\nPe 2 Octombrie 2017, Autoritatea Aeronautic\u0103 Civil\u0103 din Regatul Unit (CAA) anun\u0163\u0103 oprirea tuturor opera\u0163iunilor companiei britanice Monarch \u015fi intrarea acesteia \u00een faliment. Peste 110.000 de turi\u015fti au fost afecta\u0163i imediat, av\u00e2nd zboruri chiar \u00een acea zi, \u015fi peste 300.000 de rezerv\u0103ri viitoare nu vor fi onorate. 45 de turi\u015fti romani aveau zboruri Monarch Airlines programate \u00een perioada imediat urm\u0103toare, majoritatea fiind segmente aferente unui zbor Smart Connection exclusiv Vola.ro.<\/p>\n
\u00cen aceste condi\u0163ii, personalul de suport Vola.ro a contactat turi\u015ftii afecta\u0163i \u015fi le-a oferit alternative de zbor. Din cele 22 de rezervari \u00een total (pentru 45 de pasageri), 20 au fost solu\u0163ionate cu succes \u015fi zborurile au fost deja efectuate. Pentru dou\u0103 dintre rezerv\u0103ri \u00eenc\u0103 se mai discut\u0103 asupra op\u0163iunilor de zbor. <\/p>\n
Consultan\u0163ii au oferit rute alternative de c\u0103l\u0103torie \u015fi Vola.ro a suportat diferen\u0163a de pre\u0163 aferent\u0103 noului bilet de avion.<\/p>\n
Cum se pot proteja turi\u015ftii de situa\u0163iile neprev\u0103zute \u00een c\u0103l\u0103toria cu avionul?<\/p>\n
Exist\u0103 \u00eentotdeauna un risc atunci c\u00e2nd companiile aeriene dau faliment \u2013 majoritatea cazurilor sunt considerate \u201efor\u0163\u0103 major\u0103\u201d \u015fi exonereaz\u0103 compania de multe dintre responsabilit\u0103\u0163i, \u00eens\u0103 ac\u0163iunile de mai jos reduc riscurile cal\u0103torilor:<\/p>\n
\n1. \u00cencheierea unei asigur\u0103ri de c\u0103l\u0103torie solide, care s\u0103 includ\u0103 \u015fi situa\u0163ia de anulare a zborului, pierdere a bagajului etc.
\n2. Alegerea unei companii de \u00eencredere (criteriul \u201epre\u0163\u201d nu ar trebui s\u0103 fie unicul criteriu niciodat\u0103).
\n3. Parcurgerea cu aten\u0163ie a Termenilor \u015fi Condi\u0163iilor agen\u0163iei la rezervarea unui bilet de avion. Vola.ro, spre exemplu, include la zborurile rezervate prin Smart Connection \u015fi o garan\u0163ie a zborurilor cu transfer pentru situa\u0163ii \u00een care unul dinte segmente nu poate fi efectuat (timp prea scurt de transfer sau alte elemente neprev\u0103zute).
\n4. Salvarea \u00een agenda telefonului a numarului de la Suport Clien\u0163i \u015fi apelarea lui cu \u00eencredere \u00een cazul \u00een care sunt probleme. Alegerea pe c\u00e2t posibil a unei companii cu suport 24\/7, pentru c\u0103, \u00een func\u0163ie de fusul orar al \u0163\u0103rii \u00een care se c\u0103l\u0103tore\u015fte, este posibil s\u0103 nu se \u00eencadreze \u00een orele de program obi\u015fnuite.
\n5. Comunicarea c\u0103tre agen\u0163ia de turism a datelor de contact complete \u015fi corecte, pentru a se asigura c\u0103 vor fi informa\u0163i de eventuale schimb\u0103ri. <\/p>\n
\nVola.ro este cea mai cunoscut\u0103 \u015fi mai utilizat\u0103 agen\u0163ie online de turism din Rom\u00e2nia, potrivit unui studiu realizat de GFK \u00een 2016. Compania a avut, \u00eenc\u0103 de la \u00eenfiin\u0163are, o dinamic\u0103 exploziv\u0103, at\u00e2t ca cifr\u0103 de afaceri, c\u00e2t \u015fi ca num\u0103r de angaja\u0163i \u015fi clien\u0163i. Vola.ro deserve\u015fte persoane fizice sau companii, oferind servicii complete de turism: suport pentru rezervarea biletelor de avion de linie \u015fi low-cost, rezerv\u0103ri hoteluri, city break-uri, vacan\u0163e, pachete de turism intern, asigur\u0103ri medicale de c\u0103l\u0103torie \u015fi servicii de rent-a-car.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00cen contextul falimentului companiei aeriene Monarch, dar \u015fi al altor situa\u0163ii excep\u0163ionale \u00eentalnite \u00een timpul c\u0103l\u0103toriei cu avionul, Vola.ro anun\u0163\u0103 un set de m\u0103suri pe care turi\u015ftii \u015fi le pot \u00eensu\u015fi pentru a fi proteja\u0163i de eventuale situa\u0163ii neprev\u0103zute, m\u0103suri pe care Vola.ro le implementeaz\u0103 deja cu succes.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[9156,16199,213,10060,272,201,252,7664,10898,80,12074,5248,216],"class_list":["post-153317","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-anulare","tag-anunt","tag-avion","tag-calatorie","tag-companie","tag-companii","tag-companii-aeriene","tag-faliment","tag-masuri","tag-refuz","tag-turisti","tag-zbor","tag-zboruri"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/153317","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=153317"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/153317\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=153317"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=153317"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=153317"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}