\nDup\u0103 o carier\u0103 de peste 15 ani \u00eentr-o multina\u0163ional\u0103, Oana Pascu a pornit businessul Complice.ro, \u00een baza unei idei pe care a avut-o \u00eenc\u0103 din facultate: s\u0103 fie \u201ecomplice\u201d la experien\u0163e care s\u0103 surprind\u0103 destinatarul \u015fi s\u0103 c\u00e2\u015ftige totodat\u0103 bani f\u0103c\u00e2nd astfel de surprize.<\/p>\n
\n\u201e\u00centotdeauna mi-a pl\u0103cut s\u0103 d\u0103ruiesc cadouri \u015fi am c\u0103utat ca ele s\u0103 fie inedite, surprinz\u0103toare \u015fi s\u0103 creeze amintiri de durat\u0103, s\u0103 \u00eembog\u0103\u0163easc\u0103 via\u0163a \u015fi sufletul destinatarului. Ideea de a fi consultant pentru al\u0163ii \u00een alegerea cadourilor o aveam \u00eenc\u0103 din anii facult\u0103\u0163ii, \u00eens\u0103 pe vremea aceea, acum aproape 20 de ani, mi se p\u0103rea o iluzie. Dac\u0103 stau s\u0103 m\u0103 g\u00e2ndesc acum, cred c\u0103 era \u00eentr-adev\u0103r o iluzie, publicul nu era preg\u0103tit, iar implementarea f\u0103r\u0103 puterea actual\u0103 a internetului cred c\u0103 ar fi fost aproape de imposibil\u201d, poveste\u015fte Oana Pascu, de profesie economist \u015fi totodat\u0103 absolvent\u0103 de \u015etiin\u0163e Politice. <\/p>\n
\nDup\u0103 ce s-a angajat \u00eenc\u0103 din facultate \u00een cadrul companiei telecom Connex, care ulterior a devenit Vodafone, unde \u015fi-a creat o carier\u0103 timp de 15 ani, ocup\u00e2nd diferite pozi\u0163ii din care a condus echipe, at\u00e2t de speciali\u015fti, de v\u00e2nz\u0103ri prin telefon, c\u00e2t \u015fi de marketing, ea a sim\u0163it nevoia de o schimbare radical\u0103 \u015fi a pornit astfel pe drumul antreprenoriatului.<\/p>\n
\n\u201eLa 35 de ani am sim\u0163it nevoia de a face o schimbare radical\u0103 \u00een via\u0163a mea \u015fi de\u015fi am avut dou\u0103 propuneri s\u0103 plec din \u0163ar\u0103 \u00een alte companii multina\u0163ionale, am decis s\u0103 r\u0103m\u00e2n aici \u015fi s\u0103 construiesc ceva care s\u0103 m\u0103 reprezinte, care s\u0103 m\u0103 \u00eencarce pozitiv \u015fi care s\u0103 \u00eemi aduc\u0103 satisfac\u0163iile dorite. Am avut dou\u0103 idei de business, dintre care una \u00een domeniul home & deco \u015fi aceasta, cu cadouri experien\u0163iale. Am ales-o pe aceasta din considerente de pasiune, \u00eenclina\u0163ie \u015fi business plan\u201d, poveste\u015fte ea, preciz\u00e2nd c\u0103 ideea de a fi \u201ecomplice\u201d pentru surprize f\u0103cute altor persoane o urm\u0103rea \u00eenc\u0103 din facultate.<\/p>\n
\nInvesti\u0163ia ini\u0163ial\u0103 pentru demararea businessului Complice.ro s-a ridicat la 5.000 de euro, sum\u0103 \u00een care sunt incluse cheltuielile de dinainte de lansare \u2013 dezvoltarea site-ului, identitatea vizual\u0103 \u015fi echiparea biroului. \u201eUlterior \u00eens\u0103 am investit \u00een mod constant mai ales \u00een promovarea businessului (principala provocare fiind cum s\u0103 afle de noi clientul final), dar \u015fi \u00een continua eficientizare sau dezvoltare a site-ului. Cred c\u0103 suma total\u0103 adus\u0103 de acas\u0103 a ajuns astfel la aproximativ 20.000 de euro.\u201d<\/p>\n
\nMagazinul online Complice.ro ofer\u0103 o serie de cadouri inedite bazate \u00een principal pe experien\u0163e cum ar fi experien\u0163e \u00een doi (de explorare \u015fi ie\u015fire din rutin\u0103, escapade \u015fi provoc\u0103ri exclusiviste \u00een compania unor celebrit\u0103\u0163i), daruri care cresc pulsul \u015fi stimuleaz\u0103 adrenalina (salt cu para\u015futa sau parapanta, survol cu elicopterul, zbor cu balonul \u015f.a.m.d.), provoc\u0103ri olfactive \u015fi vizuale (ateliere pentru crearea de parfumuri, florale sau gastronomice), experien\u0163e de r\u0103sf\u0103\u0163 personal (spa, masaj, tratamente corporale) sau experien\u0163e japoneze \u2013 degustare de ceai, \u00eembr\u0103carea khimonoului.<\/p>\n
\n\u201e\u00cen str\u0103in\u0103tate exist\u0103 acest concept de gift shopper, sunt c\u00e2teva modele de business care func\u0163ioneaz\u0103, \u00eens\u0103 conceptul Complice.ro duce complicitatea dincolo de alegerea unui cadou, c\u0103tre alegerea unui cadou experien\u0163ial, ceva cu totul \u015fi cu totul special, care s\u0103 fie memorabil \u015fi surprinz\u0103tor.\u201d Complice.ro a pornit adres\u00e2ndu-se clien\u0163ilor individuali \u2013 \u201eoameni ocupa\u0163i, cu multe responsabilit\u0103\u0163i, cu pu\u0163in timp liber, care muncesc mult, caut\u0103 echilibrul \u00eentre business \u015fi via\u0163a personal\u0103, dar \u00ee\u015fi doresc foarte mult s\u0103 d\u0103ruiasc\u0103 ceva inedit, s\u0103 se diferen\u0163ieze atunci c\u00e2nd ofer\u0103 un cadou personal sau de business, astfel c\u0103 apeleaz\u0103 la un complice pentru inspira\u0163ie sau pentru organizarea \u015fi implementarea unei surprize, majoritatea fiind antreprenori sau oameni cu pozi\u0163ii importante \u00een companii multina\u0163ionale, cu venituri peste medie, cu v\u00e2rste \u00eentre 30 \u015fi 45 de ani, un procent mai mare b\u0103rba\u0163i, jum\u0103tate deja p\u0103rin\u0163i\u201d.<\/p>\n
\nDin 2017, Complice4JOY, compania care administreaz\u0103 magazinul online Complice.ro, a \u00eenceput s\u0103 dezvolte colabor\u0103ri \u015fi pe segmentul corporate, unde brandurile caut\u0103 cadouri speciale pentru fidelizarea angaja\u0163ilor, pentru clien\u0163i sau diver\u015fi colaboratori. Astfel, magazinul online ofer\u0103 \u015fi servicii personalizate pentru angaja\u0163i, cum ar fi high potential programs, reward & recognition, give-away team building, zile de na\u015ftere \u015f.a.m.d., pentru parteneri \u015fi clien\u0163i, spre exemplu cadouri speciale, personalizate, unicat, pentru Cr\u0103ciun\/Pa\u015fte \u015fi pentru evenimente speciale \u2013 cadouri\/experien\u0163e personalizate sau la cheie, sub umbrela out of office events (wellbeing workshops, management meetings, teambuildings, lans\u0103ri etc.).
\nSegmentul corporate a prins \u00eens\u0103 mai mult contur anul trecut, c\u00e2nd a generat aproape jum\u0103tate din veniturile Complice4JOY \u2013 92.000 euro, de patru ori mai mari comparativ cu 2017.<\/p>\n
\n\u201e\u00cen mediul corporate, clien\u0163ii no\u015ftri sunt branduri inovatoare, care vor s\u0103 se diferen\u0163ieze \u015fi care au o preocupare constant\u0103 s\u0103 recunoasc\u0103 meritele celor din jur. Vorbim de companii medii \u015fi mari, din domenii creative sau \u00een plin\u0103 dezvoltare (IT etc.). Cel mai frecvent se ofer\u0103 cadouri clien\u0163ilor \u015fi partenerilor de Cr\u0103ciun, 1-8 Martie \u015fi de Pa\u015fte (c\u00e2teva firme ofer\u0103 partenerilor cadouri chiar \u015fi cu ocazia zilelor de na\u015ftere). Pentru angaja\u0163i, \u00een afar\u0103 de evenimentele men\u0163ionate, se ofer\u0103 cadouri cu ocazia zilelor de na\u015ftere sau premii \u015fi recompense \u00een
\ndiferite programe de incentive, reward & recognition\u201d, a precizat Oana Pascu.<\/p>\n
\nEa a ad\u0103ugat c\u0103 o zon\u0103 important\u0103 pentru Complice.ro o reprezint\u0103 \u015fi activit\u0103\u0163ile de echip\u0103, pe care le nume\u015fte \u201eactivit\u0103\u0163i creative corporate\u201d. \u201eSunt activit\u0103\u0163i pe care un manager alege s\u0103 le fac\u0103 alaturi de echipa sa pentru a se cunoa\u015fte, a colabora mai bine \u015fi a tr\u0103i experien\u0163e comune. Similar, ne extindem din ce \u00een ce mai mult \u00een zona de evenimente corporate unde ne dorim s\u0103 venim cu solu\u0163ii inedite \u015fi cu experien\u0163e care s\u0103 consolideze pozi\u0163ia acelui brand \u00een mintea participan\u0163ilor.\u201d<\/p>\n
\nValoarea medie a unei comenzi primite de Complice.ro anul trecut pe segmentul corporate s-a situat la 1.200 euro, \u00een timp ce media pe segmentul individual a fost de 207 euro. Circa 44% dintre comenzile de experien\u0163e corporate f\u0103cute de clien\u0163i anul trecut au fost destinate ini\u0163iativelor interne, pentru proprii angaja\u0163i, \u00een timp ce restul de 56% au fost destinate partenerilor de afaceri \u015fi colaboratorilor.<\/p>\n
\n\u201eA\u015f spune c\u0103, mai mult ca \u00een oricare alt\u0103 direc\u0163ie a businessului, \u00een zona corporate m\u0103 ajut\u0103 cel mai mult experien\u0163a anterioar\u0103 din corpora\u0163ie. Pentru c\u0103 pot s\u0103 m\u0103 pun foarte bine \u00een pantofii managerului care dore\u015fte s\u0103 sudeze o echip\u0103, s\u0103 o motiveze. \u00cen\u0163eleg foarte bine provoc\u0103rile cu care se confrunt\u0103, nevoia de a se \u00eencadra \u00een buget, de a g\u0103si solu\u0163ii inedite \u015fi care s\u0103 fie apreciate de o parte c\u00e2t mai mare a echipei. Cred c\u0103 \u015fi din acest motiv am devenit un complice de n\u0103dejde pentru multe companii\u201d, a subliniat ea.<\/p>\n
\nCre\u015fterea v\u00e2nz\u0103rilor pe segmentul corporate a dus la dublarea valorii medie a unei comenzi plasate anul trecut pe Complice.ro, aceasta ajung\u00e2nd la 370 euro. \u201eUndeva la intersec\u0163ia celor dou\u0103 zone (individuale \u015fi corporate) sunt cadourile f\u0103cute la birou, \u00eentre colegi, de ziua de na\u015ftere sau c\u00e2nd cineva pleac\u0103 din cadrul colectivului. Sunt acele cazuri \u00een care toat\u0103 lumea contribuie cu bani, iar experien\u0163ele \u00eencep s\u0103 devin\u0103 o op\u0163iune tot mai popular\u0103.\u201d<\/p>\n
\nTotodat\u0103, Complice4JOY \u015fi-a m\u0103rit anul trecut \u015fi re\u0163eaua de parteneri, aceasta ajung\u00e2nd \u00een prezent la un num\u0103r de peste 100.
\n\u201eAnul acesta am inclus deja \u00een primul trimestru \u00een portofoliu \u015fi un studio de realitate virtual\u0103, un penthouse care ofer\u0103 o experien\u0163\u0103 cu adev\u0103rat romantic\u0103, singurul tren privat din Rom\u00e2nia care ofer\u0103 un circuit de cunoa\u015ftere \u015fi descoperire a zonelor pitore\u015fti din Transilvania, un simulator de zbor Boeing 737, un designer floral, un atelier de pictur\u0103 pe por\u0163elan \u015fi, nu \u00een ultimul r\u00e2nd, un complice care \u00eei introduce pe clien\u0163i \u00een arta japonez\u0103, indiferent c\u0103 vorbim despre zona gastronomic\u0103 sau de ceremonia ceaiului, \u00eembr\u0103carea kimonoului sau arta florilor presate \u015fi origami.\u201d<\/p>\n
\n
\n\u00cen 2018, cele mai c\u0103utate categorii de experien\u0163e pe Complice.ro au fost cele din zona gourmet (degust\u0103ri, ateliere de g\u0103tit), experien\u0163ele romantice (cine \u00een loca\u0163ii speciale, experien\u0163e de cuplu), dar \u015fi cele cu adrenalin\u0103 (survol cu elicopterul, salt cu parapanta, curs\u0103 pe un circuit de raliu etc.). Cel mai scump pachet de expe\u00adrien\u0163e intermediat de Complice.ro anul trecut a costat 2.000 de euro \u015fi a constat \u00eentr-un city break VIP \u2013 hotel de 4-5 stele, transport, completat de o experien\u0163\u0103 \u00een cadrul hotelului. Acesta a fost un premiu de incentive oferit de un client corporate unui angajat cu performan\u0163e deosebite. Majoritatea clien\u0163ilor Complice.ro sunt din Bucure\u015fti, \u00eens\u0103 oferta magazinului online nu se limiteaz\u0103 doar la Capital\u0103, fiindc\u0103 multe experien\u0163e presupun deplasarea \u00een afara ora\u015fului. \u201eAm fost complice \u015fi la ini\u0163iative de incentivare a angaja\u0163ilor \u015fi \u00een Fran\u0163a, Italia sau Cehia.\u201d
\n\u00cen total, Complice.ro a intermediat peste 300 de experien\u0163e \u015fi cadouri inedite, dintre care 200 doar anul trecut. Pentru anul acesta, Oana Pascu are \u00een plan s\u0103 dezvolte \u00een continuare portofoliul de experien\u0163e ce pot fi folosite ca premii de c\u0103tre companii pentru angaja\u0163ii lor \u2013 \u201ereward & recognition & incentive\u201d, precum \u015fi experien\u0163e ce pot fi integrate \u00een cadrul unor evenimente inedite \u2013 \u00eent\u00e2lniri cu echipa, team buildinguri, petreceri de amploare \u015fi evenimente de brand.
\n\u201eComplice.ro se va extinde cu experien\u0163e \u015fi \u00een alte ora\u015fe ale \u0163\u0103rii, \u00eencep\u00e2nd cu Cluj. Al\u0103turi de acestea, vor fi disponibile \u00een continuare experien\u0163ele care au loc la Sibiu, Bra\u015fov, Timi\u015foara sau la malul m\u0103rii\u201d, a punctat antreprenoarea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Dup\u0103 o carier\u0103 de peste 15 ani \u00eentr-o multina\u0163ional\u0103, Oana Pascu a pornit businessul Complice.ro, \u00een baza unei idei pe care a avut-o \u00eenc\u0103 din facultate: s\u0103 fie \u201ecomplice\u201d la experien\u0163e care s\u0103 surprind\u0103 destinatarul \u015fi s\u0103 c\u00e2\u015ftige totodat\u0103 bani f\u0103c\u00e2nd astfel de surprize. \u201e\u00centotdeauna mi-a pl\u0103cut s\u0103 d\u0103ruiesc cadouri \u015fi am c\u0103utat ca ele […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510,3834],"tags":[14681,82,235,8892,6553,284,4126,28967,35605,10358,13468],"class_list":["post-171132","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","category-lifestyle","tag-activitati","tag-bani","tag-business","tag-cadouri","tag-cariera","tag-castigare","tag-clienti","tag-complice","tag-complici","tag-facultate","tag-pornire"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/171132","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=171132"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/171132\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=171132"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=171132"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=171132"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}