{"id":150154,"date":"2017-07-19T10:00:00","date_gmt":"2017-07-19T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=150154"},"modified":"2017-07-19T10:00:00","modified_gmt":"2017-07-19T10:00:00","slug":"studiu-de-caz-primul-pas-spre-mai-multe-stele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=150154","title":{"rendered":"Studiu de caz: Primul pas spre (mai multe) stele"},"content":{"rendered":"

\nCONTEXT:<\/p>\n

\nGrupul Ana Hotels, cea mai mare companie hotelier\u0103 local\u0103 dup\u0103 cifra de afaceri, a \u00eenceput \u00een aceast\u0103 prim\u0103var\u0103 un proiect de renovare \u015fi redecorare a hotelurilor, care se va \u00eentinde pe o durat\u0103 de trei, patru ani. Investi\u0163ia total\u0103 este estimat\u0103 la 20 de milioane de euro, bani care vor merge c\u0103tre modernizarea hotelurilor din Capital\u0103 \u015fi a unit\u0103\u0163ilor de la munte \u015fi de la mare.<\/p>\n

\nDECIZIA:<\/p>\n

\nHotelul Bradul din Poiana Bra\u015fov, parte a grupului Ana Hotels, s-a redeschis luna aceasta dup\u0103 trei luni \u015fi jum\u0103tate de renovare \u015fi o investi\u0163ie de aproximativ dou\u0103 milioane de euro.<\/p>\n

\nA\u015eTEPT\u0102RILE:<\/p>\n

\n\u00een urma moderniz\u0103rii hotelului Bradul, conducerea se a\u015fteapt\u0103 la o cre\u015ftere de 15% a gradului anual de ocupare \u00eencep\u00e2nd cu anul 2018. Lu\u00e2nd \u00een considerare perioada \u00een care nu a fost func\u0163ional, pentru anul acesta se a\u015fteapt\u0103 un grad de ocupare la nivelul celui de anul trecut, de 64%.<\/p>\n

\n
\n\u201dRom\u00e2nia atrage din ce \u00een ce mai mul\u0163i turi\u015fti, dar num\u0103rul lor ar putea fi \u015fi mai mare; exist\u0103 poten\u0163ial!\u201c, consider\u0103 Christine Schillings, directorul general al Ana Hotels. D\u0103 \u015fi explica\u0163ii: unul dintre marile avantaje pe care le are \u00eenc\u0103 \u0163ara noastr\u0103 este ecoturismul, apreciat mai cu seam\u0103 de cei de peste hotare. \u00een plus, Rom\u00e2nia este o \u0163ar\u0103 sigur\u0103, subliniaz\u0103 Schillings, care a preluat conducerea grupului Ana Hotels anul trecut.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nCum a\u015ftept\u0103rile sunt optimiste, Ana Hotels mizeaz\u0103 pe o strategie ampl\u0103 de investi\u0163ii pentru renovarea \u015fi redecorarea hotelurilor, at\u00e2t cele de la munte \u015fi de la mare, c\u00e2t \u015fi din Capital\u0103. \u00eenfiin\u0163at\u0103 \u00een 1996, compania de\u0163ine \u00een prezent \u015fase hoteluri din segmentul upscale \u015fi de lux situate \u00een Bucure\u015fti (Crowne Plaza \u015fi Hilton), Poiana Bra\u015fov (Bradul, Sportul \u015fi Poiana) \u015fi Eforie Nord (Europa). Ana Hotels a \u00eencheiat anul 2016 cu o cifr\u0103 de afaceri total\u0103 de 31,5 milioane euro, \u00een cre\u015ftere cu  9,6% fa\u0163\u0103 de 2015 \u015fi o cre\u015ftere a indicatorului specific RevPar (revenue per available room) de 10,3%. Dup\u0103 cifra de afaceri, Ana Hotels este cea mai mare companie din domeniul hotelier.<\/p>\n

\nHotelul Bradul din Poiana Bra\u015fov s-a redeschis luna aceasta dup\u0103 trei luni \u015fi jum\u0103tate de renov\u0103ri \u015fi o investi\u0163ie de aproximativ dou\u0103 milioane de euro, modernizare care \u00eel claseaz\u0103 acum la patru stele. Decizia pentru demararea acestui proiect a fost luat\u0103 anul trecut, iar conducerea se a\u015fteapt\u0103 ca \u00een urma acestei investi\u0163ii s\u0103 creasc\u0103 cifra de afaceri, rata de ocupare \u015fi num\u0103rul de turi\u015fti, mai cu seam\u0103 cei str\u0103ini. \u201dGradul anual de ocupare al hotelului a fost undeva la 64% \u00eenainte de modernizare. Este clar c\u0103 anul acesta ne a\u015ftept\u0103m la o cre\u015ftere, dar av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 nu a fost operabil trei luni \u015fi jum\u0103tate, probabil ne vom situa ca grad de ocupare la acela\u015fi nivel cu cel de anul trecut\u201c, spune Carmina Gal, general manager al Ana Hotels Poiana Bra\u015fov. <\/p>\n

\nDar \u00een ce prive\u015fte a\u015ftept\u0103rile pentru anul viitor, adaug\u0103 Carmina Gal, previziunile se refer\u0103 la o cre\u015ftere de circa 15% a gradului de ocupare. Ea nu d\u0103 detalii despre a\u015ftept\u0103rile legate de cifra de afaceri, \u00eens\u0103 adaug\u0103 c\u0103 \u201dputem s\u0103 discut\u0103m despre acest subiect spre sf\u00e2r\u015fit de an, doarece vom \u00eencepe s\u0103 lucr\u0103m la buget din luna septembrie; cu siguran\u0163\u0103 cifra de afaceri va cre\u015fte \u015fi ne a\u015ftept\u0103m ca pe partea de venituri s\u0103 \u00eenregistr\u0103m aceea\u015fi tendin\u0163\u0103\u201c. Pe de alt\u0103 parte, se a\u015fteapt\u0103 o cre\u015ftere a num\u0103rului de clien\u0163i str\u0103ini care vor veni s\u0103 se cazeze \u00een hotelul Bradul deoarece \u201dprimim semnale c\u0103 \u00eentr-adev\u0103r asta se va \u00eent\u00e2mpla. S-a diversificat foarte mult segmentul de leisure, vin turi\u015fti din \u0163\u0103ri la care nu ne-am fi a\u015fteptat, de exemplu din Serbia, Polonia, am avut \u015fi din Bulgaria\u201c, spune Gal. Comparativ cu p\u00e2n\u0103 acum doi-trei ani, c\u00e2nd cei mai mul\u0163i turi\u015fti str\u0103ini veneau din Israel, acum sunt mul\u0163i nem\u0163i, francezi, dar \u015fi c\u00e2teva grupuri de turi\u015fti nordici. \u201dE un mix diversificat de diferite na\u0163ionalit\u0103\u0163i \u015fi rata turi\u015ftilor str\u0103ini se afl\u0103 \u00een cre\u015ftere. Dac\u0103 acum cinci ani era undeva la 8%, acum mergem c\u0103tre 20-25%\u201c, adaug\u0103 managerul.<\/p>\n

\nCu o poveste care dateaz\u0103 de la \u00eenceputul anilor \u201860, hotelul Bradul este situat la baza masivului Post\u0103varu, \u00een apropierea p\u00e2rtiei Bradul \u015fi a telecabinei Capra Neagr\u0103, operate de Ana Teleferic. Acesta a intrat \u00een portofoliul Ana Hotels \u00een urm\u0103 cu aproximativ 20 de ani \u015fi include \u00een prezent 59 de camere specifice decorului montan, iar renovarea recent\u0103 a vizat modernizarea complet\u0103 a camerelor, a b\u0103ilor \u015fi a spa\u0163iilor publice ale hotelului. \u00eens\u0103 \u00een ecua\u0163ia \u00eencas\u0103rilor unui hotel de la munte conteaz\u0103, printre altele, \u015fi factori externi precum z\u0103pada, condi\u0163iile de schi \u015fi toate elementele ce \u0163in de bun\u0103starea sta\u0163iunii ca \u00eentreg, precizeaz\u0103 managerul. Poiana Bra\u015fov este una dintre cele mai c\u0103utate sta\u0163iuni montane pe perioada iernii, domeniul schiabil se \u00eentinde pe 45 de hectare \u015fi are 26 de kilometri de p\u00e2rtii, potrivit ultimelor date publicate de Ziarul Financiar. \u201dFaptul c\u0103 avem un domeniu schiabil foarte bun are un cuv\u00e2nt greu de spus iarna, dar ne bucur\u0103m de turi\u015fti rom\u00e2ni \u015fi \u00een perioada de var\u0103\u201c, adaug\u0103 Carmina Gal. <\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\n\u201dClientul este foarte preten\u0163ios, te a\u015fteapt\u0103 la col\u0163. De aceea \u00eencerc\u0103m s\u0103 fim cu un pas \u00eenainte \u015fi s\u0103 identific\u0103m nevoile lor, pentru c\u0103 astfel risc\u0103m s\u0103 nu fim la \u00een\u0103l\u0163imea a\u015ftept\u0103rilor lor; iar concuren\u0163a este foarte mare\u201c, spune Carmina Gal despre schimb\u0103rile survenite \u00een ultimii ani \u00een tipologia clientului. De aceea, pe l\u00e2ng\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u0163irile men\u0163ionate, compania are \u015fi sisteme de loializare a clien\u0163ilor; spre exemplu, fiecare client care petrece un sejur \u00een oricare dintre unit\u0103\u0163ile grupului beneficiaz\u0103 de puncte care se transform\u0103 \u00een bani, care pot fi folosi\u0163i pentru a reduce valoarea facturilor de servicii din unit\u0103\u0163ile Ana Hotels.<\/p>\n

\n\u00cen acest context, dac\u0103 sta\u0163iunea \u00een ansamblu se va dezvolta, num\u0103rul de turi\u015fti ar urma s\u0103 fie tot mai mare, consider\u0103 managerul celor trei hoteluri de\u0163inute de grupul Ana \u00een Poiana Bra\u015fov (Bradul, Sportul \u015fi Poiana. \u201dProbabil se vor crea trasee speciale de biciclet\u0103. Pe DN1, una din 3-4 ma\u015fini are bicicletele deasupra, iar masivul Post\u0103varul permite \u015fi crearea unor trasee pentru pasiona\u0163ii bicicletelor de munte. Avem \u015fi un centru de agrement chiar \u00een fa\u0163a hotelului Sport, care ofer\u0103 diferite posibilit\u0103\u0163i de petrecere a timpului liber\u201c, precizeaz\u0103 Carmina Gal. \u00een principiu, adaug\u0103 ea, trebuie \u00eembun\u0103t\u0103\u0163it segmentul de activit\u0103\u0163i de var\u0103, fiindc\u0103 iarna exist\u0103 foarte multe op\u0163iuni de a petrece timpul liber, iar pozi\u0163ionarea hotelurilor reprezint\u0103 un mare beneficiu \u00een acest sens. \u201dPoiana cre\u015fte! \u00eencet, dar cu lucruri bune\u201c, adaug\u0103 managerul Ana Hotels Poiana Bra\u015fov.<\/p>\n

\nDe aceea\u015fi p\u0103rere este \u015fi managerul grupului Ana Hotels Christine Schillings, care vede o evolu\u0163ie a industriei ospitaliere la nivel general. Iar planul de renovare al hotelurilor din portofoliu reprezint\u0103 un plus al companiei \u00een aceast\u0103 direc\u0163ie. \u00een programul de renov\u0103ri sunt trecute camerele hotelului de cinci stele Ath\u00e9n\u00e9e Palace Hilton din Capital\u0103, dar \u015fi investi\u0163ii la hotelul de cinci stele Crowne Plaza. De asemenea, sunt  planificate renov\u0103ri \u015fi la mare, la hotelul Europa din Eforie Nord, unde se vor extinde facilit\u0103\u0163ile actuale de tratament cu n\u0103mol.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nPlanurile se \u00eentind pe urm\u0103torii trei, patru ani \u015fi vor necesita investi\u0163ii de circa 20 de milioane de euro, conform lui Schillings. \u00een ceea ce \u0163ine de a\u015ftept\u0103rile companiei, ea declar\u0103 c\u0103 prive\u015fte cre\u015fterea num\u0103rului de turi\u015fti cu un mare optimism, mai ales \u00een ce-i prive\u015fte pe cei str\u0103ini. \u201dMul\u0163i oameni, at\u00e2t din Rom\u00e2nia, c\u00e2t \u015fi din str\u0103in\u0103tate, caut\u0103 loca\u0163ii la munte, cu aer curat, \u00een general ce e \u00eenconjurat de natur\u0103\u201c, declar\u0103 aceasta. \u00een Poiana Bra\u015fov, grupul Ana Hotels mai controleaz\u0103 hotelul Sport, de patru stele, care a fost renovat cu 10 milioane de euro \u00een urm\u0103 cu c\u00e2\u0163iva ani, \u015fi hotelul Poiana, unde va \u00eencepe anul viitor o serie de \u00eembun\u0103t\u0103\u0163iri \u00een urma c\u0103rora clasificarea va urca de la trei la patru stele. <\/p>\n

\nGeorge Copos a intrat \u00een domeniul hotelier \u00een urm\u0103 cu 20 de ani, c\u00e2nd a cump\u0103rat hotelurile Sport, Poiana \u015fi Bradul din Poiana Bra\u015fov \u015fi fostul hotel Flora, actualul Crowne Plaza din Bucure\u015fti; ulterior, omul de afaceri a cump\u0103rat \u015fi cl\u0103direa \u00een care func\u0163ioneaz\u0103 hotelul Ath\u00e9n\u00e9e Palace Hilton. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Trecerea de la trei la patru stele a hotelului bradul din poiana bra\u015fov, parte a grupului ana hotels, a fost f\u0103cut\u0103 \u00een timp record \u015fi cu investi\u0163ii de ordinul milioanelor de euro. Iar acesta este primul pas dintr-un proiect de renov\u0103ri ce presupune un buget de peste 20 de milioane de euro. Gradul de ocupare al hotelului din poiana bra\u015fov ar urma s\u0103 creasc\u0103 cu 15%, iar planurile companiei nu se opresc aici.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[530],"tags":[14601,7985,30159,272,246,467,4902,149,11563,477,80,7853],"class_list":["post-150154","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-analize","tag-brad","tag-brasov","tag-caz","tag-companie","tag-crestere","tag-grup","tag-hotel","tag-investitii","tag-ocupare","tag-proiect","tag-refuz","tag-studiu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/150154","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=150154"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/150154\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=150154"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=150154"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=150154"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}