\nValoarea de 2,8 miliarde de euro face referire strict la e-tail, adic\u0103 la produsele fizice (tangibile) care au fost comandate online. Nu sunt incluse serviciile, pl\u0103\u0163ile de facturi la utilit\u0103\u0163i, biletele de avion, vacan\u0163ele, rezerv\u0103rile hoteliere, biletele la spectacole sau la diferite evenimente, con\u0163inutul download-abil etc. Dac\u0103 le-am ad\u0103uga \u015fi pe acestea, valoarea total\u0103 a achizi\u0163iilor online ar cre\u015fte considerabil.<\/p>\n
\n\u201cAnul 2017 a fost un an spectaculos pentru comer\u0163ul online rom\u00e2nesc, \u00eenregistr\u00e2ndu-se o cre\u015ftere semnificativ\u0103 de aprox. 40% comparativ cu 2016 \u015fi ating\u00e2nd, astfel, pragul de 2,8 miliarde de euro doar e-tail, f\u0103r\u0103 servicii. Este un salt uria\u015f care ne arat\u0103 apetitul tot mai mare al rom\u00e2nilor pentru cump\u0103r\u0103turile online \u015fi, mai ales, poten\u0163ialul de cre\u015ftere accelerat\u0103 a e-commerce-ului autohton\u201d, spune Andrei Radu, Founder & CEO GPeC. \u201cChiar dac\u0103 Rom\u00e2nia nu se ridic\u0103 \u00eenc\u0103 la nivelul altor pie\u0163e mature din Uniunea European\u0103, nu trebuie neglijat deloc ritmul \u015fi poten\u0163ialul de cre\u015ftere care ne poate duce p\u00e2n\u0103 \u00een 2020 la o pia\u0163\u0103 de peste 5 miliarde de euro\u201d, adaug\u0103 el.<\/p>\n
\nCre\u015fterea de aprox. 40% de la un an la altul \u00eenregistrat\u0103 de pia\u0163a rom\u00e2neasc\u0103 de e-commerce este una din cele mai mari cre\u015fteri la nivelul Uniunii Europene. Valoarea pie\u0163ei de e-commerce din totalul pie\u0163ei de retail se situeaz\u0103 la aprox. 5,6%, \u00een cre\u015ftere fa\u0163\u0103 de 4%, c\u00e2t se \u00eenregistra \u00een 2016. Cu toate acestea, procentul este \u00eenc\u0103 mic comparativ cu \u0163\u0103rile dezvoltate, dar arat\u0103 poten\u0163ialul uria\u015f de cre\u015ftere al pie\u0163ei rom\u00e2ne\u015fti de comer\u0163 electronic.<\/p>\n
\nPotrivit ultimului raport ONU (UN Department of Economic and Social Affairs), popula\u0163ia Rom\u00e2niei a sc\u0103zut de la 19,4 milioane de locuitori \u00een 2016 la 19,1 milioane de locuitori \u00een 2017. Dintre ace\u015ftia, peste 11 milioane sunt utilizatori de internet, conform ultimului raport al Institutului Na\u0163ional de Statistic\u0103 pentru primul semestru al anului 2017.<\/p>\n
\nRata de penetrare a internetului a crescut u\u015for comparativ cu 2016, statisticile ANCOM ar\u0103t\u00e2nd c\u0103 sunt 4,6 milioane de conexiuni internet fix \u00een band\u0103 larg\u0103 (+6% fa\u0163\u0103 de 2016) \u015fi 16,6 milioane de conexiuni internet mobil \u00een band\u0103 larg\u0103 (+13% fa\u0163\u0103 de 2016). Astfel, rata de penetrare a internetului fix la 100 de gospod\u0103rii este de aprox. 55%, iar rata de penetrare a internetului mobil la 100 de locuitori este de 85%.<\/p>\n
\n\u00cen aprilie 2017, GPeC \u00eempreun\u0103 cu compania de cercetare de pia\u0163\u0103 iSense Solutions au derulat un studiu \u00een r\u00e2ndul utilizatorilor de internet pe un e\u015fantion de 1012 reponden\u0163i \u2013 e\u015fantion reprezentativ la nivel urban \u00een func\u0163ie de v\u00e2rst\u0103, sex, m\u0103rimea localit\u0103\u0163ii \u015fi regiune.<\/p>\n
\nPotrivit studiului, 44% din utilizatorii de internet din mediul urban au f\u0103cut cump\u0103r\u0103turi online cel pu\u0163in lunar, iar 62% dintre ace\u015ftia au v\u00e2rste cuprinse \u00eentre 18 \u015fi 34 de ani.<\/p>\n
\nCump\u0103r\u0103torii online viziteaz\u0103 9 magazine pe an cu o frecven\u0163\u0103 de 3-4 ori pe s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103, \u00een timp ce non-cump\u0103r\u0103torii viziteaz\u0103 5 magazine online \u00een decursul a 12 luni, cu o frecven\u0163\u0103 mai mic\u0103 (1 dat\u0103 pe s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103). Cu alte cuvinte, magazinele online sunt vizitate destul de des chiar \u015fi de cei care nu au f\u0103cut \u00eenc\u0103 pasul spre cump\u0103rare.<\/p>\n
\nPrincipalele motive invocate de cei care nu au cump\u0103rat online sunt, \u00een ordine: ne\u00eencrederea c\u0103 produsele prezentate pe site corespund realit\u0103\u0163ii, imposibilitatea de a vedea, testa \u015fi proba produsele \u00eenainte de achizi\u0163ie, ne\u00eencrederea \u00een calitatea serviciilor magazinelor online \u015fi plata taxelor de transport suplimentar fa\u0163\u0103 de pre\u0163ul produsului atunci c\u00e2nd acesta este achizi\u0163ionat online.<\/p>\n
\nDe cealalt\u0103 parte, cump\u0103r\u0103torii online prefer\u0103 shopping-ul prin internet pentru c\u0103: economisesc timp, oferta de produse este mai bogat\u0103, pot compara produsele u\u015for, este mai ieftin \u015fi mai comod online.<\/p>\n
\nDin punct de vedere al num\u0103rului de magazine online, acesta a crescut semnificativ de la aprox. 5.000 de magazine \u00een 2016, la peste 7.000 de magazine online \u00een 2017. Potrivit oficialilor eMAG tendin\u0163a de cre\u015ftere se va accentua \u00een 2018, estim\u00e2ndu-se dublarea num\u0103rului de comercian\u0163i online la aprox. 14.000 \u2013 15.000.<\/p>\n
\nPotrivit ultimelor cercet\u0103ri, exist\u0103 deja aprox. 25.000 de website-uri pe domenii .RO care au func\u0163ie de \u201cadaug\u0103 \u00een co\u015f\u201d, a\u015fadar pot fi considerate magazine online \u2013 dar traficul mic \u00eenregistrat de acestea le face nesemnificative \u00een peisajul e-commerce autohton. Astfel, doar cele 7.000 de magazine sunt suficient de relevante din punct de vedere trafic \u015fi comenzi pentru a putea fi luate \u00een calcul.<\/p>\n
\nTopul principalelor categorii de produse v\u00e2ndute online \u00een 2017 (exclusiv e-tail) este, \u00een ordine: produsele din gama Electro-IT&C (ex.: PC \u015fi componente PC, notebooks, tablete, telefoane mobile, electronice \u015fi electrocasnice etc.), produsele de tip Fashion & Beauty (\u00eembr\u0103c\u0103minte, \u00eenc\u0103l\u0163\u0103minte, accesorii, cosmetice, parfumuri, ceasuri etc.), produsele pentru cas\u0103 \u015fi decora\u0163iuni, c\u0103r\u0163ile precum \u015fi produsele destinate copiilor (de la juc\u0103rii p\u00e2n\u0103 la articole pentru copii de tip: c\u0103rucioare, vestimenta\u0163ie, consumabile etc.).<\/p>\n
\nClasamentul este similar cu anul 2016, dar potrivit estim\u0103rilor principalilor juc\u0103tori, verticala de Fashion cre\u015fte acelerat \u015fi va devansa produsele din gama Electro-IT&C \u00een aprox. 5 ani, devenind principala categorie de produse comercializate online din punct de vedere volum generat. De asemenea, categoria de produse Home & Deco are un poten\u0163ial uria\u015f de cre\u015ftere.
\nO particularitate important\u0103 a anului 2017 const\u0103 \u00een cre\u015fterea valorii produselor achizi\u0163ionate online, explicat\u0103 prin cre\u015fterea salariilor \u015fi, deci, orientarea consumatorilor c\u0103tre produse de calitate mai bun\u0103. De asemenea, a crescut \u015fi num\u0103rul de produse achizi\u0163ionate la o cump\u0103r\u0103tur\u0103 \u015fi, implicit, valoarea medie a tranzac\u0163iilor.<\/p>\n
\nPe segmentul Electro-IT&C, valoarea co\u015fului mediu a crescut de la 669 lei \u00een 2016 la peste 800 de lei \u00een 2017, cu anumite momente din an (ex.: Black Friday) c\u00e2nd valoarea s-a apropiat sau chiar a dep\u0103\u015fit pragul de 1.000 de lei.<\/p>\n
\nDe asemenea, cre\u015fteri semnificative ale co\u015fului mediu s-au \u00eenregistrat \u015fi \u00een segmentul Fashion, de la 161 de lei \u00een 2016 la 250\u2013300 de lei \u00een 2017, \u00een func\u0163ie de anumite momente din an \u015fi de tipul de produse comercializate (brand \u2013 unde valorile sunt mai mari vs. non-brand \u2013 produse cu valoare mai mic\u0103).<\/p>\n
\nPe categoria Home & Deco valoarea medie a tranzac\u0163iei este similar\u0103 cu cea din 2016, respectiv aprox. 480 de lei.
\n\u00cen cazul libr\u0103riilor online, valoarea medie a co\u015fului variaz\u0103 \u00eentre 80 \u015fi 100 de lei, fiind \u00eentr-o u\u015foar\u0103 cre\u015ftere comparativ cu 2016. Doar \u00een cazul articolelor pentru copii (puericultur\u0103), valoarea medie a tranzac\u0163iei este pe un trend descendent de cel pu\u0163in 3 ani, continu\u00e2nd s\u0103 scad\u0103 u\u015for \u015fi \u00een 2017 de la 203 lei la 195-200 lei.<\/p>\n
\n\u201cMobile\u201d a continuat s\u0103 fie principalul trend al anului 2017, iar tendin\u0163a se va p\u0103stra \u015fi \u00een 2018. Principalele magazine online rom\u00e2ne\u015fti au \u00eenregistrat cre\u015fteri semnificative de trafic generat de dispozitivele mobile: aprox. 70% din vizitele pe site-uri se fac de pe mobil \u00een detrimentul desktop-ului, cifra fiind cu 20% mai mare dec\u00e2t \u00een 2016.<\/p>\n
\nGenera\u0163ia Millennials este cea care \u00eempinge procentele tot mai sus, majoritatea tinerilor f\u0103c\u00e2nd cuno\u015ftin\u0163\u0103 cu internetul direct pe telefonul mobil \u015fi rareori pe desktop.<\/p>\n
\n\u00cen cazul magazinelor online care au aplica\u0163ii de mobil dedicate, rata de conversie generat\u0103 de dispozitivele mobile a dep\u0103\u015fit deja desktop-ul. \u00cen schimb, \u00een cazul magazinelor online \u201cmobile friendly\u201d, unde vizitele se fac din browser, rata de conversie de pe mobil este \u00eenc\u0103 la jum\u0103tate fa\u0163\u0103 de desktop.<\/p>\n
\nTot mai multe magazine online rom\u00e2ne\u015fti au \u00een\u0163eles trend-ul \u015fi \u015fi-au optimizat site-urile pentru dispozitivele mobile, dar slaba optimizare a temei de mobil care genereaz\u0103 timpi mari de \u00eenc\u0103rcare r\u0103m\u00e2ne \u00eenc\u0103 principala provocare a majorit\u0103\u0163ii magazinelor online autohtone.<\/p>\n
\nPotrivit studiului GPeC \u015fi iSense Solutions, principalii factori \u00een luarea deciziei de cump\u0103rare sunt, \u00een ordine: pre\u0163ul c\u00e2t mai mic, \u00eencrederea pe care o confer\u0103 magazinul (brand reputation), timpul de livrare c\u00e2t mai scurt, claritatea \u015fi calitatea informa\u0163iilor de pe site, ergonomia site-ului (u\u015furin\u0163a \u00een navigare \u015fi \u00een procesul de cump\u0103rare \u015fi estetica site-ului), politica de fidelizare a magazinului online.<\/p>\n
\nUn cump\u0103r\u0103tor online a f\u0103cut, \u00een medie, 8,7 achizi\u0163ii \u00een decursul anului trecut \u2013 \u00een cre\u015ftere fa\u0163\u0103 de 2016 c\u00e2nd media era de 8,4 achizi\u0163ii, dar \u015fi fa\u0163\u0103 de 2015 c\u00e2nd cifra se situa la 8,2 achizi\u0163ii\/an.<\/p>\n
\nMetoda de plat\u0103 preferat\u0103 a rom\u00e2nilor r\u0103m\u00e2ne rambursul \u00eentr-o propor\u0163ie cov\u00e2r\u015fitoare de aprox. 85%. Totu\u015fi, potrivit informa\u0163iilor furnizate de principalii procesatori de pl\u0103\u0163i PayU \u015fi mobilPay, procentul pl\u0103\u0163ilor online prin card a crescut semnificativ de la aprox. 8% \u00een 2016 la 12-14% \u00een 2017. Diferen\u0163a de 1-2 procente p\u00e2n\u0103 la 100% este dat\u0103 de alte metode de plat\u0103 precum online banking, micro-pl\u0103\u0163i prin sms etc.<\/p>\n
\nPotrivit estim\u0103rilor principalilor procesatori, volumul total al pl\u0103\u0163ilor online prin card a dep\u0103\u015fit pragul de 1,1 miliarde de euro \u00een 2017, \u00een cre\u015ftere comparativ cu 2016, c\u00e2nd s-au \u00eenregistrat 745 de milioane de euro (sursa: RomCard).<\/p>\n
\nPotrivit ARMO (Asocia\u0163ia Rom\u00e2n\u0103 a Magazinelor Online), \u00een weekend-ul de Black Friday (17-19 noiembrie 2017), rom\u00e2nii au cump\u0103rat produse de peste 200 de milioane de euro, cu 35% mai mult fa\u0163\u0103 de valoarea de 130 de milioane de euro \u00eenregistrat\u0103 \u00een 2016. Cre\u015fterile de Black Friday sunt semnificative de la an la an: 75 mil. EUR Black Friday 2014 \u2013 100 mil. EUR Black Friday 2015 \u2013 130 mil. EUR Black Friday 2016 \u2013 200+ mil. EUR Black Friday 2017.<\/p>\n
\nTot mai multe magazinele online aleg s\u0103 desf\u0103\u015foare campanii de tip Black Friday (de multe ori, sub alte denumiri) pe tot parcursul anului. Potrivit acestora, indiferent de titulatura sub care se desf\u0103\u015foar\u0103 campaniile de discount-uri, acestea aduc cre\u015fteri \u00een v\u00e2nz\u0103ri de aprox. 25-30%.
\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Potrivit cifrelor \u015fi estim\u0103rilor principalilor juc\u0103tori din comer\u0163ul electronic rom\u00e2nesc \u00eempreun\u0103 cu GPeC, valoarea cump\u0103r\u0103turilor online a ajuns la 2,8 miliarde de euro \u00een 2017, cu peste 40% mai mult dec\u00e2t \u00een 2016, c\u00e2nd s-au \u00eenregistrat 1,8 \u2013 2 miliarde de euro. Acest lucru ar \u00eensemna c\u0103 rom\u00e2nii au cheltuit, \u00een medie, 7,67 milioane de euro \u00een fiecare zi din an pentru cump\u0103r\u0103turi prin internet.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[530,7211],"tags":[283,4172,240,246,10129,15066,22346,171,161,539,173,465],"class_list":["post-156694","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-analize","category-comert","tag-cheltuieli","tag-cifre","tag-comert","tag-crestere","tag-cumparaturi","tag-cumparaturi-online","tag-inregistrare","tag-internet","tag-miliarde","tag-online","tag-romani","tag-valoare"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/156694","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=156694"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/156694\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=156694"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=156694"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=156694"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}