\nSAS Institute este un produc\u0103tor de software de analiz\u0103 avansat\u0103 a datelor, iar filiala din Rom\u00e2nia lucreaz\u0103 cu unele dintre cele mai mari b\u0103nci \u015fi firme de telecomunica\u0163ii \u015fi de utilit\u0103\u0163i. Solu\u0163iile SAS Institute permit companiilor s\u0103 analizeze datele pe care le de\u0163in cu scopul de a realiza segment\u0103ri avansate ale portofoliului de clien\u0163i pentru a lansa oferte personalizate sau pentru a identifica solu\u0163ii de reducere a costurilor, fiind utilizate \u00een general de companii medii \u015fi mari. \u00cen Rom\u00e2nia compania lucreaz\u0103 \u00een general cu clien\u0163i din sectorul privat, potrivit ZF.<\/p>\n
\n\u015etefan Baciu a preluat func\u0163ia de country sales lead la SAS Rom\u00e2nia la \u00eenceputul lui 2018; anterior, el a activat \u00een industria solu\u0163iilor avansate de business analytics, av\u00e2nd mai multe roluri, de la v\u00e2nz\u0103ri la marketing. El de\u0163ine un MBA de la Universitatea Warwick din Marea Britanie, cu o diplom\u0103 de merit \u00een fuziuni \u015fi achizi\u0163ii.<\/p>\n
\n\u201eInteligen\u0163a artificial\u0103 (IA) e acum un buzzword, la fel \u015fi RPA (robot process automation – n.red.) sau machine learning; au mai fost \u015fi altele \u00eenainte\u201d, remarc\u0103 \u015etefan Baciu. E un lucru pozitiv c\u0103 oamenii se uit\u0103 \u00een zona respectiv\u0103 \u015fi pot ob\u0163ine avantaje competitive \u201esubstan\u0163iale\u201d, dar totul trebuie pus \u00eentr-un context specific de business \u015fi cu ni\u015fte rezultate concrete. \u201eDac\u0103 vorbe\u015fti de IA, dar \u00een\u0163elegerea fa\u0163\u0103 de aceasta e c\u0103 faci un chatbot \u00een care scrii \u00abprobleme factur\u0103\u00bb \u015fi robotul r\u0103spunde \u00abn-am \u00een\u0163eles, te conectez la un operator uman\u00bb, atunci nu po\u0163i s\u0103 afirmi c\u0103 te folose\u015fti de aceste tehnologii. Noi suntem \u00een acest business specific de analiz\u0103 \u015fi modelare de date cam de 43 de ani, am \u00eenceput cu zona de statistic\u0103 \u015fi am trecut spre zona de modelare.\u201d<\/p>\n
\n\u00cen abordarea statistic\u0103, explic\u0103 Baciu, pleci de la o ipotez\u0103 \u015fi \u00eencerci s\u0103 o validezi aduc\u00e2nd \u015fi analiz\u00e2nd mai multe date. Cea de modelare, mai recent\u0103, se datoreaz\u0103 evolu\u0163iei tehnologice. Mai exact, \u00een cadrul acesteia porne\u015fti de la un volum foarte mare de date \u015fi, prin modele avansate matematice, ajungi la ni\u015fte aspecte legate de segmentare sau performan\u0163a diverselor produse.<\/p>\n
\nDiscut\u00e2nd despre sectorul bancar, \u00een care SAS Rom\u00e2nia are mai mul\u0163i clien\u0163i, \u015etefan Baciu spune c\u0103 fintech-urile duc abordarea rela\u0163iilor cu clien\u0163ii cu un pas \u00eenaintea b\u0103ncilor. \u201eCu toate acestea, b\u0103ncile sunt cheie, nu e ca \u015fi cum un fintech ar putea s\u0103 joace rolul unei b\u0103nci.\u201d Totu\u015fi, arat\u0103 el, fintech-urile for\u0163eaz\u0103 b\u0103ncile s\u0103 se duc\u0103 mai aproape de client. \u201eToate interac\u0163iunile dintre banc\u0103 \u015fi client spun ceva despre comportamentul celui din urm\u0103. Spre exemplu, s\u0103 spunem c\u0103 e\u015fti la mall \u00eentr-o perioad\u0103 de reduceri \u015fi \u00eencepi s\u0103 cumperi; banca \u015ftie c\u0103 tu, pe data de X, trebuie s\u0103 pl\u0103te\u015fti rata la cas\u0103 \u015fi te-ai apropiat de suma minim\u0103 de care ai nevoie ca s\u0103 pl\u0103te\u015fti acea rat\u0103. \u015ei aici, prin abordarea de real-time banking, poate s\u0103 \u00ee\u0163i trimit\u0103 o notificare sau s\u0103 \u00ee\u0163i ofere, pe loc, un overdraft pe care po\u0163i, printr-o simpl\u0103 ap\u0103sare, s\u0103 \u00eel accep\u0163i\ueb53, explic\u0103 managerul SAS.<\/p>\n
\nO alt\u0103 abordare este cea legat\u0103 de analiza textului: \u201eC\u00e2nd faci o tranzac\u0163ie, scrii la detalii c\u0103 sunt bani pentru credit, pentru ma\u015fin\u0103 \u015fi a\u015fa mai departe. C\u00e2nd suni \u00een call center, operatorul trebuie s\u0103 noteze ceea ce s-a discutat; putem lua \u00een calcul \u015fi textele de pe social media. Tot acest text, acest volum uria\u015f, poate fi analizat; noi putem identifica entitatea, problema \u015fi chiar sentimentul – fie el negativ, pozitiv sau neutru.\ueb53 \u00cen aceast\u0103 zon\u0103, Baciu spune c\u0103 au existat c\u00e2teva proiecte interesante: \u201eO banc\u0103 a vrut s\u0103 \u00ee\u015fi modeleze activitatea \u015fi deciziile strategice lu\u00e2nd \u00een calcul ce cred clien\u0163ii despre ei; vedeau pe o hart\u0103 toate sucursale \u015fi sentimentele clien\u0163ilor lor pe fiecare sucursal\u0103 \u00een parte, dar \u015fi sentimentele fa\u0163\u0103 de competi\u0163ie. Av\u00e2nd aceste informa\u0163ii, po\u0163i s\u0103 \u00een\u0163elegi ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 bine sau r\u0103u \u015fi unde.\u201d<\/p>\n
\nUn alt sector \u00een care analiza datelor ar putea juca un rol important este cel al asigur\u0103rilor. \u201eV\u0103d un interes crescut \u015fi avem discu\u0163ii avansate pe zona de asigur\u0103ri, \u00een special pe segmentul de fraude. Analiza \u00eei poate ajuta din dou\u0103 perspective: \u00een primul r\u00e2nd cu reducerea fraudei \u015fi reducerea costurilor legate de aceasta \u2013 \u015fi avem aici o platform\u0103 de identificare \u015fi prevenire a fraudelor. E suficient s\u0103 ai 4-5% din total cereri frauduloase, pentru c\u0103 asta \u00eenseamn\u0103 un volum foarte mare. Tu ai o echip\u0103 limitat\u0103 dedicat\u0103 investiga\u0163iilor \u015fi trebuie s\u0103 \u00eei trimi\u0163i pe oamenii aceia acolo unde e cea mai mare probabilitate de fraud\u0103\ueb53, explic\u0103 Baciu. \u00cen al doilea r\u00e2nd, el se refer\u0103 la clien\u0163ii corec\u0163i ai companiilor de asigur\u0103ri, care pot suferi \u015fi ei din cauza inciden\u0163ei mari a fraudelor. \u201eDe ce s\u0103 \u00eei penalizezi pe ei (\u00eent\u00e2rziind procesul n.red.), care reprezint\u0103 probabil 95% din total? Av\u00e2nd un sistem eficient, ai posibilitatea s\u0103 facilitezi procesul de rambursare a banilor.\ueb53<\/p>\n
\nLa nivel global, compania SAS va investi \u00een urm\u0103torii trei ani un miliard de dolari \u00een inteligen\u0163a artificial\u0103, sprijinind inova\u0163ia \u00een dezvoltarea de softuri, educarea, crearea unor pachete de servicii profesionale \u015fi multe altele. Planurile companiei sunt construite pe o funda\u0163ie care include un portofoliu de solu\u0163ii de advanced analytics (analiz\u0103 avansat\u0103 a datelor), machine learning (\u00eenv\u0103\u0163are automatizat\u0103), deep learning (analiza datelor \u00een detaliu \u00eenso\u0163it\u0103 de o capacitate superioar\u0103 de \u00eenv\u0103\u0163are automatizat\u0103), NLP (procesarea limbajului natural) \u015fi computer vision (metode \u015fi sisteme computa\u0163ionale capabile s\u0103 perceap\u0103 lumea pe baza unor imagini \u015fi \u00eenregistr\u0103ri video). Programele educa\u0163ionale \u015fi expertiza oferit\u0103 vor ajuta companiile s\u0103 echipeze personalul de conducere \u015fi anali\u015ftii de date pentru viitorul IA, oferind tehnologia, abilit\u0103\u0163ile \u015fi sprijinul necesar pentru transformarea organiza\u0163iilor acestora. Investi\u0163ia de un miliard de dolari pentru dezvoltarea de solu\u0163ii IA \u0163inte\u015fte trei mari domenii: inovare \u00een cercetare (R&D) \u2013 domeniu \u00een care SAS cre\u015fte \u00een urma succesului eforturilor sale globale \u00een domeniul inteligen\u0163ei artificiale; educa\u0163ie, respectiv ini\u0163iative pentru nevoile \u015fi sprijinul clien\u0163ilor \u00een a \u00een\u0163elege \u015fi profita mai mult de avansul IA; servicii profesionale pentru optimizarea c\u00e2\u015ftigurilor companiilor \u00een proiecte de IA.<\/p>\n
\nPrin departamentul de cercetare, SAS va investi \u00een inovare \u00een toate aspectele inteligen\u0163ei artificiale, pun\u00e2nd accent pe facilitarea utiliz\u0103rii acestor solu\u0163ii de persoane cu abilit\u0103\u0163i diverse \u2013 de la exper\u0163i \u00een afaceri p\u00e2n\u0103 la anali\u015fti de date. SAS are deja incluse \u00een platforma sa solu\u0163ii IA pentru administrarea datelor, analiza datelor despre clien\u0163i, siguran\u0163a \u015fi depistarea fraudelor, administrarea riscurilor, precum \u015fi aplica\u0163ii pentru diverse industrii cum sunt serviciile financiare, s\u0103n\u0103tatea, produc\u0163ia sau comer\u0163ul.<\/p>\n
\nC\u00e2t de complicat este \u00eens\u0103 pentru o companie specializat\u0103 \u00een analiza de date, un domeniu de ni\u015f\u0103, s\u0103 g\u0103seasc\u0103 personal? \u201eAvantajul nostru este c\u0103 activ\u0103m pe pia\u0163a local\u0103 de aproximativ 12 ani \u015fi c\u0103 avem instalat\u0103 o baz\u0103 de clien\u0163i destul de mare \u2013 majoritatea b\u0103ncilor, toate companiile din telco, c\u00e2teva \u015fi din manufacturing. E mai facil astfel s\u0103 atragem oameni. Sigur, \u00een ziua de azi trebuie s\u0103 oferi lucrurile de baz\u0103 \u2013 salariu, beneficii \u015fi altele \u2013 dar ce caut\u0103 oamenii e s\u0103 lucreze la ceva interesant, s\u0103 lucreze la ceva care s\u0103 le creasc\u0103 posibilit\u0103\u0163ile de angajare \u015fi nivelul de profesionalism \u015fi s\u0103 aib\u0103 \u015fi flexibilitatea s\u0103 lucreze de unde vor, c\u00e2nd vor, at\u00e2t timp c\u00e2t \u00ee\u015fi ating obiectivele\ueb53, spune Baciu.<\/p>\n
\n“Proiectele din zona de data science sunt foarte inovatoare, g\u0103se\u015fti o gr\u0103mad\u0103 de idei interesante \u015fi \u00ee\u0163i ofer\u0103 o preg\u0103tire \u00eentr-un rol care chiar e de viitor.\ueb53<\/p>\n
\n\u00cen anul 2017, SAS Rom\u00e2nia (prin SAS Anaytical Solutions SRL) a avut venituri de 11,9 mil. lei, cu un profit net de aproape 750.000 de lei \u015fi un num\u0103r mediu de 8 angaja\u0163i.<\/p>\n
\nAnul trecut a fost un an de consolidare pentru companie, aduc\u00e2ndu-se noi resurse \u00een echip\u0103. \u201eAm crescut \u2013 nu potrivit ambi\u0163iilor noastre, dar am fost totu\u015fi pe un trend pozitiv. Pentru anul acesta ne a\u015ftept\u0103m la cifre mai optimiste, eu estimez o cre\u015ftere de dou\u0103 cifre. Oricum, trendul de cre\u015ftere e sus\u0163inut de eforturile de anul trecut, pentru c\u0103 \u00een businessul \u00een care suntem noi exist\u0103 un ciclu de v\u00e2nzare destul de lung, de 6-9 luni\u201d, explic\u0103 \u015etefan Baciu.<\/p>\n
\n\u201ePentru anul viitor sunt un pic preocupat, s\u0103 spun a\u015fa, pentru c\u0103 avem c\u00e2teva proiecte \u00eent\u00e2rziate; avem clien\u0163i majori din industria bancar\u0103, cea telecom, sunt \u015fi c\u00e2teva proiecte \u00eent\u00e2rziate \u00een zona de banking din cauza presiunilor pe noile taxe.\u201d Baciu spune c\u0103 este \u00eens\u0103 optimist, pentru c\u0103 zona pe care activeaz\u0103 SAS Rom\u00e2nia e foarte specific\u0103. \u201eNoi ne uit\u0103m \u015fi la zona de costuri, avem diverse instrumente pentru optimizarea costurilor, vizualizarea cererii pentru anumite produse, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 se poat\u0103 face economii consistente.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u015etefan Baciu, country sales lead la SAS Rom\u00e2nia, vorbe\u015fte despre cum noile modele de analiz\u0103 a datelor pot transforma o simpl\u0103 informa\u0163ie \u00eentr-un avantaj competitiv.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[8225,18077,235,8015,8200,98,10911,241],"class_list":["post-170566","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-analiza","tag-avantaj","tag-business","tag-informatie","tag-modele","tag-romania","tag-solutii","tag-transformare"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/170566","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=170566"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/170566\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=170566"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=170566"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=170566"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}