{"id":149359,"date":"2017-06-29T06:20:00","date_gmt":"2017-06-29T06:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=149359"},"modified":"2017-06-29T06:20:00","modified_gmt":"2017-06-29T06:20:00","slug":"trei-ardeleni-au-creat-de-la-zero-un-business-evaluat-la-1-milion-de-euro-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=149359","title":{"rendered":"Trei ardeleni au creat de la zero un business evaluat la 1 milion de euro"},"content":{"rendered":"

\n“Atunci c\u00e2nd ie\u015fi \u00een ora\u015f, s\u0103 m\u0103n\u00e2nci la un restaurant ori s\u0103 te bucuri de o bere cu prietenii, ajungi s\u0103 a\u015ftep\u0163i mai mult dec\u00e2t ai vrea pentru un meniu \u015fi pentru not\u0103?\u201c este \u00eentrebarea cu care \u00eencepe filmul de prezentare a aplica\u0163iei Fast Order, dezvoltat\u0103 de ardelenii Lucian Cramba, Bogdan Herea \u015fi Alexandru Coman. \u00centrebarea rezum\u0103 conceptul de la care a pornit dezvoltarea aplica\u0163iei: aglomera\u0163ia, personalul nepreg\u0103tit, o satisfac\u0163ie redus\u0103 a clientului, lipsa de informa\u0163ii \u00een ceea ce prive\u015fte clien\u0163ii restaurantelor – sunt c\u00e2teva dintre problemele pe care Lucian Cramba spune c\u0103 reu\u015fesc s\u0103 le adreseze prin Fast Order. Lansat\u0103 \u00een martie 2016, aplica\u0163ia este folosit\u0103 \u00een 100 de unit\u0103\u0163i HoReCa din toat\u0103 \u0163ara, dar \u015fi din afara grani\u0163elor \u2013 ajunge chiar \u015fi \u00een Dubai, New York \u015fi \u00een c\u00e2teva ora\u015fe europene. Dac\u0103 investi\u0163ia ini\u0163ial\u0103 \u00een aceasta a fost proprie (cam 50.000 de euro, ai antreprenorilor Lucian Cramba \u015fi Alex Coman), ulterior start-up-ul a atras peste 300.000 de euro prin dou\u0103 runde de finan\u0163are. Prima, anul trecut, c\u00e2nd Bogdan Herea, proprietarul furnizorului clujean de servicii IT Pitech+Plus a investit 125.000 de euro \u015fi, recent, 200.000 de euro primi\u0163i din partea unui grup de investitori priva\u0163i \u00een start-up-uri inovative. Lucian Cramba previzioneaz\u0103 venituri de 200.000 de euro pentru cel de al doilea trimestru al anului \u015fi spune c\u0103 start-up-ul a ajuns s\u0103 fie evaluat la circa 1 milion de euro. \u00cen prezent, ac\u0163ionariatul majoritar este de\u0163inut de Alex Coman, Bogdan Herea, Lucian Cramba; ac\u0163ionarii minoritari, nou intra\u0163i \u00een firm\u0103, de\u0163in circa 20% din start-up.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nConcret, aplica\u0163ia poate fi folosit\u0103 acum de c\u0103tre clien\u0163ii restaurantelor \u00een care aceasta este implementat\u0103. Clientul are posibilitatea s\u0103 scaneze un QR code prin intermediul c\u0103ruia este localizat \u015fi are totodat\u0103 acces la meniul restaurantului. Poate s\u0103 realizeze comenzile direct de pe smartphone; totodat\u0103, aplica\u0163ia permite \u015fi chemarea unui chelner, solicitatea de debarasare a mesei sau solicitarea notei de plat\u0103. \u00cen plus, prin intermediul acesteia, nota de plat\u0103 poate fi achitat\u0103 direct de pe telefon \u015fi poate fi chiar \u00eemp\u0103r\u0163it\u0103 \u00eentre mai mul\u0163i participan\u0163i la mas\u0103 (acum lucreaz\u0103 la implementarea unui sistem de plat\u0103 cu cardul printr-un parteneriat cu Banca Transilvania \u015fi Romcard).<\/p>\n

\nPoate aceasta s\u0103 \u00eenlocuiasc\u0103 osp\u0103tarii unui restaurant? Lucian Cramba spune c\u0103 aplica\u0163ia vine \u00een completarea serviciilor unui osp\u0103tar \u015fi nu \u00een defavoarea lui. \u201dDin studiile pe care le-am f\u0103cut p\u00e2n\u0103 acum, am \u00een\u0163eles c\u0103 meseria de osp\u0103tar nu mai este privit\u0103 ca una din care angaja\u0163ii s\u0103 vrea s\u0103 s\u0103 ias\u0103 la pensie. De obicei este un job part time, pentru o var\u0103 sau dou\u0103; de aceea, servirea las\u0103 de dorit. Noi oferim o unealt\u0103 restaurantelor, prin s\u0103 poat\u0103 dep\u0103\u015fi aceast\u0103 barier\u0103\u201c. Antreprenorul se refer\u0103 la un scenariu \u00een care num\u0103rul comenzilor cre\u015fte foarte mult \u00eentr-o sear\u0103 aglomerat\u0103 \u015fi sunt prea pu\u0163in chelneri. \u201dPot s\u0103 gestioneze lucrurile \u00eentr-un mod eficient? Noi am spune c\u0103 nu. De aceea este nevoie de ei – at\u00e2t pentru preluarea comenzilor, c\u00e2t \u015fi pentru customer support.\u201c Aplica\u0163ia este totodat\u0103 \u015fi o modalitate de acumulare a datelor despre clien\u0163i – de la cine sunt, la ce preferin\u0163e \u015fi tendin\u0163e de consum \u00eei caracterizeaz\u0103; astfel, potrivit lui Cramba, osp\u0103tarilor le r\u0103m\u00e2ne mai mult timp s\u0103 se ocupe de clien\u0163ii care au nevoie de interac\u0163iunea uman\u0103.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nLucian Cramba, care se autodescrie \u201dplecat de acas\u0103 de la 18 ani ca s\u0103 fac afaceri \u015fi niciodat\u0103 n-am fost angajat\u201c, poveste\u015fte c\u0103 ideea dezvolt\u0103rii Fast Order i-a venit \u00een urm\u0103 cu cinci ani, c\u00e2nd avea o cafenea \u00een Alba Iulia. A ajuns atunci la concluzia c\u0103 nu exist\u0103 o metod\u0103 eficient\u0103 de a servi un num\u0103r mare de clien\u0163i \u00een timpul orelor aglomerate. \u00centre timp, proprietarul cl\u0103dirii \u00een care era cafeneaua a decis s\u0103 construiasc\u0103 \u00een locul acesteia un bloc, dar ideea lui a r\u0103mas \u00een picioare. Faptul c\u0103 tehnologia nu era \u00eens\u0103 at\u00e2t de avansat\u0103 atunci nu i-a permis s\u0103 dezvolte aplica\u0163ia la acel moment; de pild\u0103, internetul wireless era prea scump pentru a fi folosit peste tot pe telefoanele mobile. Astfel, \u00eempreun\u0103 cu Alex Coman, abia \u00een 2015 a pus bazele aplica\u0163iei, \u00eentr-o form\u0103 rudimentar\u0103, care s\u0103 valideze conceptul \u015fi s\u0103 verifice modul \u00een care ideea era primit\u0103 de proprietarii de restaurante, c\u00e2t \u015fi de clien\u0163ii acestora. \u201dC\u00e2nd ne-am dus la primul restaurant \u015fi le-am povestit ce vrem s\u0103 facem, le-am spus: este un produs care nu mai exist\u0103, este foarte posibil s\u0103 v\u0103 dea peste cap sistemul care deja func\u0163ioneaz\u0103 aici, cost\u0103 \u015fi bani, nu avem experien\u0163\u0103 \u00een domeniul HoReCa, are \u015fi probleme tehnice, dar vre\u0163i s\u0103 \u00eel testa\u0163i?\u201c De altfel, scepticismul celor din industrie reprezint\u0103 \u00een continuare o problem\u0103 de care se lovesc. \u201dA fost destul de greu la \u00eenceput, dar am fost perseveren\u0163i, am \u00eenv\u0103\u0163at foarte mult din pia\u0163\u0103 \u015fi am pus \u015fi \u00een aplicare ce am \u00eenv\u0103\u0163at \u00een produsul pe care \u00eel avem ast\u0103zi, care \u00een fiecare zi este \u00eembun\u0103t\u0103\u0163it.\u201c<\/p>\n

\nDac\u0103 ini\u0163ial doar Alexandru Coman s-a ocupat de dezvoltarea aplica\u0163iei, \u00een prezent el coordoneaz\u0103 o echip\u0103 format\u0103 din \u015fapte programatori care lucreaz\u0103 la \u00eembun\u0103t\u0103\u0163irea \u015fi dezvoltarea func\u0163ionalit\u0103\u0163ilor acesteia.<\/p>\n

<\/p>\n

\nDe anul acesta, s-au extins \u015fi \u00een afara grani\u0163elor, \u00een New York, Dubai, Londra, Danemarca. De altfel, Lucian Cramba m\u0103rturise\u015fte c\u0103 ie\u015firea \u00een afara grani\u0163elor a fost facilitat\u0103 de participarea sa la emisiunea online a Ziarului Financiar; ulterior, a fost contactat de un om de afaceri din SUA care le-a spus c\u0103 vede o oportunitate pentru pia\u0163a de peste ocean. Apoi, au fost contacta\u0163i de al\u0163i distribuitori. \u201dTrebuie s\u0103 ai o viziune clar\u0103 \u015fi s\u0103 \u015ftii unde vrei s\u0103 ajungi, apoi lucrurile se \u00eent\u00e2mpl\u0103 pe parcurs. Dac\u0103 m-ar fi \u00eentrebat cineva anul trecut care sunt pa\u015fii prin care s\u0103 ajungem unde suntem acum – nu a\u015f fi \u015ftiut ce s\u0103 zic, dar \u015ftiam c\u0103 ajungem aici sigur.\u201c \u00cen ceea ce prive\u015fte finan\u0163area recent primit\u0103, aceasta a venit din partea unor investitori priva\u0163i cu diferite afacceri, unele conexe domeniului HoReCa. \u201dNu am vrut doar s\u0103 lu\u0103m investi\u0163ia, este foarte important \u015fi de la cine o lu\u0103m \u015fi ce beneficii ne poate aduce acest lucru, pe l\u00e2ng\u0103 partea de finan\u0163are efectiv\u0103.\u201c Investi\u0163ia va fi direc\u0163ionat\u0103 \u00een dezvoltarea unei facilit\u0103\u0163i de pick-up order; prin intermediul acesteia, clien\u0163ii vor avea acces la o hart\u0103 cu toate loca\u0163iile unde aplica\u0163ia este prezent\u0103, vor putea selecta loca\u0163ia \u015fi comanda \u00eenainte de a ajunge \u00een locul respectiv. Pot astfel s\u0103 ridice comanda imediat ce ajung. Dezvoltarea acestei func\u0163ionalit\u0103\u0163i le deschide colabor\u0103rile din food court-urile aflate \u00een centrele comerciale. \u201dLa mall, te a\u015fezi la mas\u0103, selectezi locul unde vrei m\u0103n\u00e2nci, \u00ee\u0163i alegi sandvi\u015ful sau salata preferat\u0103, comanda este primit\u0103 \u015fi pl\u0103tit\u0103 prin aplica\u0163ie, iar c\u00e2nd ajungi \u00een unitatea respectiv\u0103, ar\u0103\u0163i doar num\u0103rul comenzii \u015fi prime\u015fti produsele\u201c, descrie el utilitatea aplica\u0163iei \u00een zona aglomerat\u0103 \u00een care se afl\u0103 restaurantele \u00een malluri.<\/p>\n

\n\"\"<\/p>\n

\nLucian Cramba spune c\u0103 restaurantele pe care le \u0163intesc acum sunt cele mari, cu peste cinci osp\u0103tari, cu mai multe \u00eenc\u0103peri; \u00eentr-o camer\u0103 cu barul pe mijloc, \u00een care clien\u0163ii sunt u\u015for de v\u0103zut, nu se justific\u0103 utilizarea aplica\u0163iei. Sistemul poate fi folosit \u00een hoteluri pentru \u00eembun\u0103t\u0103\u0163irea serviciului de servire \u00een camer\u0103, la terase \u015fi chiar \u015fi la plaj\u0103. \u00cen prezent lucreaz\u0103 la lansarea aplica\u0163iei \u00een trei astfel de unit\u0103\u0163i \u00een Mamaia. Lan\u0163urile de restaurante fac parte de asemenea din \u0163inta lor \u015fi ofer\u0103 ca exemplu afacerea clujenilor de la Salad Box; au \u00eenceput deja s\u0103 testeze aplica\u0163ia \u00een dou\u0103 unit\u0103\u0163i ale acestora din Cluj-Napoca, iar apoi vor s\u0103 se extind\u0103 la nivel na\u0163ional. Modelul de monetizare pe care \u00eel au \u00een prezent se bazeaz\u0103 pe plata de c\u0103tre proprietarii de restaurant a unei taxe fixe lunare, care variaz\u0103 \u00eentre 50 de euro \u015fi 150 de euro pe pia\u0163a local\u0103, \u00een func\u0163ie de dimensiunea localului \u015fi num\u0103rul de puncte de v\u00e2nzare existente. Pe pie\u0163ele externe, pre\u0163ul abonamentului este mai mare: \u00een Dubai, de pild\u0103, acesta ajunge la 500 de euro. \u015ei-au propus ca \u00een viitor platforma s\u0103 devin\u0103 \u015fi o unealt\u0103 de publicitate pentru produc\u0103torii de b\u0103uturi alcoolice sau nonalcoolice. \u201dC\u00e2nd cineva vrea s\u0103 promoveze un anumit tip de bere, spre exemplu, noi putem face acest lucru doar \u00een loca\u0163iile \u00een care produsul este prezent, clien\u0163ilor care sunt deja acolo \u015fi putem \u0163inti \u015fi un profil de consumator pentru produsul respectiv.\u201c<\/p>\n

\nLucian Cramba consider\u0103 c\u0103 este prematur s\u0103 vorbeasc\u0103 despre v\u00e2nzarea afacerii. Spune c\u0103 \u015fi-au p\u0103strat obiectivul de la \u00eenceput, de a ajunge cu aplica\u0163ia lor \u00een 3.000 de localuri \u00een trei ani, dar crede c\u0103 poten\u0163ialul este mult mai mare. Iar \u00een contextul \u00een care pre\u0163ul mediu al unui abonament lunar pentru aplica\u0163ie este de 200 de euro, spune c\u0103 ar putea ajunge astfel \u00een intervalul men\u0163ionat la venituri de 600.000 de euro, doar din abonamente. Se concentreaz\u0103 \u00eens\u0103 \u015fi pe dezvoltarea \u015fi altor metode de monetizare. \u201dPia\u0163a HoReCa din Europa reune\u015fte 600.000 de loca\u0163ii, conform TripAdvisor \u015fi Foursquare, iar noi ne-am fixat obiectivul de 3.000 de loca\u0163ii. Poten\u0163ialul este enorm \u015fi nici nu includem partea de publicitate targetat\u0103. Nu \u015ftim c\u00e2\u0163i bani am putea face a\u015fa – dar poten\u0163ialul este mare.\u201c<\/p>\n

\nCercet\u0103rile realizate de Google arat\u0103 c\u0103 77% dintre utilizatori \u00ee\u015fi folosesc telefoanele mobile \u00een restaurante, iar \u00een 2017 num\u0103rul utilizatorilor de smartphone-uri a ajuns la 2,4 miliarde. Mai mult dec\u00e2t at\u00e2t, jum\u0103tate dintre tinerii utilizatori \u201dnu pot s\u0103 tr\u0103iasc\u0103\u201c f\u0103r\u0103 telefoanele mobile. Utilizatorii de social media \u00ee\u015fi folosesc telefoanele inteligente, \u00een medie, de 20 de ori pe zi. \u201dPia\u0163a se deschide \u00een fa\u0163a noastr\u0103, toat\u0103 lumea progreseaz\u0103 \u015fi direc\u0163ia este clar bun\u0103 \u00een zona aceasta de tehnologie. Suntem exact cum trebuie, pe segmentul de pia\u0163\u0103 care trebuie.\u201c<\/p>\n

\nLegat de prezen\u0163a lor \u00een Alba Iulia, spune c\u0103 nu au \u00eent\u00e2mpinat nicio problem\u0103 fiindc\u0103 sunt acolo \u015fi nu \u00een Cluj sau Bucure\u015fti. \u201dFiind vorba despre tehnologie, nu avem nicio limit\u0103, at\u00e2t noi, c\u00e2t \u015fi programatorii pot face aceast\u0103 munc\u0103 de oriunde dac\u0103 au laptop \u015fi telefon; la fel \u015fi clien\u0163ii no\u015ftri, nu este necesar contactul direct, nici ca s\u0103 vindem, nici ca s\u0103 dezvolt\u0103m.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O discu\u0163ie relaxat\u0103 la un pr\u00e2nz de afaceri se poate transforma \u00eentr-un co\u015fmar din cauza \u00eent\u00e2rzierii preparatelor comandate, a resturilor din farfurii r\u0103mase \u00een fa\u0163a partenerilor de afaceri sau a discu\u0163iilor legate de nota de plat\u0103. Trei ardeleni au dezvoltat aplica\u0163ia care s\u0103 opreasc\u0103 repetarea acestor scenarii. La un an dup\u0103 lansare, Fast Order a ajuns \u00een 100 de restaurante din \u0163ar\u0103 \u015fi din afara acesteia, la finan\u0163\u0103ri de peste 300.000 de euro \u015fi la o valoare de 1 milion de euro.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511],"tags":[81,10403,24812,21985,7442,17541,21099,472,8619,47,32980,10672,62,93,12025,7436,241,465],"class_list":["post-149359","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","tag-afaceri","tag-aplicatie","tag-cauza","tag-cosmar","tag-dezvoltare","tag-discutare","tag-discutie","tag-finantare","tag-intarziere","tag-lansare","tag-nota","tag-oprire","tag-parteneri","tag-plati","tag-relaxare","tag-restaurante","tag-transformare","tag-valoare"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/149359","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=149359"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/149359\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=149359"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=149359"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=149359"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}