\n\u00cenainte de a l\u0103sa \u00eentr-un SERVICE autoturismul, asigura\u0163i-v\u0103 c\u0103 acesta func\u0163ioneaz\u0103 legal \u015fi este autorizat de RAR pentru aceast\u0103 activitate.<\/p>\n
\nPre\u0163urile sunt libere: ele pot varia de la o societate la alta. Service-urile care au personal deosebit de calificat \u015fi au o dotare tehnic\u0103 special\u0103, deosebit\u0103 pentru repara\u0163ii pot s\u0103 practice tarife mai mari.<\/p>\n
\nInforma\u0163i-v\u0103 \u00een prealabil asupra tarifelor \u00eenainte de a l\u0103sa autoturismul \u015fi nu ezita\u0163i s\u0103 solicita\u0163i \u015fi un deviz estimativ al interven\u0163iei; service-urile sunt obligate s\u0103 afi\u015feze pre\u0163urile cu TVA \u00eentr-o manier\u0103 vizibil\u0103 \u015fi lizibil\u0103 \u00een zona de recep\u0163ie a clientelei \u015fi s\u0103 precizeze modul de calcul utilizat (ora fizic\u0103 sau baremurile de timp \/ ora tehnologic\u0103 pentru repara\u0163ii furnizate de produc\u0103tor).<\/p>\n
\nService-ul este obligat s\u0103 furnizeze o factur\u0103, care este emis\u0103 \u00een dublu exemplar, originalul fiind remis clientului \u00eenso\u0163it de chitan\u0163\u0103 (formularul fiscal) sau chitan\u0163\u0103 eliberat\u0103 de POS (la plata cu card);
\nFactur\u0103 trebuie s\u0103 fie detaliat\u0103 \u015fi s\u0103 con\u0163in\u0103 urm\u0103toarele informa\u0163ii:<\/p>\n
\ndenumirea societ\u0103\u0163ii \u015fi adresa;
\nnumele clientului;
\ndat\u0103 \u015fi locul efectu\u0103rii reparatiei;
\nmodul de calcul al manoperei: timp fizic sau barem de timp \/ ora tehnologic\u0103;
\npiesele de schimb utilizate (cantitate\/pre\u0163);
\nalte materiale de \u00eentre\u0163inere, consumabile utilizate (cantitate\/pre\u0163);
\nnum\u0103rul de \u00eenmatriculare al autoturismului (eventual kilometrajul).
\nDac\u0103 factur\u0103 vi se pare excesiv\u0103 c\u0103 valoare, solicita\u0163i o verificare, cu catalogul de opera\u0163ii tehnologice, cu ajutorul personalului.<\/p>\n
\n\u00cen cele mai multe cazuri, acesta se g\u0103se\u015fte sub forma unui fi\u015fier informatic \u00een programul de editare al facturii.<\/p>\n
\nSolicitarea unui deviz v\u0103 ajut\u0103 s\u0103 estima\u0163i costurile \u015fi nu v\u0103 angajeaz\u0103, el trebuie s\u0103 con\u0163in\u0103:<\/p>\n
\ndescrierea precis\u0103 a lucr\u0103rilor care se vor efectua;
\ncostul manoperei;
\nlista pieselor de schimb necesare;
\ntermenul de repara\u0163ie;
\ndurata de valabilitate a devizului.
\nNot\u0103: dac\u0103 devizul este semnat de ambele p\u0103r\u0163i, el se poate transforma astfel \u00eentr-un contract comercial \u015fi trebuie s\u0103 se emit\u0103 o not\u0103 de comand\u0103 pentru repara\u0163ie.<\/p>\n
\n5. Nota de comand\u0103 (repara\u0163ie) se redacteaz\u0103 pe un formular cu antetul societ\u0103\u0163ii \u015fi trebuie s\u0103 cuprind\u0103:
\ndat\u0103;<\/p>\n
\nidentitatea clientului;
\ntipul\/modelul autovehiculului \u015fi kilometrajul;
\nnatur\u0103 exact\u0103 a repara\u0163iilor de efectuat;
\ncostul probabil al acestor interven\u0163ii;
\ndurata imobiliz\u0103rii autovehiculului.
\nStarea autoturismului \u00een timpul reparatiei poate s\u0103 fie men\u0163ionat\u0103 \u00een not\u0103 \u015fi clientul poate s\u0103 atrag\u0103 aten\u0163ia asupra unor echipamente care sunt montate.<\/p>\n