{"id":155191,"date":"2017-11-21T10:30:00","date_gmt":"2017-11-21T10:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=155191"},"modified":"2017-11-21T10:30:00","modified_gmt":"2017-11-21T10:30:00","slug":"5-ani-pentru-50-de-milioane","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=155191","title":{"rendered":"5 ani pentru 50 de milioane"},"content":{"rendered":"

\n\u201dToate obiectivele stabilite \u00een urm\u0103 cu zece ani \u2013 de pild\u0103 num\u0103r de clien\u0163i \u015fi cifr\u0103 de afaceri – se \u00eemplinesc anul acesta. Vrem s\u0103 devenim nu numai un juc\u0103tor important la nivel na\u0163ional, ci \u015fi la nivel regional, european. Urm\u0103torul \u0163el este s\u0103 ducem \u00een cinci ani Eturia la peste 50 de milioane de euro ca cifra de afaceri\u201c, declar\u0103 Sorin Stoica, care \u00ee\u015fi propusese \u00een urm\u0103 cu zece ani, c\u00e2nd a \u00eenfiin\u0163at afacerea, s\u0103 ajung\u0103 \u00een zece ani la afaceri de 10 milioane de euro; previziunile sale pentru anul \u00een curs se refer\u0103 la 11 milioane de euro.<\/p>\n

\nPentru cre\u015fterea de cinci ori a afacerilor fa\u0163\u0103 de nivelul din 2017, pia\u0163a intern\u0103 nu este \u00eens\u0103 suficient\u0103, a\u015fa c\u0103 extinderea pe alte pie\u0163e este principalul motor. \u201dSper s\u0103 ne ias\u0103 pa\u015fii s\u0103 deschidem un birou \u00een Londra anul viitor. Acesta ar fi primul pas pe care ni-l dorim. Un alt pas ar fi s\u0103 g\u0103sim un furnizor de tehnologie care s\u0103 ne permit\u0103 s\u0103 vindem produsele noastre. M\u0103 refer \u00een special la hotelurile contractate de noi.\u201c Cu o astfel de solu\u0163ie digital\u0103, ofertele contractate de Eturia ar putea fi listate pe platformele marilor operatori. Odat\u0103 ce ofertele Eturia ar intra \u00een astfel de platforme, practic agen\u0163ia rom\u00e2neasc\u0103 ar adresa clien\u0163i din lumea \u00eentreag\u0103, iar Stoica se a\u015fteapt\u0103 ca impactul s\u0103 fie \u201denorm\u201c. \u201dM-am g\u00e2ndit la o solu\u0163ie tehnologic\u0103 extrem de bun\u0103. G\u0103sisem ceva, am crezut c\u0103 batem palma. O s\u0103 investim \u015fi \u00een asta\u201c, spune antreprenorul despre al doilea canal de dezvoltare pe care a cl\u0103dit strategia de dezvoltare a companiei.<\/p>\n

\n\u00cen plus, pentru Rom\u00e2nia vrea s\u0103 p\u0103streze ritmul de cre\u015ftere de 30% pe an minimum \u00een urm\u0103toarea perioad\u0103. \u201dSper\u0103m ca \u015fi \u00een continuare afacerile s\u0103 mearg\u0103 la fel de bine. Acum a\u015ftept\u0103m s\u0103 vedem cum se \u00eencheie anul acesta normal la noi, dar \u015fi la nivel economic \u015fi politic la noi \u00een \u0163ar\u0103, ca s\u0103 ne putem face planurile mai exacte pentru anul viitor. Anul acesta a fost excelent. Estim\u0103m c\u0103 pia\u0163a va cre\u015fte cu 20%, iar noi vom cre\u015fte cu 40% \u00een 2017.\u201c Rom\u00e2nii au deprins gustul c\u0103l\u0103toriilor \u00een ultimii ani \u015fi \u201de la mod\u0103 s\u0103 c\u0103l\u0103tore\u015fti\u201c, afirm\u0103 Stoica.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nAcest lucru \u00eens\u0103 a fost provocat de dou\u0103 fenomene: pe de o parte, veniturile medii \u015fi peste medie au crescut, pe de alt\u0103 parte a sc\u0103zut pre\u0163ul serviciilor turistice \u00een destina\u0163iile alt\u0103dat\u0103 considerate locuri exotice \u015fi greu accesibile. De pild\u0103, vacan\u0163ele \u00een Maldive au acum costuri la jum\u0103tate fa\u0163\u0103 de cele disponibile \u00een urm\u0103 cu cinci ani. Una peste alta, evalueaz\u0103 Stoica, \u00een medie, pre\u0163urile pachetelor turistice disponibile acum pentru rom\u00e2ni sunt cu 30-50% mai mici dec\u00e2t \u00een 2012. Acest lucru se datoreaz\u0103 deopotriv\u0103 reducerii de costuri pentru biletele de avion (\u201dAcum zece ani, un bilet de avion cu Air France, Bucure\u015fti-Paris-Amsterdam-Lima, dus-\u00eentors, costa \u00een jur de 2.800-3.000 de euro. Acum, dac\u0103 ai noroc, po\u0163i s\u0103-l iei cu 1.500 de euro la promo\u0163ie, dar cu 1.800 \u00een mod normal\u201c), dar \u015fi pentru cazare (de exemplu, \u00een Maldive, acum 10 ani erau 30-40 de resorturi, iar acum estimeaz\u0103 c\u0103 sunt peste 120). Pentru vest-europeni, pre\u0163urile nu au sc\u0103zut la fel de mult, iar Stoica explic\u0103 motivul: pre\u0163urile biletelor de avion pentru destina\u0163ii \u00eendep\u0103rtate, cum ar fi Cura\u00e7ao, erau de peste dou\u0103 ori mai mari pentru cei care plecau din Bucure\u015fti fa\u0163\u0103 de Londra; \u201dacolo concuren\u0163a este foarte mare, iar ofertele sunt mai bune\u201c.<\/p>\n

\n\u00cen plus, constat\u0103 antreprenorul, \u201da \u00eenceput s\u0103 apar\u0103 o cre\u015ftere a \u00eencrederii oamenilor. Noi suntem o na\u0163iune care nu am c\u0103l\u0103torit p\u00e2n\u0103 acum 10-15 ani dec\u00e2t foarte rar \u015fi cu fric\u0103 \u00een afara Europei\u201c. Acum \u00eens\u0103, num\u0103rul celor care au astfel de experien\u0163e este din ce \u00een ce mai mare, iar recomand\u0103rile prietenilor sau cunoscu\u0163ilor care au fost \u00eentr-o anumit\u0103 destina\u0163ie joac\u0103 un rol esen\u0163ial. Nu \u00een ultimul r\u00e2nd, accesul pentru turi\u015ftii rom\u00e2ni la destina\u0163ii din afara continentului s-a simplificat dramatic \u00een ultimii 5-10 ani. \u201dAcum cinci ani, ca s\u0103 ajungi \u00een Maldive era extrem de complicat: trebuia s\u0103 zbori prin Dubai, prin Istanbul, cu dou\u0103 escale, sau prin Londra \u015fi s\u0103 stai o noapte acolo. Acum ai \u015fase variante s\u0103 ajungi \u00een Noua Zeeland\u0103, o c\u0103l\u0103torie de zece ore maximum dac\u0103 pleci din Bucure\u015fti.\u201c<\/p>\n

\n3.500 de turi\u015fti au cump\u0103rat anul acesta servicii de la Eturia, iar pre\u0163ul mediu al unui pachet se plaseaz\u0103 \u00een jurul a 1.600-1.700 de euro. \u00cen topul destina\u0163iilor din 2017, pentru clien\u0163ii agen\u0163iei \u00eenfiin\u0163ate de Sorin Stoica se num\u0103r\u0103 Maldive, Statele Unite, Peru, Thailanda, Tanzania, Mexic, Republica Dominican\u0103, Cuba, India \u015fi China. Pe parcursul ultimilor cinci ani \u015fi echipa agen\u0163iei de turism s-a dublat, ajung\u00e2nd acum la 52 de angaja\u0163i.<\/p>\n

\nCum s-a schimbat comportamentul turi\u015ftilor rom\u00e2ni de-a lungul anilor? \u201d\u00cen urm\u0103 cu zece ani, c\u00e2nd cineva spunea c\u0103 a fost \u00een Thailanda, ziceai c-a fost la cap\u0103tul P\u0103m\u00e2ntului. Acum, e ca \u015fi cum spune c\u0103 a fost \u00een Grecia.\u201c \u015ei fa\u0163\u0103 de acum cinci ani sunt diferen\u0163e mari, puncteaz\u0103 antreprenorul. Sunt dou\u0103 schimb\u0103ri majore de comportament. Una se leag\u0103 de faptul c\u0103 turistul rom\u00e2n care prefer\u0103 destina\u0163iile de plaj\u0103 – familist sau nefamilist, c\u0103ruia \u00eei place s\u0103 se odihneasc\u0103 \u015fi care a mers ani buni \u00een Grecia, Turcia, Spania – a \u00eenceput s\u0103-\u015fi caute destina\u0163ii de plaj\u0103 \u00een afar\u0103 Europei; \u201dAcest lucru a dus la o cre\u015ftere uria\u015f\u0103 a v\u00e2nz\u0103rilor cu astfel destina\u0163ii mai mult \u00een ultimii 5 ani, \u00een toat\u0103 industria de turism din Rom\u00e2nia\u201c. Stoica d\u0103 \u015fi un exemplu: \u00een urm\u0103 cu cinci ani, conform estim\u0103rilor, \u00een Maldive au intrat \u00een jur de 400 de turi\u015fti rom\u00e2ni, iar anul trecut au fost 3.200. \u201d\u00cemi aduc aminte clar: o vacan\u0163\u0103 \u00een Maldive, pentru un cuplu, 7 nop\u0163i, cazare la hotel de 4 stele, cu demi-pensiune, cred c\u0103 ar fi costat \u00een jur de 5.000 de euro. Acum, acela\u015fi pachet cost\u0103 \u00een jur de 3.000 de euro.\u201c<\/p>\n

<\/p>\n

\n\u00cen ce-i prive\u015fte pe clien\u0163ii cu \u015ftate vechi \u00een rela\u0163ia cu Eturia, \u015fi care au v\u0103zut foarte multe \u0163\u0103ri, Sorin Stoica observ\u0103 un fenomen: \u00ee\u015fi doresc experien\u0163e noi, \u00een destina\u0163ii cu adev\u0103rat exotice, de pild\u0103 \u00een Namibia, Papua- Noua Guinee, Nicaragua, Honduras. Turi\u015ftii care au c\u0103l\u0103torit mult \u015fi au \u00eemp\u0103rt\u0103\u015fit \u015fi altora \u2013 de pild\u0103 \u00een social media \u2013 experien\u0163ele lor au fost  veritabili ambasadori ai industriei.<\/p>\n

\nCea mai important\u0103 investi\u0163ie f\u0103cut\u0103 de Eturia de-a lungul anilor este cea \u00een inspec\u0163ii de c\u0103l\u0103torie; to\u0163i agen\u0163ii trebuie s\u0103 \u015ftie informa\u0163ii despre \u0163\u0103rile \u015fi pachetele turistice pe care le recomand\u0103. Antreprenorul \u00ee\u015fi aminte\u015fte c\u0103 atunci c\u00e2nd a \u00eenfiin\u0163at firma era \u00eentrebat: \u201dC\u00e2nd sunt plec\u0103rile?\u201c, pentru c\u0103 pachetele turistice erau v\u00e2ndute de agen\u0163ii de peste hotare. \u201dNoi suntem prima agen\u0163ie din Romania care s-a concentrat exclusiv pe vacan\u0163ele extraeuropene. P\u00e2n\u0103 atunci, nu exista acest concept, ci doar plec\u0103rile fixe din Frankfurt, Germania sau din Madrid, Spania.\u201c Iar pentru a ajunge s\u0103 fac\u0103 recomand\u0103ri, angaja\u0163ii au mers \u00een c\u0103l\u0103torii.<\/p>\n

\n\u201dC\u00e2nd am pl\u0103tit primul trip inspection \u00een Brazilia, ne-a costat 6.000 de euro. Acum aceea\u015fi c\u0103l\u0103torie de informare ar fi 1.000 de euro, dar la vremea aceea nu d\u0103dea nimeni nimic gratis, nici companiile aeriene, nici partenerii. Acum partenerul m\u0103 sus\u0163ine \u015fi c\u00e2nd vreau s\u0103 trimit un agent \u00eemi d\u0103 un tarif preferen\u0163ial, la fel \u015fi companiile aeriene\u201c, explic\u0103 antreprenorul, care din start a mizat pe parteneriate \u2013 cu hoteluri sau operatori aerieni \u2013 \u015fi nu \u015fi-a dorit s\u0103 fie un rev\u00e2nz\u0103tor pentru ofertele altor companii de turism. \u201dChiar a fost o perioad\u0103 \u00een care preferam s\u0103 avem tarife un pic mai mari \u015fi s\u0103 ne mic\u015for\u0103m adaosul, dec\u00e2t s\u0103 revindem pachetele altora. A fost mai greu p\u00e2n\u0103 am semnat cu unii, apoi cu al\u0163ii; acum avem \u00een jur de 500 de hoteluri \u00een ofert\u0103. Ne dau tarife cu 5-15% mai mici dec\u00e2t am revinde pachetele altora.\u201c<\/p>\n

\n\u015ei \u00een ce prive\u015fte companiile aeriene, strategia Eturia a fost clar\u0103, chiar dac\u0103 implic\u0103 riscuri. Concret, cu luni sau chiar un an \u00een avans, agen\u0163ia cump\u0103r\u0103 un anumit num\u0103r de bilete de avion, iar \u00een func\u0163ie de acestea construie\u015fte oferte personalizate sau pachete disponibile pentru grupuri de turi\u015fti. 40% din vacan\u0163ele v\u00e2ndute de Eturia sunt de relaxare, iar 40% sunt circuite; 33-35% dintre clien\u0163i \u00ee\u015fi doresc vacan\u0163e personalizate, adaptate cerin\u0163elor lor.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\n\u201dDe obicei ajungeam cu 10-15% din locuri \u00een last minute, dar probabil anul acesta nu vom mai avea nimic disponibil, nici m\u0103car un loc, la sf\u00e2r\u015fitul lunii noiembrie, de\u015fi am luat mai multe locuri dec\u00e2t anul trecut. Anul acesta, din totalul vacan\u0163elor v\u00e2ndute de noi, sub 3% sunt last minute\u201c, spune Stoica, ad\u0103ug\u00e2nd c\u0103 \u00een general politica de oferte last minute este p\u0103guboas\u0103, pentru c\u0103 clien\u0163ii ar putea r\u0103m\u00e2ne cu impresia c\u0103 pot s\u0103 a\u015ftepte o astfel de promo\u0163ie.<\/p>\n

\nAntreprenorul puncteaz\u0103 \u015fi pe rolul pe care \u00eel are, \u00een continuare, consultantul: \u201dEu \u00een continuare cred \u00een rolul consultantului, \u00een orice domeniu. Putem s\u0103 le facem singuri pe toate, am fi mult mai ferici\u0163i cu serviciile dac\u0103 am apela la speciali\u015fti \u015fi nu m\u0103 refer doar la turism. Din p\u0103cate, noi venim dintr-o cultur\u0103 comunist\u0103, \u00een care eram obi\u015fnui\u0163i s\u0103 le facem pe toate: s\u0103 schimb\u0103m un bec, s\u0103 repar\u0103m clan\u0163a sau carburatorul la ma\u015fin\u0103\u201c.<\/p>\n

\nRom\u00e2nii au cheltuit peste 1,9 miliarde de euro anul trecut pe c\u0103l\u0103torii \u00een str\u0103in\u0103tate, \u00een cre\u015ftere cu 3,6% fa\u0163\u0103 de 2015 \u015fi aproape dublu fa\u0163\u0103 de 2009, arat\u0103 o analiz\u0103 a ZF pe baza datelor de la BNR. Cifra de afaceri cumulat\u0103 a celor 3.500 de firme din acest domeniu a fost, anul trecut, de 3,5 miliarde de lei. Conform Institutului Na\u0163ional de Statistic\u0103, peste 13 milioane de rom\u00e2ni au fost \u00eenregistra\u0163i, anul trecut, la trecerile de frontier\u0103, mai bine de trei sferturi (circa 78%) folosind mijloace de transport rutier.<\/p>\n

\nDup\u0103 ce \u015fi-a atins toate planurile stabilite \u00een urm\u0103 cu zece ani, antreprenorul se arat\u0103 \u00eencrez\u0103tor \u015fi \u00een viitor. \u201dNu \u015ftim ce va fi peste cinci ani. Cu siguran\u0163\u0103 va trebui s\u0103 folosim valul tehnologic c\u0103 un surfer bun \u015fi s\u0103 ne urc\u0103m pe el. Cred c\u0103 asta e \u00een orice secretul business, cred c\u0103 niciun business \u00een ziua de azi nu poate s\u0103 mai stea deoparte de tehnologie\u201c, conchide Sorin Stoica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sorin Stoica, care a dezvoltat afacerea Eturia, se a\u015fteapt\u0103 ca \u00een cinci ani s\u0103 ajung\u0103 la pragul de 50 de milioane de euro cifr\u0103 de afaceri, \u00een condi\u0163iile \u00een care previziunile pentru 2017 se refer\u0103 la \u00eencas\u0103ri de 10 milioane de euro. El mizeaz\u0103 nu numai pe apetitul tot mai mare al rom\u00e2nilor pentru vacan\u0163e, ci \u015fi pe digitalizare \u015fi extinderea pe alte pie\u0163e. Prima oprire: Londra.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511],"tags":[81,18255,388,10327,246,7442,7281,8312,19982,10672,60,15645,2616,80,173,563],"class_list":["post-155191","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","tag-afaceri","tag-asteptare","tag-cifra-de-afaceri","tag-conditii","tag-crestere","tag-dezvoltare","tag-extindere","tag-incasari","tag-mihai-stoica","tag-oprire","tag-piata","tag-prag","tag-previziuni","tag-refuz","tag-romani","tag-vacanta"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/155191","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=155191"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/155191\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=155191"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=155191"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=155191"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}