\nBankingul trebuie s\u0103 mearg\u0103 pe calea digitaliz\u0103rii pentru a putea s\u0103 \u0163in\u0103 pasul at\u00e2t cu a\u015ftept\u0103rile clien\u0163ilor, cu schimbarea profilului consumatorului, cu schimbarea de genera\u0163ie, c\u00e2t \u015fi cu valul tehnologiz\u0103rii care acapareaz\u0103 tot mai multe companii \u015fi industrii, unele concur\u00e2nd direct b\u0103ncile pe anumite paliere.<\/p>\n
\n\u00cen ultimii ani, digitalizarea a c\u00e2\u015ftigat teren \u00eentr-un ritm mai alert \u00een sectorul bancar mondial \u015fi, ceva mai lent, \u015fi pe plan intern. B\u0103ncile sunt puse \u00een situa\u0163ia s\u0103 ac\u0163ioneze din ce \u00een ce mai mult pe dou\u0103 fronturi, urm\u0103rind dou\u0103 modele de afaceri, respectiv modelul tradi\u0163ional \u2013 cu sucursale \u015fi agen\u0163ii fizice \u2013 \u015fi modelul axat pe digitalizare.<\/p>\n
\nInstitu\u0163iile de credit p\u0103streaz\u0103 structura tradi\u0163ional\u0103 a re\u0163elei teritoriale, cu sucursale fizice \u015fi agen\u0163ii, \u015fi \u00een acela\u015fi timp urm\u0103resc s\u0103 atrag\u0103 \u015fi s\u0103 sus\u0163in\u0103 \u015fi clien\u0163i care nu vor pune niciodat\u0103 piciorul \u00eentr-o agen\u0163ie, care nu-\u015fi doresc s\u0103 se apropie de sediul vreunei b\u0103nci \u015fi care vor s\u0103 fac\u0103 toate opera\u0163iunile bancare de pe propriul calculator sau smartphone. \u00cen aceste condi\u0163ii, b\u0103ncile trebuie s\u0103 construiasc\u0103 at\u00e2t noi modele de business, c\u00e2t \u015fi infrastructura digital\u0103 care s\u0103 le ajute s\u0103 fac\u0103 acest lucru, pentru a atrage \u015fi clien\u0163ii digitali.<\/p>\n
\n\u00centr-o lume tot mai digital\u0103, era firesc ca \u015fi bankingul s\u0103 devin\u0103 mai accesibil ca oric\u00e2nd. Inova\u0163ia tehnologic\u0103 schimb\u0103 modul \u00een care serviciile bancare ajung la public, cresc\u00e2nd rapiditatea, accesibilitatea, simplitatea, autonomia. Dar digitalizarea bankingului necesit\u0103 \u015fi investi\u0163ii consistente. Bankerii vorbesc de multe milioane de euro care iau calea aplica\u0163iilor online banking sau mobile banking, platformelor noi IT, produselor \u015fi serviciilor open banking, resurse care sunt direc\u0163ionate c\u0103tre digitalizarea proceselor, a pl\u0103\u0163ilor sau \u00een procesarea datelor.<\/p>\n
\nExist\u0103 tot felul de aplica\u0163ii pe telefoane \u015fi pe tablete care permit realizarea unor opera\u0163iuni bancare de la distan\u0163\u0103, f\u0103r\u0103 s\u0103 fie necesar\u0103 deplasarea clien\u0163ilor la banc\u0103.<\/p>\n
\nUnele b\u0103nci dau clien\u0163ilor credite online, exist\u0103 \u015fi posibilitatea constituirii depozitelor online (exemple: TBI Bank \u015fi Idea Bank au platforme digitale pentru a atrage depozite de la clien\u0163i), sunt b\u0103nci care folosesc semn\u0103tura digital\u0103 (BCR, UniCredit, ING Bank), exist\u0103 serviciul de plat\u0103 contactless cu telefonul mobil (BT Pay \u015fi ING Pay), o banc\u0103 a renun\u0163at la casieriile tradi\u0163ionale \u015fi a decis \u00eenlocuirea lor cu ATM-uri speciale (ING Bank), sunt folosi\u0163i robo\u0163ii pentru interac\u0163iunea cu clien\u0163ii b\u0103ncilor.<\/p>\n
\nAcestea sunt c\u00e2teva dintre noile trenduri \u00een digitalizarea bakingului local. Iar viitorul bankingului pare s\u0103 se profileze tot mai mult \u00een jurul unor platforme digitale (ex.: George \u2013 BCR; ING Home\u2019Bank).<\/p>\n
\nUtilizarea tehnologiei, digitalizarea, a devenit \u00een ultimii ani unul dintre obiectivele declarate ale bancherilor locali, care \u00eencearc\u0103 astfel s\u0103 se apropie mai mult de clien\u0163i.<\/p>\n
\nCuvintele cheie pentru perioada urm\u0103toare vor fi \u201edigitalizare, inovare \u015fi flexibilitate, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 putem oferi clien\u0163ilor no\u015ftri o experien\u0163\u0103 de banking \u00een concordan\u0163\u0103 cu a\u015ftept\u0103rile\u201d, sus\u0163ine Sergiu Oprescu, CEO al Alpha Bank \u015fi pre\u015fedinte executiv al Consiliului Director al Asocia\u0163iei Rom\u00e2ne a B\u0103ncilor (ARB).<\/p>\n
\nEl apreciaz\u0103 c\u0103 decalajele \u00een raport cu media statelor europene, precum gradul redus de bancarizare al Rom\u00e2niei, de 58%, \u015fi cel mai sc\u0103zut grad de intermediere financiar\u0103 din UE, pot fi adresate inclusiv prin digitalizare. \u201eTehnologiile noi au puterea de a schimba paradigme \u015fi comportamente \u00een doar c\u00e2teva luni. Devenim tot mai digitali, iar acest lucru este o provocare, dar \u015fi o oportunitate\u201d, mai spune Oprescu.<\/p>\n
\nEduca\u0163ia digital\u0103 este \u015fi ea unul dintre pilonii pe care poate s\u0103 fie creat\u0103 prosperitate, \u00een opinia lui Sergiu Manea, CEO al BCR. \u201eAvem o infrastructur\u0103 digital\u0103 solid\u0103, avem o autostrad\u0103 digital\u0103 bine f\u0103cut\u0103, iar statul trebuie s\u0103 fie un juc\u0103tor important \u00een acest parcurs. Dac\u0103 s-ar \u00eent\u00e2mpla acest lucru, ar fi un pas uria\u015f \u015fi \u00eentreaga industrie a serviciilor ar fi \u00eencurajat\u0103 s\u0103 se angajeze \u00een aceast\u0103 direc\u0163ie\u201d, apreciaz\u0103 \u015feful BCR, cea mai mare banc\u0103 de pe pia\u0163a local\u0103 dup\u0103 active.<\/p>\n
\nEl sus\u0163ine c\u0103 BCR va continua s\u0103 investeasc\u0103 \u00een integrarea noilor tehnologii, a\u015fa cum sunt \u00een prezent ma\u015finile multifunc\u0163ionale, consilierea video 24\/24, procesele robotizate, iar unit\u0103\u0163ile bancare vor fi din ce in ce mai digitalizate. \u201eP\u00e2n\u0103 la finalul lui 2018, vom avea 125 de sucursale cashless BCR, iar p\u00e2n\u0103 \u00een 2020 vom investi 50 mil. euro \u00een re\u0163eaua teritorial\u0103 de unit\u0103\u0163i.\u201d
\nPariul digital al BCR pentru urm\u0103toarea perioad\u0103 se nume\u015fte George, noua platform\u0103 bancar\u0103 digital\u0103 dezvoltat\u0103 de hubul fintech al Erste cu ajutorul unor tineri IT-i\u015fti rom\u00e2ni, care va schimba fundamental modul de a face banking, dup\u0103 cum spune CEO-ul BCR.<\/p>\n
\n\u201eR\u0103m\u00e2nem o banc\u0103 de re\u0163ea, cu oameni preg\u0103ti\u0163i \u015fi tehnologie avansat\u0103. Vrem s\u0103 fim o banc\u0103 mai bun\u0103, s\u0103 continu\u0103m investi\u0163iile \u00een digital, s\u0103 inov\u0103m \u015fi s\u0103 simplific\u0103m, pentru a oferi celor pe 2,5 milioane de clien\u0163i o experien\u0163\u0103 c\u00e2t mai bun\u0103. Avem aproape de lansare proiecte importante \u00een zona digitaliz\u0103rii experien\u0163ei clien\u0163ilor. Sus\u0163inerea economiei rom\u00e2ne\u015fti prin acces la finan\u0163are pentru companii \u015fi digitalizarea r\u0103m\u00e2n priorit\u0103\u0163ile noastre\u201d, sus\u0163ine \u015fi Horia Ciorcil\u0103, pre\u015fedintele Consiliului de Administra\u0163ie al B\u0103ncii Transilvania.<\/p>\n
\nBanca Transilvania \u015fi Garmin au lansat recent op\u0163iunea de pl\u0103\u0163i contactless prin smartwatch: posibilitatea de a face shopping cu smartwatch-ul Garmin care are op\u0163iunea Pay, prin conectarea cardurilor Visa BT cu acesta.<\/p>\n
\nBRD-SocGen vede \u00een continuare poten\u0163ial de cre\u015ftere at\u00e2t pe pia\u0163a de retail, unde va intensifica procesul de transformare digital\u0103, c\u00e2t \u015fi pe pia\u0163a corporate \u015fi IMM. Un alt aspect important pe care \u00eel are \u00een vedere banca rom\u00e2neasc\u0103 cu capital francez este \u00eembun\u0103t\u0103\u0163irea instrumentelor de electronic banking pentru clien\u0163ii corporate, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 \u00eei ajute s\u0103-\u015fi simplifice procesele, dup\u0103 cum spune Fran\u00e7ois Bloch, CEO al BRD-SocGen.<\/p>\n
\nLa r\u00e2ndul lui, Steven van Groningen, CEO al Raiffeisen Bank, recunoa\u015fte c\u0103 digitalizarea schimb\u0103 rapid fa\u0163a sistemului bancar \u00een aceast\u0103 perioad\u0103. \u201eVom continua s\u0103 facem ceea ce am f\u0103cut \u015fi p\u00e2n\u0103 acum, s\u0103 ne urm\u0103rim strategia stabilit\u0103 \u015fi s\u0103 investim \u00een cele trei direc\u0163ii: \u00een rela\u0163ia cu clien\u0163ii, \u00een traininguri, \u015fi \u00een digitalizare. Vom inova \u00een ritm accelerat, \u0163in\u00e2nd cont de ritmul \u00een care clien\u0163ii no\u015ftri adopt\u0103 \u015fi folosesc tehnologiile noi. \u00cemi doresc s\u0103 facem din Raiffeisen Bank o banc\u0103 mai agil\u0103 \u015fi ne propunem o cre\u015ftere peste media pie\u0163ei\u201d, spune Van Groningen.<\/p>\n
\nRaiffeisen Bank a achizi\u0163ionat \u00een 2017 o nou\u0103 platform\u0103 digital\u0103 pentru internet\/mobile banking, furnizat\u0103 de Backbase, lider \u00een domeniu. Iar aplica\u0163ia Smart Mobile a Raiffeisen are accesibilitate facil\u0103, fiind prima aplica\u0163ie din Rom\u00e2nia care ofer\u0103 suport pentru Face ID pentru iPhone X, autentificare \u00een aplica\u0163ie \u015fi pl\u0103\u0163i cu amprenta \u00een iOS si Android; widget \u2013 vizualizarea rapid\u0103 a soldului printr-un singur swipe, dup\u0103 cum a transmis banca. La nivel de grup, Raiffeisen Bank International (RBI) este organizatorul celui mai mare accelerator fintech din Europa Central\u0103 \u015fi de Est – Elevator Lab, aflat deja la a doua edi\u0163ie. \u00cen cele dou\u0103 edi\u0163ii, sute de companii au aplicat \u00een program \u015fi c\u00e2teva dintre ele continu\u0103 s\u0103 lucreze la prototipuri de produse \u015fi servicii cu RBI.<\/p>\n
\nING r\u0103m\u00e2ne la planul s\u0103u de a oferi clien\u0163ilor din Rom\u00e2nia op\u0163iunea unei b\u0103nci complet digitale, \u00een 2018 lans\u00e2nd plata cu telefonul mobil (ING Pay) \u015fi renun\u0163\u00e2nd la casieriile tradi\u0163ionale, \u00eenlocuite cu ATM-uri speciale.<\/p>\n
\n\u201eDup\u0103 ce acum aproape 15 ani am introdus conceptul de Self\u2019Bank \u015fi platforma de internet banking ING Home\u2019Bank, schimb\u0103m acum perspectiva bankingului concentr\u00e2ndu-ne pe online \u015fi mobil. Recentele lans\u0103ri \u2013 ING Business, ING Pay \u015fi ING SRLeu \u2013 sus\u0163in strategia digital\u0103 bazat\u0103 pe o experien\u0163\u0103 diferen\u0163iatoare\u201d, sus\u0163ine Michal Szczurek, CEO al ING Bank Rom\u00e2nia, una dintre b\u0103ncile locale mari orientate \u00eenspre digitalizare.<\/p>\n
\nAproximativ 70% dintre utilizatorii ING Home\u2019Bank acceseaz\u0103 serviciul de pe telefonul mobil pentru a face tranzac\u0163ii, a verifica contul, a rezerva o ofert\u0103 \u00een ING Bazar sau a lua creditul de nevoi personale online. \u201eTot mai mul\u0163i clien\u0163i \u00ee\u015fi doresc op\u0163iunea unei b\u0103nci pur digitale, promisiune pe care ne-o asum\u0103m, iar plata cu telefonul mobil este \u00eenc\u0103 un pas \u00een aceast\u0103 direc\u0163ie. Rela\u0163ia cu banca ar trebui s\u0103 ne fac\u0103 via\u0163a mai u\u015foar\u0103, prin servicii simple, accesibile, sigure \u015fi rapide tocmai pentru c\u0103 sunt disponibile online \u015fi pe mobil. Bankingul nu ar trebui s\u0103 fie o povar\u0103, ar trebui s\u0103 fie extrem de simplu \u015fi accesibil, ca orice experien\u0163\u0103 online\u201d, \u00een opinia \u015fefului ING Bank Rom\u00e2nia.<\/p>\n
\nDe la an la an vedem c\u0103 noua mod\u0103 a digitaliz\u0103rii bankingului \u00eencepe s\u0103 prind\u0103 \u015fi pe pia\u0163a local\u0103 \u015fi unii clien\u0163i migreaz\u0103 dinspre mediul tradi\u0163ional c\u0103tre mediul virtual. Iar unele activit\u0103\u0163i care sunt desf\u0103\u015furate deocamdat\u0103 tot prin interac\u0163iune uman\u0103 – dintre bancher \u015fi client – pot migra \u00een anii urm\u0103tori spre mediul online.<\/p>\n
\nDigitalizarea schimb\u0103 fa\u0163a bankingului clasic, av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 poate s\u0103 determine \u015fi restructurarea re\u0163elelor teritoriale ale b\u0103ncilor, \u00een condi\u0163iile \u00een care pe m\u0103sur\u0103 ce rom\u00e2nii vor \u00eembr\u0103\u0163i\u015fa din ce \u00een ce mai mult tehnologia, va disp\u0103rea necesitatea unor sucursale bancare numeroase la col\u0163ul str\u0103zii. Iar \u00een cazul sucursalelor bancare r\u0103mase, digitalizarea poate s\u0103 antreneze modernizarea acestora.<\/p>\n
\n\u015ei concuren\u0163a pune presiune pe bancheri s\u0103 accelereze procesul digitaliz\u0103rii. Concuren\u0163a altor b\u0103nci sau, mai nou, concuren\u0163a venit\u0103 din partea altor juc\u0103tori, nonbancari.<\/p>\n
\nModelul tradi\u0163ional de afaceri al b\u0103ncilor a \u00eenceput s\u0103 fie provocat de unele start-up-uri fintech \u015fi de alte companii ce au p\u0103truns \u00een acest sector, cum ar fi operatorii telecom sau re\u0163elele sociale.
\n\u00cen ultimii ani, o serie de juc\u0103tori \u201enetradi\u0163ionali\u201d au intrat \u00een sfera serviciilor bancare, cum ar fi marile platforme online Google sau Facebook sau operatorii de telecom. Pe segmentul transferurilor de bani a intrat \u015fi Orange, liderul pie\u0163ei locale telecom, cu serviciul Orange Money, prin intermediul c\u0103ruia utilizatorii pot pl\u0103ti facturi de utilit\u0103\u0163i, re\u00eenc\u0103rca op\u0163iuni pentru cartele prepl\u0103tite de telefonie mobil\u0103 \u015fi pot primi \u015fi transfera bani. Iar grupul francez Orange vrea \u015fi o banc\u0103 \u2013 Orange Bank. \u00cen schimb, dup\u0103 patru ani de la lansare, Vodafone a decis s\u0103 \u00eenchid\u0103 anul trecut experimentul desf\u0103\u015furat \u00een Rom\u00e2nia cu serviciul de pl\u0103\u0163i de pe telefonul mobil M-Pesa, prin care grupul britanic a testat apetitul pie\u0163elor din Europa pentru proiectul care s-a dovedit a fi un real succes pe continentul african.<\/p>\n
\n\u00cen atmosfera entuziast\u0103 a digitaliz\u0103rii care d\u0103 impresia c\u0103 miracolele tehnologice fac s\u0103 dispar\u0103 toate problemele, nu lipsesc \u00eens\u0103 \u015fi provoc\u0103rile \u015fi riscurile digitaliz\u0103rii. \u015ei interfa\u0163a uman\u0103 nu va disp\u0103rea total din banking\u2026<\/p>\n
\nCum s-au digitalizat b\u0103ncile mari de pe pia\u0163a rom\u00e2neasc\u0103<\/p>\n
\nBCR
\nA lansat, \u00een premier\u0103, serviciul e-Factura, \u00een colaborare cu Transfond.
\nA implementat solu\u0163ii robotizate (RPA \u2013 Robotic Process Automation) pentru optimizarea proceselor de business.
\nPrimul concept integrat internet-mobile-telefon banking (2010).
\nA lansat \u00een premier\u0103 \u00een Rom\u00e2nia autentificarea cu amprent\u0103 pentru canalele digitale (2016).
\nPrima solu\u0163ie de plat\u0103 de transport public, certificat\u0103 interna\u0163ional cu Visa \u015fi MasterCard (2017-2018).
\nA lansat eGO \u2013 primul serviciu de car sharing cu ma\u015fini electrice oferit de o banc\u0103 (2017).
\nPrimul card de credit oferit de o banc\u0103 cu aprobarea limitei instant – card IKEA (2018).
\nTransformarea a 125 de sucursale \u00een sucursale cashless (2018); pentru perioada 2018-2020, BCR a programat investi\u0163ii de 50 mil. euro pentru modernizarea re\u0163elei teritoriale.
\nBCR sus\u0163ine c\u0103 are cea mai mare re\u0163ea na\u0163ional\u0103 de ATM\u2013uri – peste 2.000 de bancomate\/multifunc\u0163ionale \u015fi POS \u2013 mai mult de 15.000 de terminale pentru plata cu cardul la comercian\u0163i, precum \u015fi servicii de internet banking, mobile banking, phone banking \u015fi e-commerce.
\nLansarea platformei digitale George (2018) – primul banking inteligent din Rom\u00e2nia. Cea mai popular\u0103 platform\u0103 de digital banking din Europa, av\u00e2nd deja peste 3 milioane de utilizatori \u00een Austria, Cehia \u015fi Slovacia. Platforma a fost proiectat\u0103 de hubul de inova\u0163ie de la Viena al Erste Group cu aportul mai multor tineri IT-i\u015fti rom\u00e2ni.<\/p>\n
\nSursa: BCR<\/p>\n
\nBanca Transilvania
\nAplica\u0163ia BT Pay pentru pl\u0103\u0163i contactless cu telefonul mobil, lansat\u0103 la \u00eenceputul anului 2018. BT Pay este prima aplica\u0163ie de tip wallet din Rom\u00e2nia.
\nBanca Transilvania a semnat \u00een toamna anului 2018 un parteneriat pentru digitalizare \u00eempreun\u0103 cu companiile Druid \u015fi UI Path, urm\u0103rind s\u0103 foloseasc\u0103 tehnologiile integrate de automatizare \u015fi inteligen\u0163\u0103 artificial\u0103 pentru cei peste 7.000 de angaja\u0163i.
\nBanca Transilvania a lansat prima platform\u0103 de solu\u0163ii nonbancare pentru IMM-uri, BT Store, prin care ofer\u0103 acces clien\u0163ilor s\u0103i la oferte preferen\u0163iale. Solu\u0163iile pornesc de la facturare, contabilitate primar\u0103, gestionarea cashflow-ului, p\u00e2n\u0103 la recrutarea de angaja\u0163i.
\nRobotul Livia de la Banca Transilvania ofer\u0103 clien\u0163ilor persoane fizice, prin Facebook Messenge sau Skype, informa\u0163ii\/r\u0103spunsuri cu privire la conturile, produsele \u015fi serviciile pe care le au la Banca Transilvania.
\nBanca Transilvania a lansat \u015fi robotul Raul, pentru comunicarea cu antreprenorii.
\nAplica\u0163ia PAGO, care centralizeaz\u0103 toate facturile de utilit\u0103\u0163i \u00eentr-un singur cont, este dezvoltat\u0103 \u00een parteneriat cu BT \u015fi sus\u0163inut\u0103 de MasterCard.
\nBT a lansat cardul de mas\u0103, versiunea digital\u0103 a bonurilor de mas\u0103 tip\u0103rite. Este destinat cump\u0103r\u0103turilor alimentare \u015fi pl\u0103\u0163ii consuma\u0163iei la restaurant \u00een re\u0163eaua de parteneri ai b\u0103ncii.
\nBanca din Cluj are peste 3,2 milioane de carduri \u015fi accesorii de plat\u0103 BT Pay \u2013 aplica\u0163ie, ceas, br\u0103\u0163ar\u0103 \u015fi sticker contactless.
\nRe\u0163eaua B\u0103ncii Transilvania include 47.000 de POS-uri \u015fi aproape 1.800 de ATM-uri, bancomate multifunc\u0163ionale (BT Express Plus) \u015fi automate de pl\u0103\u0163i (BT Express).<\/p>\n
\nSursa: Banca Transilvania<\/p>\n
\nBRD-SocGen
\nBRD-SocGen are 2.000 de ma\u015fini din familiile bancomate (ATM), multifunc\u0163ionale (MBA) \u015fi kioskuri pentru pl\u0103\u0163ile de facturi (ROBO), cu o cre\u015ftere de aproape 50% fa\u0163\u0103 de anul 2017 pentru multifunc\u0163ionale.
\nAre 500.000 de clien\u0163i activi \u00een digital.
\nFunctionalit\u0103\u0163i precum:
\n– pl\u0103\u0163i de facturi (lista extins\u0103 de facturieri \u015fi variante multiple de plat\u0103: bar code, poza din galerie, template-uri predefinite).
\n– QR payments.
\n– fonduri de investi\u0163ii (pe net, subscriere direct din online).
\n– deschideri de conturi (curente \u015fi economii din online).
\nBRD a ad\u0103ugat, \u00een toamna anului 2018, o func\u0163ionalitate \u2013 unic\u0103 pentru moment
\npe pia\u0163a bancar\u0103 din Rom\u00e2nia – \u00een
\naplica\u0163ia mobil\u0103 MyBRD Mobile:
\nagregatorul de conturi ContAll.
\nAcesta \u00eei permite oric\u0103rui utilizator al aplica\u0163iei MyBRD Mobile s\u0103 aib\u0103 acces, \u00eentr-un singur loc, la informa\u0163ii \u00een leg\u0103tur\u0103 cu conturile \u015fi produsele de\u0163inute at\u00e2t la BRD, c\u00e2t \u015fi la alte b\u0103nci: conturi curente, credite \u015fi carduri de credit, depozite la termen \u015fi conturi de economii, soldul, precum \u015fi istoricul tranzac\u0163iilor realizate. ContAll din MyBRD Mobile ofer\u0103 \u015fi posibilitatea de a vizualiza cheltuielile \u00eemp\u0103r\u0163ite pe categorii cum ar fi alimenta\u0163ie, utilit\u0103\u0163i sau sport. \u00cen prima faz\u0103 a lans\u0103rii, ContAll agreg\u0103 informa\u0163ii referitoare la conturile \u015fi produsele bancare de\u0163inute la BRD, BCR, Banca Transilvania, Raiffeisen Bank \u015fi ING Bank.
\nStocul de contracte de internet \u015fi mobile banking pentru clien\u0163i persoane fizice a ajuns la 1,5 milioane. Num\u0103rul abona\u0163ilor MyBRD Mobile a crescut cu +40%.
\nBRD-SocGen sus\u0163ine c\u0103 se num\u0103r\u0103 printre ini\u0163iatorii tehnologiei contactless \u00een Rom\u00e2nia, a derulat primul pilot al tehnologiei NFC din sistemul bancar rom\u00e2nesc, a oferit func\u0163ionalit\u0103\u0163i inovatoare pentru serviciul mobile banking (split the bill, transferul de bani c\u0103tre un num\u0103r de telefon, transferul de bani \u00eentre dou\u0103 telefoane mobile prin simpla atingere).
\nBRD-SocGen are aproximativ 2,4 milioane de carduri \u015fi o re\u0163ea de acceptare de aproximativ 28.000 de POS-uri \u015fi mai mult de 1.500 de ATM-uri.<\/p>\n
\nSursa: BRD-SocGen<\/p>\n
\nUniCredit Bank
\nUniCredit Bank sus\u0163ine c\u0103 are una dintre cele mai moderne aplica\u0163ii de mobile banking de pe pia\u0163\u0103; la \u00eenceputul anului 2018, banca a lansat facilit\u0103\u0163i noi \u00een varianta actualizat\u0103 a aplica\u0163iei sale de mobile banking, inclusiv introducerea portofelului electronic, simplificarea pl\u0103\u0163ilor \u015fi posibilitatea ramburs\u0103rii pentru cardurile de credit, precum \u015fi activarea func\u0163iei Face ID recognition pentru telefoanele
\niPhone X.
\nCard Meniu, care la momentul lans\u0103rii a constituit o premier\u0103 pe pia\u0163a rom\u00e2neasc\u0103, este o alternativ\u0103 modern\u0103 de \u00eenlocuire a tichetelor valorice de mas\u0103 emise pe suport h\u00e2rtie finan\u0163ate de stat.
\nUniCredit Bank a lansat dou\u0103 produse pentru segmentul de clien\u0163i \u00eentreprinderi mici \u015fi mijlocii (IMM), respectiv mPOS – un dispozitiv inovator pentru acceptarea pl\u0103\u0163ilor f\u0103r\u0103 numerar, precum \u015fi solu\u0163ia dedicat\u0103 de Mobile B@nking, complet\u00e2nd astfel ofertele de digitalizare de pe zona de persoane fizice.
\nUnul dintre cele mai noi produse din portofoliul UniCredit este Genius Cont, o ofert\u0103 de cont curent cu numeroase avantaje digitale.
\nUniCredit a demarat \u00een 2018 procesul de migrare de la semn\u0103tura pe suport h\u00e2rtie la semn\u0103tura digital\u0103, sus\u0163inut\u0103 de un certificat calificat pentru cele mai importante procese din sucursal\u0103. UniCredit este primul grup bancar din Rom\u00e2nia care folose\u015fte o semn\u0103tur\u0103 electronic\u0103 calificat\u0103 emis\u0103 de o autoritate de certificare din Rom\u00e2nia, aceasta av\u00e2nd valoare juridic\u0103 identic\u0103 semn\u0103turii olografe.
\nUniCredit sus\u0163ine c\u0103 digitalizarea \u015fi inovarea sunt factorii cheie ai cre\u015fterii \u015fi \u00ee\u015fi propune s\u0103 devin\u0103 un juc\u0103tor de top \u00een domeniul retailului bancar digital din Rom\u00e2nia, \u00een conformitate cu abordarea multi-channel din cadrul grupului UniCredit.<\/p>\n
\nSursa: UniCredit <\/p>\n
\nING Bank
\nPlatforma ING Home\u2019Bank a dep\u0103\u015fit limit\u0103rile unei platforme de internet banking bazat\u0103 pe servicii de transfer, oferind produse mai complexe, ca fonduri mutuale, depozite sau credite. ING Home\u2019Bank avea la finalul lunii septembrie 2018 un num\u0103r de 680.000 de clien\u0163i activi, 55% dintre ace\u015ftia folosind aplica\u0163ia de mobil.
\n\u00cen septembrie 2017 a fost lansat creditul de nevoi personale disponibil instant. \u00cen 2018, ING a actualizat acest produs cu op\u0163iunea refinan\u0163\u0103rii creditelor direct din Home\u2019Bank, ca o solu\u0163ie complementar\u0103 la oferta ini\u0163ial\u0103.
\n\u00cen primul semestru din 2018 ING a lansat dou\u0103 produse noi: ING Pay – serviciul care permite plata cu telefonul – \u015fi ING SRLeu – linia de credit instant pentru micro-companii. Op\u0163iunea ING Pay, care permite plata cu telefonul, a ajuns p\u00e2n\u0103 \u00een septembrie la peste 1 milion de tranzac\u0163ii realizate.
\nAnun\u0163at\u0103 prima dat\u0103 \u00een februarie 2018, ING Business – platforma omni-channel de internet banking pentru clien\u0163ii de mid-corporate banking – a fost actualizat\u0103 cu noi func\u0163ionalit\u0103\u0163i. ING Business ofer\u0103 nu doar componenta de tranzac\u0163ionare, dar \u015fi pe cea de self-service \u015fi canalul direct \u015fi personalizat de comunicare. Func\u0163ionalit\u0103\u0163ile vor deveni vizibile clien\u0163ilor gradual.
\nING Bank a aplicat din noiembrie 2018 un nou model opera\u0163ional, devenind prima banc\u0103 local\u0103 ce opereaz\u0103 f\u0103r\u0103 casierii \u015fi ghi\u015fee, birourile teritoriale fiind destinate produselor mai complexe, consultan\u0163ei oferite de angaja\u0163i, precum \u015fi pentru derularea opera\u0163iunilor de tip self-service.
\nPrincipalul canal de tranzac\u0163ionare continu\u0103 s\u0103 fie ING Home\u2019Bank, \u00een timp ce Self\u2019Bank-urile vor putea s\u0103 fie folosite p\u00e2n\u0103 la finalul anului 2018 \u015fi de persoane care nu au carduri ING, ace\u015ftia av\u00e2nd posibilitatea s\u0103 depun\u0103 numerar \u00eentr-un cont ING folosind noi tipuri de ATM-uri, ce vor \u00eenlocui tradi\u0163ionalele casierii.
\nOp\u0163iunea de \u201ePlat\u0103 c\u0103tre un prieten\u201d disponibil\u0103 \u00een Home\u2019Bank se va simplifica, iar clien\u0163ii vor putea s\u0103 transfere banii c\u0103tre un prieten folosindu-se doar de num\u0103rul de telefon, f\u0103r\u0103 codul unic trimis prin SMS, ca p\u00e2n\u0103 acum.
\nOffice-urile ING vor putea emite instantaneu carduri \u00een euro, astfel \u00eenc\u00e2t clien\u0163ii s\u0103 poat\u0103 depune sau retrage imediat euro de la ATM-ul dedicat.<\/p>\n
\nSursa: ING Bank<\/p>\n
\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Digitalizarea nu mai este doar o op\u0163iune pentru bancheri, ci s-a transformat \u00een cea mai nou\u0103 norm\u0102 din industria serviciilor financiare. Ce a adus valul interna\u0163ional al digitaliz\u0103rii \u00een bankingul local? <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7208],"tags":[10403,14742,26791,236,4124,7267,5078,125,4126,201,342,246,195,11056,32766,303,474,8210,8754,217,149,47,539,17256,19981,60,450,93,33195,453,9803,80,7543,98,391,15,13719,241],"class_list":["post-166761","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-servicii-financiare","tag-aplicatie","tag-asteptari","tag-atragere","tag-banca","tag-bancheri","tag-banci","tag-bcr","tag-ceo","tag-clienti","tag-companii","tag-continuare","tag-crestere","tag-experienta","tag-financiar","tag-folosire","tag-important","tag-industrie","tag-ing","tag-ing-bank","tag-international","tag-investitii","tag-lansare","tag-online","tag-optiune","tag-perioada","tag-piata","tag-platforma","tag-plati","tag-prindere","tag-procese","tag-raiffeisen","tag-refuz","tag-retea","tag-romania","tag-schimbare","tag-servicii","tag-sustinere","tag-transformare"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/166761","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=166761"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/166761\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=166761"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=166761"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=166761"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}