![\"\"](\n\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/5848\/5104828\/2\/banda-banci.jpg?width=412&height=31\")
<\/p>\nOTP a intrat in Romania in vara lui 2004, prin achizitia RoBank.
\nPutin prea tarziu, spune Diosi, care ar fi preferat ca OTP sa fi
\nprins cresterea sectorului bancar cu unul sau doi ani mai devreme.
\nMai ales in ce priveste divizia de retail, respectiv creditele
\npentru populatie. Daca ar fi ajuns mai devreme in Romania, OTP ar
\nfi putut prinde boom-ul creditului de consum cu toate sistemele si
\ndepartamentele pregatite, si astfel ar fi putut profita mai mult de
\nclimatul pozitiv. Asa insa, se refera la cresterea sectorului
\nbancar ca la o cursa nebuna de care s-a tinut de multe ori la
\ndistanta.<\/p>\n
“Cand o competitie nu e normala, nu e obligatoriu sa te afisezi
\nla start”, argumenteaza Diosi, intr-un interviu pentru BUSINESS
\nMagazin, comportamentul mai degraba conservator al OTP Romania.
\nOricum, spune el, cine vrea sa ia decizii strategice privind
\nexclusiv catre perioadele de minim sau de maxim nu poate avea
\nsucces. “Strategia trebuie gandita luand in considerare imaginea de
\nansamblu, aceea ca Romania are potential de crestere, la fel si
\nbanca, si de-asta ma aflu eu aici.”<\/p>\n
\nCrede ca pentru o piata mica, deci mai dinamica pentru afacerile
\nbancare decat economiile mature, Romania ar fi trebuit sa
\nreactioneze mai rapid la noile conditii si sa faca schimbarile
\nnecesare din timp. Asa cum a facut-o sucursala din Romania fata de
\nbanca-mama de la Budapesta. “Noi am stopat planurile de dezvoltare
\ninca de la sfarsitul lui 2007, dupa care in 2008 am deschis o
\nsingura agentie si din octombrie am inceput programul de
\nrestructurare.”<\/p>\n
\nDiosi intelege, dar nu e de acord cu comportamentul
\ninstitutiilor-mama care in perioadele dificile vor sa preia cat mai
\nstrans fraiele birourilor locale si, daca se poate, sa controleze
\ntot. “Cand ne-au spus (biroul central) ca trebuie sa fim mai
\nstricti cu creditele, noi deja eram mai stricti; cand au inceput
\nplanurile de restructurare, noi deja aplicaseram o serie de
\nmasuri”, subliniaza Diosi. “Pestele mic inoata intotdeauna mai
\nrepede”, conchide el.<\/p>\n
<\/p>\n
\nDupa ce banca din Romania si-a asigurat lichiditatea (a redus
\ndrastic creditarea si a obtinut, chiar la inceput de an, o
\nfinantare de 26 de milioane de euro de la banca-mama), s-a
\nconcentrat pe resursele umane. La inceputul anului, Diosi a
\ndisponibilizat 37 de oameni din cei peste 1.100 de angajati, iar in
\nseptembrie a decis sa majoreze salariile oamenilor cu 4,5% in
\nmedie. “In anii de cresteri agresive, cand bancile deschideau sute
\nde sucursale noi, problema oamenilor a fost un cosmar, si
\nperformantele, eficienta si mai ales loialitatea oamenilor au avut
\nde suferit”, spune Diosi. In 2007 s-a decis sa faca noi angajari
\nnumai pe posturile unde nu existau candidati interni, in celelalte
\ncazuri preferand sa promoveze, in proportie de 95%, oameni din
\ninterior.<\/p>\n
<\/p>\n
Fireste, asta a dat nastere unei oarecare tensiuni, dar pe
\nansamblu oamenii sunt mai multumiti, mai productivi si mai loiali
\ndecat media pietei.”<\/p>\n
Diosi si banca pe care o conduce par reprezentarea perfecta a
\nbroastei testoase din cursa cu iepurii: cei mai multi competitori
\nau deschis sute de sucursale, acum le inchid, si poate nu peste
\nmult timp vor deschide altele. In schimb, Diosi vorbeste de-abia
\nacum despre dublarea retelei de sucursale si spune ca 200 de
\nsucursale ar fi o dezvoltare naturala in urmatorii ani (OTP are 106
\noficii azi). Dupa parerea lui, Romania este suprabancarizata, adica
\nare prea multe sucursale, pentru ca multe banci si-au facut calcule
\ngresite cand au deschis rapid sute de sucursale, tinand seama de
\nraportul numar de sucursale – numar de locuitori, dar nu si de
\nfaptul ca multi locuiesc in mediul rural. Nici PIB pe cap de
\nlocuitor in Romania nu este egal cu cel din Austria, tara pe care
\naproape o egalaseram la numarul de sucursale.<\/p>\n
Cel mai probabil, OTP va creste organic, ca pana acum, pentru ca
\nsistemul de franciza nu pare compatibil cu produsele complexe pe
\ncare incearca sa le vanda Diosi. Se gandeste insa inclusiv la
\npreluarea unui competitor si a lansat discutiile cu cateva nume din
\npiata, dar nu stie daca va incheia sau nu vreo tranzactie. “Acum un
\nan aveam problema pretului prea ridicat, acum avem problema
\ncalitatii”, afirma Diosi, care e foarte atent la portofoliile de
\nclienti si de produse ale bancilor pe care le are in vizor (dar pe
\ncare nu le numeste). I-a fost aprobata recent o alta linie de
\nfinantare de la Budapesta, de 20 de milioane de euro, si admite ca
\nbanii acestia pot merge si in directia unei achizitii.<\/p>\n
Laszlo Diosi e un expat care joaca dupa regulile tarii in care
\nmunceste. “Nu cred in exemplele de management prin care incerci sa
\naduci solutiile si ideile probate in alte economii; incerc sa ma
\nbazez pe localnici”, spune seful OTP Romania. A invatat pe pielea
\nlui diferentele culturale dintre piete. De exemplu, call center-ul
\ne un serviciu de mare succes peste tot, mai putin in Romania.
\n“Oamenilor nu le-a placut. Aici internetul are mai multa trecere.
\nN-am crezut la inceput, dar cand am vazut cifrele a trebuit sa-mi
\nascult colegii.” Dar nu are probleme nici sa contrazica pe toata
\nlumea si sa mearga mai departe cu o idee, asa cum a facut cu
\nstoparea creditelor pentru persoanele fizice. “Acum, toti colegii
\nimi spun ca am avut dreptate”, spune el, cu sentimente amestecate.
\nDaca n-ar fi facut-o, azi ar fi restructurat probabil mai mult de
\n2.000 de credite (cifra actuala) si ar fi avut si mai multe credite
\nneperformante.\n <\/p>\n
<\/p>\n
Asa a gandit si cresterea diviziei de management al activelor,
\npe care a consolidat-o prin lansarea de noi produse in plina criza
\n(primul fond inchis de investitii, OTP GarantisRO, si primul fond
\nde investitii cu capital garantat, OTP WiseRO). Spune ca
\nn-a facut-o pentru a avea rezultate imediate, ci pentru a aduna
\ncota de piata pentru ziua cand cererea pentru aceste produse va
\najunge la un nivel rezonabil. “Toata lumea mi-a spus sa nu fac
\nasta, dar n-am mai ascultat pe nimeni. Acum, daca nu intervin
\nprobleme majore in urmatoarele sase luni, investitia asta va fi un
\nsucces”, spera Diosi.<\/p>\n
Diosi a inceput colaborarea cu OTP Bank Ungaria in 1995, in
\ndivizia de brokeraj de credite. Cinci ani mai tarziu pleca la
\nK&H Bank, tot la sediul central din Budapesta, unde intre 2002
\nsi 2004 a condus divizia de retail. A revenit in OTP Bank in 2005,
\ndar de data asta in Romania, unde a preluat de la zero aceeasi
\ndivizie de retail. Din 2007 este presedinte si CEO al bancii.<\/p>\n
Tot interviul, desfasurat in romana si engleza, e presarat cu
\ncomparatii. Vorbeste despre infrastructura noastra “de invidiat”,
\ncare l-a tinut sapte ore de la Sinaia la Bucuresti, despre termeni
\npe care i-a invatat de cand conduce banca din Romania, “mismas”
\nfiind doar unul, si imediat trece la afacerile OTP.<\/p>\n
In ciuda dificultatilor aduse de criza, spune ca in plan
\npersonal tocmai primii ani, cei in care a dezvoltat banca, au fost
\nmai grei; acum se arata mai relaxat, spunand ca ca s-a inconjurat
\nde experti care, indiferent de situatie, pot rezolva problemele si
\nfara prezenta lui acolo. Altminteri, spune Diosi, ar avea un job de
\n24 de ore pe zi si 365 de zile pe an. Si mai sunt si alte detalii.
\n“In Romania exista perioada <moarta> dintre 22 decembrie si
\n15 ianuarie. In primul an, in data de 4 ianuarie eram la birou,
\nenergic si cu chef de munca, dar n-am putut face nimic. Acum ii
\nspun asistentei ca revin undeva intre 5 si 15 ianuarie.”<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Laszlo Diosi, directorul general al OTP Bank Romania, a venit aici in 2005, cand perioada de boom a creditelor abia incepuse. Acum, intr-o perioada cand majoritatea bancilor isi reconsidera strategia de inmultire a sucursalelor, Diosi vorbeste despre dublarea retelei OTP.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7208],"tags":[7267,14181,9105,7457],"class_list":["post-15571","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-servicii-financiare","tag-banci","tag-laszlo-diosi","tag-otp-bank","tag-servicii-financiare"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15571","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=15571"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15571\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":86132,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15571\/revisions\/86132"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=15571"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=15571"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=15571"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}