 dinainte s\u0103 produc\u0103 pelicule originale; angaja\u0163ii Netflix sugerau astfel tipurile de con\u0163inut care li s-ar potrivi abona\u0163ilor. <\/p>\n
\nRecomand\u0103rile au devenit din ce \u00een ce mai bune cu fiecare persoan\u0103 care utiliza serviciul, pentru c\u0103 erau personalizate pe baza obiceiurilor de vizionare, \u015fi a obiceiurilor de vizionare a utilizatorilor care se asem\u0103nau \u00eentre ei. Netflix sus\u0163ine c\u0103 80% din show-urile pe care le vizioneaz\u0103 utilizatorii ast\u0103zi sunt accesate prin intermediul recomand\u0103rilor, nu prin c\u0103utare direct\u0103.<\/p>\n
\nSerialul \u201eHouse of Cards\u201d, de pild\u0103, a fost produs cu ajutorul unui algoritm de inteligen\u0163\u0103 artificial\u0103 care a analizat toate datele legate de preferin\u0163ele clien\u0163ilor pe care le de\u0163inea platforma, iar rezultatul a fost: un serial politic, regizat de David Fincher, iar \u00een rolul principal se afl\u0103 Kevin Spacey.<\/p>\n
\n\u201eReclamele tradi\u0163ionale nu mai sunt neap\u0103rat relevante \u2013 un studiu ne-a ar\u0103tat c\u0103 doar 3% dintre cump\u0103r\u0103tori consider\u0103 c\u0103 reclamele sunt importante pentru ei. Este un nivel \u015focant de mic. Dar Netflix, spre exemplu, \u00ee\u015fi \u00een\u0163elege baza de clien\u0163i. Ei se uit\u0103 la datele legate de cum urm\u0103rim filmele, ce actori urm\u0103rim mai mult \u015fi chiar stabile\u015fte pictogramele din site \u00een func\u0163ie de comportamentul utilizatorului. O astfel de analiz\u0103 este exact\u0103 pe baza tiparelor comportamentale identificate, pentru c\u0103 \u015ftii mai multe despre utilizatori reali. De cele mai multe ori c\u00e2nd \u0163intim oameni prin instrumente de marketing, ei sunt personaje artificiale, pe care le cunoa\u015ftem doar din informa\u0163ii adunate de la ter\u0163i\u201d, explic\u0103 Sepideh Dundon, partner manager EMEA la LinkedIn. <\/p>\n
\n\u00cens\u0103 dincolo de personalizarea con\u0163inutului, pentru cump\u0103r\u0103torii de ast\u0103zi conteaz\u0103 mult cultura brandului, conteaz\u0103 ca brandul s\u0103 prezinte un aport pozitiv, direct sau indirect, \u00een via\u0163a oamenilor \u015fi s\u0103 ajung\u0103 la ei prin toate canalele. \u201eTelefoanele sunt u\u015fa de intrare \u00een vie\u0163ile noastre. Venim cu idei care r\u0103sp\u00e2ndesc o cultur\u0103 prin telefon \u015fi de la un telefon la altul\u201d, crede Christina Keller, director of creative shop pe Europa Central\u0103 la Facebook. <\/p>\n
\nLa nivel de cultur\u0103, \u00een cadrul unei campanii ea a \u00eencercat s\u0103 profite de apetitul oamenilor pentru sport, din ce \u00een ce mai mare \u00een ultimii ani, \u015fi a \u00eencercat s\u0103 bifeze aportul adus consumatorilor printr-o provocare marca Nike. <\/p>\n
\n\u201eNike este un brand foarte cunoscut \u015fi are o comunitate sportiv\u0103 foarte mare \u00een jurul lui. A\u015fa c\u0103 ne-am g\u00e2ndit s\u0103 lans\u0103m un #30daychallenge (n.r.: un program de 30 de zile), cu antrenamente live pe Instagram. Sesiunile de antrenament au fost anun\u0163ate prin reclame, iar dup\u0103 aceea am \u0163intit oamenii cu reclame cu produse, pentru c\u0103 Nike este totu\u015fi o companie de produs. Sper c\u0103 sunte\u0163i de acord c\u0103 fiecare idee trebuie exprimat\u0103 diferit pentru a fi livrat\u0103 c\u00e2t mai bine, de aceea unele reclame cu care am \u0163intit oamenii au fost livrate pe messenger, altele pe video\u201d, spune Keller. \u00cen ceea ce prive\u015fte canalele prin care convingi clien\u0163ii s\u0103 \u00ee\u0163i cumpere produsul, Scott Tousley, care conduce departamentul de Growth & User Acquisition al Hubspot, crede c\u0103 traficul de pe un website nu mai este at\u00e2t de important pe c\u00e2t este s\u0103 fii prezent \u00eentre primele op\u0163iuni ale utilizatorului. El a implementat ceea ce nume\u015fte surround strategy, care se bazeaz\u0103 pe ideea c\u0103 oamenii trebuie s\u0103 aud\u0103 c\u00e2t mai mult de brandul t\u0103u. <\/p>\n
\n\u201eCu c\u00e2t aude lumea mai des de produsul t\u0103u, din mai multe surse, cu at\u00e2t este mai posibil s\u0103 \u00eel cumpere. Haide s\u0103 lu\u0103m un exemplu. Am ajuns \u00een Bucure\u015fti \u015fi voiam s\u0103 \u00eemi comand o pizza. Neav\u00e2nd niciun prieten aici pe care s\u0103 \u00eel pot \u00eentreba ce pizza \u00eemi recomand\u0103, am \u00eentrebat Google care este cea mai bun\u0103 pizza din ora\u015f. Apoi, am comparat r\u0103spunsul cu cel de pe Trip Advisor la aceea\u015fi \u00eentrebare. Doar pentru c\u0103 aceea\u015fi pizzerie a ap\u0103rut \u00een ambele topuri, eu am cump\u0103rat produsul f\u0103r\u0103 s\u0103 fi auzit niciodat\u0103 de acel brand\u201d, poveste\u015fte Scott Tousley, director \u00een cadrul companiei de marketing. De aceea speciali\u015ftii sus\u0163in c\u0103 brandul trebuie s\u0103 fie peste tot pentru a avea succes. \u00cens\u0103 \u00eentr-un ora\u015f aglomerat precum Bucure\u015ftiul, una dintre aplica\u0163iile care \u015ftiu unde am fost \u015fi unde urmeaz\u0103 s\u0103 mergem este Waze, cea mai desc\u0103rcat\u0103 aplica\u0163ie de naviga\u0163ie din Rom\u00e2nia, av\u00e2nd la nivel na\u0163ional peste 2 milioane de utilizatori activi lunar. Rom\u00e2nii iubesc s\u0103 mearg\u0103 la cump\u0103r\u0103turi \u015fi utilizeaz\u0103 solu\u0163ii de mobilitate \u015fi navigare \u00een acest sens, astfel \u00eenc\u00e2t peste 5.000 de persoane utilizeaz\u0103 aplica\u0163ia Waze pentru a ajunge la restaurante sau fast-food-uri \u00een fiecare zi, \u00een timp ce 10.000 o utilizeaz\u0103 pentru a ajunge la supermarketuri, explic\u0103 Thomas Barthuel, head of EMEA Strategy & New Markets Business Development la Waze. \u201ePrin Waze ca instrument reu\u015fim s\u0103 vedem activitatea \u015fi parcursul oamenilor, dac\u0103 ace\u015ftia sunt acas\u0103 sau \u00een drum spre munc\u0103, la un salon sau la supermarket. Astfel, fiecare pas al unei per-soane \u00eenregistrat prin naviga\u0163ie ofer\u0103 informa\u0163ii unice referitoare la activitatea lor. A\u015fa am dat na\u015ftere conceptului de destination-based marketing (marketing pe baz\u0103 de destina\u0163ie – n.r.). Din datele noastre vedem c\u0103 sunt peste 5.000 de navig\u0103ri pe zi \u00een Rom\u00e2nia c\u0103tre restaurante \u015fi fast-food-uri \u015fi 10.000 de navig\u0103ri c\u0103tre supermarketuri.\u201d<\/p>\n
\nEl arat\u0103 c\u0103 peste 70% dintre rom\u00e2ni petrec mai mult de 30 de minute pe zi \u00een trafic \u00een drumul spre munc\u0103. \u00cen baza datelor adunate de la \u015foferii din Rom\u00e2nia, aplica\u0163ia reu\u015fe\u015fte s\u0103 ofere detalii cu privire la destina\u0163ia spre care se \u00eendreapt\u0103 un utilizator poten\u0163ial client pentru brandurile din drumul s\u0103u sau pentru cele prezente la destina\u0163ia selectat\u0103 de acesta. \u201e\u00cen cadrul unui proiect de marketing pe baz\u0103 de destina\u0163ie, am trimis mesaje c\u0103tre oamenii care se \u00eendreptau spre Carrefour sau treceau pe l\u00e2ng\u0103 acesta. Din data de 8 decembrie 2018 p\u00e2n\u0103 \u00een prezent, am ajuns cu mesaje la circa 2,7 milioane de utilizatori, dintre care 355.000 au navigat spre magazine Carrefour\u201d, explic\u0103 Barthuel.<\/p>\n
\n <\/p>\n
\nAstfel, solu\u0163iile de marketing pe baz\u0103 de destina\u0163ie fac parte din noul val de schimb\u0103ri prin care trece marketingul digital, care se axeaz\u0103 \u00een prezent din ce \u00een ce mai mult pe personalizare \u015fi con\u0163inut unic de la client la client, \u015fi mai pu\u0163in pe produs \u00een sine, afirm\u0103 speciali\u015ftii \u00een marketing prezen\u0163i \u00een cadrul edi\u0163iei de anul acesta a evenimentului Upgrade 100. De aceea, \u00een 2019, pe fondul posibilit\u0103\u0163ilor deschise de avansul digital al vie\u0163ii \u015fi al societ\u0103\u0163ii, \u201eideile mari pot tr\u0103i \u00een ecrane mici\u201d, cum spune Christina Keller de la Facebook.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Marketingul a devenit o curs\u0103 \u00een care clipA conteaz\u0103, \u00eentruc\u00e2t \u00een era Instagram \u015fi Facebook, \u00een care ne trec mii de reclame \u015fi campanii zi de zi prin fa\u0163a ochilor, aten\u0163ia a devenit cel mai de pre\u0163 bun pe care \u00eel avem. Mai cu seam\u0103 fiindc\u0103 aceasta este limitat\u0103 la 8 secunde. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[7555,9637,4636,7320,30102,18505,7178,6266,22276,482,15499,80,32958,264],"class_list":["post-173311","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-campanie","tag-continut","tag-cursa","tag-facebook","tag-fata","tag-limitare","tag-marketing","tag-oameni","tag-ochi","tag-pret","tag-reclamatie","tag-refuz","tag-trecere","tag-utilizatori"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/173311","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=173311"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/173311\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=173311"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=173311"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=173311"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}