\n“Ar trebui s\u0103 nu facem din intelectul nostru un Dumnezeu. Are, desigur, mu\u015fchii s\u0103i puternici, dar nu are personalitate\u201d este unul dintre citatele lui Albert Einstein, r\u0103sp\u00e2ndit pe internet, care ofer\u0103 un posibil motiv al performan\u0163ei diferite \u00een carier\u0103 a unor angaja\u0163i cu preg\u0103tire similar\u0103.<\/p>\n
\nUn studiu recent citat de psiho\u00adlogul Travis Bradberry \u00eentr-un articol publicat pe platforma weforum.com, realizat pe baza unor interviuri cu 500 de lideri de business din \u00eentreaga lume, \u015fi-a propus s\u0103 afle ce apreciaz\u0103 cel mai mult angajatorii la un angajat. Cercet\u0103torii au vrut s\u0103 afle de ce unele persoane au succes mai mult la locul de munc\u0103 dec\u00e2t altele, iar r\u0103spunsul a fost unul la care probabil mul\u0163i nu s-au g\u00e2ndit: personalitatea.<\/p>\n
\nPotrivit articolului, 78% dintre liderii de business au r\u0103spuns c\u0103 apreciaz\u0103 cel mai mult la un angajat personalitatea, mai mult chiar dec\u00e2t apropierea cultural\u0103 (53%) sau abilit\u0103\u0163ile angajatului (39%).<\/p>\n
\nPrincipala \u00eentrebare care deriv\u0103 din acest r\u0103spuns este \u201eCe \u00eenseamn\u0103 personalitatea?\u201d. C\u00e2nd liderii de business au spus \u201epersonalitate\u201d, este posibil s\u0103 nu fi \u00een\u0163eles \u00een totalitate cuv\u00e2ntul. Personalitatea este compus\u0103 dintr-un set stabil de preferin\u0163e \u015fi tendin\u0163e prin care abord\u0103m situa\u0163iile. A fi introvertit sau extrovertit este un exemplu de tr\u0103s\u0103tur\u0103 de personalitate, spune psihologul Travis Bradberry.<\/p>\n
\nConstruc\u0163ia personalit\u0103\u0163ii unui individ \u00eencepe \u00een copil\u0103ria timpurie \u015fi dureaz\u0103 p\u00e2n\u0103 la \u00eenceputul maturit\u0103\u0163ii. De-a lungul timpului se vor schimba multe la o persoan\u0103, dar personalitatea nu este unul dintre acele lucruri.<\/p>\n
\nPersonalitatea este un lucru distinct de coeficientul de inteligen\u0163\u0103 (IQ). Cele dou\u0103 nu se intersecteaz\u0103 \u00een mai niciun aspect important al vie\u0163ii. De asemenea, personalitatea este diferit\u0103 de inteligen\u0163a emo\u0163ional\u0103 (EQ), aici produc\u00e2ndu-se cea mai mare confuzie.<\/p>\n
\n\u201eDiferen\u0163a dintre personalitate \u015fi inteligen\u0163a emo\u0163ional\u0103 este fundamental\u0103. Personalitatea nu vorbe\u015fte despre capacit\u0103\u0163i, ci despre tendin\u0163e. Tr\u0103s\u0103turile de personalitate sunt, \u00een genere, nerela\u0163ionate sau extrem de slab rela\u0163ionate cu inteligen\u0163a\u201d, explic\u0103 prof. Dr. Drago\u015f Iliescu de la Facultatea de Psihologie \u015fi \u015etiin\u0163ele Educa\u0163iei din cadrul Universit\u0103\u0163ii din Bucure\u015fti. Potrivit lui, o persoan\u0103 extrovertit\u0103 nu este nici mai inteligent\u0103 \u015fi nici mai pu\u0163in inteligent\u0103, \u00een medie, dec\u00e2t una introvertit\u0103; cele dou\u0103 tr\u0103s\u0103turi nu sunt rela\u0163ionate.<\/p>\n
\n\u00cen ceea ce prive\u015fte inteligen\u0163a emo\u0163ional\u0103, aceasta este, explic\u0103 prof.dr. Iliescu, o chestiune de capacitate: \u201eNu \u0163ine de ce prefer\u0103 o persoan\u0103, ci de ce poate s\u0103 fac\u0103 o persoan\u0103. \u00cen genere, inteligen\u0163a emo\u0163ional\u0103 este definit\u0103 drept capacitatea de a rezolva probleme cu ajutorul emo\u0163iilor \u015fi con\u0163ine capacit\u0103\u0163i precum perceperea emo\u0163iilor la sine \u015fi la ceilal\u0163i, procesarea acestora, \u00een\u0163elegerea lor \u015fi utilizarea lor pentru a rezolva probleme\u201d.<\/p>\n
\nCu toate acestea, personalitatea poate fi, de asemenea, un indicator c\u00e2nd vine vorba de performan\u0163ele angajatului la locul de munc\u0103, \u00een sensul c\u0103, prin identificarea tendin\u0163elor comportamentale, angajatorul poate s\u0103-\u015fi dea seama dac\u0103 un candidat este potrivit \u00een mediul socio-cultural al organiza\u0163iei.<\/p>\n
\n\u201eExist\u0103, desigur, cazuri \u00een care aproxim\u0103m aceste abilit\u0103\u0163i sau competen\u0163e prin tr\u0103s\u0103turi de personalitate. De exemplu, o persoan\u0103 stabil\u0103 emo\u0163ional va fi probabil mai bun\u0103 \u00een a-\u015fi controla emo\u0163iile, o persoan\u0103 extrovertit\u0103 va opera mai bine cu propriile emo\u0163ii pozitive \u015fi o persoan\u0103 agreabil\u0103 va fi mai bun\u0103 \u00een men\u0163inerea celorlal\u0163i \u00eentr-o stare emo\u0163ional\u0103 adecvat\u0103 pentru a atinge un anumit scop\u201d, mai spune Drago\u015f Iliescu.<\/p>\n
\nEvaluarea c\u00e2t mai corect\u0103 a profilului candidatului \u015fi a compatibilit\u0103\u0163ii acestuia cu acela al postului reprezint\u0103 un aspect esen\u0163ial pe care orice specialist \u00een resurse umane \u00eel recunoa\u015fte. Interviurile de selec\u0163ie sunt instrumentul cel mai la \u00eendem\u00e2n\u0103 \u015fi pe baza lor companiile iau decizii importante.<\/p>\n
\n\u201eDe ce personalitatea? \u00cen business, pentru a avea succes, conteaz\u0103 dou\u0103 aspecte: banii \u015fi oamenii. Abordarea comprehensiv\u0103 \u00een evaluarea personalit\u0103\u0163ii ofer\u0103 detalii critice pentru angajarea oamenilor potrivi\u0163i care vor produce performan\u0163\u0103, pentru identificarea \u015fi dezvoltarea talentelor, crearea de lideri eficien\u0163i \u015fi \u00eembun\u0103t\u0103\u0163irea capitalului uman\u201d, spune M\u0103d\u0103lina B\u0103lan, managing partner la Hart Consulting, companie de HR care aplic\u0103 teste de personalitate candida\u0163ilor.<\/p>\n
\nAstfel, crede M\u0103d\u0103lina B\u0103lan, o persoan\u0103 poate \u015fti s\u0103 performeze un rol profesional, \u00eens\u0103 e posibil s\u0103 nu se potriveasc\u0103 deloc cu setul de valori \u015fi credin\u0163e ale unei organiza\u0163ii. \u201eValorile conteaz\u0103 atunci c\u00e2nd dorim s\u0103 prezicem compatibilitatea unui candidat cu cultura organiza\u0163iei, iar acest lucru este important mai ales c\u00e2nd vorbim de selec\u0163ie pe pozi\u0163ii manageriale\u201d, explic\u0103 M\u0103d\u0103lina B\u0103lan.<\/p>\n
\nSpecialistul \u00een HR prezint\u0103 trei argumente pentru care companiile s\u0103 utilizeze instrumente de evaluare de personalitate predictive \u015fi valide, pe l\u00e2nga analiza CV-ului, a experien\u0163ei \u015fi competen\u0163elor tehnice: costul mediu al unui angajat neperformant reprezint\u0103 pentru angajator mai mult de 50% din salariul anual al angajatului; lipsa de angajament a angaja\u0163ilor poate ajunge la aproximativ 300 miliarde de dolari ca pierdere din productivitate \u00een fiecare an; companiile cu sisteme eficiente de management al talentelor au dubl\u0103 \u015fans\u0103 de a performa mai bine dec\u00e2t competitorii lor.<\/p>\n
\nCalit\u0103\u0163ile pe care liderii de business le-au numit tr\u0103s\u0103turi de personalitate \u00een studiul men\u0163ionat au fost, de fapt, caracteristici ale inteligen\u0163ei emo\u0163ionale. Spre deosebire de personalitate, care este \u201eb\u0103tut\u0103 \u00een cuie\u201d, inteligen\u0163a emo\u0163ional\u0103 poate fi schimbat\u0103 \u015fi \u00eembun\u0103t\u0103\u0163it\u0103.<\/p>\n
\nAngaja\u0163ii excep\u0163ionali nu posed\u0103 tr\u0103s\u0103turi de personalitate \u201edumnezeie\u015fti\u201d, ei doar se bazeaz\u0103 pe ni\u015fte tr\u0103s\u0103turi de inteligen\u0163\u0103 emo\u0163ional\u0103 pe care oricine le poate avea \u201e\u00een repertoriu\u201d, mai spune Travis Bradberry. Liderii de business nu ar trebui s\u0103 purcead\u0103 neap\u0103rat la c\u0103utarea acestor caracteristici (de\u015fi nu ar strica deloc s\u0103 le g\u0103seasc\u0103), ci s\u0103 determine membrii echipei lor s\u0103 accead\u0103 la acestea \u015fi s\u0103 le valorifice.<\/p>\n
\nCum arat\u0103 personalitatea angajatului ideal?<\/p>\n
\nExist\u0103 multe tr\u0103s\u0103turi ale individului pe care liderii le-au etichetat gre\u015fit ca fiind tr\u0103s\u0103turi de personalitate. Iat\u0103 c\u00e2teva exemple de abilit\u0103\u0163i care fac dintr-un angajat unul excep\u0163ional, potrivit psihologului Travis Bradberry, autorul bestseller-ului \u201eInteligen\u0163a emo\u0163ional\u0103 2.0\u201d \u015fi cofondatorul TalentSmart, lider mondial \u00een producerea \u015fi livrarea testelor \u015fi trainingurilor de inteligen\u0163\u0103 emo\u0163ional\u0103:<\/p>\n
\nPersoanele cu inteligen\u0163\u0103 emo\u0163ional\u0103 ridicat\u0103 sunt gata s\u0103 ias\u0103 din zona de confort. Unul dintre lucrurile pe care nu le vom auzi niciodat\u0103 de la un angajat excep\u0163ional este \u201eAcest lucru nu face parte din fi\u015fa postului meu\u201d. Angaja\u0163ii extraordinari se vor duce mai departe de fi\u015fa postului \u015fi \u00een loc s\u0103 a\u015ftepte ca recunoa\u015fterea \u015fi recompensa s\u0103 vin\u0103 primele, se vor av\u00e2nta \u00een a trece la treab\u0103, cu \u00eencredere c\u0103 r\u0103splata va veni mai t\u00e2rziu \u015fi relaxa\u0163i \u00een cazul \u00een care aceasta nu vine.<\/p>\n
\nReac\u0163ioneaz\u0103 potrivit \u00een cazul unui conflict. \u00cen timp ce angaja\u0163ii excep\u0163ionali nu caut\u0103 niciodat\u0103 conflictul, \u00een cazul \u00een care acesta apare, nu vor fugi de el. Sunt capabili s\u0103-\u015fi men\u0163in\u0103 pozi\u0163ia \u00een timp ce \u00ee\u015fi vor expune argumentele \u00eentr-un mod logic \u015fi calm. Sunt capabili s\u0103 fac\u0103 fa\u0163\u0103 atacurilor la persoan\u0103, \u00een c\u0103utarea atingerii unui scop mai important, \u015fi niciodat\u0103 nu vor folosi la r\u00e2ndul lor aceast\u0103 tactic\u0103.<\/p>\n
\nSe concentreaz\u0103. Studen\u0163ii care aspir\u0103 s\u0103 devin\u0103 pilo\u0163i sunt adesea sf\u0103tui\u0163i \u201ec\u00e2nd lucrurile \u00eencep s\u0103 o ia razna, nu uita s\u0103 pilotezi avionul\u201d. Au existat cazuri de accidente aviatice \u00een care pilotul a fost at\u00e2t de acaparat de a g\u0103si problema, \u00eenc\u00e2t a pilotat avionul c\u0103tre p\u0103m\u00e2nt. Angaja\u0163ii extraordinari cunosc acest concept \u015fi fac diferen\u0163a \u00eentre \u201ezgomotele de fundal\u201d \u015fi problemele reale, prin urmare r\u0103m\u00e2n\u00e2nd concentra\u0163i pe ceea ce conteaz\u0103.<\/p>\n
\nSunt chibzui\u0163i, dar curajo\u015fi. Angaja\u0163ii ideali sunt gata s\u0103 ias\u0103 \u00een fa\u0163\u0103 \u015fi s\u0103 vorbeasc\u0103 atunci c\u00e2nd al\u0163ii nu sunt. Chiar dac\u0103 s\u0103 \u00eentrebi un lucru poate fi dificil \u015fi chiar st\u00e2njenitor, ace\u015ftia g\u0103sesc momentul \u015fi modul potrivit de a pune \u00eentrebarea, astfel \u00eenc\u00e2t bunul-sim\u0163 \u015fi sincronizarea s\u0103 fie \u00een perfect\u0103 armonie.<\/p>\n
\n\u00ce\u015fi controleaz\u0103 egocentrismul. A fi excep\u0163ional vine la pachet cu o doz\u0103 de orgoliu. Chiar dac\u0103 acesta este o component\u0103 important\u0103 care \u00eei face s\u0103 fie foarte buni, angaja\u0163ii de excep\u0163ie niciodat\u0103 nu vor acorda orgoliului mai mult\u0103 greutate dec\u00e2t este necesar. Sunt gata s\u0103 admit\u0103 c\u00e2nd gre\u015fesc \u015fi gata s\u0103 fac\u0103 lucrurile \u00een felul altcuiva, indiferent c\u0103 este vorba de faptul c\u0103 modalitatea alternativ\u0103 este mai bun\u0103 sau c\u0103 o fac doar pentru a men\u0163ine armonia din echip\u0103.<\/p>\n
\nNu sunt niciodat\u0103 satisf\u0103cu\u0163i. Angaja\u0163ii foarte buni au credin\u0163a \u00eemp\u0103m\u00e2ntenit\u0103 c\u0103 lucrurile pot fi \u00eentotdeauna mai bine f\u0103cute \u2013 \u015fi au dreptate. Nimeni nu a evoluat vreodat\u0103 \u00een mediul profesional \u015fi personal merg\u00e2nd pe ideea \u201ee destul de bine \u015fi a\u015fa\u201d. Indiferent de c\u00e2t de bine merg lucrurile, oamenii excep\u0163ionali simt nevoie de \u00eembun\u0103t\u0103\u0163ire constant\u0103.<\/p>\n
\nRecunosc c\u00e2nd un lucru nu func\u0163ioneaz\u0103 corespunz\u0103tor \u015fi iau atitudine. Indiferent c\u0103 este vorba de un scaun defect sau un proces nefolositor care afecteaz\u0103 fluxul de bani al departamentului, angaja\u0163ii de excep\u0163ie nu trec pe l\u00e2ng\u0103 problem\u0103, iar sintagma \u201eEe, a\u015fa a fost dintotdeauna\u201d pur \u015fi simplu nu face parte din vocabularul lor. Ei v\u0103d problemele ca pe ni\u015fte chestiuni care trebuie rezolvate imediat.<\/p>\n
\nSunt responsabili. Dac\u0103 e\u015fti un manager care \u00eencearc\u0103 s\u0103 descifreze un raport f\u0103cut \u201ede m\u00e2ntuial\u0103\u201d, expresia \u201enu e vina mea\u201d devine cea mai iritant\u0103 propozi\u0163ie din limba rom\u00e2n\u0103. Angaja\u0163ii excep\u0163ionali sunt responsabili, iar munca, deciziile \u015fi rezultatele acestora le apar\u0163in, indiferent c\u0103 sunt pozitive sau negative. Aduc gre\u015felile \u00een aten\u0163ia managerului \u015fi nu prefer\u0103 s\u0103 le \u201eascund\u0103 sub pre\u015f\u201d. Sunt con\u015ftien\u0163i c\u0103 managerii nu sunt acolo pentru a da vina pe cineva, ci sunt acolo pentru a-i \u00eendruma.<\/p>\n
\n\u015etiu s\u0103 se fac\u0103 pl\u0103cu\u0163i. Angaja\u0163ii excep\u0163ionali sunt pl\u0103cu\u0163i de c\u0103tre colegi, au integritate \u015fi calit\u0103\u0163i de leadership (chiar dac\u0103 nu sunt \u00een pozi\u0163ii de conducere). \u00cen afara locului de munc\u0103, ace\u015ftia sunt buni ambasadori ai brandului \u015fi managerii au \u00eencredere c\u0103 ace\u015ftia vor reprezenta cu succes firma \u00een cadrul unei \u00eent\u00e2lniri cu clien\u0163ii sau c\u00e2nd prospecteaz\u0103 pia\u0163a.<\/p>\n
\n\u015etiu s\u0103 gestioneze interac\u0163iunile cu persoane toxice. S\u0103 ai de-a face cu persoane dificile poate fi frustrant \u015fi epuizant. Angaja\u0163ii excep\u0163ionali controleaz\u0103 interac\u0163iunile cu astfel de persoane, iar atunci c\u00e2nd au de-a face cu acestea, abordeaz\u0103 situa\u0163ia \u00eentr-un mod ra\u0163ional. Sunt con\u015ftien\u0163i de propriile emo\u0163ii \u015fi nu permit furiei \u015fi frustr\u0103rii s\u0103-\u015fi fac\u0103 loc \u00een conversa\u0163ie \u015fi s\u0103 alimenteze haosul. Sunt capabili s\u0103 identifice pozi\u0163ia celuilalt \u015fi s\u0103 g\u0103seasc\u0103 o cale de mijloc \u015fi chiar \u015fi atunci c\u00e2nd situa\u0163ia degenereaz\u0103, persoanele cu o inteligen\u0163\u0103 emo\u0163ional\u0103 ridicat\u0103 au capacitatea de a gestiona situa\u0163ia astfel \u00eenc\u00e2t cel sau cea din fa\u0163a lor s\u0103 nu le doboare.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Abilit\u0103\u0163ile tehnice, anii de experien\u0163\u0103 \u015fi diplomele ob\u0163inute nu sunt, de cele mai multe ori, suficiente pentru un parcurs profesional excep\u0163ional. Care este motivul pentru care unele persoane au mai mult succes la locul de munc\u0103 dec\u00e2t altele? <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7218],"tags":[34953,273,192,15679,32901,33413,235,15555,10356,30159,201,88,7967,34884,8986,195,303,274,458,449,535,7606,18651,372,7953,31831,11128,484,7086,18608,80,7853,10210,7183,19707],"class_list":["post-163154","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-resurse-umane","tag-abilitati","tag-angajare","tag-angajati","tag-apreciere","tag-articol","tag-balan","tag-business","tag-candidat","tag-cautare","tag-caz","tag-companii","tag-cultura","tag-cv","tag-diplome","tag-evaluare","tag-experienta","tag-important","tag-incepere","tag-intelegere","tag-inteligenta","tag-lideri","tag-munca","tag-obtinere","tag-performanta","tag-personalitate","tag-posibilitate","tag-post","tag-probleme","tag-psiholog","tag-raspuns","tag-refuz","tag-studiu","tag-succes","tag-tendinte","tag-timp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/163154","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=163154"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/163154\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=163154"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=163154"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=163154"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}