{"id":161823,"date":"2018-06-28T12:24:00","date_gmt":"2018-06-28T12:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=161823"},"modified":"2018-06-28T12:24:00","modified_gmt":"2018-06-28T12:24:00","slug":"un-business-care-face-oamenii-fericiti-are-nu-moare-niciodata-avem-clienti-de-la-18-ani-pana-la-bunici","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=161823","title":{"rendered":"Un business care face oamenii ferici\u0163i are nu moare niciodat\u0103. \u201dAvem clien\u0163i de la 18 ani p\u00e2n\u0103 la bunici\u201d"},"content":{"rendered":"<p>\nNu e gre\u015fit s\u0103 spui c\u0103 PANDORA a devenit un fenomen pe pia\u0163a local\u0103 a bijuteriilor, iar cozile pe care le \u00eent\u00e2mpini \u00een magazine \u00een perioadele aglomerate ilustreaz\u0103 perfect apetitul rom\u00e2nilor pentru produsele companiei. De ce a fost totu\u015fi nevoie de o schimbare \u00een ceea ce prive\u015fte strategia PANDORA pentru anii ce urmeaz\u0103?<\/p>\n<p>\n\u201eEste prima oar\u0103 dup\u0103 mul\u0163i ani c\u00e2nd avem o strategie coerent\u0103 \u015fi care ne reprezint\u0103\u201d, spune Anca Alim\u0103nescu, country managerul Pandora Rom\u00e2nia. Compania pe care o reprezint\u0103 a intrat pe pia\u0163a local\u0103 a bijuteriilor \u00een 2011, atunci c\u00e2nd aceasta era \u00eemp\u0103r\u0163it\u0103 \u00eentre B&#038;B Collection, Cellini, Helvetansa, Micri Gold sau Sabion. Ast\u0103zi, Pandora este lider pe o pia\u0163\u0103 estimat\u0103 la 50 milioane de euro, are 80 de angaja\u0163i \u015fi opereaz\u0103 direct 12 magazine; compania lucreaz\u0103 \u015fi cu trei parteneri \u00een franciz\u0103, num\u0103rul total al unit\u0103\u0163ilor care comercializeaz\u0103 produsele ajung\u00e2nd la 38.<\/p>\n<p>\nCifra de afaceri \u00eenregistrat\u0103 de Pandora Rom\u00e2niei a ajuns la 74,4 milioane de lei \u00een 2016, \u00een vreme ce profitul a ajuns la aproape 1,8 milioane lei, potrivit celor mai recente informa\u0163ii publice disponibile. La nivel global, Pandora are \u00een jur de 10.000 de angaja\u0163i. Anca Alim\u0103nescu are 31 de ani \u015fi lucreaz\u0103 \u00een cadrul companiei din 2012, ocup\u00e2nd diferite posturi de-a lungul timpului, p\u00e2n\u0103 la cel de country manager.<\/p>\n<p>\nRolul s\u0103u \u00een cadrul companiei este at\u00e2t de a crea \u015fi implementa o strategie coerent\u0103, c\u00e2t \u015fi de a asigura profitabilitatea companiei. \u201eAm lucrat un an de zile al\u0103turi de clusterul din Europa de Est \u015fi de celelalte; scopul pentru perioada urm\u0103toare este s\u0103 fim mai coeren\u0163i dec\u00e2t p\u00e2n\u0103 acum, pentru c\u0103 totu\u015fi Pandora e o companie t\u00e2n\u0103r\u0103. \u015ei atunci c\u00e2nd e\u015fti t\u00e2n\u0103r, cape\u0163i experien\u0163\u0103 pe m\u0103sur\u0103 ce faci lucruri\u201d, descrie Alim\u0103nescu perspectiva sa asupra dezvolt\u0103rii companiei. Ea sintetizeaz\u0103 astfel noua strategie a Pandora: \u201eMai pu\u0163in despre produs \u015fi mai mult despre om\ueb53.<\/p>\n<p>\nDe\u015fi a intrat \u00een urm\u0103 cu \u015fapte ani pe pia\u0163a din Rom\u00e2nia, Pandora nu s-a bucurat de un succes foarte mare \u00een primii ani, potrivit reprezentantei companiei. Motivul a fost dezvoltarea calculat\u0103, spune ea: \u201eNu e doar o chestiune de a cuceri teritorii, ceea ce \u00een mod normal se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u00een primii ani de dezvoltare; eu una nu am fost fanul unei dezvolt\u0103ri rapide, am preferat s\u0103 a\u015ftept \u015fi c\u00e2\u0163iva ani pentru a intra \u00eentr-o loca\u0163ie sau \u00eentr-un ora\u015f\ueb53. Alim\u0103nescu spune c\u0103 a preferat s\u0103 fac\u0103 acest pas doar atunci c\u00e2nd economia, oamenii, cultura sau obiceiurile de consum erau preg\u0103tite s\u0103 primeasc\u0103 produsele Pandora. \u201eNu vreau s\u0103 deschid locuri pe care s\u0103 le \u00eenchid, nu \u00eemi plac lucrurile astea; mai bine mai \u00eencet \u015fi corect dec\u00e2t repede \u015fi de poman\u0103\ueb53, \u00ee\u015fi descrie ea filosofia de management.<\/p>\n<p>\nDe asemenea, subliniaz\u0103 ea, \u00een condi\u0163iile \u00een care \u00een Rom\u00e2nia retailul se face prin mall-uri, nu po\u0163i s\u0103 te duci \u00eentr-un ora\u015f \u015fi s\u0103 \u00ee\u0163i asumi riscul de a avea un magazin stradal; aminte\u015fte totu\u015fi c\u0103 Pandora are dou\u0103 astfel de unit\u0103\u0163i, la Sibiu \u015fi Timi\u015foara. Investi\u0163ia medie \u00eentr-un magazin se ridic\u0103 la aproximativ 100.000 de euro, f\u0103r\u0103 a include aici \u015fi stocul de marf\u0103. \u201e\u00cen func\u0163ie de suprafa\u0163\u0103, po\u0163i ajunge s\u0103 ai sume uria\u015fe blocate, pentru c\u0103 ai marf\u0103 care st\u0103 \u00een vitrin\u0103\ueb53, spune Anca Alim\u0103nescu.<\/p>\n<p>\n\u201eEvident, toate bijuteriile noastre sunt pentru femei; pentru fiecare fa\u0163et\u0103 a personalit\u0103\u0163ii ne dorim s\u0103 existe ceva. Dac\u0103 la \u00eenceput Pandora considera c\u0103 se adreseaz\u0103 unei anumite categorii de v\u00e2rst\u0103, unui anumit tip de venit, acum nu mai consider\u0103m asta; timpul ne-a ar\u0103tat c\u0103 avem clien\u0163i de la 18 ani p\u00e2n\u0103 la bunici, oamenii fideli nou\u0103 nu au o anumit\u0103 v\u00e2rst\u0103\u201d, descrie ea motivele pentru care brandul nu se adreseaz\u0103 \u00een prezent unui anumit profil de clien\u0163i.<\/p>\n<p>\nObiceiul de consum s-a schimbat \u00een bine, \u015fi nu numai din punctul de vedere al perspectivei financiare, crede Anca Alim\u0103nescu. \u201eAtunci c\u00e2nd totul se desf\u0103\u015foar\u0103 pe repede-\u00eenainte, e mai mult clientul care \u00ee\u0163i cere \u015fi tu care \u00eei oferi, nu po\u0163i s\u0103 \u00eel aju\u0163i s\u0103 \u00ee\u015fi descopere stilul sau s\u0103 \u00eel consiliezi \u00een vreun fel. Ast\u0103zi nu mai e a\u015fa; oamenii sunt curio\u015fi, vor s\u0103 \u00een\u0163eleag\u0103, vor s\u0103 \u015ftie ce cump\u0103r\u0103 &#8211; ce fel de pietre sunt, cum este t\u0103ietura, ce simbolizeaz\u0103. Am ajuns unde ne doream, \u015fi anume s\u0103 avem o conversa\u0163ie dincolo de bijuterie.\ueb53<\/p>\n<p>\nDe\u015fi se afl\u0103 la conducerea unei companii cu venituri de zeci de milioane de euro, Anca Alim\u0103nescu spune c\u0103 \u201eorice problem\u0103 exist\u0103, inclusiv pl\u00e2ngerile partenerilor, ajung la mine\u201d. Ea \u00ee\u015fi aminte\u015fte c\u0103 a oferit, ocazional, chiar \u015fi indica\u0163ii clien\u0163ilor care nu g\u0103seau un magazin. \u201eTrebuie s\u0103 ascul\u0163i vocile tuturor \u015fi s\u0103 \u00een\u0163elegi de unde vin; uneori ele sunt pline de emo\u0163ie, dar trebuie s\u0103 o dai la o parte \u015fi s\u0103 \u00een\u0163elegi care e problema. Dac\u0103 \u00een\u0163elegi asta, atunci vei g\u0103si \u015fi o solu\u0163ie. Sunt oameni preg\u0103ti\u0163i \u00een magazine s\u0103 rezolve orice situa\u0163ie, dar uneori, din cauza acelor emo\u0163ii, trebuie s\u0103 intervin eu. Ei nu \u015ftiu cu cine vorbesc, nici m\u0103car la mailuri nu \u00eemi trec func\u0163ia &#8211; sunt Anca de la Pandora \u015fi v\u0103 ascult\u201d, spune ea r\u00e2z\u00e2nd.<\/p>\n<p>\nProduc\u0163ia s-a dezvoltat foarte mult, mai ales prin deschiderea unei noi fabrici \u00een Thailanda cu o capacitate mai mare. \u201eDac\u0103 p\u00e2n\u0103 acum prezentam cam \u015fapte colec\u0163ii noi pe an, de acum vor fi zece, pentru c\u0103 ne dorim s\u0103 fim mai adapta\u0163i la ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103. La sf\u00e2r\u015fitul lunii mai am lansat colec\u0163ia de var\u0103, care deja merge foarte bine\u201d, spune Anca Alim\u0103nescu. Ca volum al v\u00e2nz\u0103rilor, cele mai performante trei magazine sunt cele din AFI Cotroceni, B\u0103neasa Shopping City \u015fi Promenada Mall.<\/p>\n<p>\n\u201ePentru 2018 m\u0103 a\u015ftept la mai mult dec\u00e2t am planificat, pentru c\u0103 anul acesta, mai mult dec\u00e2t \u00een ultimii trei ani, o s\u0103 avem foarte multe lucruri noi din perspectiva designului. Vin piese pe care nu le-am mai avut, sunt idei \u015fi motive pe care nu le-am mai folosit, iar asta m\u0103 bucur\u0103\u201d, descrie optimist perspectivele pentru anul \u00een curs country managerul companiei Pandora.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nu e gre\u015fit s\u0103 spui c\u0103 PANDORA a devenit un fenomen pe pia\u0163a local\u0103 a bijuteriilor, iar cozile pe care le \u00eent\u00e2mpini \u00een magazine \u00een perioadele aglomerate ilustreaz\u0103 perfect apetitul rom\u00e2nilor pentru produsele companiei. De ce a fost totu\u015fi nevoie de o schimbare \u00een ceea ce prive\u015fte strategia PANDORA pentru anii ce urmeaz\u0103? \u201eEste prima [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[32866,192,7313,32783,4126,272,9817,16249,83,7442,21180,448,293,8301,387,7220,6064,8298,15701,26564,6266,62,23948,60,32794,25574,13028,7541,80,298,173,98,391,222,7222,8924,19707],"class_list":["post-161823","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-amintire","tag-angajati","tag-bijuterii","tag-bucurie","tag-clienti","tag-companie","tag-consum","tag-cozi","tag-deschidere","tag-dezvoltare","tag-fenomen","tag-functie","tag-intrare","tag-magazin","tag-magazine","tag-mall","tag-manager","tag-marfuri","tag-motive","tag-nevoie","tag-oameni","tag-parteneri","tag-perspectiva","tag-piata","tag-preferinta","tag-pregatiri","tag-problema","tag-produse","tag-refuz","tag-reprezentare","tag-romani","tag-romania","tag-schimbare","tag-strategie","tag-strategii","tag-timisoara","tag-timp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/161823","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=161823"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/161823\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=161823"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=161823"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=161823"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}