\nSerra Software este un furnizor de servicii IT ce are ca obiecte de activitate principale implementarea solu\u0163iilor de tip Enterprise Resource Planning (ERP) \u015fi, mai nou, a solu\u0163iilor de business intelligence.<\/p>\n
\nC\u0103lin Vlad a \u00eenfiin\u0163at compania \u00een ianuarie 2011 al\u0103turi de al\u0163i patru parteneri, devenind furnizor \u015fi implementator al solu\u0163iei ERP SoftOne. |n 2014, Serra Software a fuzionat cu Aliat, companie bra\u015fovean\u0103 cu profil similar, iar antreprenorul spune c\u0103 astfel \u201dam preluat at\u00e2t angaja\u0163ii, c\u00e2t \u015fi contractele, proiectele \u015fi astfel ne-am deschis \u015fi un punct de lucru la Bra\u015fov\u201c.<\/p>\n
\n|n prezent, compania are 22 de angaja\u0163i, iar cifra de afaceri de anul trecut a dep\u0103\u015fit, cu pu\u0163in, pragul de 400.000 de euro. \u201dPentru noi a fost un test, aceast\u0103 perioad\u0103 de cinci ani de zile, s\u0103 vedem dac\u0103 viziunea noastr\u0103 ar func\u0163iona\u201c, spune Vlad, care apoi a detaliat viziunea companiei ce se leag\u0103 de calitatea serviciilor, implementarea corect\u0103 \u015fi utilizarea programelor ERP la poten\u0163ial maxim. \u201dMajoritatea beneficiarilor unui program ERP \u00eel utilizeaz\u0103 doar \u00een propor\u0163ie de circa 30%, din p\u0103cate. Clien\u0163ii no\u015ftri folosesc peste 80% din func\u0163ia sistemului ERP. C\u0103ut\u0103m s\u0103 integr\u0103m toate departamentele, dar \u015fi s\u0103 elimin\u0103m alte solu\u0163ii\u201c, spune el.<\/p>\n
\nSerra Software nu dezvolt\u0103 aplica\u0163ii proprii, ci se ocup\u0103 doar de implementarea \u015fi customizarea programului SoftOne, iar clien\u0163ii \u0163inti\u0163i sunt companiile cu cifr\u0103 de afaceri anuale \u00eentre 6 \u015fi 500 milioane de euro, potrivit lui Vlad. |n prezent, compania are \u00een jur de 50 de clien\u0163i, cu un num\u0103r mediu de 26 de utilizatori per proiect. \u201dCosturile serviciilor noastre sunt cuprinse \u00eentre 2.000 \u015fi 80.000 de euro pe an. Majoritatea contractelor sunt \u00eentre 4.000 \u015fi 30.000 de euro, sume ce includ costurile de mentenan\u0163\u0103 \u015fi licen\u0163iere. Clien\u0163ii provin din domeniul serviciilor, distribu\u0163iei, produc\u0163iei.\u201c Majoritatea contractelor sunt pe termen lung, de minimum doi ani.<\/p>\n
\nPentru anul \u00een curs, C\u0103lin Vlad urm\u0103re\u015fte o cre\u015ftere a portofoliului de clien\u0163i cu 10-30%; ba chiar crede c\u0103 ar putea avea o cre\u015ftere \u015fi mai mare, dar aceasta nu poate fi sus\u0163inut\u0103 din cauza lipsei de resurse umane. \u201dUn consultant bun pentru implementarea unui sistem ERP \u00eel formezi \u00een trei ani. C\u0103ut\u0103m zilnic. De un an \u015fi jum\u0103tate avem dou\u0103 interviuri pe zi. Chiar dac\u0103 g\u0103se\u015fti pe cineva care are calit\u0103\u0163ile tehnice necesare, acesta nu de\u0163ine abilit\u0103\u0163ile soft\u201c, spune Vlad. Tot el adaug\u0103 c\u0103 \u201ddac\u0103 nu ai r\u0103bdarea, tactul, diploma\u0163ia necesar\u0103, atunci nu vei putea reu\u015fi \u00een acest business. Jobul \u0103sta de consultant nu-l po\u0163i face dec\u00e2t dac\u0103 chiar \u00ee\u0163i place, altfel este extrem de stresant\u201c.<\/p>\n
\nCompaniile mici de IT duc o lupt\u0103 grea cu multina\u0163ionalele pentru recrutarea celor mai buni oameni care s\u0103 le ajute s\u0103 creasc\u0103, iar cu asta s-a confruntat \u015fi Serra Software. \u201dAvem mari dificult\u0103\u0163i \u00een a angaja oameni. De obicei, viz\u0103m studen\u0163i de la Cibernetic\u0103. |n \u015fase ani am crescut doi. E greu s\u0103-i \u0163inem. 80% din costurile noastre sunt cu resursa uman\u0103\u201c, m\u0103rturise\u015fte managerul companiei Serra Software. Totu\u015fi C\u0103lin Vlad nu vrea doar tineri pentru echipa sa, ci caut\u0103 oameni cu experien\u0163\u0103, deoarece acest job e greu de f\u0103cut \u201dla 25 de ani. Po\u0163i s\u0103 fii foarte iste\u0163, dar trebuie s\u0103 te duci, de pild\u0103, la un client cu o cifr\u0103 de afaceri de zeci de milioane de euro \u015fi s\u0103-i spui ce s\u0103 fac\u0103\u201c. Pentru 2017 caut\u0103 s\u0103-\u015fi m\u0103reasc\u0103 echipa de consultan\u0163i cu \u015fase sau \u015fapte oameni, de\u015fi ar putea angaja \u015fi mai mul\u0163i, deoarece pia\u0163a cere. \u201dAst\u0103zi volumul de munc\u0103 ar fi de 300% fa\u0163\u0103 de ceea ce putem s\u0103 facem. Cererea e foarte mare. Plec\u00e2nd de la acest calcul, ar fi foarte OK s\u0103 triplez num\u0103rul de consultan\u0163i \u015fi am avea ce s\u0103 facem.\u201c<\/p>\n
\nManagerul Serra Software este de p\u0103rere c\u0103 nimeni nu are r\u0103bdarea necesar\u0103 s\u0103 formeze consultan\u0163i \u201dcare s\u0103 \u0163in\u0103 foarte mult la calitatea serviciilor de implementare \u015fi postimplementare\u201c. Iar cei buni lucreaz\u0103 pentru multina\u0163ionale cu sediu \u00een Rom\u00e2nia, apoi \u201dpleac\u0103 pe proiecte \u00een afara \u0163\u0103rii\u201c.<\/p>\n
\nCompania fondat\u0103 de Vlad a pornit \u00eentr-o perioad\u0103 c\u00e2nd oamenii de afaceri c\u0103utau modalit\u0103\u0163i de a-\u015fi reduce costurile, \u00een plin\u0103 criz\u0103. Cine \u00ee\u015fi cump\u0103ra ERP atunci? \u201dFirmele s\u0103n\u0103toase \u015fi-au luat ERP \u015fi, culmea, to\u0163i clien\u0163ii no\u015ftri au avut o cre\u015ftere a cifrei de afaceri. Implementarea reu\u015fit\u0103 a unui ERP contribuie la aceasta, pentru c\u0103 la momentul respectiv to\u0163i aveau nevoie de cot\u0103 de pia\u0163\u0103 \u015fi atunci trebuia s\u0103 ia din clien\u0163ii altora. Atunci c\u00e2nd au avut un suport care s\u0103 le permit\u0103 s\u0103 ia deciziile potrivite, au f\u0103cut-o\u201c, este de p\u0103rere Vlad.<\/p>\n
\nCifra de afaceri a companiei \u00een 2016 a dep\u0103\u015fit 400.000 de euro, fa\u0163\u0103 de 380.000 de euro \u00een 2015. Apogeul companiei, din punctul de vedere al cifrei de afaceri, a fost \u00een 2014, c\u00e2nd s-a unit cu Aliat, iar veniturile cumulate au ajuns la 1,2 milioane de euro.<\/p>\n
\nC\u0103lin Vlad spune c\u0103 dezvoltarea firmei s-a f\u0103cut pas cu pas, s-au concentrat doar pe clien\u0163ii pe care-i aveau \u015fi nu au c\u0103utat s\u0103 aduc\u0103 al\u0163ii noi; \u201dp\u00e2n\u0103 \u00een 2016 nu am avut niciun om de marketing sau v\u00e2nz\u0103ri. Funda\u0163ia afacerii am f\u0103cut-o \u00een \u015fase ani\u201c. Pentru 2017 \u00ee\u015fi propune o cre\u015ftere agresiv\u0103 \u015fi vizeaz\u0103 dep\u0103\u015firea milionului de euro, \u0163int\u0103 pe care \u201dnici nu o consider \u00eendr\u0103znea\u0163\u0103. Sunt foarte mul\u0163i clien\u0163i care \u00eenc\u0103 nu folosesc un sistem ERP. Mul\u0163i ani nu trebuie s\u0103-\u0163i pui problema c\u0103 pia\u0163a este saturat\u0103 \u015fi trebuie s\u0103 furi din clien\u0163ii altora\u201c.<\/p>\n
\nCare este costul pe care-l presupune implementarea unui astfel de sistem, \u00een c\u00e2t timp \u00ee\u0163i recuperezi investi\u0163ia \u015fi ce beneficii are? \u201dDac\u0103 le-ai spune clien\u0163ilor direct c\u0103 au nevoie de 30.000 euro anual pentru ERP, s-ar speria. Trebuie s\u0103 se obi\u015fnuiasc\u0103 cu ideea c\u0103 un ERP este ca o ma\u015fin\u0103 care le aduce beneficii, dar trebuie s\u0103-i bagi combustibilul necesar. |n general, \u00ee\u0163i acoperi investi\u0163ia cam \u00eentr-un an\u201c, este de p\u0103rere managerul companiei Serra Software. C\u00e2t despre beneficii, el spune c\u0103 programul de ERP al SoftOne se poate customiza dup\u0103 placul clientului, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 r\u0103spund\u0103 c\u00e2t se poate de concret nevoilor acestuia. \u201dAm avut implement\u0103ri care au condus la dezvoltarea unor module care nu existau \u00een ERP. De exemplu, am dezvoltat un modul pentru departamentul juridic dintr-o companie\u201c, spune el.<\/p>\n
\n|n prezent, ERP-ul aduce venitul majoritar: 60% din \u00eencas\u0103ri se datoreaz\u0103 serviciilor de implementare \u015fi postimplementare, iar restul se realizeaz\u0103 din licen\u0163e SoftOne; dar C\u0103lin Vlad se a\u015fteapt\u0103 ca \u00een viitorul imediat departamentul de business intelligence s\u0103 aib\u0103 o dezvoltare accelerat\u0103: \u201d\u00cen urm\u0103torii trei ani trebuie s\u0103 ajung\u0103 la o pondere de 50% din veniturile noastre\u201c.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Cinci antreprenori au \u00eenfiin\u0163at \u00een urm\u0103 cu \u015fase ani o firm\u0103 de IT, iar anul acesta \u0163intesc venituri de peste dou\u0103 ori mai mari dec\u00e2t cele din 2016. \u201d\u00cemi place s\u0103 compar munca noastr\u0103 cu cea a unui croitor de lux. Nu facem ceva de serie. Prefer s\u0103 facem mai pu\u0163in \u015fi poate cu un pre\u0163 peste cel mediu practicat \u00een pia\u0163\u0103, dar s\u0103 existe calitate \u015fi clientul s\u0103 se \u00eentoarc\u0103 \u015fi s\u0103 am referin\u0163e\u201c, spune C\u0103lin Vlad, general manager al Serra Software.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511],"tags":[33108,255,16543,4126,246,473,34618,32779,18324,26157,193,4127,10287,7606,60,482,80,447,6909],"class_list":["post-147853","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","tag-abordare","tag-antreprenori","tag-calitate","tag-clienti","tag-crestere","tag-firma","tag-general-manager","tag-implementare","tag-infiintare","tag-intoarcere","tag-it","tag-lux","tag-mediu","tag-munca","tag-piata","tag-pret","tag-refuz","tag-soft","tag-venituri"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/147853","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=147853"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/147853\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=147853"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=147853"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=147853"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}