\nM\u0103d\u0103lina Balaiban, fondator \u015fi general manager al Hello Holidays \u015fi Hello Holidays Transport, spune c\u0103 a \u00eenfiin\u0163at compania din dorin\u0163a de a cunoa\u015fte lumea. \u201e\u00cemi aduc \u015fi acum aminte: eram \u00een clasa a XI-a la Liceul de Turism din C\u0103lim\u0103ne\u015fti. Pe vremea aceea erau pu\u0163ine licee cu profil de turism \u00een \u0163ar\u0103. Acolo am \u00eenceput s\u0103 visez la un business al meu. Mi-am spus c\u0103 vreau mai mult. S\u0103 c\u0103l\u0103toresc, s\u0103 descop\u0103r ce \u00eenseamn\u0103 crearea unei vacan\u0163e \u015fi ce implic\u0103 serviciile hoteliere\u201d, poveste\u015fte ea.<\/p>\n
\nAstfel, a decis s\u0103 se \u00eenscrie la Facultatea de Economie a Turismului, c\u0103reia avea s\u0103 \u00eei urmeze \u015fi un master \u00een turism. \u00cen timpul facult\u0103\u0163ii, la 19 ani, s-a angajat \u00eentr-o agen\u0163ie de turism, dar dup\u0103 dou\u0103 sezoane a hot\u0103r\u00e2t s\u0103 porneasc\u0103 propriul business, deoarece, spune ea, \u201evoiam s\u0103 ofer altceva, s\u0103 pun \u00een practic\u0103 ceea ce observam c\u0103 lipse\u015fte pie\u0163ei, agen\u0163iei unde lucram\u201d.<\/p>\n
\nA\u015fadar, \u00een 2007 a pus bazele Hello Holidays. Noutatea situa\u0163iei spune c\u0103 nu a speriat-o \u015fi tocmai faptul c\u0103 a pornit pe drumul antreprenoriatului f\u0103r\u0103 s\u0103 stea prea mult pe g\u00e2nduri crede c\u0103 i-a adus succesul. \u201eSincer, n-am pornit cu spaim\u0103. Pot spune c\u0103 m-am aruncat cu capul \u00eenainte \u015fi cred c\u0103 acesta este motivul pentru care am avut succes. Nu am stat foarte mult s\u0103 \u00eemi c\u00e2nt\u0103resc deciziile, s\u0103 calculez. Aveam o idee, o puneam \u00een practic\u0103 doar pentru c\u0103 \u00eemi pl\u0103cea. N-am stat s\u0103 g\u00e2ndesc ce costuri ar implica, care ar fi rentabilitatea sau care vor fi rezultatele. Ast\u0103zi m\u0103 bucur c\u0103 am avut aceast\u0103 \u00eendr\u0103zneal\u0103, consider c\u0103 am oferit vacan\u0163elor clasice un plus prin entuziasmul \u015fi ideile mele\u201d, spune Balaiban.<\/p>\n
\nA pornit afacerea cu un credit de 10.000 de euro de la banc\u0103 \u015fi cu sprijinul p\u0103rin\u0163ilor, care i-au cump\u0103rat apartamentul \u00een care are \u015fi \u00een prezent sediul uneia dintre cele dou\u0103 agen\u0163ii. \u201eAstfel, nu am avut grija chiriilor, cel pu\u0163in pentru \u00eenceput\u201d, spune antreprenoarea. Ini\u0163ial, agen\u0163ia s-a numit Vilextur Travel \u015fi ulterior, \u00een 2011, antreprenoarea a decis s\u0103 \u00eei schimbe numele \u00een Hello Holidays. \u00cen prezent, agen\u0163ia are dou\u0103 unit\u0103\u0163i deschise \u00een Capital\u0103. \u00cen 2013 a decis s\u0103 intre pe o nou\u0103 ni\u015f\u0103, a\u015fa c\u0103 a pus bazele unei a doua firme, Hello Holidays Transport. \u201eP\u00e2n\u0103 atunci am \u00eenchiriat autocarele firmei p\u0103rin\u0163ilor mei sau ale altor cunoscu\u0163i. M\u0103 pricepeam la pia\u0163a de transport \u00eentruc\u00e2t \u00een acest domeniu crescusem. Chiar este prima mea dragoste. P\u0103strez \u00een minte acum doar entuziasmul \u015fi emo\u0163ia lans\u0103rii primei curse. Un autocar plin de turi\u015fti spre Grecia. Pot avea cinci businessuri, dar tot nu a\u015f renun\u0163a la autocare\u201d, poveste\u015fte antreprenoarea.<\/p>\n
\n\u00cen 2018 agen\u0163ia de turism a \u00eenregistrat o cifr\u0103 de afaceri de aproximativ 4 milioane de euro, \u00een cre\u015ftere cu 94% fa\u0163\u0103 de anul precedent, cre\u015ftere datorat\u0103 lans\u0103rii programelor de circuite cu autocarul, \u201eprograme care ne-au adus nu doar un suflu nou, ci \u015fi noi oportunit\u0103\u0163i de dezvoltare\u201d, spune ea. Firma de transport a avut anul trecut venituri de peste 2,9 milioane de lei, potrivit site-ului Ministerului de Finan\u0163e. \u201ePentru 2019 pl\u0103nuim o cre\u015ftere cu \u00eenc\u0103 40% fa\u0163\u0103 de anul precedent. Este o estimare f\u0103cut\u0103 privind rezultatele primului trimestru\u201d, adaug\u0103 antreprenoarea.<\/p>\n
\nAnul trecut, Hello Holidays a v\u00e2ndut pachete de vacan\u0163\u0103 pentru mai mult de 20.000 de turi\u015fti, dintre care 8.000 prin programele de circuite \u2013 \u201eun produs nou \u00eembr\u0103\u0163i\u015fat cu succes de clien\u0163ii no\u015ftri \u015fi care, \u00een doar c\u00e2teva luni de la lansare, a \u00eenregistrat peste 140 de plec\u0103ri cu avionul \u015fi cu autocarul.\u201d \u00cen ceea ce prive\u015fte firma de transport, de la deschidere p\u00e2n\u0103 \u00een prezent aceasta a \u00eenregistrat peste 2.000 de curse anual. Anul acesta compania a investit aproape 1 milion de euro \u00een noile autocare. \u201eAvem un total de nou\u0103 autocare, \u015fase microbuze \u015fi cinci autoturisme. Investi\u0163iile continu\u0103 \u00een privin\u0163a dezvolt\u0103rii num\u0103rului de destina\u0163ii atinse, at\u00e2t prin circuite, c\u00e2t \u015fi pentru sejururi. Vrem s\u0103 oferim \u015fi mai multe op\u0163iuni de cazare, \u00een destina\u0163ii noi, apropiate \u015fi accesibile rom\u00e2nilor\u201d, descrie fondatoarea businessului planurile pentru perioada urm\u0103toare. Tot pentru anul \u00een curs, reprezentan\u0163ii companiei au \u00een plan m\u0103rirea echipei.<\/p>\n
\n\u201eVa cre\u015fte num\u0103rul de agen\u0163i de turism specializa\u0163i pe rezerv\u0103ri, dezvolt\u0103m partea de comunicare cu clien\u0163ii \u015fi dezvolt\u0103m imaginea companiei. De asemenea, ne dezvolt\u0103m portofoliul de destina\u0163ii. Am preg\u0103tit vacan\u0163e \u00een Egipt \u015fi Maroc, avem locuri \u00een zboruri charter spre Antalya, Izmir, Creta, Rodos \u015fi Zakynthos, am lansat mai multe programe de circuite, \u00een care str\u0103batem trasee \u015fi locuri noi. Este un an cu multe planuri de dezvoltare\u201d, spune Balaiban.<\/p>\n
\nEchipa Hello Holidays num\u0103r\u0103 21 de persoane, \u00eens\u0103 pe perioada verii num\u0103rul de ghizi cre\u015fte, ajung\u00e2nd la peste 40 de angaja\u0163i. Acestora li se adaug\u0103 \u015fi personalul firmei de transport, de aproximativ 20 de angaja\u0163i. \u201ePer total, suntem 40 de angaja\u0163i permanen\u0163i \u015fi aproximativ 60 pe timpul verii, cu tot cu colaboratori.\u201d
\nClien\u0163ii c\u0103rora compania li se adreseaz\u0103 sunt, potrivit fondatoarei, persoane cu venituri mici \u015fi medii, uneori \u015fi peste medie, cu v\u00e2rste cuprinse \u00eentre 22 \u015fi 55 de ani. \u201eSunt oameni comunicativi \u015fi veseli. Sunt oameni dornici de cunoa\u015ftere, care muncesc din greu poate pentru vacan\u0163ele cump\u0103rate\u201d, \u00eei descrie M\u0103d\u0103lina Balaiban pe cei care cump\u0103r\u0103 pachetele Hello Holidays.<\/p>\n
\nC\u00e2t despre pre\u0163uri, ea spune: \u201eOferim vacan\u0163e de o zi \u00een cadrul proiectului \u00abO zi c\u00e2t o vacan\u0163\u0103\u00bb, unde pre\u0163urile variaz\u0103 \u00eentre 160 \u015fi 200 de lei, cu excursii de o zi \u00een zone din Rom\u00e2nia \u015fi Bulgaria, precum Transf\u0103g\u0103r\u0103\u015fan, Bran, Transalpina, Delta Dun\u0103rii, Veliko T\u00eernovo \u015fi Balcic, pachete de vacan\u0163\u0103 \u00een Grecia, Turcia \u015fi Bulgaria, unde costurile pornesc de la 200 de euro\/familie, \u015fi circuite \u00een Europa cu autocarul sau cu avionul, care sunt \u00eemp\u0103r\u0163ite pe categorii low budget sau cu pre\u0163uri medii, pentru o mai u\u015foar\u0103 selec\u0163ie.\u201d Ca marj\u0103 de pre\u0163, pachetele companiei cost\u0103 \u00eentre 200 \u015fi 500 euro\/familie, \u00een func\u0163ie de hotelul, perioada \u015fi destina\u0163ia alese, pre\u0163ul unei vacan\u0163e ajung\u00e2nd \u00eens\u0103 \u015fi la peste 1.000 de euro de familie, \u00een cazul pachetelor cu servicii all inclusive \u015fi transport cu avionul.<\/p>\n
\n\u00cen topul destina\u0163iilor alese de clien\u0163ii Hello Holidays se afl\u0103 Grecia, \u201edar situa\u0163ia este \u00eentr-o continu\u0103 schimbare, mai ales anul acesta, c\u00e2nd preconizez o u\u015foar\u0103 modificare \u00een trend datorit\u0103 proiectelor noi lansate. Circuitele cu autocarul c\u00e2nt\u0103resc \u015fi ele puternic la schimbarea de trend. \u00centr-adev\u0103r, cerere mare este \u00een continuare pentru Grecia, unde am lansat \u00een premier\u0103 destina\u0163ii noi cu autocarul: Maronia \u015fi Pelion, iar pe locul doi se afl\u0103 clasicele sta\u0163iuni de pe riviera turc\u0103, apoi Bulgaria, cu Nisipurile de Aur\u201d, explic\u0103 antreprenoarea. M\u0103d\u0103lina Balaiban spune c\u0103 \u00een ultimii ani rom\u00e2nii sunt mai aten\u0163i \u015fi analizeaz\u0103 fiecare ofert\u0103 de pe pia\u0163\u0103 \u00eenainte de achizi\u0163ionare. \u201e\u00cenc\u0103 vorbim despre o pia\u0163\u0103 de pre\u0163, dar atent\u0103 la serviciile oferite. Exist\u0103 schimb\u0103ri semnificative \u00een bine, o evolu\u0163ie frumoas\u0103. Mul\u0163i clien\u0163i \u00eencep s\u0103 revin\u0103 nu doar pentru tarifele mici, ci \u015fi pentru atmosfera oferit\u0103, pentru siguran\u0163\u0103 \u015fi, bine\u00een\u0163eles, pentru proiectele noi pe care le lans\u0103m. Am sim\u0163it asta \u00een urma lans\u0103rii proiectului \u00abO zi c\u00e2t o vacan\u0163\u0103\u00bb \u015fi a circuitelor proprii cu autocarul.\u201d <\/p>\n
\n\u201ePia\u0163a se dezvolt\u0103 constant datorit\u0103 dorin\u0163elor oamenilor de cunoa\u015ftere, de a explora destina\u0163ii noi. \u00cen ultimii ani, consider c\u0103 a fost un boom, a fost o dezvoltare brusc\u0103, \u00een special pe ni\u015fa circuitelor\u201d, sus\u0163ine antreprenoarea. C\u00e2t prive\u015fte provoc\u0103rile pie\u0163ei, ea spune c\u0103 \u201eprovocarea major\u0103 din ultimii ani este dezvoltarea cu o rapiditate uimitoare a mediului online, cu care toate agen\u0163iile \u00eencearc\u0103 s\u0103 \u0163in\u0103 pasul. Datorit\u0103 tehnologiei s-a simplificat major modul de rezervare a unei vacan\u0163e, duc\u00e2nd la o cre\u015ftere substan\u0163ial\u0103 a num\u0103rului rezerv\u0103rilor. \u00cens\u0103 aici apare \u015fi compromisul. Oricine vrea s\u0103 v\u00e2nd\u0103 mult, dar trebuie s\u0103 existe timp \u015fi pentru socializarea cu clientul\u201d. Astfel, antreprenoarea spune c\u0103 \u00eencearc\u0103 \u00een cadrul agen\u0163iei s\u0103 \u0163in\u0103 pasul cu tehnologia, dar s\u0103 p\u0103streze \u00een acela\u015fi timp rela\u0163ionarea cu clien\u0163ii, men\u0163in\u00e2nd sediile \u015fi cresc\u00e2nd num\u0103rul de angaja\u0163i, pentru ca disponibilitatea de a comunica cu clien\u0163ii s\u0103 fie mai mare.
\nM\u0103d\u0103lina Balaiban \u00eei sf\u0103tuie\u015fte pe tinerii antreprenori s\u0103 aib\u0103 \u00eencredere \u00een instinctele lor, s\u0103 asculte sfaturile \u015fi \u00eendrum\u0103rile celor din jur, dar s\u0103 aplice doar ceea ce cred ei de cuviin\u0163\u0103 c\u0103 li se potrive\u015fte. \u201eC\u00e2nd \u00ee\u0163i place businessul pe care \u00eel faci, pe care l-ai creat, este imposibil ca instinctul s\u0103 te \u00een\u015fele. Ascult\u0103, fii deschis, cerne \u015fi apoi ia o hot\u0103r\u00e2re.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La doar 20 de ani, c\u00e2nd pentru mul\u0163i tineri cariera are \u00eenc\u0103 de a\u015fteptat, M\u0103d\u0103lina Balaiban \u00ee\u015fi \u00eenfiin\u0163a deja prima afacere – agen\u0163ia de turism Hello Holidays -, business cu venituri anuale de aproape 4 milioane de euro. \u015ease ani mai t\u00e2rziu s-a \u00eentors la \u201eprima ei dragoste\u201d \u2013, autocarul, \u015fi a pus bazele unui al doilea business, o firm\u0103 de transport prin intermediul c\u0103reia ofer\u0103 circuite turi\u015ftilor ce apeleaz\u0103 la pachetele agen\u0163iei. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[81,9646,20670,34669,235,473,18324,8292,244,12074,6909],"class_list":["post-172538","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-afaceri","tag-agentie","tag-agentie-de-turism","tag-autocar","tag-business","tag-firma","tag-infiintare","tag-transport","tag-turism","tag-turisti","tag-venituri"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/172538","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=172538"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/172538\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=172538"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=172538"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=172538"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}