{"id":158583,"date":"2018-03-13T08:00:00","date_gmt":"2018-03-13T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=158583"},"modified":"2018-03-13T08:00:00","modified_gmt":"2018-03-13T08:00:00","slug":"studiu-de-caz-creste-consumul-inchidem-magazinele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=158583","title":{"rendered":"Studiu de caz: Cre\u015fte consumul, \u00eenchidem magazinele"},"content":{"rendered":"<p>\nCONTEXT:<\/p>\n<p>\nConsumul se afl\u0103 pe un trend ascendent, at\u00e2t la nivel interna\u0163ional, c\u00e2t \u015fi \u00een Rom\u00e2nia. Pre\u0163ul chiriilor din unele centre comerciale a f\u0103cut ca unit\u0103\u0163ile aflate \u00een cadrul acestora s\u0103 nu fie rentabile, potrivit lui Drago\u015f S\u00eerbu, CEO-ul Flanco.<br \/>\nComer\u0163ul online c\u00e2\u015ftig\u0103 din ce \u00een ce mai mult teren, \u00een defavoarea retailerilor tradi\u0163ionali.<\/p>\n<p>\nDECIZIE:<\/p>\n<p>\nReorganizarea re\u0163elei de magazine Flanco prin \u00eenchiderea celor mai pu\u0163in rentabile, respectiv a unit\u0103\u0163ilor aflate \u00een centre comerciale \u00een care pre\u0163ul chiriei este ridicat raportat la v\u00e2nz\u0103rile \u00eenregistrate; compania a \u00eenchis 16 astfel de unit\u0103\u0163i. |n acela\u015fi timp, au deschis 17 magazine noi \u00een ora\u015fe medii \u015fi mici, unde nu erau prezen\u0163i. Alte opt magazine au fost reamenajate, iar \u015fase relocate.<\/p>\n<p>\nCONSECIN\u0162E:<\/p>\n<p>\nP\u0103strarea unui ritm de cre\u015ftere a v\u00e2nz\u0103rilor de peste 5% \u00eentr-un; cifra de afaceri a Flanco s-a apropiat anul trecut de pragul de 1 miliard de lei.<\/p>\n<p>\n<br \/>\n\u201d\u00cen anul \u00een care consumul \u00een Rom\u00e2nia a crescut cel mai mult, noi am ales s\u0103 ne eficientiz\u0103m re\u0163eaua\u201c, descrie Drago\u015f S\u00eerbu, CEO-ul re\u0163elei de electro-IT Flanco, strategia pe care au decis s\u0103 se axeze \u00eencep\u00e2nd de anul trecut. Re\u0163eaua pe care o conduce, cu 125 de unit\u0103\u0163i la finalul anului 2017, a \u00eenregistrat o cifr\u0103 de afaceri de 983 de milioane de lei, un profit net de 5,5 milioane de lei (respectiv o marj\u0103 de profit de 0,7%), \u00een timp ce num\u0103rul angaja\u0163ilor a ajuns la 1.500.<\/p>\n<p>\nStrategia pe care s-au concentrat anul trecut a implicat o analiz\u0103 a unit\u0103\u0163ilor mai pu\u0163in rentabile din cadrul re\u0163elei \u015fi pentru care situa\u0163ia nu ar fi avut cum s\u0103 \u00eenregistreze o altfel de evolu\u0163ie \u00eentr-un orizont de timp de 2-3 ani, potrivit lui S\u00eerbu. \u201dVorbesc despre magazine de malluri, \u00een general, unde chiriile sunt mari, iar aceast\u0103 situa\u0163ie este consecin\u0163a \u00een\u0163elegerilor \u00eentre b\u0103nci \u015fi dezvoltatori \u015fi a dorin\u0163ei lor de a face profit, nicidecum de a se uita la client, la comportamentul de consum sau la al\u0163i indicatori\u201c, explic\u0103 CEO-ul Flanco.<\/p>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/5528\/17059361\/8\/grafic-1.jpg?height=465&#038;width=620\" style=\"width: 620px; height: 465px;\" \/><\/p>\n<p>\nAstfel, \u00een 2017, cel mai bun an de p\u00e2n\u0103 acum pentru companie, au \u00eenchis 10 magazine, iar strategia de eficientizare s-a continuat \u00een primele dou\u0103 luni ale acestui an, c\u00e2nd compania a mai \u00eenchis \u00eenc\u0103 \u015fase unit\u0103\u0163i. |n r\u00e2ndul magazinelor \u00eenchise se afl\u0103 unit\u0103\u0163i precum cele amplasate \u00een centre comerciale ca AFI Cotroceni, Promenada sau Palas din Ia\u015fi. \u201dExist\u0103 alte unit\u0103\u0163i din centre comerciale eficiente, cum ar fi cele din Sibiu, Baia Mare, Constan\u0163a, B\u0103neasa, Sun Plaza, Mega Mall; am \u00eenchis altele fiindc\u0103 chiria era prea mare pentru noi, iar beneficiul pe care mallul ni-l oferea era traficul; dar un trafic care nu era relevant pentru noi.\u201c<\/p>\n<p>\n\u00cen acela\u015fi timp, au deschis 17 magazine noi \u00een ora\u015fe medii \u015fi mici, unde nu erau prezen\u0163i. Alte opt magazine au fost reamenajate, iar \u015fase relocate, astfel \u00eenc\u00e2t \u00een acest moment re\u0163eaua a ajuns la 121 de magazine. \u201dPare atipic, \u00eens\u0103 este pariul nostru, \u00een contextul \u00een care comer\u0163ul tradi\u0163ional, a\u015fa cum a func\u0163ionat el \u00een to\u0163i ace\u015fti ani, va suferi modific\u0103ri din ce \u00een ce mai profunde, astfel c\u0103 am ales s\u0103 devenim flexibili\u201c, descrie S\u00eerbu abordarea din ultimul an. El pune aceast\u0103 decizie \u015fi \u00eentr-un context interna\u0163ional: \u201d\u00cen Statele Unite \u015fi China, care \u00eempreun\u0103 au aproape 38% din tot ceea ce se produce \u00een lume, trendul este pur c\u0103tre online; \u00een SUA se \u00eenchid malluri, sunt re\u0163ele scoase la v\u00e2nzare, mii de magazine \u00eenchise; pe de alt\u0103 parte, vedem cifre legate de performan\u0163a Amazonului\u201c.<\/p>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/5528\/17059361\/9\/grafic-2.jpg?height=465&#038;width=620\" style=\"width: 620px; height: 465px;\" \/><\/p>\n<p>\nEuropa se afl\u0103, potrivit observa\u0163iilor lui Drago\u015f S\u00eerbu, \u00eentr-o zon\u0103 fast\u0103, de cre\u015ftere, \u00eens\u0103 exist\u0103 semne de \u00eentrebare, la fel ca anul trecut, referitoare la Brexit, la discu\u0163iile despre na\u0163ionalism care pot influen\u0163a acest trend. \u201dDespre Rom\u00e2nia, numai de bine, avem cre\u015ftere (7%) mai mare dec\u00e2t China, \u015fomajul este la minime istorice; ne-a crescut infla\u0163ia \u015fi pentru c\u0103 suntem \u0163ar\u0103 membr\u0103 a UE \u015fi trebuie s\u0103 ne \u00eencadr\u0103m \u00een deficitul bugetar pe tratatul de la Maastricht am t\u0103iat investi\u0163iile. Dar per ansamblu economia cre\u015fte, consumul o duce bine.\u201c El observ\u0103 c\u0103 poten\u0163ialul de cre\u015ftere exist\u0103 \u00een continuare: dac\u0103 \u00een \u0163\u0103ri dezvoltate retailul modern acoper\u0103 90% din comer\u0163ul \u0163\u0103rilor respective, pe pia\u0163a local\u0103 este \u00een continuare loc de cre\u015ftere, procentul fiind de circa 60%.<\/p>\n<p>\nInvesti\u0163iile de anul trecut ale companiei s-au ridicat la aproximativ 8 milioane de lei \u015fi au vizat mai ales deschiderile de magazine; o component\u0103 important\u0103 a fost direc\u0163ionat\u0103 spre online. Drago\u015f S\u00eerbu spune c\u0103 pentru anul \u00een curs \u015fi-au bugetat investi\u0163ii \u00een linie cu cele f\u0103cute anul trecut, de 8 milioane de lei, direc\u0163ionate mai ales spre deschiderea a 15 magazine. Acestea vor fi tip box, aflate \u00een parcuri comerciale. Investi\u0163iile vor fi direc\u0163ionate \u015fi spre magazinul online flanco.ro: \u201dLa nivel de investi\u0163ii \u00een companie p\u0103str\u0103m un ritm moderat, constant, de la an la an\u201c.<\/p>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/5528\/17059361\/10\/grafic-3.jpg?height=465&#038;width=620\" style=\"width: 620px; height: 465px;\" \/><\/p>\n<p>\nIar dac\u0103 rota\u0163ia de personal \u00een cadrul Flanco este \u00een linie cu media industriei (60%), ei \u015fi-au propus s\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u0163easc\u0103 indicatorul printr-o mai bun\u0103 preg\u0103tire a managerilor, \u00een contextul \u00een care, potrivit observa\u0163iilor Flanco, unul dintre motivele pentru care oamenii p\u0103r\u0103sesc companiile sunt legate de \u015fefi; au adresat aceast\u0103 problem\u0103 prin crearea unor programe de management pentru directorii de magazine.<\/p>\n<p>\n\u00cen ceea ce prive\u015fte v\u00e2nz\u0103rile \u00een online, compania a \u00eenregistrat \u00een 2017 cre\u015fteri de trei ori mai mari pe acest segment prin compara\u0163ie cu anul anterior: \u201dA fost o cre\u015ftere organic\u0103, nu am f\u0103cut lucrurile semnificativ diferit fa\u0163\u0103 de anul anterior. V\u00e2nz\u0103rile din online ocup\u0103 o pondere de circa 20% din v\u00e2nz\u0103rile totale, iar pentru anul \u00een curs, previziunile sunt la fel de optimiste, \u0163in\u00e2nd cont de evolu\u0163ia din ultimele s\u0103pt\u0103m\u00e2ni, potrivit lui S\u00eerbu. El detaliaz\u0103 \u015fi structura traficului pe platforma Flanco.ro: 65% din num\u0103rul de vizualiz\u0103ri vine de pe dispozitivele mobile (3% tablete, restul smartphone-uri), restul de 35% de pe desktop. |n prezent, circa 49% din comenzile online sunt realizate de pe dispozitivele mobile.<\/p>\n<p>\nLogistica este unul dintre lucrurile la dezvoltarea c\u0103rora echipa companiei lucreaz\u0103 permanent. Din acest punct de vedere, cel mai important pas f\u0103cut anul trecut se refer\u0103 la implementarea unei platforme care monitorizeaz\u0103 serviciul de livrare la domiciliu. Platforma \u00eei reune\u015fte pe to\u0163i curierii \u00eentr-o singur\u0103 baz\u0103; CEO-ul Flanco spune c\u0103 prin aceast\u0103 m\u0103sur\u0103 se pot defini calitatea serviciului de livrare \u00een func\u0163ie de tipul de produs \u015fi de zona geografic\u0103. \u201dAnumi\u0163i curieri sunt foarte buni \u00een Timi\u015foara, pe anumite categorii de produse, al\u0163i curieri sunt foarte buni \u00een Constan\u0163a, pe alte categorii de produse. Atunci am dob\u00e2ndit flexibilitate pe serviciul de livrare la domiciliu; obiectivul este s\u0103 ajungem la o pondere de 97% a livr\u0103rilor efectuate \u00een 48 de ore\u201c, explic\u0103 el. Potrivit lui S\u00eerbu, aceast\u0103 m\u0103sur\u0103 se traduce nu doar printr-un serviciu mai bun pentru client, dar \u015fi printr-o economie de costuri pentru Flanco.<\/p>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/5528\/17059361\/11\/grafic-4.jpg?height=465&#038;width=620\" style=\"width: 620px; height: 465px;\" \/><\/p>\n<p>\n\u00cen ceea ce prive\u015fte evolu\u0163ia brandului propriu, Vision, aceasta este, potrivit CEO-ului Flanco, mai degrab\u0103 tactic\u0103: \u201dNe-am dat seama c\u0103 sunt anumite zone care nu merg deloc, cum ar fi, de pild\u0103, segmentul smartphone-urilor, la care am renun\u0163at \u00een luna august a anului trecut. |n prezent folosim marca proprie pentru acele categorii sau familii de produse unde e eficient\u0103, cum ar fi zona televizoarelor \u015fi a electrocasnicelor mici\u201c. Din aceste categorii, aproximativ 15% sunt atribuite brandului propriu, iar la nivelul v\u00e2nz\u0103rilor totale, felia alocat\u0103 acestuia ocup\u0103 circa 5%.<\/p>\n<p>\nC\u00e2nd vine vorba despre provoc\u0103ri, Drago\u015f S\u00eerbu men\u0163ioneaz\u0103 c\u00e2teva dintre lucrurile care pot influen\u0163a activitatea companiei anul acesta. \u201dCred c\u0103 sursele care au generat cre\u015fterea consumului se vor mai limita; nu \u015ftiu dac\u0103 vom mai avea cre\u015fteri de salarii pe zona public\u0103, TVA-ul a sc\u0103zut deja de dou\u0103 ori p\u00e2n\u0103 acum.\u201c De asemenea, un alt tip de presiune vine din partea furnizorilor: \u201dExist\u0103 presiuni constante pe cre\u015fteri de pre\u0163uri de la furnizori, toat\u0103 lumea a venit cu cre\u015fteri de pre\u0163uri; poate nu au fost transmise de noi \u00een pia\u0163\u0103 pe finalul anului trecut, dar ele au existat, iar din debutul acesta de an cam toate industriile \u00ee\u015fi propun cre\u015fteri de pre\u0163uri, am v\u0103zut cre\u015fteri de 6-8%.\u201c<\/p>\n<p>\nVorbind la modul general despre pia\u0163\u0103, Drago\u015f S\u00eerbu previzioneaz\u0103 o cre\u015ftere similar\u0103 cu anii anteriori, de circa 9%. \u201dEstimarea noastr\u0103 este c\u0103 pia\u0163a se plaseaz\u0103 la o valoare de 2,8 miliarde de euro. 2017 a fost cel mai bun an al industriei noastre din istorie.\u201c Potrivit observa\u0163iilor lui, cre\u015fterea s-a bazat, \u00een mare m\u0103sur\u0103, pe industria telecom: \u201dPia\u0163a la telecom \u00een 2013, la baz\u0103, era de 472 milioane de euro, cam la acela\u015fi nivel cu celelalte categorii, pe c\u00e2nd acum este aproape dubl\u0103 fa\u0163\u0103 de celelalte. Exist\u0103 \u015fi o cre\u015ftere semnificativ\u0103 a electrocasnicelor mici, de buc\u0103t\u0103rie, personal care, confort; exist\u0103 \u00een continuare o evolu\u0163ie pozitiv\u0103 la televizoare, la 1,5 milioane de buc\u0103\u0163i.\u201c<\/p>\n<p>\nPotrivit previziunilor Flanco, pia\u0163a de electro-IT va marca anul acesta un plus de 9%: \u201dSunt suficiente motive pentru ca acest lucru s\u0103 se \u00eent\u00e2mple\u201c, iar ei \u00ee\u015fi fixeaz\u0103 un obiectiv de cre\u015ftere de peste 5%. \u201dModelul nostru de business este unul moderat. Vom fi foarte ferici\u0163i dac\u0103 vom cre\u015fte v\u00e2nz\u0103rile anul acesta cu procente cuprinse \u00eentre 5 \u015fi 8%\u201c, descrie Drago\u015f S\u00eerbu perspectivele de cre\u015ftere pentru anul \u00een curs.<\/p>\n<p>\nDe\u0163inut \u00een \u00eentregime, din 2012, de Iulian Stanciu, retailerul face parte dintr-un grup cu v\u00e2nz\u0103ri cumulate ce au ajuns anul trecut la 6 miliarde de lei (aproximativ 1,3 miliarde de euro) \u015fi 6.000 de angaja\u0163i (\u00een portofoliul de investi\u0163ii al antreprenorului se num\u0103r\u0103 \u015fi \u015fi Ber\u0103ria H, Sameday Courier, Fashion Days, Zitec, NOD, eMAG, Depanero, Conversion).<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retailerul electro-it Flanco a declarat r\u0103zboi dezvoltatorilor de malluri \u015fi, \u00een contextul bulei consumului, a mizat pe \u00eenchiderea magazinelor sufocate de pre\u0163urile prea mari ale chiriilor.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[530],"tags":[30159,4675,272,9817,534,9782,7539,8560,9794,387,7220,340,186,80],"class_list":["post-158583","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-analize","tag-caz","tag-chirii","tag-companie","tag-consum","tag-context","tag-declaratii","tag-dezvoltatori","tag-flanco","tag-inchidere","tag-magazine","tag-mall","tag-preturi","tag-razboi","tag-refuz"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/158583","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=158583"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/158583\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=158583"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=158583"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=158583"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}