\nCariera Dianei Mi\u015fa \u00een banking a \u00eenceput cu un telefon: \u201eDup\u0103 ce m-au sunat de la Raiffeisen Bank, m-am g\u00e2ndit ce a\u015f putea face \u00een banking. Aveam un buget consistent, eram brand manager la Ursus, cel mai tare brand din portofoliul lor chiar \u015fi atunci. Ce s\u0103 fac \u00een banking? Atunci m-am \u00eent\u00e2lnit cu o austriac\u0103 \u015fi m-a convins povestindu-mi c\u0103 au strategie de mass-market, c\u0103 exist\u0103 buget de publicitate \u015fi mi-a dat \u015fi o cifr\u0103. M-a atras ideea de a face primele campanii de retail \u00een banking \u015fi de a construi ceva de la zero\u201d, \u00ee\u015fi aminte\u015fte Diana Mi\u015fa.<\/p>\n
\nAstfel, \u00een anul 2002, a trecut de la Ursus SAB la austriecii de la Raiffeisen Bank, pentru care a construit primele campanii de retail \u00een banking. A preluat apoi func\u0163ia de director de marketing la OTP Bank, pentru ca \u00een 2016 s\u0103 preia rolul de director de HR \u00een cadrul aceleia\u015fi institu\u0163ii. De doi ani, pe l\u00e2ng\u0103 func\u0163ia de executive coach \u00een directoratul diviziei de marketing \u015fi comunicare, ea trebuie s\u0103 g\u0103seasc\u0103 personal din ce \u00een ce mai calificat. Dac\u0103 b\u0103ncile sunt \u201es\u00e2ngele economiei\u201d, a\u015fa cum le numesc bancherii din toat\u0103 lumea, directorii de HR sunt inginerii de la firul ierbii care trebuie s\u0103 g\u0103seasc\u0103 \u015furuburile potrivite. Dar cum te descurci atunci c\u00e2nd \u015furuburile nu r\u0103m\u00e2n la locul lor?<\/p>\n
\n\u201eCred c\u0103 st\u0103m bine pe cultura organiza\u0163ional\u0103. L\u0103s\u00e2nd la o parte competi\u0163iile interne, remunera\u0163iile \u015fi motiva\u0163iile extrinseci, cred c\u0103 de fapt cel mai important influen\u0163ator \u00een ceea ce prive\u015fte rela\u0163ia angajat-angajator este cultura organiza\u0163ional\u0103. Ce v\u0103d angaja\u0163ii \u00een jur\u201d, apreciaz\u0103 ea. \u201eCel mai mare procentaj de fluctua\u0163ie \u00eel g\u0103sim la angaja\u0163ii care au \u00eentre 1 \u015fi 3 ani de c\u00e2nd sunt aici \u015fi care au v\u00e2rste \u00eentre 25 \u015fi 35 de ani. O bun\u0103 parte dintre ei sunt mileniali. Cred c\u0103 o provocare este s\u0103 facilit\u0103m o conversa\u0163ie \u00eentre genera\u0163ii. La noi, v\u00e2rsta medie este de 37 de ani \u00een toat\u0103 banca, suntem o banc\u0103 t\u00e2n\u0103r\u0103. Chiar \u015fi la noi exist\u0103 ni\u015fte diferen\u0163e de mentalitate, de comportament, de \u00een\u0163elegere a celor dou\u0103 grupuri.\u201d<\/p>\n
\nDiana Mi\u015fa atrage aten\u0163ia asupra situa\u0163iilor \u00een care un angajat mai t\u00e2n\u0103r, cu mai pu\u0163in\u0103 experien\u0163\u0103, preia o pozi\u0163ie de conducere \u00een care \u00eencepe s\u0103 fie responsabil de activitatea colegilor s\u0103i. \u201eTinerii din genera\u0163ia millennials au \u00eenceput s\u0103 preia pozi\u0163ii manageriale. Este foarte interesant de observat c\u0103 atunci c\u00e2nd trec pe partea cealalt\u0103 lucrurile se complic\u0103 \u015fi trebuie s\u0103 devin\u0103 responsabili. Ei se descurc\u0103, dar cu ajutorul seniorilor. Avem un program numit OTP New Leaders \u015fi care a fost creat ca s\u0103 sus\u0163inem colegii care sunt promova\u0163i pentru prima dat\u0103 \u00een pozi\u0163ii manageriale. Are mai multe componente printre care alc\u0103tuirea de perechi \u00eentre ei \u015fi seniorii din organiza\u0163ie. Este interesant cum seniorii sunt foarte inspira\u0163i \u015fi energiza\u0163i de aceast\u0103 rela\u0163ie \u015fi se face un transfer foarte bun de energie contra experien\u0163\u0103 \u015fi cuno\u015ftin\u0163e\u201d, explic\u0103 ea.<\/p>\n
\nChiar \u015fi a\u015fa, aproape o cincime din angaja\u0163i trebuie \u00eenlocui\u0163i tot timpul, iar \u00een mediul bancar, unde reglement\u0103rile \u015fi schimb\u0103rile trendurilor de consum for\u0163eaz\u0103 spre digitalizare, b\u0103ncile trebuie s\u0103 g\u0103seasc\u0103 angaja\u0163i din ce \u00een ce mai competen\u0163i; sistemul educa\u0163ional nu preg\u0103te\u015fte la cele mai bune standarde.<\/p>\n
\n\u201ePe facultatea de finan\u0163e-b\u0103nci ne baz\u0103m to\u0163i, toate institu\u0163iile financiare \u015fi toate companiile din Big 4 (cele mai mari companii de audit \u015fi consultan\u0163\u0103). Cred c\u0103 \u00een zona de competen\u0163e digitale ar mai fi de lucru la curricula din \u00eenv\u0103\u0163\u0103m\u00e2ntul universitar.\u201d Competen\u0163e digitale nu \u00eenseamn\u0103 s\u0103 \u015ftie to\u0163i s\u0103 scrie cod, explic\u0103 Mi\u015fa, dar \u201evorbim chiar \u015fi de abilit\u0103\u0163i de folosire a Excelului. Au abilit\u0103\u0163i foarte limitate. Nici nu este m\u0103car o competen\u0163\u0103 digital\u0103. Nu mai zic de un PowerPoint\u201d, apreciaz\u0103 ea.<\/p>\n
\nLa \u00eenceptul acestui an, OTP Bank spunea c\u0103 nu ia \u00een calcul concedieri \u00een r\u00e2ndul angaja\u0163ilor ca poten\u0163ial\u0103 m\u0103sur\u0103 de reducere a costurilor pe fondul OUG 114\/2018, care include \u015fi taxa pe activele b\u0103ncilor, a\u015fa-numita \u201etax\u0103 pe l\u0103comie\u201c. \u201eLa noi \u00een OTP nu exist\u0103 \u00eenc\u0103 discu\u0163ii legate de reducerea personalului. \u00cen ultimii doi ani, noi am crescut \u00een mod constant num\u0103rul de angaja\u0163i \u015fi salariul mediu pe orice nivel, de la angaja\u0163ii din staff \u015fi p\u00e2n\u0103 la nivel managerial. Deci nu avem \u00eenc\u0103 astfel de discu\u0163ii sau planuri. Cred c\u0103 este prematur pentru noi s\u0103 lu\u0103m \u00een considerare o reducere de personal\u201c, a declarat pentru ZF \u015fi Business Magazin directorul de resurse umane din cadrul OTP Bank Rom\u00e2nia.<\/p>\n
\nOTP Bank era la finalul anului 2017 pe locul 11 \u00een topul b\u0103ncilor dup\u0103 active din Rom\u00e2nia, cu o valoare a acestora de peste 9,1 mld. lei. Ungurii de la OTP au terminat anul 2017 cu 1.254 de angaja\u0163i, \u00een ultimii ani banca av\u00e2nd o politic\u0103 activ\u0103 de recrutare. \u201eAveam 1.364 de angaja\u0163i \u00een decembrie 2018, adic\u0103 o cre\u015ftere de 9% anul trecut \u015fi de 14% fa\u0163\u0103 de decembrie 2016. A crescut cu 5% \u00een 2017 \u015fi cu 6% \u00een 2018\u201c, a ad\u0103ugat Mi\u015fa. La \u00eenceputul lui 2018, OTP Rom\u00e2nia a condus o ini\u0163iativ\u0103 de angajare \u00een contextul \u00een care banca a avut nevoie de oameni cu abilit\u0103\u0163i IT \u015fi calific\u0103ri digitale, pe fondul trendului actual din sectorul bancar.<\/p>\n
\n\u201eMedia noastr\u0103 de angajare este undeva la 400-500 de oameni, dar sunt \u015fi multe \u00eenlocuiri pentru c\u0103 sunt oameni care decid s\u0103 plece; sunt aproximativ 100 de pozi\u0163ii noi. Sunt multe pozi\u0163ii \u00een zona de IT pe care le-am anun\u0163at, pentru c\u0103 digitaliz\u0103m foarte multe procese \u00een banc\u0103. Cred c\u0103 se dubleaz\u0103 componen\u0163a echipelor din cele dou\u0103 mari direc\u0163ii de IT, una de dezvoltare de software \u015fi alta de hardware\u201c, spunea Diana Mi\u015fa la \u00eenceputul anului.<\/p>\n
\nOTP, cel mai mare grup bancar din Ungaria, a adus \u00een luna decembrie a anului 2018 130 mil. lei (27,9 mil. euro) la capitalul subsidiarei locale, potrivit datelor de la Registrul Comer\u0163ului.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Dup\u0103 ce a absolvit cursurile facult\u0103\u0163ii de Jurnalism \u015fi a b\u0103t\u0103torit timp de \u015fapte ani c\u0103r\u0103rile presei, Diana Mi\u015fa a luat calea advertisingului, cu un apetit \u00een formare pentru marketing. A ajuns brand manager la Ursus \u015fi a f\u0103cut un salt nea\u015fteptat spre sistemul bancar. \u00cen prezent, ea este director de resurse umane la OTP Bank Rom\u00e2nia, \u00eentr-un sector \u00een care fluctua\u0163ia de personal \u015fi lipsa de for\u0163\u0103 de munc\u0103 sunt doar c\u00e2teva dintre b\u0103t\u0103liile ce trebuie duse.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[7463,43069,7179,5414,452,30102,7178,29845,9105,6556,7203,98,7927],"class_list":["post-171560","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-advertising","tag-batalii","tag-brand","tag-cursuri","tag-director","tag-fata","tag-marketing","tag-misa","tag-otp-bank","tag-personal","tag-resurse-umane","tag-romania","tag-ursus"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/171560","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=171560"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/171560\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=171560"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=171560"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=171560"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}