\n \u201e\u00cen ziua de azi este foarte u\u015for s\u0103 creezi un magazin online la costuri accesibile \u015fi s\u0103 realizezi campanii de marketing eficiente prin care s\u0103 ajungi la clien\u0163i. Pentru a-\u015fi men\u0163ine trendul ascendent de cre\u015ftere a business-ului \u015fi \u00een 2018, comercian\u0163ii rom\u00e2ni ar trebui s\u0103 \u0163in\u0103 cont de o serie de trenduri globale, s\u0103 fie preg\u0103ti\u0163i pentru schimb\u0103rile legislative \u015fi s\u0103 \u00ee\u015fi adapteze ofertele pentru clien\u0163ii care devin din ce \u00een ce mai riguro\u015fi\u201d continua Marius Costin.<\/p>\n
\n1. Provoc\u0103ri legislative<\/strong><\/p>\n \n\u00cen 2018, comercian\u0163ii rom\u00e2ni trebuie s\u0103 aplice noile schimb\u0103ri legislative impuse de Uniunea European\u0103. Este vorba \u00een special de GDPR, noul regulament european privind protec\u0163ia datelor personale care va intra \u00een vigoare (\u015fi) \u00een Rom\u00e2nia \u00eencep\u00e2nd cu data de 25 mai 2018. Din acel moment, antreprenorii online vor trebui s\u0103 ob\u0163in\u0103 acordul pentru specific pentru folosirea datelor cu caracter personal ale consumatorilor, ace\u015ftia din urm\u0103 put\u00e2nd s\u0103 anuleze acest acord \u00een orice moment. Printre altele, vor fi obligatorii p\u0103strarea unei eviden\u0163e a activit\u0103\u0163ilor de procesare a datelor cu caracter personal, informarea clien\u0163ilor cu privire la elaborarea de profile pe baza acestor date \u015fi comunicarea scopului prelucr\u0103rii acestor date.<\/p>\n \n2. Comer\u0163ul transfrontalier<\/strong><\/p>\n \nComer\u0163ul transfrontalier se extinde din ce \u00een ce mai mult. Un studiu recent arat\u0103 c\u0103 55% dintre rom\u00e2nii care cump\u0103r\u0103 online au achizi\u0163ionat deja produse de pe site-uri din alte \u0163\u0103ri. Motivul principal pentru care aleg s\u0103 cumpere din afara \u0163\u0103rii \u0163ine de ofertele pe care le g\u0103sesc aici. Peste 7 din 10 cump\u0103r\u0103tori online rom\u00e2ni declar\u0103 c\u0103 aleg s\u0103 cumpere din afara \u0163\u0103rii datorit\u0103 ofertelor mai bune sau a brandurilor pe care nu le g\u0103sesc local, \u00een timp ce 6 din 10 men\u0163ioneaz\u0103 c\u0103 pre\u0163urile mai accesibile sunt un factor decisiv \u00een acest caz. ,,\u00cen acela\u015fi timp, magazinele online din Rom\u00e2nia sunt atractive pentru clien\u0163ii str\u0103ini. Anul trecut, top 3 categorii din care s-au achizi\u0163ionat produse sau servicii de pe platformele locale cu carduri emise \u00een afara \u0163\u0103rii sunt bilete de avion, telecom \u015fi marketplace-uri. Comercian\u0163ii rom\u00e2ni trebuie s\u0103 priveasc\u0103 acest lucru ca pe o oportunitate pe care s\u0103 o ia \u00een calcul \u00een strategia lor de extindere a business-ului. Iar alegerea unui partener de plat\u0103 de \u00eencredere at\u00e2t la nivel local, c\u00e2t \u015fi interna\u0163ional va face diferen\u0163a \u00een a le sus\u0163ine acest demers.\u201d adaug\u0103 Marius Costin, Country Manager PayU Rom\u00e2nia.<\/p>\n \n3. Inteligen\u0163a artificial\u0103 pentru to\u0163i<\/strong><\/p>\n \n\u00cen 2017, cele mai recente instrumente tehnologice precum AI (inteligen\u0163a artificial\u0103), AR (realitatea augmentat\u0103) sau VR (realitatea virtual\u0103) au fost utilizate \u00een principal de marii juc\u0103tori de pe pia\u0163a de e-commerce, \u00een special din domeniul FMCG. Aplicarea lor \u00een departamentele de marketing permite o mai mare personalizare a unei oferte a magazinului online, le ofer\u0103 utilizatorilor o experien\u0163\u0103 de cump\u0103rare complet nou\u0103 \u015fi permite analiza comportamentului consumatorilor. Aplicarea unor solu\u0163ii precum chatbots, cabine de prob\u0103 virtuale sau alte modalit\u0103\u0163i de testare virtual\u0103 a produselor ar putea deveni \u00een cur\u00e2nd un standard \u00een comer\u0163ul electronic. Din aceste motive, comercian\u0163ii care doresc s\u0103 fie competitivi pe pia\u0163\u0103 ar trebui s\u0103 \u0163in\u0103 cont de acest trend \u00een 2018.<\/p>\n \n4. Mobilul este \u00een continuare ,,rege\u201d<\/strong><\/p>\n \n\u00cen cazul \u00een care un magazine online nu are site-ul ajustat pentru dispozitivele mobile, 2018 este ultimul moment pentru a face acest lucru. Ultimele statistici arat\u0103 c\u0103 aproximativ 70% din vizitele pe site-uri se fac de pe mobil \u00een detrimentul desktop-ului, \u00een cre\u015ftere cu 20% fa\u0163\u0103 de anul 2016 . Magazinele online ar trebui s\u0103 ia \u00een considerare nu doar realizarea unui site ,,mobile friendly\u201d, ci \u015fi asigurarea unor metode de plat\u0103 convenabile pentru utilizatori de pe dispozitivele mobile, a\u015fa cum este plata cu un singur click.<\/p>\n \n5. Noul rol al canalelor de socializare<\/strong><\/p>\n \n\u00cen 2017 platformele sociale au \u00eencetat s\u0103 aib\u0103 doar rol de comunicare \u015fi au descoperit poten\u0163ialul pie\u0163ei de e-commerce, oferindu-le utilizatorilor posibilitatea de a cump\u0103ra de pe platformele lor. Drumul consumatorilor de la verificarea ofertei \u015fi p\u00e2n\u0103 la achizi\u0163ie ar trebui s\u0103 fie c\u00e2t mai scurt posibil, iar canalele de social media precum Instagram sau Facebook sunt instrumente ideale pentru acest scop. Din luna noiembrie a anului trecut, Facebook a lansat propria platform\u0103 de cump\u0103rare care permite utilizatorilor s\u0103 \u00ee\u015fi v\u00e2nd\u0103 aici direct produsele. Este posibil ca \u00een 2018 marketplace-ul Facebook s\u0103 se consolideze pe pia\u0163\u0103, atr\u0103g\u00e2nd noi v\u00e2nz\u0103tori din actualele marketplace-uri.<\/p>\n \n6. Portofoliu variat de metode de plat\u0103<\/strong><\/p>\n \n\u00cen 2017, 4 din 10 utilizatori de internet din mediul urban au f\u0103cut cump\u0103r\u0103turi online cel pu\u0163in lunar . \u00cen contextul \u00een care din ce \u00een ce mai multe persoane cump\u0103r\u0103 online, este important ca magazinele s\u0103 le ofere posibilitatea de a pl\u0103ti cu ce au \u00een buzunar. ,,Procentul pl\u0103\u0163ilor online din total pl\u0103\u0163i a cunoscut cea mai mare cre\u015ftere \u00een ultimul an, ajung\u00e2nd la 12-14%. \u00cen acest trend ascendent, un portofoliu variat de metode de plat\u0103 devine o condi\u0163ie obligatorie. De la plata \u00een rate, o metod\u0103 de plat\u0103 care c\u00e2\u015ftig\u0103 din ce \u00een ce mai mult teren, \u015fi p\u00e2n\u0103 la plata cu un singur click, PayU poate pune la dispozi\u0163ie partenerilor s\u0103i peste 250 de metode de plat\u0103, \u00een func\u0163ie de nevoile \u015fi specificul businessului\u201d adaug\u0103 Marius Costin.<\/p>\n \n\u00cen concluzie, un business de succes \u00een e-commerce \u00een 2018 trebuie s\u0103 \u0163in\u0103 cont de legisla\u0163ia \u00een vigoare, s\u0103 priveasc\u0103 \u00een perspectiv\u0103 spre extinderea interna\u0163ional\u0103, s\u0103 adopte canale \u015fi metode noi de promovare \u015fi s\u0103 aib\u0103 al\u0103turi parteneri de \u00eencredere.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pia\u0163a de e-commerce se dezvolt\u0103 constant, Rom\u00e2nia \u00eenregistr\u00e2nd cea mai mare cre\u015ftere la nivel european . ,,Pentru anul trecut, estim\u0103rile PayU arat\u0103 c\u0103 \u00eentreaga pia\u0163\u0103 de e-commerce s-au ridicat la 2,8 miliarde euro, urm\u00e2nd ca pragul de 3 miliarde s\u0103 fie dep\u0103\u015fit \u00een 2018.\u201d declar\u0103 Marius Costin, Country Manager PayU Rom\u00e2nia.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7211],"tags":[4126,7942,246,470,10236,7442,25087,7585,22346,387,6064,161,539,60,93,15645,20885,98,7183],"class_list":["post-157269","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comert","tag-clienti","tag-cont","tag-crestere","tag-cumparare","tag-declaratie","tag-dezvoltare","tag-ecommerce","tag-estimari","tag-inregistrare","tag-magazine","tag-manager","tag-miliarde","tag-online","tag-piata","tag-plati","tag-prag","tag-ridicare","tag-romania","tag-tendinte"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/157269","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=157269"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/157269\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=157269"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=157269"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=157269"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}