\n\u00cenfiin\u0163at\u0103 \u00een 2008 de un director IT de multina\u0163ional\u0103, compania Netlinx Systems a venit la momentul respectiv ca r\u0103spuns la nevoile din pia\u0163\u0103 de servicii IT profesioniste. Pe o pia\u0163\u0103 \u00eenc\u0103 \u00een dezvoltare, s-a remarcat prin abord\u0103ri diferite, cu influen\u0163e nord-americane, \u015fi s-a reg\u0103sit ca furnizor foarte potrivit pentru corpora\u0163iile sosite \u00een Rom\u00e2nia \u00een c\u0103utare de personal calificat tehnic \u015fi responsabil. \u201eNe place s\u0103 fim la curent cu cele mai noi solu\u0163ii tehnice, s\u0103 le \u00een\u0163elegem \u015fi s\u0103 vedem cum pot ele s\u0103 ajute businessul s\u0103 func\u0163ioneze mai u\u015for. Am \u00eenceput s\u0103 fim c\u0103uta\u0163i atunci c\u00e2nd alte companii, de\u015fi aveau departamente de IT, nu reu\u015feau s\u0103 rezolve o problem\u0103 tehnic\u0103 complex\u0103\u201d, declar\u0103 Cristi Dragomir, CEO al
\nSmarthuts.com.<\/p>\n
\nLa fel ca alte companii rom\u00e2ne\u015fti, compania \u015fi-a diversificat serviciile astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 r\u0103spund\u0103 c\u00e2t mai multor nevoi ale clien\u0163ilor s\u0103i. Odat\u0103 cu digitalizarea afacerilor, a ap\u0103rut inevitabil nevoia \u00eenfiin\u0163\u0103rii unui departament de dezvoltare software, care a venit \u015fi ca un r\u0103spuns al nevoilor interne ale companiei \u2013 nevoi de coordonare, organizarea activit\u0103\u0163ii, project management, ticketing, eviden\u0163a activit\u0103\u0163ilor \u015fi facturare. \u201eCu unii clien\u0163i colabor\u0103m mai u\u015for \u015fi cu al\u0163ii mai dificil. La fel, noi, intern, aveam o serie de activit\u0103\u0163i pe care le realizam cu u\u015furin\u0163\u0103, altele \u00een care ne \u00eempotmoleam. Ne-am \u00eentrebat de ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 acest lucru \u015fi ce putem face s\u0103 u\u015fur\u0103m munca noastr\u0103 \u015fi a clien\u0163ilor no\u015ftri\u201d, spune Cristi Dragomir. R\u0103spunsul la \u00eentrebare a venit din analiza interac\u0163iunii dintre ei \u015fi client, din a observa concret ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u00een momentul \u00een care clientul solicit\u0103 un anumit serviciu. Au observat c\u0103 se putea colabora mult mai u\u015for cu acei clien\u0163i care foloseau diverse tool-uri software de organizare intern\u0103. Sistemele de ticketing, sistemele de r\u0103spuns \u00een timp real, sistemele de colaborare \u00een timp real, sistemele de project management erau cele care f\u0103ceau diferen\u0163a.
\nConciden\u0163a face ca \u00een acea perioad\u0103 unul dintre clien\u0163ii Netlinx s\u0103 vin\u0103 c\u0103tre ei cu cerin\u0163a de dezvoltare a unui software de property management. \u00cen faza de documentare pentru aceast\u0103 solu\u0163ie, prin studierea altor softuri din domeniu sau adiacente, au observat impactul unui software dezvoltat inteligent \u015fi u\u015for de utilizat asupra unei afaceri care \u00eel folose\u015fte.
\n\u201eProblemele pe care le-a ridicat clientul respectiv pe partea de management al echipelor de mentenan\u0163\u0103 \u015fi repara\u0163ii, al program\u0103rii acestor activit\u0103\u0163i au \u00eenceput s\u0103 fie observate \u015fi la mul\u0163i al\u0163i clien\u0163i ai no\u015ftri. P\u00e2n\u0103 la urm\u0103, \u00abc\u00e2nd ai un ciocan \u00een m\u00e2n\u0103 toat\u0103 lucrurile \u00een jur \u0163i se p\u0103r cuie\u00bb.\u201d
\n\u00cen anul 2016 a fost dezvoltat MVP-ul SmartHuts iar Solu\u0163ia SmartHuts con\u0163ine the best of many worlds. Tot \u00een 2016, chiar dac\u0103 era \u00een stadiul de concept, a ob\u0163inut recunoa\u015ftere, c\u00e2\u015ftig\u00e2nd Techub Bucharest Demo Night \u015fi Start-up Sauna.<\/p>\n
\nGoana dup\u0103 bani
\n\u201e\u00cenainte s\u0103 pleci la drum \u00ee\u0163i faci calcule.\u201d Costurile pentru devoltarea solu\u0163iei la capacit\u0103\u0163ile proiectate \u015fi la scalabilitatea dorit\u0103 de Netlinx se ridicau conform previziunilor la 500.000 de euro. S-au analizat posibilit\u0103\u0163ile de finan\u0163are disponibile la acel moment \u00een Rom\u00e2nia \u015fi, baz\u00e2ndu-se pe originalitatea solu\u0163iei SmatHuts \u015fi aplicabilitatea \u00een mai multe a altor sectoare economice, cea mai bun\u0103 op\u0163iune \u00een acel moment a fost aplicarea pentru fonduri europene.
\nSmarthuts a ob\u0163inut finan\u0163area solicitat\u0103 \u00een cadrul Axei \u201ePOC: Ac\u0163iunea 2.2.1 \u2013 Sprijinirea cre\u015fterii valorii ad\u0103ugate generate de sectorul TIC \u015fi a inov\u0103rii \u00een domeniul prin dezvoltarea de clustere 2014-2020\u201d \u015fi pentru ei acest lucru a venit ca o recunoa\u015ftere a viabilit\u0103\u0163ii proiectului. \u201eOdat\u0103 cu primirea finan\u0163\u0103rii a \u00eenceput adev\u0103rata munc\u0103. Au contat foarte mult oamenii \u015fi am \u0163inut multe interviuri astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 \u00eei alegem pe cei mai buni. Nu sunt u\u015for de convins; a trebuit s\u0103 \u00eei facem s\u0103 vad\u0103 \u015fi s\u0103 \u00een\u0163eleag\u0103 viziunea noastr\u0103, s\u0103 rezoneze cu produsul \u015fi s\u0103 \u00ee\u015fi doreasc\u0103 s\u0103 creeze, s\u0103 fac\u0103 parte dintr-un proiect ce urm\u0103 s\u0103 fie f\u0103cut de noi de la zero. \u015ei nu a fost doar at\u00e2t. Echipa a trebuit s\u0103 realizeze \u015fi s\u0103 men\u0163in\u0103 un echilibru \u00eentre nevoile complexe ale partenerilor care au adus know-how-ul \u015fi crearea unei aplica\u0163ii extrem de u\u015for de utilizat. Au urmat zile \u015fi nop\u0163i de definit fluxuri, brainstorming \u00een timpul \u015fi dup\u0103 program, incremente nenum\u0103rate \u00een interfa\u0163a aplica\u0163iei. Munca noastr\u0103 \u00eencepuse s\u0103 prind\u0103 contur \u015fi nu ezitam s\u0103 ne \u015fi bucur\u0103m c\u00e2nd finalizam c\u00e2te un modul.\u201d <\/p>\n
\nCe este Smarthuts
\nEste o aplica\u0163ie software online, \u00een cloud, accesibil\u0103 de oriunde. Pentru companiile mari exist\u0103 \u015fi varianta on premise. Software-ul stocheaz\u0103 informa\u0163ii despre opera\u0163iunile de mentenan\u0163\u0103 \u015fi repara\u0163ii ale unei organiza\u0163ii \u015fi despre echipele din teren (angaja\u0163i tehnici \u015fi contractori) \u015fi optimizez\u0103 activitatea folosind instrumente \u015fi metode moderne. Pe rom\u00e2ne\u015fte, este o unealt\u0103 software pentru managementul mentenan\u0163ei.<\/p>\n
\nCe este managementul mentenan\u0163ei?
\n\u201eOrice fiin\u0163\u0103 \u015fi lucru din lumea asta are nevoie de mentenan\u0163\u0103. Mentenan\u0163a este de dou\u0103 tipuri: preventiv\u0103 si corectiv\u0103. F\u0103c\u00e2nd o paralel\u0103 cu oamenii, faptul c\u0103 mergi o dat\u0103 la \u015fase luni la dentist pentru detartraj \u00eenseamn\u0103 c\u0103 faci o mentenan\u0163\u0103 preventiv\u0103. C\u00e2nd te duci la 3 diminea\u0163a cu o durere sf\u00e2\u015fietoare la cabinetul de urgen\u0163\u0103 \u015fi \u00ee\u0163i scoate nervul, \u00eenseamn\u0103 c\u0103 faci o mentenan\u0163\u0103 corectiv\u0103\u201d, explic\u0103 Cristi Dragomir.
\nMentenana\u0163a din perspectiva echipamentelor \u015fi aparatelor, dac\u0103 nu este f\u0103cut\u0103 la timp \u015fi corect, poate aduce de la costuri crescute de repara\u0163ie p\u00e2n\u0103 la \u00eentreruperea fluxului de business (vending machines, linii de produc\u0163ie, robo\u0163i etc).
\nPrintre problemele pe care echipa Smarthuts le-a observat la clien\u0163ii s\u0103i se num\u0103rau: faptul c\u0103 angaja\u0163ii lor nu erau suficient de responsabili astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 treac\u0103 prin to\u0163i pa\u015fii necesari \u00eentr-un proces de mentenan\u0163\u0103, men\u0163ineau cu greu eviden\u0163a consumabilelor, pieselor de schimb \u015fi a uneltelor utilizate \u00een opera\u0163iuni, nu aveau o viziune clar\u0103 asupra timpului \u015fi duratei mentenan\u0163ei \u015fi \u00eenc\u0103rc\u0103turii muncii. Echipele din teren nu aveau mereu obiceiul confirm\u0103rii \u015fi comunic\u0103rii a ceea ce s-a \u00eent\u00e2mplat, pierdeau \u015firul lucr\u0103rilor. Nu exista o metod\u0103 facil\u0103 prin care clien\u0163ii clien\u0163ilor puteau s\u0103 comunice apari\u0163ia unei probleme (portal sau aplica\u0163ie mobil\u0103). Exista un haos \u00een documenta\u0163ia tehnic\u0103 \u015fi documenta\u0163ia de interven\u0163ie \u015fi multe altele care de fapt se traduc \u00een costuri de timp \u015fi bani pentru companii. <\/p>\n
\nCe face Smart Huts
\nRezolv\u0103 toate problemele de mai sus \u015fi multe altele. \u00cemp\u0103r\u0163it\u0103 \u00een 19 module, surprinz\u0103tor de u\u015for de utilizat, av\u00e2nd \u015fi o aplica\u0163ie nativ\u0103 mobile Android, eficientizeaz\u0103 comunicarea, reduce timpul \u015fi pune ordine \u00een documente. \u201eDac\u0103 \u00eenainte \u00ee\u0163i lua o s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103 \u015fi o armat\u0103 de oameni s\u0103 \u00ee\u0163i faci un forecast la stocurile de piese \u015fi consumabile, acum \u00ee\u0163i ia 3 minute, dac\u0103 ai aplica\u0163ia SmartHuts. Dac\u0103 \u00eenainte oamenii din echipele tale trebuia s\u0103 \u00ee\u015fi aduc\u0103 aminte ce consumabile au folosit la interven\u0163ii, acum trebuie doar s\u0103 verifici \u00een aplica\u0163ie\u201d, spune Dragomir.
\nSmartHuts e un loc \u00een care \u00ee\u0163i po\u0163i defini loca\u0163iile (cl\u0103dirile tale sau ale clien\u0163ilor, puncte \u00een care ai aparate instalate etc.), ca apoi s\u0103 \u00ee\u0163i po\u0163i plasa \u00een loca\u0163iile respective echipamentele sau aparatele. Po\u0163i ad\u0103uga apoi nomenclatoare de piese de schimb, unelte \u015fi consumabile cu caracteristici, cantit\u0103\u0163i \u015fi alte elemente. La toate cele men\u0163ionate mai sus po\u0163i ad\u0103uga informa\u0163ii de provenien\u0163\u0103, costuri, calendar, documenta\u0163ie, stocuri, alerte \u015fi multe altele.
\n\u00cen modulele de angaja\u0163i \u015fi subcontractori \u00ee\u0163i po\u0163i adaug\u0103 angaja\u0163ii tehnici \u015fi contractorii. Aceste persoane sunt cele c\u0103rora le vei aloca ordine de lucru \u015fi alte sarcini. Prin aceste elemente po\u0163i urm\u0103ri eficien\u0163a \u015fi timpul lor de r\u0103spuns.
\nClien\u0163ii t\u0103i pot plasa cereri de interven\u0163ie (exemplu: \u201eS-a stricat aparatul de aer condi\u0163ionat\u201d) acces\u00e2nd portalul online sau aplica\u0163ia mobil\u0103 dedicat\u0103 clien\u0163ilor. Aceste cereri sunt transmise \u00een timp real echipei de interven\u0163ie sau cui este nevoie. Po\u0163i monitoriza astfel timpul de r\u0103spuns al echipelor tale sau ale subcontractorilor.
\nModulul de Ordine de lucru (Work Order) este unul optimizat astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 fie nevoie de un minim de informa\u0163ie introdus\u0103 pentru a men\u0163ine u\u015furin\u0163a \u015fi viteza \u00een utilizarea solu\u0163iei.
\nModulele de Venituri \u015fi Cheltuieli (Income and Expenses) sunt dedicate unei utiliz\u0103ri avansate, permit introducerea manual\u0103 sau importul de date \u015fi ofer\u0103 o viziune global\u0103 asupra eficien\u0163ei clien\u0163ilor t\u0103i, a angaja\u0163ilor \u015fi subcontractorilor.
\nModulul de Raportare \u015fi Forecast este integrat cu algoritmi de machine learning \u015fi furnizeaz\u0103 informa\u0163ii, alerte \u015fi prognoze \u00een timp real pe baza informa\u0163iilor existente.
\nNormal, toate informa\u0163iile necesare \u00een Smarthuts pot fi importate direct din fi\u015fiere Excel sau alte formate, nefiind nevoie s\u0103 le introduci manual. <\/p>\n
\n\u200bPentru un cont de trial \u00eencerca\u0163i smarthuts.com<\/p>\n
\nBeneficiile utiliz\u0103rii Smarthuts
\n\u25cf Scade cu peste 80% durata medie de remediere a unei probleme ap\u0103rute \u00een teren
\n\u25cf Permite administrarea din punctul de vedere al mentenan\u0163ei a zeci de mii de echipamente \u015fi aparate \u00eentr-un singur loc
\n\u25cf Face mai simpl\u0103 administrarea stocurilor de consumabile \u015fi piese de schimb
\n\u25cf Faciliteaz\u0103 administrarea activit\u0103\u0163ii echipelor din teren
\n\u25cf Genereaz\u0103 automat documentede interven\u0163ie \u015fi le stocheaz\u0103 \u00een cloud
\n\u25cf Eficientizeaz\u0103 colaborarea \u015fi monitorizarea contractorilor
\n\u25cf Permite echipamentelor inteligente s\u0103 trimit\u0103 alerte \u015fi mesaje direct c\u0103tre echipele tale
\n\u25cf \u00ce\u0163i economise\u015fte timp prin preluarea cererilor de service \u015fi distribuirea lor automat\u0103 c\u0103tre echipele potrivite <\/p>\n
\n2008 – \u00cenfiin\u0163area Netlinx Systems SRL
\n2011 – \u00cenfiin\u0163area departamentului dezvoltare software
\n2016 – Dezvoltare MVP Smarthuts & c\u00e2\u015ftigare \u201eTechHub Bucharest Demo Night\u201d \u015fi \u201eStartup Sauna Bucuresti\u201d
\n2017 – Smarthuts ob\u0163ine finan\u0163are nerabursabila prin fonduri europene POC: Ac\u0163iunea 2.2.1 \u2013 Sprijinirea cre\u015fterii valorii ad\u0103ugate generate de sectorul TIC \u015fi a inov\u0103rii \u00een domeniu prin dezvoltarea de clustere 2014-2020
\n2019 – Lansare Smarthuts.com \u00een Rom\u00e2nia
\n2020 – Lansare Smarthuts \u00een Europa <\/p>\n
\nCosturi
\nAvantajele unei solu\u0163ii SaaS online din perspectiva costului de achizi\u0163ie \u015fi implementare sunt net superioare altor tipuri de aplica\u0163ii. Nu necesit\u0103 infrastructur\u0103 IT \u015fi personal IT calificat, costul ini\u0163ial de achizi\u0163ie nu exist\u0103. Pe scurt, abonamentele \u00eencep de la
\n100 de euro lunar \u015fi variaz\u0103 \u00een func\u0163ie de complexitatea afacerii. Pentru testare sau acomodare exist\u0103 posibilitatea cre\u0103rii unui cont de trial, cu toate modulele incluse, de 60 de zile.
\nParteneri
\nKnow-how-ul a fost foarte important \u015fi a fost oferit de:
\n\u25cf 2 hoteluri de 5 stele
\n\u25cf 4 multina\u0163ionale cu peste 1.000 de angajati fiecare
\n\u25cf 2 firme de facility management
\n\u25cf 3 cl\u0103diri de birouri
\n\u25cf 2 parcuri logistice
\n\u25cf o companie antreprenorial\u0103 rom\u00e2neasc\u0103 cu activit\u0103\u0163i \u00een zona de produc\u0163ie alimentar\u0103, retail \u015fi \u00eenchiriere de spa\u0163ii comerciale<\/p>\n
\nDezvoltarea aplica\u0163iei SMARTHUT \u2013 solu\u0163ie software-hardware care integreaz\u0103 echipamente pentru facilitarea managementului cl\u0103dirilor
\nProiect cofinan\u0163at din Fondul European de Dezvoltare Regional\u0103 prin Programul Opera\u0163ional Competitivitate 2014 \u2013 2020
\nNETLINX SYSTEMS SRL
\n27.05.2019
\nCon\u0163inutul acestui material nu reprezint\u0103 \u00een mod obligatoriu pozi\u0163ia oficial\u0103 a Uniunii Europene sau a Guvernului Rom\u00e2niei<\/p>\n
\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Management u\u015for \u015fi rapid al mentenan\u0163ei<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[332,4126,7442,443,7217,16346,13251,18608,447,8315,19707],"class_list":["post-172383","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-activitate","tag-clienti","tag-dezvoltare","tag-echipe","tag-management","tag-organizare","tag-rapid","tag-raspuns","tag-soft","tag-teren","tag-timp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/172383","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=172383"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/172383\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=172383"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=172383"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=172383"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}