{"id":152559,"date":"2017-09-25T09:30:00","date_gmt":"2017-09-25T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=152559"},"modified":"2017-09-25T09:30:00","modified_gmt":"2017-09-25T09:30:00","slug":"cum-si-a-inceput-cariera-mark-hilton-executivul-care-conduce-afacerile-kfc-pizza-hut-si-taco-bell-pe-piata-locala","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=152559","title":{"rendered":"Cum \u015fi-a \u00eenceput cariera Mark Hilton, executivul care conduce afacerile KFC, Pizza Hut \u015fi Taco Bell pe pia\u0163a local\u0103"},"content":{"rendered":"<p>\nAcesta a fost \u015fi principalul obiectiv al mandatului s\u0103u \u00eenceput \u00een urm\u0103 cu \u015fase ani \u00een Rom\u00e2nia, c\u00e2nd a acceptat s\u0103 treac\u0103 din postura de reprezentant al francizorului \u00een cea de dezvoltator al francizatului pentru expansiunea pe pia\u0163a local\u0103 a unor branduri globale precum KFC \u015fi Pizza Hut.<\/p>\n<p>\nMark Hilton, CEO-ul Sphera Franchise Group, \u00ee\u015fi \u00eencepe discursul \u00een cadrul evenimentului Meet the CEO glumind pe tema faptului c\u0103 nu are nicio leg\u0103tur\u0103 cu familia Hilton, care st\u0103 \u00een spatele unuia dintre cele mai puternice branduri globale din HoReCa. \u00ce\u015fi clarific\u0103 apoi originile: \u201eSunt britanic, de fapt \u2013 galez; pentru galezi, este o diferen\u0163\u0103 destul de mare\u201d. Hilton a crescut \u00eentr-un ora\u015f de coast\u0103 din Regatul Unit, \u00een apropierea m\u0103rii \u015fi cu mun\u0163ii \u00een spate, loc pe care \u00eel descrie drept fantastic pentru un copil, dar pentru un adolescent, \u201e\u00eengrozitor, fiindc\u0103 tot ce aveam \u00een zon\u0103 erau oile \u015fi nimic altceva\u201d.<\/p>\n<p>\nA studiat management hotelier \u015fi de catering la Oxford Brookes (1983-1987) \u015fi \u015fi-a \u00eenceput preg\u0103tirea profesional\u0103 \u00eenc\u0103 din perioada vacan\u0163elor de var\u0103 din studen\u0163ie. A lucrat \u00een hoteluri, baruri \u015fi restaurante, astfel c\u0103 a descoperit de la o v\u00e2rst\u0103 fraged\u0103 c\u0103 acesta este domeniul care \u00eei place. A fost repartizat \u00een anul final al studiilor, de practic\u0103, la hotelul Sheraton din aeroportul Heathrow, o alt\u0103 experien\u0163\u0103 despre care \u00ee\u015fi aminte\u015fte amuzat: \u201e\u00cei cazam pe oameni dup\u0103 11 noaptea, dup\u0103 toate \u00eent\u00e2rzierile de avion\u201d.<\/p>\n<p>\nTeza sa de absolvire a vizat Teoria \u015fi Practica Achizi\u0163iilor, astfel c\u0103 parcursul lui profesional a luat o turnur\u0103 \u00een aceast\u0103 direc\u0163ie, chiar dac\u0103 \u00ee\u015fi imagina c\u0103 dup\u0103 absolvire va \u00eencepe s\u0103 lucreze direct \u00een sectorul ospitalit\u0103\u0163ii. I s-a oferit un post \u00een cadrul Ford, \u00eentr-un program de graduate training \u00een departamentul de achizi\u0163ii. \u201eOamenii care m\u0103 cunosc \u015ftiu c\u0103 nu m\u0103 prea pricep la motoare de ma\u015fini \u015fi tehnologie, dar m-am trezit \u00eentr-un post \u00een care cump\u0103ram diverse piese pentru vehicule, \u00een contextul \u00een care Ford avea un program de training pentru absolven\u0163i foarte cunoscut \u00een Regatul Unit.\u201d A lucrat acolo timp de c\u00e2\u0163iva ani \u015fi apoi, dup\u0103 ce a v\u0103zut o reclam\u0103 \u00eentr-unul din ziarele locale, a aplicat pentru un loc de munc\u0103 \u00een compania care de\u0163inea hotelurile Hilton. Astfel, parcursul s\u0103u profesional a fost totu\u015fi influen\u0163at de grupul hotelier care poart\u0103 acela\u015fi nume cu el: s-a angajat \u00een cadrul Ladbroke Group, compania care de\u0163ine hotelurile Hilton. \u201eA\u015fadar, m-am g\u0103sit lucr\u00e2nd cu Hilton, cump\u0103r\u00e2nd ce numim noi FF&#038;E \u2013 Fixtures, Fittings &#038; Equipments \u2013, televizoarele, mobilier \u2013 totul, \u00een afar\u0103 de m\u00e2ncare.\u201d<\/p>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/7266\/16739242\/7\/img-6706.jpg?height=465&#038;width=620\" style=\"width: 620px; height: 465px;\" \/><\/p>\n<p>\n\u00ce\u015fi aminte\u015fte c\u0103 la vremea aceea avea \u00een jur de 20 de ani \u015fi \u00een momentul \u00een care se recomanda la recep\u0163ia hotelurilor, solicit\u00e2nd o \u00eent\u00e2lnire cu directorul general, era imediat primit c\u00e2nd reprezentan\u0163ii hotelului \u00eei auzeau numele. \u201eLe spuneam c\u0103 sunt dl Hilton \u015fi aveau tendin\u0163a s\u0103 cread\u0103 c\u0103 sunt mult mai important dec\u00e2t eram de fapt\u201d. \u00cen 1994, Mark Hilton a fost recrutat de PepsiCo pentru o func\u0163ie \u00een divizia de achizi\u0163ii a companiei. Datorit\u0103 experien\u0163ei sale anterioare, a devenit responsabil de achizi\u0163ia echipamentelor pentru Pizza Hut \u015fi KFC \u00een regiunea Europa, Africa \u015fi Orientul Mijlociu. \u201eMi-am petrecut o bun\u0103 parte din timp c\u0103l\u0103torind \u00een Europa \u015fi Orientul Mijlociu, vorbind cu reprezentan\u0163ii afacerilor respective despre c\u00e2t de multe cuptoare sau cartofi pentru pr\u0103jit vor s\u0103 cumpere.\u201d<\/p>\n<p>\nA urmat apoi o perioad\u0103 de \u015fase luni de munc\u0103 pentru un proiect \u00een Asia axat pe punerea bazelor unui lan\u0163 de aprovizionare pe continentul asiatic. Dup\u0103 ce proiectul s-a \u00eencheiat, i s-au oferit dou\u0103 posturi: primul, s\u0103 conduc\u0103 lan\u0163ul de aprovizionare pentru brandurile Yum! \u00een Asia, iar al doilea, aceea\u015fi pozi\u0163ie \u00een Polonia. Dup\u0103 ce s-a consultat cu so\u0163ia sa, a ales Polonia, \u015fi a de\u0163inut acest rol \u00een 1997 \u015fi 1998. Dup\u0103 ce businessul respectiv a fost v\u00e2ndut francizatului din Polonia, s-a mutat \u00een Regatul Unit, unde a avut mai multe roluri regionale \u00een cadrul Yum!, conduc\u00e2nd diferite zone. Urm\u0103torul pas a fost tot \u00een regiune: \u00een 1999, a devenit franchise executive director pentru Yum! Restaurants International, cu responsabilit\u0103\u0163i la nivelul Europei Centrale \u015fi de Est; de altfel, \u00een aceast\u0103 perioad\u0103 a f\u0103cut \u015fi primele sale vizite \u00een Rom\u00e2nia. Cel mai recent rol \u00een cadrul Yum!, holdingul care de\u0163ine brandurile KFC \u015fi Pizza Hut, a fost de chief operating officer, din 2006, timp de patru ani \u00eenainte s\u0103 plece spre Rom\u00e2nia. \u201eConduceam un business de aproximativ 2 miliarde de dolari, \u00een peste 27 de \u0163\u0103ri, cu branduri precum KFC, Pizza Hut, Taco Bell, dar \u015fi altele \u2013 Long John Silver, restaurant de fish &#038; chips, de pild\u0103.\u201d \u00cen aceast\u0103 pozi\u0163ie lucra cu franciza\u0163ii \u015fi avea rolul de a-i ajuta s\u0103 creasc\u0103 afacerile.<\/p>\n<p>\n\u201ePe parcursul carierei mele, am avut o educa\u0163ie corporate \u00een business; lucram cu antreprenori din toat\u0103 Europa \u2013 am fost norocos s\u0103 am posibilitatea s\u0103 \u00een\u0163eleg cum g\u00e2ndeau antreprenorii, cum \u00ee\u015fi cresc afacerile, care sunt diferen\u0163ele \u00eentre lumea corporate \u015fi lumea antreprenorial\u0103. A fost o etap\u0103 educa\u0163ional\u0103 pentru mine s\u0103 \u00een\u0163eleg diferen\u0163ele \u00eentre afaceri, ambii vor s\u0103 fac\u0103 businessurile s\u0103 mearg\u0103 mai departe, din perspective diferite.\u201d A avut acest rol timp de patru ani, p\u00e2n\u0103 \u00een 2010, c\u00e2nd a plecat pentru a pune bazele propriei firme de consultan\u0163\u0103 \u00eempreun\u0103 cu un partener italian. Hilton explic\u0103 numele companiei lui: \u00een traducere, acesta \u00eenseamn\u0103 \u201esemin\u0163e de rodie\u201d \u015fi \u00een mai multe culturi rodia este v\u0103zut\u0103 ca un simbol al cre\u015fterii, prosperit\u0103\u0163ii \u015fi al \u00eenv\u0103\u0163atului, astfel c\u0103 a fost natural\u0103 folosirea acestui nume \u2013 Kikkirossi \u2013 pentru numele companiei de consultan\u0163\u0103. \u201eEste fascinant ce pot face numele: \u00eei determina pe oameni s\u0103 aleag\u0103 Kikkirossi \u00een detrimentul altor firme de consultan\u0163\u0103.\u201d<\/p>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/7266\/16739242\/2\/2010.jpg?height=465&#038;width=620\" style=\"width: 620px; height: 465px;\" \/><\/p>\n<p>\n\u00centre timp, avusese mai multe discu\u0163ii cu Lucian Vlad, fondatorul \u015fi proprietarul businessului KFC \u015fi Pizza Hut pe pia\u0163a rom\u00e2neasc\u0103. \u00cel cuno\u015ftea din 1998, de la prima vizit\u0103 a sa \u00een Rom\u00e2nia, \u00een perioada \u00een care lucra \u00eenc\u0103 \u00een Polonia \u015fi avea responsabilit\u0103\u0163i regionale. De altfel, una dintre primele sale vizite din acel rol regional le avusese \u00een Rom\u00e2nia, unde a fost puternic impresionat de o experien\u0163\u0103 de la restaurantul Pizza Hut de la Universitate din Capital\u0103, unul dintre primele deschise \u00een Rom\u00e2nia \u015fi de care \u00ee\u015fi aduce aminte \u015fi acum \u00een detaliu. \u201eAm fost servit de o chelneri\u0163\u0103 \u00een mod fantastic: tot ce am vrut de la acea c\u0103l\u0103torie era s\u0103 o pun \u00eentr-o sticl\u0103, s\u0103 o iau \u00eenapoi \u00een Polonia \u015fi s\u0103 le spun angaja\u0163ilor de acolo c\u0103 acesta \u00eenseamn\u0103 serviciu pentru clien\u0163i.\u201d Chiar dac\u0103 businessul din Polonia mergea foarte bine \u015fi existau oameni foarte buni care lucrau \u00een organiza\u0163ie, obi\u015fnuiau s\u0103 cheltuiasc\u0103 mii de euro \u2013 sume imense pe vremea aceea \u2013 pe programele de training pentru angaja\u0163i. De altfel, \u015fi aceast\u0103 amintire a c\u00e2nt\u0103rit \u00een luarea deciziei de a veni \u00een Rom\u00e2nia, al\u0103turi de atitudinea persuasiv\u0103 a lui Lucian Vlad, atunci c\u00e2nd i-a propus s\u0103 preia fr\u00e2iele afacerii de aici. \u201eAl doilea motiv a fost Lucian \u2013 el este un om foarte carismatic, care inspir\u0103, este un privilegiu c\u0103 l-am cunoscut \u015fi c\u0103 am \u00eenv\u0103\u0163at at\u00e2t de multe de la el\u201d, descrie Hilton rela\u0163ia construit\u0103 cu unul dintre ac\u0163ionarii Sphera Franchise Group.<\/p>\n<p><!--nextpage--><\/p>\n<p>\nA acceptat treptat noul rol \u2013 lucr\u00e2nd cu \u00eentreruperi pentru businessul din Rom\u00e2nia \u2013 \u00een decembrie 2010. \u015ei-a luat angajamentul total fa\u0163\u0103 de acesta \u00een septembrie 2011, c\u00e2nd s-a al\u0103turat, \u00een calitate de CEO, societ\u0103\u0163ilor din Rom\u00e2nia care operau francizele Pizza Hut \u015fi KFC, respectiv American Restaurants System \u015fi U.S. Food Network, pozi\u0163ie pe care o ocup\u0103 acum \u00een cadrul Sphera Franchise Group. \u201eC\u00e2nd am p\u0103r\u0103sit Yum!, credeam c\u0103 o s\u0103 m\u0103 concentrez pe propriul business \u015fi nu am anticipat c\u0103 voi lucra pentru altcineva. Atunci c\u00e2nd Lucian m-a abordat, g\u00e2ndul meu ini\u0163ial a fost: \u00een niciun caz, iar al doilea: ar putea fi cu adev\u0103rat interesant s\u0103 stau de cealalt\u0103 parte a mesei, ca francizat, s\u0103 vorbesc cu francizorul.<\/p>\n<p>\nDup\u0103 17 ani \u00een care am lucrat pentru acesta, a devenit interesant\u0103 op\u0163iunea de a prelua rolul francizatului.\u201d Spune c\u0103 o lec\u0163ie important\u0103 pe care a primit-o a fost s\u0103 nu judece o carte dup\u0103 coper\u0163i: \u201eAtunci c\u00e2nd m-am al\u0103turat acestui business \u00een Rom\u00e2nia, \u0163ara, ca majoritatea lumii, \u00eencepea s\u0103 ias\u0103 din recesiune; m-am al\u0103turat acestui business g\u00e2ndindu-m\u0103 c\u0103 vor exista probleme \u015fi percep\u0163ia mea a fost gre\u015fit\u0103 \u2013 businessul era \u00eentr-o stare foarte bun\u0103 \u2013 da, se lupta, dar funda\u0163ia era solid\u0103, aveau oameni excep\u0163ionali, produse grozave, locurile construite erau unele dintre cele mai bune KFC \u015fi Pizza Hut din lume. Oamenii care lucrau \u00een acestea nu trecuser\u0103 printr-o recesiune anterior \u015fi nu \u015ftiau cum s\u0103 o gestioneze; astfel, percep\u0163ia mea era gre\u015fit\u0103 \u2013 mi-am spus s\u0103 nu m\u0103 arunc \u00een decizii pripite, ci mi-am propus s\u0103 \u00eenv\u0103\u0163, s\u0103 ascult.\u201d<\/p>\n<p>\n<a href=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/7266\/16739242\/10\/timeline.jpg\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/7266\/16739242\/10\/timeline.jpg?height=465&#038;width=620\" style=\"width: 620px; height: 465px;\" \/><\/a><\/p>\n<p>\nIstoria brandurilor KFC \u015fi Pizza Hut pe pia\u0163a local\u0103 a \u00eenceput \u00een urm\u0103 cu mai bine de dou\u0103 decenii, c\u00e2nd antreprenorii Radu Dimofte, Lucian Vlad \u015fi Nicolae Badea au adus aici \u00een sistem de franciz\u0103 brandurile globale. Cei trei antreprenori au dezvoltat continuu businessul \u2013 \u00een august 2017, num\u0103rul total al unit\u0103\u0163ilor Sphera Franchise Group a ajuns la 104 (67 \u2013 KFC, dintre care 63 \u00een Rom\u00e2nia, 2 \u00een Italia \u015fi 2 \u00een Republica Moldova, 21 \u2013 Pizza Hut Dine-In, 16 \u2013 Pizza Hut Delivery). \u00centre planurile recente ale grupului se num\u0103r\u0103 deschiderea a \u00eenc\u0103 dou\u0103 unit\u0103\u0163i Taco Bell pe pia\u0163a local\u0103 p\u00e2n\u0103 la finalul anului. Mai mult, au extins opera\u0163iunile \u015fi pe alte dou\u0103 pie\u0163e \u2013 Republica Moldova \u015fi respectiv Italia (unde antreprenorii au securizat francize pentru nord-estul Italiei).<\/p>\n<p>\nPizza Hut, Pizza Hut Delivery \u015fi KFC \u015fi-au crescut afacerile anual, astfel c\u0103 anul trecut valoarea investi\u0163iilor \u00een aceste branduri pe pia\u0163a local\u0103 dep\u0103\u015fit 29 de milioane de lei; v\u00e2nz\u0103rile consolidate au trecut de 510 milioane de lei, potrivit informa\u0163iilor trimise de reprezentan\u0163ii companiei. \u00cen 2017, num\u0103rul de angaja\u0163i ai restaurantelor a dep\u0103\u015fit pragul de 3.600. Tot anul acesta, antreprenorii au decis s\u0103 reorganizeze activitatea companiei \u015fi s\u0103 grupeze toate activit\u0103\u0163ile brandurile Yum! din portofoliul companiei (KFC, Pizza Hut, Pizza Hut Delivery \u015fi, \u00een cur\u00e2nd, Taco Bell) sub umbrela entit\u0103\u0163ii Sphera Franchise Group. Activit\u0103\u0163ile KFC din Rom\u00e2nia, Republica Moldova \u015fi Italia de Nord-Est, al\u0103turi de Pizza Hut \u015fi Pizza Hut Delivery Rom\u00e2nia sunt operate astfel de aceast\u0103 companie.<\/p>\n<p>\nAnterior, toate aceste branduri operau separat, de\u015fi erau numite grup, astfel c\u0103 aveau echipe individuale de business. Motivul pentru care au creat holdingul a fost ob\u0163inerea unui avantaj de business, prin care s\u0103 fie capabili s\u0103 mute personalul din cadrul unei companii \u00een alta, f\u0103r\u0103 s\u0103 fie nevoie s\u0103 \u00ee\u015fi fac\u0103 griji legat de contractele acestora, potrivit lui Hilton. \u201ePutem s\u0103 ne \u00eendeplinim astfel mai bine obiectivele \u015fi, dac\u0103 vrem, s\u0103 aducem mai u\u015for noi branduri\u201d, explic\u0103 el, f\u0103r\u0103 s\u0103 comenteze posibila listare a grupului la burs\u0103, vehiculat\u0103 pentru aceast\u0103 toamn\u0103.<\/p>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/7266\/16739242\/3\/img-6667.jpg?height=465&#038;width=620\" style=\"width: 620px; height: 465px;\" \/><\/p>\n<p>\n\u201eCea mai bun\u0103 profesie: s\u0103 lucrezi cu oamenii \u015fi s\u0103 lucrezi cu m\u00e2ncarea\u201d CEO-ul Sphera Franchise Group m\u0103rturise\u015fte c\u0103 nu crede c\u0103 ar fi avut abilitatea s\u0103 construiasc\u0103 un business de dimensiunea celui dezvoltat de cei trei rom\u00e2ni pe pia\u0163a local\u0103. \u201eNu cred c\u0103 a\u015f fi putut face ce a f\u0103cut Lucian: nu a\u015f fi avut \u00eencrederea, abilitatea s\u0103-mi creez propria afacere. A\u015fadar, el este un adev\u0103rat antreprenor \u2013 lucrul la care cred c\u0103 m\u0103 pricep eu \u00eens\u0103 este s\u0103 implementez procese \u015fi disciplin\u0103 \u00eentr-o organiza\u0163ie\u201d, descrie principalele sale responsabilit\u0103\u0163i \u00een cadrul Sphera Franchise Group. Din experien\u0163a sa, observ\u0103 c\u0103 franciza\u0163ii construiesc afacerile p\u00e2n\u0103 la un anumit nivel, iar apoi se lupt\u0103 s\u0103 le men\u0163in\u0103 pe trendul de cre\u015ftere. \u201eAnaliz\u00e2nd aceste businessuri, deseori dezvoltarea se reduce la implementarea proceselor \u015fi a disciplinei \u00een locurile \u00een care nu sunt. Pentru proprietarul businessului este dificil s\u0103 ia astfel de decizii asupra lucrurilor c\u00e2nd ajung la un nivel foarte ridicat; ori eu cred c\u0103 am aceste abilit\u0103\u0163i, de implementare a proceselor.\u201d<\/p>\n<p>\nSpune c\u0103 ofer\u0103 oamenilor cu care lucreaz\u0103 libertatea de a lua decizii, de a-\u015fi asuma responsabilit\u0103\u0163i pentru p\u0103r\u0163ile de business de care ace\u015ftia se ocup\u0103 \u015fi s\u0103 le permit\u0103 astfel s\u0103 \u00eemping\u0103 dezvoltarea afacerii. Din punctul lui de vedere, sectorul restaurantelor este unul ce ofer\u0103 oportunit\u0103\u0163i numeroase de cre\u015ftere \u015fi dezvoltare a carierei pentru angaja\u0163i. \u201eCea mai bun\u0103 parte a lucrului \u00een acest domeniu este, din punctul meu de vedere, c\u0103 lucrezi cu dou\u0103 dintre cele mai bune lucruri din via\u0163\u0103: cu oamenii \u015fi cu m\u00e2ncarea. Nu poate s\u0103 fie ceva mai bun de at\u00e2t.\u201d Totodat\u0103, spune c\u0103 g\u0103se\u015fte fascinant la acest domeniu c\u0103 joac\u0103 un rol \u00een vie\u0163ile multor oameni. \u201eEste deseori primul job al unei persoane \u2013 pentru studen\u0163i, de exemplu; ei vor s\u0103 lucreze part-time, astfel c\u0103 lucreaz\u0103 deseori \u00eentr-un restaurant. Restaurantele \u00eei \u00eenva\u0163\u0103 pe oameni lucruri despre via\u0163\u0103, despre munca \u00een echip\u0103, punctualitate, responsabilitate, lucrul cu deadline-uri, sub presiune etc.\u201d<\/p>\n<p><!--nextpage--><\/p>\n<p>\nSpune c\u0103 \u00een restaurantele din \u0163ar\u0103 de care este responsabil mul\u0163i dintre manageri au \u00een jur de 25 de ani \u015fi conduc deja afaceri de milioane de dolari. \u201eDac\u0103 te g\u00e2nde\u015fti la via\u0163a din Rom\u00e2nia, nu sunt mul\u0163i oameni de sub 30 de ani care s\u0103 conduc\u0103 afaceri de milioane de dolari, dar asta fac general managerii de restaurant: au propriul P&#038;L (declara\u0163ia de profit \u015fi pierderi), propriii angaja\u0163i de care trebuie s\u0103 aib\u0103 grij\u0103, propriile livr\u0103ri \u015fi produse. Munca \u00eentr-o astfel de unitate reprezint\u0103 un mod foarte bun prin care oamenii s\u0103 creasc\u0103, s\u0103 \u00eenve\u0163e \u015fi s\u0103 \u00ee\u015fi asume responsabilit\u0103\u0163i. Cred c\u0103 acest lucru nu poate fi niciodat\u0103 subestimat\u201d, descrie el avantajele muncii \u00een acest sector.<\/p>\n<p>\nCEO-ul Sphera Franchise Group spune c\u0103 se concentreaz\u0103 pe a le oferi oamenilor putere \u015fi responsabilitate asupra ac\u0163iunilor lor. Iar dac\u0103 \u00een primii ani de carier\u0103, c\u00e2nd lucra pentru hotelurile Hilton, a f\u0103cut gre\u015feala micromanagementului, acum \u00eencearc\u0103 s\u0103 nu o repete: \u201eAm avut la \u00eenceput o echip\u0103 de patru oameni care au lucrat cu mine de \u00een jur de 18 luni; apoi am fost mutat \u00een alt\u0103 pozi\u0163ie \u00een care nu aveam niciun subordonat, iar acest lucru m-a f\u0103cut s\u0103 m\u0103 g\u00e2ndesc c\u0103 a\u015f fi putut s\u0103 fiu un \u015fef mai bun pentru ei. Am fost \u00eens\u0103 micromanager, nu le-am oferit spa\u0163iul pe care \u00eel voiau, am crezut c\u0103 puteam face lucrurile mai bine dec\u00e2t ei, c\u00e2nd \u00een mod clar nu era cazul.\u201d Acum \u00eens\u0103, ceea ce \u00eencearc\u0103 s\u0103 fac\u0103 din perspectiva leadershipului este s\u0103 ofere oamenilor spa\u0163iul de care au nevoie. \u201e\u00cencerc s\u0103 le ofer cadrul, \u00eencrederea care s\u0103 le permit\u0103 s\u0103 \u00ee\u015fi fac\u0103 treaba, dar c\u00e2teodat\u0103 probabil devin mai implicat dec\u00e2t ar trebui \u015fi trebuie s\u0103 fac un pas \u00eenapoi \u2013 a\u015fadar asta este o zon\u0103 \u00een care trebuie s\u0103 muncesc consecvent pentru a m\u0103&nbsp; asigura c\u0103 nu fac aceast\u0103 gre\u015feal\u0103.\u201d<\/p>\n<p>\nDespre criza for\u0163ei de munc\u0103 din Rom\u00e2nia spune c\u0103 trebuie gestionat\u0103 cu aten\u0163ie. \u201eCa echip\u0103 de leadership, nu po\u0163i s\u0103 ignori acest fenomen; b\u0103nuiesc c\u0103 avem multe lucruri de \u00eenv\u0103\u0163at \u015fi c\u0103 vom face gre\u015feli pe parcurs, dar trebuie s\u0103 cre\u0103m un mediu de munc\u0103 \u00een care oamenii s\u0103 vrea s\u0103 lucreze, s\u0103 se simt\u0103 respecta\u0163i \u015fi care s\u0103 se potriveasc\u0103 vie\u0163ilor lor.\u201d Astfel, chiar dac\u0103 el, de pild\u0103, vine la birou la 7:30, iar cea mai productiv\u0103 perioad\u0103 a zilei este pentru el \u00eentre 7:30 \u015fi 9:30 (fiindc\u0103 oamenii nu sunt la birou atunci), nu \u00eel deranjeaz\u0103 ca angaja\u0163ii s\u0103 \u00ee\u015fi ia libertatea de a ajunge la birou \u00een func\u0163ie de propriul ritm. \u201eNu \u00eemi pas\u0103 dac\u0103 vin la 9, 9:30 sau dup\u0103 10; avem oameni care vin la birou chiar mai t\u00e2rziu de at\u00e2t, dar vor fi \u00een continuare la birou la 10 noaptea fiindc\u0103 acesta este stilul lor, nu le place s\u0103 se trezeasc\u0103 diminea\u0163a devreme, dar sunt bucuro\u015fi s\u0103 lucreze t\u00e2rziu noaptea, este OK.\u201d<\/p>\n<p>\n<a href=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/7266\/16739242\/9\/grafice2.jpg\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/7266\/16739242\/9\/grafice2.jpg?height=465&#038;width=620\" style=\"width: 620px; height: 465px;\" \/><\/a><\/p>\n<p>\nFlexibilitatea programului este un avantaj \u00een restaurantele pe care le conduce. Spune c\u0103 munca aici se potrive\u015fte stilului de via\u0163\u0103 al fiec\u0103rui om, indiferent de etapa \u00een care se afl\u0103 \u00een via\u0163\u0103; poate fi vorba despre un t\u00e2n\u0103r student sau o mam\u0103 cu un copil care a \u00eenceput \u015fcoala \u015fi vrea s\u0103 se muleze pe programul lui. Dac\u0103 angaja\u0163ii vor s\u0103 lucreze \u00een regim full time, au \u015fi aceast\u0103 op\u0163iune. Astfel, este de p\u0103rere c\u0103 criza de personal poate fi gestionat\u0103 prin crearea mediului de munc\u0103 potrivit, \u00een care oamenii s\u0103 se simt\u0103 confortabil, respecta\u0163i, s\u0103 simt\u0103 c\u0103 au putere, c\u0103 exist\u0103 oportunit\u0103\u0163i. \u201eDac\u0103 po\u0163i s\u0103 creezi acces la oportunitate, indiferent c\u0103 este vorba despre cre\u015ftere, de a \u00eenv\u0103\u0163a lucruri noi, despre a-\u0163i asuma responsabilit\u0103\u0163ile asupra unui nou proiect \u2013 dac\u0103 e\u015fti un lider care face toate acestea, nu faci o treab\u0103 foarte rea.\u201d<\/p>\n<p>\n\u00cen mod evident, \u015fi remunera\u0163ia este important\u0103, iar salariul este satisf\u0103c\u0103tor, din punctul lui de vedere; bonusurile de performan\u0163\u0103 sunt de asemenea un stimulent oferit de companie. \u201eOamenii nu p\u0103r\u0103sesc un loc de munc\u0103 din cauza salariului. C\u00e2nd pleci la un alt job te duci \u015fi pentru c\u0103 vrei mai mul\u0163i bani, dar, \u00een general, pleci fiindc\u0103 e\u015fti sup\u0103rat din cauza a ceva, fie c\u0103 este vorba despre faptul c\u0103 \u015feful t\u0103u se poart\u0103 r\u0103u cu tine, c\u0103 este un mediu nepl\u0103cut la locul de munc\u0103. A\u015fadar, cred c\u0103 misiunea noastr\u0103 este s\u0103 \u00eencerc\u0103m s\u0103 cre\u0103m o atmosfer\u0103 \u00een care oamenii s\u0103 se bucure de munc\u0103.\u201d Unul dintre programele desf\u0103\u015furate de firmele din grup pentru a stimula angajarea este referin\u0163a unui prieten; spune c\u0103 programul nu a fost creat neap\u0103rat pentru cre\u015fterea num\u0103rului de angaja\u0163i, ci pentru a \u00eembun\u0103t\u0103\u0163i atmosfera de la locul de munc\u0103. \u201eDac\u0103 un prieten al unui angajat vine s\u0103 lucreze pentru noi, persoana care face referin\u0163a prime\u015fte un bonus \u2013 dar nu acesta este motivul pentru care facem asta. Ne g\u00e2ndim la faptul c\u0103 dac\u0103 ai prieteni care lucreaz\u0103 \u00eempreun\u0103, mediul din acel loc va fi unul mult mai pl\u0103cut. Unul dintre lucrurile pe care le-am \u00eenv\u0103\u0163at \u00een anii pe care i-am petrecut \u00een industrie este c\u0103 dac\u0103-\u0163i tratezi echipa cum trebuie, corect, corespunz\u0103tor, ei \u00ee\u015fi vor trata clien\u0163ii bine.\u201d<\/p>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/7266\/16739242\/4\/img-6675.jpg?height=465&#038;width=620\" style=\"width: 620px; height: 465px;\" \/><\/p>\n<p>\nSosul cu usturoi \u015fi puiul american, preferatele rom\u00e2nilor. Motivarea angaja\u0163ilor este cu at\u00e2t mai important\u0103 cu c\u00e2t strategia Sphera Franchise Group este de expansiune, dar \u015fi de \u00eembun\u0103t\u0103\u0163ire a unit\u0103\u0163ilor existente. Spre exemplu \u2013 chiar \u00een seara evenimentului Meet the CEO, Mark Hilton urma s\u0103 participe la redeschiderea unit\u0103\u0163ii Pizza Hut aflate pe Calea Doroban\u0163ilor a Capitalei, care este de altfel \u015fi primul restaurant cu acest nume deschis \u00een Rom\u00e2nia. Chiar dac\u0103 pizza reprezint\u0103 o parte important\u0103 a meniului, s-au axat pe diversificarea acestuia. \u201eV\u00e2nz\u0103rile de pizza reprezint\u0103 \u00een continuare o parte semnificativ\u0103 a businessului, dar oamenii vor varietate, vor s\u0103 poat\u0103 alege: dac\u0103 ai patru oameni, prieteni sau o familie \u2013 trei dintre ei ar putea vrea pizza, dar unul ar putea s\u0103 nu vrea. Dac\u0103 nu oferi alegeri \u015fi varietate, atunci exist\u0103 un poten\u0163ial drept de veto ca ei s\u0103 vin\u0103 la pizzerie, or eu nu vreau voturi de veto, ci ca oamenii s\u0103 vin\u0103 la restaurantele noastre.\u201d Cum se construie\u015fte un astfel de meniu? Mark Hilton poveste\u015fte care sunt cele c\u00e2teva lucruri la care sunt aten\u0163i. \u201eSunt c\u00e2teva lucruri pe care le putem face, altele pe care nu putem, \u00een calitatea noastr\u0103 de franciza\u0163i: dac\u0103 lu\u0103m brandul KFC de pild\u0103 \u015fi vrem s\u0103 punem un burger cu carne \u00een meniu, nu putem face asta.\u201d La Pizza Hut, produsul de baz\u0103 este pizza, \u00eens\u0103 pot oferi varietate \u00een ceea ce prive\u015fte starterele. \u00cen anumite limite, pot veni cu idei creative pe anumite pie\u0163e. \u201eA\u015fadar, avem o oarecare libertate de alegere, dar \u015fi c\u00e2teva produse pe care trebuie s\u0103 le avem \u00een meniu, ca parte a unui brand global \u2013 dac\u0103 cineva este \u00een Pizza Hut Viena sau Bucure\u015fti sau Bombay, trebuie s\u0103 \u015ftie c\u0103 pot avea o pizza pe blat Pan sau p\u00e2ine cu usturoi etc.\u201d<\/p>\n<p><!--nextpage--><\/p>\n<p>\nCe le place rom\u00e2nilor comparativ cu al\u0163i consumatori globali? Unul dintre lucrurile care sunt cel mai bine v\u00e2ndute \u00een Rom\u00e2nia este sosul de usturoi. De altfel, istoria acestuia se leag\u0103 de vizita \u00een Rom\u00e2nia a unui angajat al Yum! care a lucrat cu Lucian Vlad \u015fi a creat acest sos \u2013 angajatul se numea Glenn, de unde \u015fi denumirea produsului. \u201eA\u015fadar, vindem mult usturoi \u2013 usturoiul \u015fi puiul par s\u0103 mearg\u0103 foarte bine \u00een Rom\u00e2nia, \u00een timp ce \u00een Regatul Unit nu vom \u00eent\u00e2lni niciodat\u0103 v\u00e2nz\u0103ri at\u00e2t de mari de usturoi.\u201d Totu\u015fi, dup\u0103 experien\u0163a sa \u00een Europa \u015fi \u00een afara acesteia, spune c\u0103 nu exist\u0103 diferen\u0163e majore \u00eentre clien\u0163ii diferitelor pie\u0163e: \u201eFranciza\u0163ii obi\u015fnuiau s\u0103-mi spun\u0103 tot timpul c\u0103 nu pot implementa diverse lucruri fiindc\u0103 sunt diferi\u0163i. Desigur, exist\u0103 diferen\u0163e, dar \u00een majoritatea \u0163\u0103rilor este la fel: clien\u0163ilor le place s\u0103 fie \u00eengriji\u0163i, vor m\u00e2ncare de calitate, vor s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 un pre\u0163 corespunz\u0103tor pentru produsul respectiv, vor s\u0103 fie trata\u0163i cu respect, s\u0103 mearg\u0103 \u00eentr-un mediu pl\u0103cut. Asta nu se schimb\u0103 dac\u0103 e\u015fti \u00een Rom\u00e2nia sau oriunde altundeva. Exist\u0103 \u00een mod evident diferen\u0163e \u015fi, cum am spus, nu am avut idee \u00eenainte s\u0103 vin aici c\u00e2t de popular era usturoiul, de exemplu, \u015fi puiul de aici, de la KFC, care este mai picant, de pild\u0103, dec\u00e2t puiul din Regatul Unit.\u201d \u00cen acest sens, aminte\u015fte de o experien\u0163\u0103 din Regatul Unit: c\u00e2nd i-a spus unui angajat rom\u00e2n de acolo c\u0103 lucreaz\u0103 pentru KFC, el i-a repro\u015fat c\u0103 puiul \u015fi sosul nu sunt at\u00e2t de bune ca \u00een Rom\u00e2nia.<\/p>\n<p>\nExpansiunea, principala strategie<\/p>\n<p>\n\u00cen mod clar rom\u00e2nii prefer\u0103 alimentele mai picante, aspect confirmat \u015fi \u00een cercetarea legat\u0103 de aducerea brandului Taco Bell \u00een Rom\u00e2nia, a c\u0103rui lansare va avea loc \u00een aceast\u0103 toamn\u0103. \u00cen acest sens, au f\u0103cut at\u00e2t cercet\u0103ri calitative, c\u00e2t \u015fi cantitative, iar feedbackul a fost unul pozitiv; ca urmare, au decis s\u0103 lanseze brandul Taco Bell, cu meniu cu specific mexican. \u201eUna dintre cercet\u0103ri a implicat construirea unei buc\u0103t\u0103rii Taco Bell, unde am produs m\u00e2ncare pentru a testa reac\u0163iile clien\u0163ilor, iar ei voiau s\u0103 ia produsele \u015fi la pachet. Din perspectiva noastr\u0103, credem c\u0103 este un semn bun.\u201d Primul Taco Bell din Rom\u00e2nia va fi inaugurat \u00een prima jum\u0103tate a lunii octombrie, \u00een centrul comercial B\u0103neasa Shopping City. Un al doilea astfel de restaurant va fi deschis tot p\u00e2n\u0103 la finalul acestui an, \u00eens\u0103 Hilton p\u0103streaz\u0103 discre\u0163ia \u00een ceea ce prive\u015fte data exact\u0103, precum \u015fi loca\u0163ia; men\u0163ioneaz\u0103 doar c\u0103 va fi vorba tot despre Capital\u0103. \u201e\u00cen mod cert, credem c\u0103 va fi un success; am petrecut mult timp f\u0103c\u00e2nd cercetarea, iar feedbackul din partea consumatorilor a fost foarte puternic. Totu\u015fi, p\u00e2n\u0103 nu deschizi u\u015file acelui restaurant, nu ai cum s\u0103 \u015ftii cu siguran\u0163\u0103.\u201d<\/p>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/7266\/16739242\/5\/img-6687.jpg?height=465&#038;width=620\" style=\"width: 620px; height: 465px;\" \/><\/p>\n<p>\nPotrivit lui Hilton, \u00een Statele Unite, Taco Bell este unul dintre cele mai de succes branduri de pe segmentul QSR (restaurantelor cu servire rapid\u0103), iar unul dintre punctele forte ale acestui brand este conexiunea creat\u0103 cu millennialii \u00een social media. \u201eRom\u00e2nia are a doua cea mai rapid\u0103 conexiune broadband la internet de oriunde \u00een lume; avem mul\u0163i oameni care ne urm\u0103resc pe re\u0163elele sociale, iar Taco Bell acum are deja propriile pagini de Facebook \u015fi Instagram, unde primim deja comentarii prin care ni se spune, de pild\u0103, \u00een ce ora\u015fe s\u0103 ne extindem.\u201d<\/p>\n<p>\nHilton spune c\u0103 strategia Sphera Franchise Group implic\u0103 deschiderea mai multor astfel de unit\u0103\u0163i. Legat de extinderea \u00een alte ora\u015fe, spune c\u0103 pentru KFC, anul acesta restaurantele brandului se deschid \u015fi \u00een ora\u015fe de sub 100.000 de locuitori, iar Pizza Hut se afl\u0103 \u00een prezent \u00een ora\u015fe de sub 200.000 de locuitori. \u201e\u00cen mod clar, credem c\u0103 exist\u0103 oportunitate \u00een ora\u015fele mai mari, dar \u015fi \u00een afara lor \u2013 unul dintre lucrurile de care sunt foarte mul\u0163umit c\u0103 l-am asigurat este c\u0103 pentru Pizza Hut Delivery am asigurat drepturi de masterfranciz\u0103, ceea ce \u00eenseamn\u0103 c\u0103 putem lucra cu subfranciza\u0163i, antreprenori care vor s\u0103 devin\u0103 franciza\u0163i \u015fi s\u0103 aib\u0103 propria lor unitate. Pot s\u0103 v\u0103d asta func\u0163ion\u00e2nd foarte bine \u00een ora\u015fe mai mici, cred c\u0103 \u015fi asta ne va ajuta s\u0103 p\u0103trundem \u00een ora\u015fele mai mici\u201d, explic\u0103 el strategia companiei. \u201eDezvoltarea te entuziasmeaz\u0103, \u00ee\u0163i ofer\u0103 oportunitatea s\u0103 cre\u015fti oameni. Este mult mai u\u015for pentru mine s\u0103 pot s\u0103 dezvolt oameni \u00eentr-un business \u00een cre\u015ftere. A\u015fadar, am deschis \u015fase unit\u0103\u0163i anul acesta, deschidem alte c\u00e2teva unit\u0103\u0163i Pizza Hut Delivery p\u00e2n\u0103 la finalul anului, dou\u0103 Taco Bell -, o alt\u0103 unitate \u00een Italia \u015fi alte c\u00e2teva KFC \u00een Rom\u00e2nia\u201d, descrie el planurile Sphera Franchise Group \u00een continuare.<\/p>\n<p>\nMai pu\u0163in timp pentru m\u00e2ncat,<\/p>\n<p>\nmai mult pentru munc\u0103 \u00cen ceea ce prive\u015fte tendin\u0163ele din HoReCa, obiceiurile de consum schimb\u0103 \u015fi modelele de business: oamenii vor s\u0103 mearg\u0103 la un restaurant fiindc\u0103 este un mediu pl\u0103cut, vor s\u0103 aib\u0103 o experien\u0163\u0103. Dar vor \u015fi un acces facil la produsele dorite, de aceea KFC \u015fi McDonald&#8217;s au gestionat acest lucru prin lansarea drive-thru-urilor, care s-au dovedit un succes \u015fi pe pia\u0163a local\u0103. KFC a lansat unit\u0103\u0163ile drive-thru la finalul anului 2010.<\/p>\n<p>\n\u201eOamenii lucreaz\u0103 ore \u00eendelungate, femeile muncesc mai mult dec\u00e2t obi\u015fnuiau \u00een mod tradi\u0163ional, \u00een Regatul Unit, \u00een Londra Central\u0103, casele au fost construite cu buc\u0103t\u0103rii din ce \u00een ce mai mici. \u00cen New York este mai ieftin s\u0103 comanzi m\u00e2ncare dec\u00e2t s\u0103 cumperi ingredientele \u015fi s\u0103 g\u0103te\u015fti tu \u00eensu\u0163i. A\u015fadar, societatea se schimb\u0103 \u015fi oamenii vor s\u0103 aib\u0103 m\u00e2ncare bun\u0103 acas\u0103, s\u0103 profite de avantajul de a m\u00e2nca ce vor acas\u0103. Livr\u0103rile sunt pe cale s\u0103 devin\u0103 din ce \u00een ce mai importante, fie printr-un brand, fie prin agregatori.\u201d Ofer\u0103 exemplul Londrei, unde chiar \u015fi feluri de m\u00e2ncare cu stele Michelin pot fi comandate la domiciliu.<\/p>\n<p>\n\u201eCa business, trebuie s\u0103 fii viu \u015fi s\u0103 reac\u0163ionezi la schimb\u0103rile consumatorilor, trebuie s\u0103 fim suficient de adaptabili. Acest lucru este valabil pentru orice brand, nu doar pentru cele de pe segmentul restaurantelor.\u201d Explic\u0103: \u201eAm v\u0103zut o imagine ast\u0103zi care ar\u0103ta poza unui business de retail \u00een 2015 \u015fi poza acestuia \u00een 2020: \u00een 2020 era un spa\u0163iu gol, totul urma s\u0103 fie f\u0103cut online.\u201d Un argument \u00een plus al schimb\u0103rii este modul \u00een care au evoluat renov\u0103rile: \u00een urm\u0103 cu aproximativ 20 de ani, renov\u0103rile unui restaurant se f\u0103ceau odat\u0103 la 10 ani, apoi, la fiecare 5 ani, la 3 ani, iar acum, la fiecare doi ani trebuie f\u0103cut\u0103 o \u00eembun\u0103t\u0103\u0163ire. \u201eBusinessurile care nu se adapteaz\u0103 dau faliment. Dac\u0103 nu le oferim clien\u0163ilor ceea ce vor, e\u015fu\u0103m. Trebuie s\u0103-i ascult\u0103m zilnic, \u00een fiecare unitate, \u00een social media, trebuie s\u0103 auzim ceea ce spun, trebuie s\u0103 corect\u0103m c\u00e2nd nu facem lucrurile at\u00e2t de bine pe c\u00e2t am putea s\u0103 le facem \u015fi s\u0103 continu\u0103m s\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u0163im ceea ce credem c\u0103 putem \u00eembun\u0103t\u0103\u0163i.\u201d<\/p>\n<p><!--nextpage--><\/p>\n<p>\nDac\u0103 ar avea posibilitatea s\u0103 se \u00eentoarc\u0103 \u00een timp, Mark Hilton spune c\u0103 nu ar schimba nimic: \u201eAceast\u0103 \u0163ar\u0103 m\u0103 impresioneaz\u0103 cu adev\u0103rat \u015fi fiecare pia\u0163\u0103 are provoc\u0103rile ei, Regatul Unit nu este diferit, sunt destule provoc\u0103ri \u00een prezent \u015fi acolo. Spune c\u0103 nu regret\u0103 deloc decizia venirii \u00een Rom\u00e2nia, cei \u015fase ani petrecu\u0163i aici au fost excelen\u0163i, iar experien\u0163a de expat aici a fost una c\u00e2t se poate de pl\u0103cut\u0103. \u201eAm v\u0103zut o bun\u0103 parte din \u0163ar\u0103, mai ales pentru c\u0103 am vizitat noi loca\u0163ii ale Pizza Hut \u015fi KFC \u015fi este \u00een mod clar frumoas\u0103. Lucrul care m\u0103 impresioneaz\u0103 mai mult dec\u00e2t orice sunt oamenii, sunt complet sincer \u00een privin\u0163a acestui lucru. Cred c\u0103 oamenii pe care i-am \u00eent\u00e2lnit, din organiza\u0163ia noastr\u0103, sunt foarte dedica\u0163i, foarte muncitori, dar totodat\u0103 au un temperament latin, a\u015fadar vor s\u0103 se simt\u0103 bine, s\u0103 se distreze. Expresia \u00abWork hard, play hard\u00bb se potrive\u015fte foarte bine psihologiei de aici.\u201d Consider\u0103 c\u0103 rom\u00e2nii sunt caracteriza\u0163i de un amestec \u00eentre predispozi\u0163ia spre \u00eenv\u0103\u0163are, intelect \u015fi capacitatea de a-\u015fi dori s\u0103 se distreze. \u201eEste o combina\u0163ie mult mai bun\u0103, cel pu\u0163in \u00een ceea ce \u00eei prive\u015fte pe oamenii pe care i-am \u00eent\u00e2lnit eu, dec\u00e2t \u00een cazul celor pe care i-am \u00eent\u00e2lnit \u00een alte \u0163\u0103ri.\u201d<\/p>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/7266\/16739242\/8\/grafice.jpg?height=465&#038;width=620\" style=\"width: 620px; height: 465px;\" \/><\/p>\n<p>\nCe altceva ar fi f\u0103cut dac\u0103 nu ar fi mizat pe HoReCa? R\u0103spunde tot printr-o conexiune referitoare la locul \u00een care a crescut: \u201e\u0162ara Galilor este cunoscut\u0103 prin dou\u0103 lucruri: oile \u015fi jocul de rugby. A\u015fadar, \u00een copil\u0103rie \u00eemi pl\u0103cea s\u0103 joc rugby \u015fi am fost destul de afactat c\u00e2nd fiul meu cel mai mic, de 17 ani, nu a fost selectat pentru a juca \u00een echipa na\u0163ional\u0103 de juniori\u201d. Spune c\u0103 jocul de rugby ofer\u0103 lec\u0163ii bune \u015fi pentru o afacere. \u201ePo\u0163i s\u0103 fii gras sau slab, rapid sau \u00eencet, nu conteaz\u0103. Exist\u0103 c\u00e2te un loc pentru fiecare, de orice m\u0103rime; o echip\u0103 de rugby c\u00e2\u015ftig\u0103toare este una \u00een care toate aceste persoane diferite joac\u0103 \u00een armonie. Despre aceasta este \u015fi businessul.\u201d<\/p>\n<p>\nC\u00e2nd era t\u00e2n\u0103r, \u015fi-ar fi dorit s\u0103 fie juc\u0103tor de rugby, iar apoi, c\u00e2nd a mai crescut, \u015fi-a dorit s\u0103 fie veterinar. \u201eChiar dac\u0103 pe plan emo\u0163ional mi-ar fi pl\u0103cut s\u0103 fiu juc\u0103tor de rugby, m\u0103 simt norocos c\u0103 fac ceea ce fac fiindc\u0103, am spus mai devreme, lucrez cu dou\u0103 dintre cele mai bune lucruri din lumea asta: m\u00e2ncarea \u015fi oamenii, m\u0103 simt foarte norocos.\u201d Se autodescrie ca fiind pasionat de oameni, iar c\u00e2nd ar fi s\u0103 numeasc\u0103 un cuv\u00e2nt reprezentativ pentru experien\u0163a sa profesional\u0103, folose\u015fte termeni precum dezvoltator, coach, creator de oportunit\u0103\u0163i. Iar c\u00e2nd vine vorba despre timpul petrecut \u00een Rom\u00e2nia, folose\u015fte simplu \u201efun\u201d. \u201eA fost un privilegiu s\u0103 fiu aici, sper s\u0103 fiu \u00een continuare pentru mul\u0163i dintre anii care vor urma.\u201d<\/p>\n<p>\nRom\u00e2nii las\u0103 anual \u00een restaurantele de tip fast-food circa 2 mld. lei, pia\u0163a fiind dominat\u0103 la v\u00e2rf de companii interna\u0163ionale precum McDonald\u2019s \u015fi KFC, arat\u0103 o analiz\u0103 a ZF pe baza datelor Euromonitor. Premier Restaurants Rom\u00e2nia, compania care opereaz\u0103 McDonald\u2019s, este liderul pie\u0163ei \u015fi controleaz\u0103 29% din valoarea acesteia \u015fi 31% ca num\u0103r de tranzac\u0163ii (compania are afaceri anuale de circa 600 mil. lei). McDonald\u2019s este lider pe acest segment \u015fi din punctul de vedere al num\u0103rului de angaja\u0163i, care a ajuns la aproape 5.000. Premier Capital, partenerul maltez pentru dezvoltare al McDonald\u2019s \u00een \u015fase \u0163\u0103ri europene, a preluat anul trecut \u015fi re\u0163eaua din Rom\u00e2nia, potritivit ZF.<\/p>\n<p>\nPe locul secund se afl\u0103 KFC. Grupul de restaurante controlat de antreprenorii Nicolae Badea, Radu Dimofte \u015fi Lucian Vlad, ce cuprinde brandurile KFC, Pizza Hut, Pizza Hut Delivery, Cinnabon, Hard Rock Cafe \u015fi Paul, a terminat anul trecut cu afaceri cumulate de peste 640 mil. lei (142 mil. euro), \u00een urcare cu 25% fa\u0163\u0103 de 2015, potrivit ZF. Societatea US Food Network, care opera re\u0163eaua de peste 60 de restaurante KFC (de anul acesta, US Food Network \u015fi American Restaurant System s-au unit sub umbrela Sphera Franchise Group), a avut anul trecut o cifr\u0103 de afaceri de 417 mil. lei, \u00een cre\u015ftere cu 26,5% fa\u0163\u0103 de 2015. Societatea American Restaurant System, care opereaz\u0103 lan\u0163ul Pizza Hut, a avut anul trecut o cifr\u0103 de afaceri de 96 mil. lei.<\/p>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/7266\/16739242\/6\/img-6688.jpg?height=465&#038;width=620\" style=\"width: 620px; height: 465px;\" \/><\/p>\n<p>\nJuc\u0103torii interna\u0163ionali \u00ee\u015fi \u00eempart pia\u0163a \u015fi cu afaceri locale precum SaladBox, brand rom\u00e2nesc de restaurante cu servire rapid\u0103 dezvoltat de Dan Isai, Radu Lupa\u015f, Daniel Lar \u015fi Vlad Lupa\u015f (care a decedat). \u00cen prezent, grupul are peste 50 de restaurante \u00een Rom\u00e2nia, iar \u00een 2016 a deschis restaurante \u00een Ungaria \u015fi Algeria. Anul acesta, Salad Box a deschis noi unit\u0103\u0163i \u00een Marea Britanie (Londra) \u015fi \u00een Statele Unite ale Americii (Miami \u015fi New York). Pe l\u00e2ng\u0103 brandul Salad Box, grupul mai de\u0163ine \u015fi brandul Pep &#038; Pepper, prezent \u00een Bucure\u015fti cu patru restaurante \u015fi cu care proprietarii vor s\u0103 ajung\u0103 la 30 de unit\u0103\u0163i \u00een 2018, prin investi\u0163ii directe \u015fi prin deschiderea posibilit\u0103\u0163ilor de francizare, potrivit ZF. Compania a avut anul trecut afaceri de peste 26 de milioane de euro.<\/p>\n<p>\nDin punctul de vedere al num\u0103rului de unit\u0103\u0163i, \u00een lupta de pe segmentul servirii rapide a intrat din 2012 \u015fi lan\u0163ul de restaurante Spartan, care a ajuns la 33 de restaurante r\u0103sp\u00e2ndite \u00een \u0163ar\u0103. Acesta face parte din grupul de francize Strong MND Croporate, companie francizoare care de\u0163ine \u015fi platforma francizelacheie.ro. Lan\u0163ul de restaurante a fost fondat \u00een 2012 de antreprenorul \u015etefan Mandachi \u015fi a ajuns la o cifr\u0103 de afaceri la nivelul grupului (dintre care 13 restaurante proprii \u015fi restul, francizate) anul trecut de 14 milioane de euro. \u00cen toate cele 33 de unit\u0103\u0163i lucreaz\u0103 peste 700 de oameni. \u00cen lupt\u0103 mai intr\u0103 \u015fi fast-food-urile \u015fi \u015faormeriile locale.<\/p>\n<p>\nCapitalism cu origini americane<\/p>\n<p>\nYum! Brands, Inc. sau Yum!, fosta Tricon Global Restaurants, este o companie cu origini americane care opereaz\u0103 brandurile Taco Bell, KFC, Pizza Hut \u015fi WingStreet \u00een \u00eentreaga lume, cu excep\u0163ia Chinei, unde acestea sunt operate de o companie separat\u0103, Yum China. \u00cenainte de 2011, Yum! de\u0163inea \u015fi brandurile de restaurante Long John Silver&#8217;s \u015fi A&#038;W. Compania are sediul central \u00een Louisville, Kentucky, \u015fi este una dintre cele mai mari de pe segmentul celor cu servire rapid\u0103 din punctul de vedere al num\u0103rului de unit\u0103\u0163i \u2013 cu peste 43.000 de restaurante, \u00een peste 135 de \u0163\u0103ri \u015fi teritorii. Yum! a \u00eenregistrat anul trecut venituri nete de peste 6,36 miliarde de dolari \u015fi are aproximativ 90.000 de angaja\u0163i.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Galezul Mark Hilton aseam\u0103n\u0103 businessul cu un joc de rugby, sport de care a fost pasionat \u00een copil\u0103rie: o echip\u0103 are succes atunci c\u00e2nd diferitele individualit\u0103\u0163i reu\u015fesc s\u0103 func\u0163ioneze \u00eempreun\u0103. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[698,16291],"tags":[32888,7386,235,16269,10982,26562,17331,9591,274,460,11188,11137,5843,5239,60,14863,27300,98,37971,7999,10210,32958],"class_list":["post-152559","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cover-story","category-meet-the-ceo","tag-acceptare","tag-branduri","tag-business","tag-copilarie","tag-dezvoltator","tag-expansiune","tag-functionare","tag-hilton","tag-incepere","tag-joc","tag-kfc","tag-mandat","tag-obiectiv","tag-pasiune","tag-piata","tag-pizza","tag-reprezentant","tag-romania","tag-rugby","tag-sport","tag-succes","tag-trecere"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/152559","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=152559"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/152559\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=152559"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=152559"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=152559"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}