\nHoria Velicu coordoneaz\u0103 departamentul de inova\u0163ie al BRD-Groupe Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale, cea de-a treia banc\u0103 de pe pia\u0163a local\u0103 din punctul de vedere al activelor (cu un venit net bancar de 2,77 miliarde de lei \u015fi un profit net de 728,3 milioane de lei, \u00een 2016, acesta fiind cel mai bun rezultat anual al companiei de dup\u0103 2009). \u00eenfiin\u0163area acestui departament, anul trecut, face parte dintr-o ini\u0163iativ\u0103 ampl\u0103, la nivelul tuturor entit\u0103\u0163ilor Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale din lume, \u015fi are ca scop experimentarea serviciilor de banking \u00een era inova\u0163iei. \u201dEu am f\u0103cut o pauz\u0103. Am lipsit doi ani din firm\u0103 \u015fi c\u00e2nd m-am \u00eentors inova\u0163ia era principala valoare organiza\u0163ional\u0103\u201c, explic\u0103 Velicu modul \u00een care a fost prioritizat conceptul de inova\u0163ie \u00een ultimul timp.<\/p>\n
\nPotrivit lui Horia Velicu, departamentul pe care \u00eel coordoneaz\u0103 are un buget anual, dar spune c\u0103 acesta nu este relevant. \u201dFiind o ini\u0163iativ\u0103 sus\u0163inut\u0103 de CEO, dac\u0103 exist\u0103 vreo nevoie, se aloc\u0103 resurse \u00een direc\u0163ia respectiv\u0103. Eu am un buget de experimentat – de participat la evenimente, cump\u0103rat tehnologii, hardware, dar c\u00e2nd e vorba despre lucrurile cu adev\u0103rat importante, cum ar fi, spre exemplu, un contract cu o companie din fintech, s\u0103 fac o demonstra\u0163ie de concept, care cost\u0103 destul de mult, acest tip de proiecte sunt aprobate. Un astfel de experiment al departamentului pe care \u00eel coordonez cost\u0103 \u00een general \u00een jur de 100.000 de euro.\u201c<\/p>\n
\nHoria Velicu \u015fi-a \u00eenceput cariera \u00een 1996, pe c\u00e2nd era \u00een anul II de facultate, c\u00e2nd studia Finan\u0163ele, la agen\u0163ia Reuters; \u201df\u0103ceam ce am ajuns s\u0103 fac apoi tot restul carierei – o combina\u0163ie \u00eentre finan\u0163e \u015fi informatic\u0103\u201c. Concret, implementa aplica\u0163ii furnizate de Reuters la vremea respectiv\u0103 b\u0103ncilor (Reuters este unul dintre furnizorii principali de aplica\u0163ii pentru trezoreria b\u0103ncilor, \u00een zona de predic\u0163ii financiare, \u00een partea de retail, burse, valute, depozite unde se tranzac\u0163ioneaz\u0103 sume mari). A implementat solu\u0163iile \u00een majoritatea b\u0103ncilor mari din Rom\u00e2nia \u015fi, dup\u0103 ce a luat contact cu mai multe b\u0103nci, \u015fi-a propus s\u0103 \u00een\u0163eleag\u0103 mai bine ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u00een cadrul acestora: \u201dAveam trei proiecte \u00een acela\u015fi timp \u015fi fugeam de la una la alta, la propriu, \u00een ora\u015f. Mi-am propus s\u0103 m\u0103 a\u015fez undeva \u015fi s\u0103 \u00een\u0163eleg cu adev\u0103rat despre ce este vorba. C\u00e2nd faci un proiect, \u00eencerci s\u0103 \u00een\u0163elegi c\u00e2t se poate modul de func\u0163ionare a acestuia, dar la fiecare client este diferit.\u201c<\/p>\n
\nA ales BRD, unul dintre primii lui clien\u0163i, unde a construit de la zero o echip\u0103 IT legat\u0103 de pie\u0163ele financiare, apoi a ajuns s\u0103 conduc\u0103 toat\u0103 partea de opera\u0163iuni a b\u0103ncii. Dup\u0103 11 ani la BRD \u015fi 18 ani \u00een domeniu, a decis s\u0103 ia o pauz\u0103. \u201dAm lucrat la realizarea unui joc pentru iPhone, fiindc\u0103 asta m\u0103 pasiona la momentul respectiv.\u201c Dup\u0103 doi ani de \u00eencerc\u0103ri, \u00een care m\u0103rturise\u015fte c\u0103, de\u015fi produsul se afla \u00eentr-un stadiu avansat, nu a mai reu\u015fit s\u0103-l lanseze, a revenit la banking. \u201dExact genul acesta de lec\u0163ie trebuie s\u0103 \u00eel \u00eenve\u0163e start-up-urile; m\u0103 bucur c\u0103 am avut genul acesta de experien\u0163\u0103.\u201c A revenit la BRD la propunerea de preluare a func\u0163iei de head of Innovation Lab al BRD.<\/p>\n
\nDE LA UN CONCEPT \u201eTRENDY\u201c LA O NECESITATE REAL\u0102<\/p>\n
\nHoria Velicu spune c\u0103 dincolo de folosirea at\u00e2t de intens\u0103 a termenului de inova\u0163ie de majoritatea companiilor, aceasta a devenit o necesitate, indiferent de domeniul de activitate: \u201dCine nu \u0163ine pasul \u015fi nu investigheaz\u0103 noile tehnologii \u015fi toat\u0103 partea de inteligen\u0163\u0103 artificial\u0103 o s\u0103 piard\u0103 foarte mult, indiferent de domeniul din care face parte – banking, energie etc. Exista o perioad\u0103 \u00een care era op\u0163ional, cool \u015fi trendy, dar acum cred c\u0103 devine o necesitate\u201c. Departamentul pe care \u00eel conduce, format din trei persoane, este mandatat de top managementul b\u0103ncii cu peste opt mii de angaja\u0163i s\u0103 descopere modalit\u0103\u0163i tehnologice de livrare de noi produse \u015fi servicii clien\u0163ilor, precum \u015fi pentru \u00eembun\u0103t\u0103\u0163irea vie\u0163ii angaja\u0163ilor, cum ar fi automatizarea unor sarcini de rutin\u0103.<\/p>\n
\nHoria Velicu ofer\u0103 \u015fi un exemplu concret legat de modul \u00een care tehnologia poate simplifica vie\u0163ile angaja\u0163ilor: \u00een cazul unui helpdesk cu 400 de solicit\u0103ri zilnice, trei oameni sorteaz\u0103 zilnic cerin\u0163ele, pentru a le transmite c\u0103tre echipele dedicate; potrivit lui Velicu, acesta este unul dintre domeniile \u00een care se poate aplica un algoritm de machine learning: un robot ar putea s\u0103 citeasc\u0103 mailurile \u015fi s\u0103 identifice tipul de problem\u0103, pe care s\u0103 o trimit\u0103 apoi echipei. \u201dBine\u00een\u0163eles c\u0103 va mai gre\u015fi, dar nesemnificativ, adic\u0103 dac\u0103 va gre\u015fi \u00een 5% din cazuri, acelea vor fi redirec\u0163ionate, dar cele 95% vor economisi mult timp din via\u0163a unor oameni.\u201c<\/p>\n
\nC\u00e2\u0163i dintre angaja\u0163ii unei b\u0103nci vor fi astfel \u00eenlocui\u0163i? Horia Velicu face referire la articolele din presa interna\u0163ional\u0103 care vorbesc despre tipurile de locuri de munc\u0103 ce pot fi \u00eenlocuite de robo\u0163i. Potrivit lui Velicu, astfel de robo\u0163i sunt dezvolta\u0163i pe baza tehnologiei \u201ddeep learning\u201c (cunoscut\u0103 \u015fi ca deep structured learning sau hierarchical learning, presupune abilitatea \u00eenv\u0103\u0163\u0103rii de anumite sarcini de c\u0103tre re\u0163ele neurale artificiale). \u015eeful departamentului de inova\u0163ie al BRD spune c\u0103 Google a f\u0103cut o descoperire prin care astfel de re\u0163ele neurale s\u0103 creeze ele \u00eensele re\u0163ele optime; astfel, chiar \u015fi jobul lui ar putea fi \u00eenlocuit \u00een viitor, glume\u015fte el.<\/p>\n
\nDin cadrul unei b\u0103nci \u00eens\u0103, robo\u0163ii ar putea prelua din sarcinile persoanelor care lucreaz\u0103 \u00een departamentele de call center, de pild\u0103, care filtreaz\u0103 \u015fi chiar \u015fi rezolv\u0103 solicit\u0103rile; \u00een acest nou cadru, angaja\u0163ii ar putea s\u0103 trateze doar excep\u0163iile, cazurile neobi\u015fnuite. \u201dP\u00e2n\u0103 la urm\u0103, dup\u0103 mine, filosofia aceasta presupune c\u0103 oamenii ar trebui s\u0103 se ocupe de domenii care aduc valoare ad\u0103ugat\u0103, nu lucruri de rutin\u0103; robo\u0163ii s\u0103 fie robo\u0163i \u015fi noi s\u0103 fim oameni.\u201c El este de p\u0103rere c\u0103 nu ar trebui s\u0103 existe temeri legate de aceast\u0103 dezvoltare: \u201dNu cred c\u0103 ar trebui s\u0103 ne \u00eenfrico\u015f\u0103m, p\u00e2n\u0103 la urm\u0103 avem \u015fansa s\u0103 facem ceva creativ. Fiecare dintre noi, indiferent de nivelul de educa\u0163ie, cred c\u0103 are ceva de exprimat. Pe vremuri, existau oameni care calculau, erau pu\u015fi \u00eentr-o sal\u0103 \u015fi adunau cifre pentru c\u0103 nu existau calculatoare, astfel c\u0103 erau angaja\u0163i calculatori; acum, p\u0103str\u00e2nd paralela, nou\u0103 ni se pare distractiv cum ar putea cineva s\u0103 fie angajat s\u0103 fac\u0103 calcule, dar uite c\u0103 asta se \u00eent\u00e2mpla atunci\u201c.<\/p>\n
\nBANKING PRIN FACEBOOK, \u00ceN CUR\u00c2ND \u015eI \u00ceN ROM\u00c2NIA<\/p>\n
\nDin r\u00e2ndul serviciilor pe care departamentul s\u0103u le experimenteaz\u0103 pentru a le oferi clien\u0163ilor, Velicu ofer\u0103 ca exemplu o metod\u0103 nou\u0103 de a deveni client al b\u0103ncii de la distan\u0163\u0103, f\u0103r\u0103 a veni vreodat\u0103 la sucursal\u0103. \u201dAcest serviciu s-ar adresa at\u00e2t clien\u0163ilor foarte tineri, orienta\u0163i spre tehnologie, care s-ar putea s\u0103 devin\u0103 clien\u0163i ai unei b\u0103nci de pe canapea din sufragerie, c\u00e2t \u015fi celor care nu reu\u015fesc s\u0103 ajung\u0103 la banc\u0103 – cei din diaspora, care au nevoie de servicii destul de simple, de pild\u0103 transferuri, \u015fi nu au conturi bancare.\u201c Acest tip de probleme se pot rezolva, potrivit lui Horia Velicu, de la distan\u0163\u0103, folosind tehnologii biometrice, ca recunoa\u015fterea facial\u0103 sau alte elemente de securitate. El spune c\u0103 exist\u0103 dou\u0103 firme la nivel mondial care ofer\u0103 astfel de tehnologii avangardiste, iar BRD lucreaz\u0103 cu una dintre acestea. \u201dEste un efort de c\u0103utare \u00een primul r\u00e2nd de parteneri \u015fi de filtrare a acestora, iar acest lucru ocup\u0103 foarte mult timp.\u201c Potrivit lui, astfel de competen\u0163e, de fintech, nu exist\u0103 pe pia\u0163a local\u0103, domeniul fiind prea nou.<\/p>\n
\n <\/p>\n
<\/p>\n
\nAstfel, partenerul lor pentru realizarea acestui proiect este o companie din Regatul Unit cu experien\u0163\u0103 \u00een domeniul biometriei, care lucreaz\u0103 cu aeroportul Heathrow pentru tehnologii de recunoa\u015ftere. Bankingul este \u00eens\u0103, potrivit lui Velicu, un domeniu nou \u015fi pentru ei. Un alt experiment al departamentului s\u0103u \u0163ine de folosirea serviciilor de banking online printr-o aplica\u0163ie a Facebook care, prin intermediul unui robot care folose\u015fte algoritmi de inteligen\u0163\u0103 artificial\u0103, s\u0103 r\u0103spund\u0103 la solicit\u0103ri \u015fi \u00eentreb\u0103ri \u00een orice moment al zilei. \u201dViziunea este s\u0103 po\u0163i face aici tot ce po\u0163i s\u0103 faci pe mobile banking: s\u0103-\u0163i pl\u0103te\u015fti facturi, s\u0103-\u0163i transferi bani etc.\u201c Un astfel de serviciu se bazeaz\u0103 pe dou\u0103 componente – partea de chatbot (un program de computer care poart\u0103 o conversa\u0163ie cu utilizatorul prin comunicare textual\u0103 sau audio) pentru Facebook, lansat \u00een martie anul trecut \u015fi care a ajuns la circa 30.000 de chatboots pe Facebook la nivel mondial. O a doua component\u0103 pentru implementarea acestui serviciu este pe partea de procesare a limbii (natural language processing \ueb6b NLP), de \u00een\u0163elegere a limbii rom\u00e2ne.<\/p>\n
\nVelicu spune c\u0103 sunt \u00een stadii avansate \u00een ceea ce prive\u015fte aplica\u0163ia de banking prin Facebook: \u201dam trecut de faza de investiga\u0163ie \u015fi ne dorim ca p\u00e2n\u0103 la finalul anului s\u0103 \u00eel lans\u0103m.\u201c Pentru cel de al doilea proiect spune c\u0103 au f\u0103cut un experiment pe 20-30 de angaja\u0163i \u015fi urmeaz\u0103 s\u0103 publice rezultatele \u015fi s\u0103 demareze proiectul pentru clien\u0163i. Termenul de demarare a acestuia este prim\u0103vara lui 2018. \u201dMai sunt elemente de securitate care ar mai fi de rezolvat; sunt \u015fi alte b\u0103nci care fac deja asta, nu mai este ceva at\u00e2t de nou.\u201c<\/p>\n
\nC\u00e2t prive\u015fte inteligen\u0163a artificial\u0103, spune c\u0103 lucreaz\u0103 la experimente pe partea de limbaj \u015fi, \u00een acest sens, deruleaz\u0103 o investiga\u0163ie prin care antreneaz\u0103 inteligen\u0163\u0103 care s\u0103 descopere tipare de comportament al clien\u0163ilor. \u201dAcesta este trendul; p\u00e2n\u0103 acum exista acest business intelligence, \u00een care oamenii, statisticienii, investigau o serie de date \u015fi c\u0103utau concluzii sau tipare. Acum antren\u0103m ma\u015fini care s\u0103 fac\u0103 acest lucru \u00eentr-un mod mai avansat.\u201c Potrivit lui, este ceva dincolo de statistic\u0103, este o alt\u0103 paradigm\u0103. \u201dDate avem to\u0163i, p\u00e2n\u0103 acum oamenii \u00eencercau s\u0103 g\u0103seasc\u0103 un rost, un fir ro\u015fu \u00een acestea, s\u0103 fac\u0103 rapoarte, grafice etc., pe c\u00e2nd o inteligen\u0163\u0103 de genul acesta ar g\u0103si mult mai multe astfel de tipare \u015fi \u00eentr-un mod mult mai riguros.\u201c<\/p>\n
\nEl ofer\u0103 un exemplu \u00een aceast\u0103 direc\u0163ie: \u00een cazul cump\u0103r\u0103turilor pe care le facem pe Amazon, de pild\u0103, comportamentul clien\u0163ilor este investigat \u2013 de la ce cump\u0103r\u0103turi fac la ce se uit\u0103, ce le place \u015fi ce nu. Astfel, le este f\u0103cut\u0103 o recomandare ca s\u0103 nu \u00ee\u015fi piard\u0103 vremea c\u0103ut\u00e2nd \u00een magazine. La produsele bancare, un astfel de sistem sau algoritm va identifica anumite corela\u0163ii pe o anumit\u0103 medie de v\u00e2rst\u0103, pe un anume profil de c\u0103l\u0103torii \u015fi de cump\u0103r\u0103turi, venituri etc. \u015fi va putea s\u0103 spun\u0103 c\u0103 clientul prefer\u0103 un anumit gen de card sau o anumit\u0103 combina\u0163ie de finan\u0163are. \u201dNu va mai fi vorba despre a vinde un credit, ci de a g\u0103si o solu\u0163ie personalizat\u0103. Asta, c\u00e2nd \u00eenmul\u0163e\u015fti cu dou\u0103 milioane de clien\u0163i, devine nefezabil s\u0103 fie realizat de persoane. P\u00e2n\u0103 la urm\u0103, dac\u0103 ar fi s\u0103 sumarizez transformarea, \u00eenseamn\u0103 s\u0103 personalizezi oferta \u00een adev\u0103ratul sens al cuv\u00e2ntului.\u201c Spune c\u0103 drumul p\u00e2n\u0103 la aceste obiective nu este at\u00e2t de lung pe c\u00e2t pare: \u201dSuntem deja obi\u015fnui\u0163i cu Amazon, care ofer\u0103 o list\u0103 personalizat\u0103, cu Netflix, care face iar\u0103\u015fi acela\u015fi lucru. Pare rocket science, dar se \u00eenva\u0163\u0103 la \u015fcoal\u0103. De exemplu, sunt foarte multe universit\u0103\u0163i online, iar Stanford are c\u00e2teva cursuri foarte bune, unele gratuite \u015fi prin care po\u0163i s\u0103 faci a\u015fa ceva\u201c. Spune c\u0103 \u00een prezent foarte mul\u0163i oameni \u00eenva\u0163\u0103 tehnici de acest tip, pe care le aplic\u0103: \u201dAsta este interesant cu inova\u0163ia, este ceva interesant pentru o vreme \u015fi peste un an tuturor li se pare obi\u015fnuit\u201c.<\/p>\n
\n\u00ceNC\u0102 DEPARTE DE POTEN\u0162IAL<\/p>\n
\nC\u00e2nd vine vorba despre pia\u0163a produselor fintech din Rom\u00e2nia, Horia Velicu vorbe\u015fte mai ales despre poten\u0163ial: \u201dCa profil de clien\u0163i, cred c\u0103 avem poten\u0163ial, dac\u0103 e s\u0103 ne uit\u0103m de pild\u0103 la c\u00e2\u0163i rom\u00e2ni au Facebook, avem peste 9 milioane de conturi active. Poten\u0163ialul de sofisticare a clientelei exist\u0103 \u00een Rom\u00e2nia fa\u0163\u0103 de alte \u0163\u0103ri, poate \u015fi datorit\u0103 vitezei internetului\u201c. Totu\u015fi, nivelul de dezvoltare a produselor fintech este \u00een stadiul incipient. \u201dDin punctul de vedere al ofertei, nu suntem unde ar trebui, majoritatea produselor sunt clasice, iar abord\u0103rile nu sunt at\u00e2t de inovative. Dar eu zic c\u0103 se lucreaz\u0103; top trei-cinci b\u0103nci poate au asemenea planuri.\u201c Cu at\u00e2t mai mult \u00een contextul unor reglement\u0103ri europene pe acest segment care vor intra \u00een vigoare la \u00eenceputul anului viitor: \u201dPSD2 (Payment Service Directive) este foarte orientat\u0103 c\u0103tre client, cel pu\u0163in \u00een domeniul acesta financiar. Aceast\u0103 directiv\u0103 va da acces unui client european, printr-o singur\u0103 aplica\u0163ie, printr-un singur canal, la toate conturile pe care le are la toate b\u0103ncile. Practic, voi putea s\u0103 am aplica\u0163ie de la BRD \u015fi s\u0103 v\u0103d conturile de la toate b\u0103ncile pe care le am sau o aplica\u0163ie de la un alt furnizor, poate chiar Apple sau Google o s\u0103 ofere a\u015fa ceva\u201c.<\/p>\n
\nVelicu spune c\u0103 to\u0163i juc\u0103torii implica\u0163i lucreaz\u0103 la dezvoltarea unor astfel de aplica\u0163ii, nu doar b\u0103ncile. \u201dFiecare banc\u0103 va avea metoda ei integratoare, iar clien\u0163ii vor prefera una sau alta dintre acestea, fiindc\u0103 \u00een momentul acela nu vor mai avea trei aplica\u0163ii, de exemplu, pentru fiecare dintre b\u0103ncile cu care lucreaz\u0103 pentru diferite servicii, ci una singur\u0103, la alegere, prin care s\u0103 gestioneze rela\u0163ia cu to\u0163i.\u201c Horia Velicu sesizeaz\u0103 deopotriv\u0103 aspecte pozitive dar \u015fi pe cele mai pu\u0163in pozitive ale unui astfel de mod de lucru: \u201dReduce complexitatea de rela\u0163ie cu clientul, dar poate deveni din ce \u00een ce mai complicat de comparat oferte, de agregat toat\u0103 informa\u0163ia respectiv\u0103. Poate vei tinde s\u0103 lucrezi cu mai multe b\u0103nci, din mai multe considerente, s\u0103 zicem poate \u00eemi place mai mult cardul de la banca A sau creditul de la banca B, dar c\u00e2nd va fi vorba despre transferuri, s-ar putea s\u0103 devin\u0103 complicat s\u0103 gestionezi mai multe conturi\u201c.<\/p>\n
\n <\/p>\n
<\/p>\n
\n\u00cen ianuarie 2018 vor intra \u00een vigoare \u015fi standarde tehnice prin care fiecare banc\u0103 va fi obligat\u0103 s\u0103 \u00ee\u015fi deschid\u0103 infrastructura astfel \u00eenc\u00e2t oricine este autorizat – fie o alt\u0103 banc\u0103, fie un altfel de furnizor – s\u0103 poat\u0103 consulta soldurile din conturile clien\u0163ilor de la banca aceea sau s\u0103 ordone tranzac\u0163ii. \u201dPractic vei avea o aplica\u0163ie prin care vei putea s\u0103-\u0163i consul\u0163i soldul de la fiecare banc\u0103 sau s\u0103 efectuezi transferuri.\u201c<\/p>\n
\nO alt\u0103 reglementare european\u0103 se leag\u0103 de datele personale (general data protection regulation). Potrivit lui Horia Velicu, \u00een contextul acestui trend de agregare se pune, \u00een mod natural, problema protec\u0163iei datelor personale, astfel regulamentul acesta este foarte strict \u015fi presupune amenzi foarte mari; clientul chiar va fi st\u0103p\u00e2nul datelor sale. \u201dCeea ce mi se pare foarte bine \u00een aceast\u0103 efervescen\u0163\u0103 tehnologic\u0103 \u00een care nu mai \u015ftii ce se \u015ftie despre tine.\u201c Securitatea este, potrivit lui Velicu, unul dintre domeniile la care b\u0103ncile exceleaz\u0103. \u201dNoi avem un standard foarte ridicat de securitate; asta este \u015fi bine \u015fi r\u0103u. Bine fiindc\u0103 nu s-a \u00eent\u00e2mplat niciun eveniment nepl\u0103cut, iar clien\u0163ii sunt lini\u015fti\u0163i. E r\u0103u pentru c\u0103 limiteaz\u0103 partea de inova\u0163ie: dac\u0103 vrei s\u0103 fie extrem de sigur, nu ri\u015fti, iar dac\u0103 nu ri\u015fti, nu po\u0163i s\u0103 dezvol\u0163i lucruri.\u201c<\/p>\n
\nSpre exemplu, \u00een cazul bankingului prin Facebook, spune c\u0103 dac\u0103 asemenea opera\u0163iuni p\u0103reau mai demult de domeniul SF, b\u0103nci din Statele Unite – ca Wells Fargo, Citi sau Chase, au lansat deja asemenea aplica\u0163ii. Semnele de \u00eentrebare apar c\u00e2nd vine vorba despre protec\u0163ia datelor personale. \u201dAici sunt ni\u015fte semne de \u00eentrebare fiindc\u0103, p\u00e2n\u0103 la urm\u0103, informa\u0163iile nu sunt criptate, la fel ca \u00een cazul apliac\u0163iei WhatsApp. Fiind vorba despre un robot care trebuie s\u0103 \u00een\u0163eleag\u0103 limba rom\u00e2n\u0103, nu po\u0163i s\u0103 criptezi. Aici este limitarea \u015fi este o chestiune cu care va trebui s\u0103 tr\u0103im.\u201c Astfel, potrivit lui Horia Velicu, vor folosi serviciul acei clien\u0163i care sunt de acord cu aceste limit\u0103ri. \u201dP\u00e2n\u0103 la urm\u0103, nu cred c\u0103 va exista un produs general pentru toate v\u00e2rstele, toate profilurile. Fiecare \u00ee\u015fi va g\u0103si modul \u00een care vrea s\u0103 fie servit, p\u00e2n\u0103 la urm\u0103, nu toat\u0103 lumea folose\u015fte Netflix.\u201c<\/p>\n
\n\u015eeful laboratorului de inova\u0163ie al BRD spune c\u0103 \u015fi-ar dori ca \u00een echip\u0103 s\u0103 mai fie 1-2 oameni, \u00eens\u0103 domeniul nu este printre cele mai atractive pentru profilul pe care \u00eel caut\u0103. Poveste\u015fte c\u0103 a publicat un anun\u0163 la Universitatatea Politehnic\u0103 \u00een toamn\u0103, legat de crearea acestui laborator \u015fi spune c\u0103 nu a primit niciun telefon. \u201dC\u0103ut\u0103m un profil de persoan\u0103 autodidact\u0103, care \u00eenve\u0163e prin universit\u0103\u0163i online; datele acestea nu se \u00eenva\u0163\u0103 la universit\u0103\u0163ile noastre, \u015fi nici prin altele prin Europa, fiind ceva foarte nou. Dac\u0103 a\u015f fi fost Google, sigur ar fi sunat cineva, dac\u0103 sunt banc\u0103, indiferent cum m\u0103 cheam\u0103, un programator zice: \u00abA, nu la banc\u0103\u00bb. Ei nu \u015ftiu c\u0103 laboratorul acesta nu seam\u0103n\u0103 cu o banc\u0103, arat\u0103 mai degrab\u0103 a Google.\u201c Totu\u015fi, datele a cei 2 milioane de clien\u0163i ai BRD ar putea reprezenta un element de atrac\u0163ie pentru ei: \u201dMoneda principal\u0103 sunt datele, nu conteaz\u0103 salariul, conteaz\u0103 s\u0103 ai date cu care s\u0103 ai ce face.\u201c Totu\u015fi, nu \u00ee\u015fi dore\u015fte s\u0103 creasc\u0103 foarte mult departamentul: \u201dNu ne dorim s\u0103 fim foarte mul\u0163i, nu este acesta rostul, s\u0103 cre\u015ftem o echip\u0103 intern\u0103; secretul este s\u0103 colaborezi cu parteneri externi – aici fie fintech-uri care sunt deja lansate \u015fi cu experien\u0163\u0103, fie direct cu start-up-uri, cu studen\u0163i sau chiar liceeni.<\/p>\n
\nUn exemplu \u00een acest sens este participarea lui Horia Velicu de anul acesta de la programul de preaccelerare destinat tinerilor dornici s\u0103 \u00ee\u015fi pun\u0103 ideile \u00een practic\u0103 Innovation Labs, unde, chiar dac\u0103 participan\u0163ii nu au dezvoltat produse de banking, aveau produse axate pe date, cu o component\u0103 comercial\u0103. Spune c\u0103 a v\u0103zut acolo multe platforme de recomand\u0103ri \u00een stilul Netflix, iar tinerii participan\u0163i sunt din ce \u00een ce mai buni. \u201dTo\u0163i suntem uim\u0163i de ce pot s\u0103 fac\u0103 la aceast\u0103 v\u00e2rst\u0103, de la 17 ani p\u00e2n\u0103 la 20 \u015fi un pic.\u201c Ofer\u0103 ca exemplu un start-up al unui elev de 17 ani care a creat o vest\u0103 pentru bicicli\u015fti care se aprindea la schimbarea direc\u0163iei \u00een baza unei conexiuni cu Google Maps, precum \u015fi un start-up \u00een domeniul medical care ajut\u0103 la identificarea bolii Parkinson din stagii timpurii \u00een baza identific\u0103rii unui tremur, precum \u015fi o aplica\u0163ie care ajuta la dep\u0103\u015firea adic\u0163iilor.<\/p>\n
\nHoria Velicu spune c\u0103 nu are planuri pe termen lung, acestea fiind imposibil de conturat \u00een domeniul \u00een care activeaz\u0103: \u201d\u00een domeniul inova\u0163iei, nu prea g\u00e2nde\u015fti pe termen lung. Ce faci \u00een urm\u0103toarele s\u0103pt\u0103m\u00e2ni se schimb\u0103. Acum concentrarea este pe data science, iar visul ar fi s\u0103 devin din ce \u00een ce mai bun pe asta \u015fi s\u0103 fac o echip\u0103 de top \u00een direc\u0163ia aceasta aici.\u201c Data company va intra \u00een vocabularul tuturor companiilor. \u201dEste evident c\u0103 toate companiile, mai ales b\u0103ncile, vor deveni data company, companii care vor fi conduse \u00een func\u0163ie de c\u00e2t de bine proceseaz\u0103 datele pe care le au, asta devine parte din core business, nu este ceva op\u0163ional, la periferie, ci ceva din ce \u00een ce mai central. P\u00e2n\u0103 la urm\u0103, parte din meseria de bancher va fi \u015fi asta.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La \u00eenceputul secolului XVII, oamenii erau angaja\u0163i pentru a face calcule: erau aduna\u0163i \u00eentr-o sal\u0103 \u015fi adunau numere, erau \u00abcalculatori\u00bb, calculatoare umane \u2013 este exemplul pe care Horia Velicu, \u015feful departamentului de inova\u0163ie al BRD SOC-GEN, \u00eel ofer\u0103 pentru a ilustra evolu\u0163ia tehnologic\u0103. La fel cum \u201dcalculatorii\u201c umani au fost \u00eenlocui\u0163i de calculatoare performante, \u015fi industria bancar\u0103 va trece printr-o transformare major\u0103 \u00een anii ce urmeaz\u0103. Care sunt pa\u015fii pe care una dintre b\u0103ncile locale \u00eei face \u00een aceast\u0103 direc\u0163ie?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7208],"tags":[192,236,7267,7610,11990,314,10907,265,245,464],"class_list":["post-151388","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-servicii-financiare","tag-angajati","tag-banca","tag-banci","tag-brd","tag-calculatoare","tag-construire","tag-departament","tag-inovatie","tag-prezenta","tag-viitor"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/151388","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=151388"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/151388\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=151388"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=151388"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=151388"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}