\nNici nu \u015ftii de unde s\u0103-l iei, ini\u0163ial te \u00eenfurii pentru c\u0103 nu \u00een\u0163elegi familiaritatea lui, te zg\u00e2rie pe creier acest cuv\u00e2nt care a intrat \u00een vocabularul nostru, \u201eboss\u201d (bine c\u0103 nu \u0163i se adreseaz\u0103 cu sir, un apelativ folosit \u00een lumea financiar\u0103), e\u015fti \u015focat de cuv\u00e2ntul \u201ecole\u0163el\u201d, dar p\u00e2n\u0103 la urm\u0103 cobori s\u0103 iei pachetul, c\u0103 nu ai ce s\u0103 faci.<\/p>\n
\nBine c\u0103 erai acas\u0103 sau la serviciu, c\u0103 ai r\u0103spuns la telefon \u015fi c\u0103 nu trebuie s\u0103 umbli tu dup\u0103 colet dup\u0103 aceea, ca nebunul.<\/p>\n
\nCurierii ne-au acaparat via\u0163a, odat\u0103 cu cre\u015fterea exponen\u0163ial\u0103 a afacerilor de comer\u0163 online, \u015fi au devenit personajele noastre zilnice. Cu bune \u015fi cu rele.<\/p>\n
\n\u00cen minte avem imaginea celor de la DHL, care au stabilit un standard \u00een pia\u0163\u0103 \u015fi pe care \u00eel vrem replicat la toate firmele de curierat (la \u00eembr\u0103c\u0103minte nici nu se mai pune vorba). Dar nu se poate, a\u015fa c\u0103 str\u00e2ngem din din\u0163i de furie, semn\u0103m pe h\u00e2rtia de primire \u015fi mergem mai departe \u00een speran\u0163a c\u0103 se va \u00eembun\u0103t\u0103\u0163i ceva.<\/p>\n
\nMagazinele online au explodat, atr\u0103g\u00e2nd dup\u0103 ele necesitatea serviciului de livrare, o afacere din ce \u00een ce mai complicat\u0103 cu toate c\u0103 se c\u00e2\u015ftig\u0103 bani.<\/p>\n
\nToat\u0103 lumea se love\u015fte de oameni, de resursa uman\u0103, care nu poate fi preg\u0103tit\u0103 \u00een ritmul \u00een care apar comenzile. Sunt firme de curierat care nici nu-\u015fi mai bat capul cu trainingul, ci doar sunt mul\u0163umite dac\u0103 cineva duce un colet din punctul A \u00een punctul B.<\/p>\n
\nDe multe ori, magazinele online se g\u00e2ndesc s\u0103-\u015fi fac\u0103 propriul serviciu de livrare pentru c\u0103 pierd clien\u0163i \u015fi comenzi din cauza modul \u00een care firmele de curierat execut\u0103 acest serviciu. P\u00e2n\u0103 la urm\u0103 renun\u0163\u0103, pentru c\u0103 punerea \u00een practic\u0103 a acestei idei \u00eenseamn\u0103 investi\u0163ii mari, se vor lovi de aceea\u015fi problem\u0103 de resurse umane \u015fi \u00een final nu vor mai avea pe cine s\u0103 dea vina, c\u0103 produsul nu s-a livrat la timp sau c\u0103 noua genera\u0163ie de curieri a devenit prea familiar\u0103 cu clien\u0163ii, \u00eencep\u00e2nd de la modul de adresare \u015fi p\u00e2n\u0103 la atitudine.<\/p>\n
\nToat\u0103 lumea tr\u0103ie\u015fte cu impresia c\u0103 ace\u015fti curieri \u00ee\u0163i fac un serviciu pentru c\u0103 \u00ee\u0163i aduc pachetul \u015fi trebuie s\u0103 fii mul\u0163umit de acest lucru.<\/p>\n
\nDac\u0103 am extinde ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 pe pia\u0163a curierilor la alte pie\u0163e de servicii, am vedea imaginea unei economii destul de cr\u0103pate, destul de r\u0103mase \u00een urm\u0103 din punctul de vedere al serviciilor \u015fi al modului \u00een care acestea sunt livrate.<\/p>\n
\nFiecare dintre noi se confrunt\u0103 zilnic cu noua genera\u0163ie de taximentri\u015fti, care te \u00eentreab\u0103 \u00een sictir unde mergi \u2013 unde merge\u0163i \u2013 \u015fi dac\u0103 nu vrea s\u0103 efectueze acel serviciu, spune c\u0103 nu merge \u00een acea direc\u0163ie. Asta dac\u0103 nu-\u0163i dubleaz\u0103 suma ca s\u0103 te duc\u0103 la destina\u0163ie.<\/p>\n
\nCe po\u0163i s\u0103 le faci?<\/p>\n
\nAproape fiecare taximetrist se pl\u00e2nge de bani, c\u0103 era mai bine pe vremea lui Ceau\u015fescu, c\u0103 nu mai avem industrie, c\u0103 rom\u00e2nii sunt s\u0103raci, c\u0103 B\u0103sescu e dat dracului, e cel mai tare politician, c\u0103 \u0103\u015ftia de sus vor s\u0103-i fac\u0103 r\u0103u lui Gigi Becali, c\u0103 benzina e scump\u0103 \u015fi str\u0103inii scot banii din \u0163ar\u0103, c\u0103 ne-am v\u00e2ndut petrolul la str\u0103ini etc., dar \u00een final te trimit la plimbare, nu iau cursele dac\u0103 nu le convine traseul. Adic\u0103 nu au nevoie de bani. Dac\u0103 v\u0103 uita\u0163i la noua genera\u0163ie de taximetri\u015fti, mai tineri, ve\u0163i vedea acest\u0103 atitudine, de a refuza s\u0103 fac\u0103 un serviciu pentru care este pl\u0103tit \u015fi are o licen\u0163\u0103.<\/p>\n
\nPlus c\u0103 protesteaz\u0103 \u00eempotriva lui Uber, c\u0103 fac evaziune fiscal\u0103, c\u0103 aceste curse cu \u015foferii noi, f\u0103r\u0103 licen\u0163\u0103, sunt adev\u0103rate pericole de siguran\u0163\u0103!<\/p>\n
\nPia\u0163a serviciilor de baz\u0103, de\u015fi este mai bine pl\u0103tit\u0103 dec\u00e2t multe joburile din industrie, din fabrici, din supermarketuri, din \u00eenv\u0103\u0163\u0103m\u00e2nt, din s\u0103n\u0103tate, este tot mai proast\u0103, nu \u0163ine pasul cu cerin\u0163ele clien\u0163ilor care chiar pl\u0103tesc pentru acest serviciu. \u015ei nu pu\u0163in.<\/p>\n
\nDin p\u0103cate, nu ai prea multe alternative la taximetri\u015fti, curieri, zugravi, electricieni etc.<\/p>\n
\nEste o pia\u0163\u0103 r\u0103mas\u0103 mult \u00een urm\u0103 \u015fi care dicteaz\u0103 regulile \u015fi pre\u0163ul \u015fi \u00een final tot nu prime\u015fti serviciul cerut.<\/p>\n
\nParc\u0103 nimeni nu vrea s\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u0163easc\u0103 acest\u0103 pia\u0163\u0103, de\u015fi sunt clien\u0163i care ar pl\u0103ti mult mai mul\u0163i bani pentru serviciile solicitate dac\u0103 ar putea s\u0103 fie livrate la timp, \u00een bun\u0103 regul\u0103 \u015fi bun\u0103 stare.<\/p>\n
\nProbabil c\u0103 aceia care presteaz\u0103 aceste servicii au mai mul\u0163i bani dec\u00e2t credem noi \u015fi de aceea \u00ee\u015fi permit s\u0103 spun\u0103 c\u0103 vin peste o s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103, sau c\u0103 nu merg p\u00e2n\u0103 acolo.<\/p>\n
\nS-ar putea ca sub ochii no\u015ftri s\u0103 se dezvolte o mentalitate \u00een care fiecare este mul\u0163umit cu un anumit venit \u015fi nu ar vrea s\u0103 munceasc\u0103 mai mult \u015fi mai bine, chiar dac\u0103 ar primi mai mul\u0163i bani.<\/p>\n
\nG\u00e2ndi\u0163i-v\u0103 la acest lucru!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Cred c\u0103 to\u0163i dintre voi v-a\u0163i confruntat cu aceast\u0103 situa\u0163ie, sau cu una similar\u0103: un curier v\u0103 sun\u0103 familiar \u015fi v\u0103 spune: \u201eBoss, am un cole\u0163el pentru tine. Po\u0163i s\u0103 cobori s\u0103-l iei\u201d.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[529],"tags":[81,82,4126,24809,8505,15570,23790,8195,11056,7981,32766,22153,7943,14909,539,9840,60,80,15,9130],"class_list":["post-145837","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-opinii","tag-afaceri","tag-bani","tag-clienti","tag-colet","tag-comenzi","tag-confruntare","tag-creier","tag-curierat","tag-financiar","tag-firme","tag-folosire","tag-generatie","tag-imagine","tag-livrare","tag-online","tag-pachet","tag-piata","tag-refuz","tag-servicii","tag-serviciu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/145837","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=145837"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/145837\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=145837"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=145837"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=145837"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}