{"id":164290,"date":"2018-09-13T08:00:00","date_gmt":"2018-09-13T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=164290"},"modified":"2018-09-13T08:00:00","modified_gmt":"2018-09-13T08:00:00","slug":"opinie-prof-barbara-stottinger-profesor-de-marketing-international-si-decan-al-wu-executive-academy-din-viena-cinci-lectii-despre-marketingul-viitorului","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=164290","title":{"rendered":"Opinie &#8211; Prof. Barbara St\u00f6ttinger, Profesor de marketing interna\u0163ional \u015fi Decan al WU Executive Academy din Viena: &#8220;Cinci lec\u0163ii despre marketingul viitorului&#8221;"},"content":{"rendered":"<p>\nO campanie publicitar\u0103 care a creat senza\u0163ie \u00een Italia \u015fi nu numai a fost aceea care \u00eei \u00eendemna pe automobili\u015fti s\u0103 lase pe altcineva la volan dac\u0103 au consumat b\u0103uturi alcoolice. Anun\u0163ul publicitar \u00een care ap\u0103rea un antreprenor de pompe funebre din Roma poate fi socotit drept unul foarte neobi\u015fnuit, \u00eens\u0103 el a suscitat cu siguran\u0163\u0103 aten\u0163ia dorit\u0103. Notorietatea brandului companiei a crescut, iar anun\u0163urile au \u00eemp\u00e2nzit social media. Acest lucru arat\u0103 c\u0103 a avea idei bune este un lucru absolut obligatoriu, chiar \u015fi \u00een era Facebookului, a inteligen\u0163ei artificiale \u015fi a realit\u0103\u0163ii augmentate.<\/p>\n<p>\nCampaniile de marketing nu au nevoie neap\u0103rat s\u0103 recurg\u0103 la mijloace neobi\u015fnuite ca s\u0103 \u00ee\u015fi ating\u0103 grupurile \u0163int\u0103. Cu toate acestea, \u00een potopul de informa\u0163ii ce se revars\u0103 asupra clien\u0163ilor \u015fi businessurilor, diferen\u0163ierea este tot mai dificil de realizat. Prin urmare, exper\u0163ii \u00een marketing se \u00eentreab\u0103 ce este de viitor \u00een acest domeniu \u015fi care vor deveni cele mai importante instrumente \u00een anii ce vor urma. Nu e un secret faptul c\u0103 digitalizarea r\u0103stoarn\u0103 complet abord\u0103rile cu care eram obi\u015fnui\u0163i, a\u015fadar, cum va ar\u0103ta marketingul de m\u00e2ine?<\/p>\n<p>\nMarketingul a fost mereu un domeniu extrem de dinamic, schimbarea se produce extrem de rapid \u015fi, de aceea, trebuie s\u0103 r\u0103m\u00e2i mereu conectat. Ast\u0103zi, ritmul este \u00eenc\u0103 \u015fi mai alert, ca rezultat al digitaliz\u0103rii \u015fi al altor progrese tehnologice.<\/p>\n<p>\nPornind de la urm\u0103toarele cinci ipoteze despre marketingul de m\u00e2ine, vom vedea c\u0103, \u00een timp ce big data, social media \u015fi instrumentele de analiz\u0103 supersofisticate deschid drumul unor noi oportunit\u0103\u0163i \u00een ceea ce prive\u015fte succesul activit\u0103\u0163ii de marketing, aptitudinile de baz\u0103 precum \u00een\u0163elegerea grupului \u0163int\u0103 \u015fi construirea unor rela\u0163ii durabile continu\u0103 s\u0103 fie indispensabile, chiar \u015fi \u00een contextul actual.<\/p>\n<p>\n1. Ascult\u0103 \u015fi \u00een\u0163elege<\/p>\n<p>\nCa rezultat al revolu\u0163iei din marketing determinate de social media, clien\u0163ii actuali \u015fi poten\u0163iali se a\u015fteapt\u0103 ca businessurile s\u0103 asculte ce au ei de spus mai degrab\u0103 dec\u00e2t s\u0103 sune goarna marketingului. Dac\u0103 dore\u015fti s\u0103 construie\u015fti o rela\u0163ie pe termen lung cu clien\u0163ii, trebuie nu numai s\u0103 te faci \u00een\u0163eles, ci s\u0103 \u00eei \u00een\u0163elegi \u015fi tu pe ei. A te angaja \u00een dialog este cheia succesului \u00een acest context. Pentru multe companii, aceasta nu este o obi\u015fnuin\u0163\u0103, prin urmare le este necesar un efort con\u015ftient \u015fi sus\u0163inut pentru a \u00eent\u0103ri dialogul.<\/p>\n<p>\n2. Brandurile puternice \u00ee\u015fi p\u0103streaz\u0103 clien\u0163ii<\/p>\n<p>\nClien\u0163i loiali care s\u0103 \u00eent\u0103reasc\u0103 brandul \u00een mod activ \u2013 acesta este obiectivul ultim al oric\u0103rui specialist \u00een marketing, obiectiv care ar putea fi mai u\u015for de atins \u00een viitor. Ceea ce era odat\u0103 o comunicare \u00eentr-o singur\u0103 direc\u0163ie a devenit o interac\u0163iune care merge \u00een ambele sensuri, furniz\u00e2nd nu numai feedback valoros pentru activit\u0103\u0163i viitoare de marketing, ci \u015fi o oportunitate de a fideliza \u015fi mai mult clien\u0163ii care se simt \u00een\u0163ele\u015fi. \u00cen viitor, va fi \u015fi mai important ca ace\u015fti clien\u0163i s\u0103 devin\u0103 ambasadori de brand care s\u0103 se angajeze, \u00een mod proactiv, \u00een dialog cu ceilal\u0163i pentru a-i convinge de calit\u0103\u0163ile brandului. M\u0103rcile care au \u00eencredere \u00een ele \u00eensele las\u0103 cale liber\u0103 unui astfel de dialog \u015fi \u00ee\u015fi sus\u0163in activ ambasadorii, pun\u00e2ndu-i \u00een lumina reflectoarelor \u00een contextul activit\u0103\u0163ilor de comunicare.<\/p>\n<p>\n3. Datele \u015fi analiza lor vor deveni \u015fi mai exacte<\/p>\n<p>\n\u015ei \u00een lumea marketingului inteligen\u0163a artificial\u0103 \u015fi big data sunt subiecte de mare interes. Iat\u0103 de ce exper\u0163ii \u00een marketing ar trebui s\u0103 se \u00eentrebe care este scopul colect\u0103rii datelor \u015fi pentru ce pot fi folosite datele colectate. Colectarea \u015fi analiza de date nu ar trebui s\u0103 fie un scop \u00een sine, ci mijlocul pentru a atinge un scop. Aceasta \u00eenseamn\u0103 c\u0103 trebuie s\u0103 ne lu\u0103m r\u0103mas bun de la marketingul tradi\u0163ional \u015fi s\u0103 spunem bun venit marketingului de rela\u0163ionare, care \u0163ine cont de dorin\u0163ele \u015fi nevoile grupului \u0163int\u0103. At\u00e2ta vreme c\u00e2t datele colectate furnizeaz\u0103 o baz\u0103 solid\u0103 pentru a construi o rela\u0163ie pe termen lung cu clien\u0163ii, ele \u00eenceteaz\u0103 a mai fi un panaceu.<\/p>\n<p>\n4. Marketingul trebuie s\u0103 fie personalizat \u015fi discret<\/p>\n<p>\nTehnologiile moderne au facilitat mult marketingul personalizat. Exist\u0103 \u00eens\u0103 o linie foarte sub\u0163ire de demarca\u0163ie \u00eentre marketingul bazat pe date, care face posibil\u0103 desf\u0103\u015furarea de campanii concentrate pe anumite grupuri \u0163int\u0103, \u015fi marketingul agresiv, care enerveaz\u0103 publicul. Exper\u0163ii \u00een marketing trebuie s\u0103 fie mult mai aten\u0163i \u00een a valorifica poten\u0163ialul personaliz\u0103rii f\u0103r\u0103 a irita grupul \u0163int\u0103, \u015fi asta nu doar din cauza regulilor mult mai stricte de protec\u0163ie a datelor.<\/p>\n<p>\n5. Con\u0163inutul de calitate este \u015fi va continua s\u0103 fie o condi\u0163ie sine qua non<\/p>\n<p>\nPove\u015fti captivante, informa\u0163ii noi \u015fi valoare autentic\u0103 \u2013 un con\u0163inut de calitate este o condi\u0163ie sine qua non c\u00e2nd vine vorba de marketing \u015fi acest lucru nu se va schimba. De fapt, va deveni \u015fi mai important, av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 nu po\u0163i entuziasma oamenii dac\u0103 nu e\u015fti preg\u0103tit s\u0103 le oferi con\u0163inut personalizat \u015fi valoros, \u00een sensul cel mai bun al cuv\u00e2ntului. Acum, mai mult ca oric\u00e2nd, avem nevoie de un con\u0163inut original, de foarte bun\u0103 calitate, pentru a asigura singularitatea unei campanii de marketing \u00een potopul de informa\u0163ii care ne cople\u015fesc zi de zi.<br \/>\nA\u015fadar, indiferent de oportunit\u0103\u0163ile pe care le deschid tehnologiile moderne, oamenii cu nevoile \u015fi dorin\u0163ele lor unice vor continua s\u0103 fie inima activit\u0103\u0163ii de marketing!&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Social media \u015fi marketingul online \u0163in deja de trecut. Ast\u0103zi, marketingul este mai cu seam\u0103 despre big data, native ads \u015fi smart content. Ce urmeaz\u0103 \u00eens\u0103? A pune permanent sub semnul \u00eentreb\u0103rii modelele de business \u015fi a te reinventa \u00een mod constant au devenit deja parte din rutina de marketing. Pu\u0163ine domenii de activitate sunt subiectul unor schimb\u0103ri at\u00e2t de radicale precum marketingul. \u00cen acest context, ce vor avea de f\u0103cut marketing managerii de m\u00e2ine pentru a reu\u015fi s\u0103 aib\u0103 succes pe termen lung, \u00eentr-un context at\u00e2t de complex? <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[332,235,23674,534,10777,217,32617,5823,7178,533,8200,539,33866,16545,80,86,4895,4150,28325,10210,33400,24193,7278,464],"class_list":["post-164290","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-activitate","tag-business","tag-complex","tag-context","tag-domenii","tag-international","tag-intrebare","tag-manageri","tag-marketing","tag-mediere","tag-modele","tag-online","tag-permanent","tag-profesor","tag-refuz","tag-reusita","tag-schimbari","tag-semn","tag-subiect","tag-succes","tag-termen-lung","tag-trecut","tag-viena","tag-viitor"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/164290","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=164290"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/164290\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=164290"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=164290"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=164290"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}