\n61% dintre angaja\u0163i spun c\u0103 posibilitatea de a se concentra \u015fi munci f\u0103r\u0103 \u00eentreruperi este prioritar\u0103 la serviciu, arat\u0103 un studiu realizat de Oxford Economics \u015fi Plantronics. 1.200 de angaja\u0163i au fost intervieva\u0163i \u015fi rezultatele arat\u0103 c\u0103 zgomotul \u015fi factorii care distrag aten\u0163ia nu sunt doar deranjan\u0163i, ci pot cauza \u015fi sc\u0103derea productivit\u0103\u0163ii \u015fi a nivelului de satisfac\u0163ie. <\/p>\n
\n\u201eNu zgomotul este problema. Oamenii spun asta, dar nu asta e problema, ci distragerea aten\u0163iei. \u00cen birouri, de multe ori oamenii vorbesc \u015fi te pot distrage; astfel \u00ee\u0163i pierzi concentrarea. Apoi \u00ee\u0163i ia cam 23 de minute pentru a te putea concentra din nou la capacitate maxim\u0103\u201d, spune Paul Clark, aflat \u00eentr-o vizit\u0103 \u00een Rom\u00e2nia. A\u015fadar, dac\u0103 un angajat este \u00eentrerupt de patru ori, fie de al\u0163i oameni sau de ceva din mediul de lucru, o or\u0103 \u015fi jum\u0103tate din programul de lucru este irosit\u0103.<\/p>\n
\nPotrivit unui sondaj realizat de William Belk, cofondator al firmei de consultan\u0163\u0103 Formula Partners, la care au r\u0103spuns 2.000 de oameni din diferite industrii, 58% din angaja\u0163ii productivi au nevoie de spa\u0163ii private pentru a putea rezolva probleme \u015fi 54% dintre ei au spus c\u0103 actualul mediu al birourilor este prea zgomotos \u015fi \u00ee\u015fi pot pierde concentrarea u\u015for.<\/p>\n
\n\u201eAcum trei ani am realizat o cercetare \u015fi am \u00eentrebat oamenii care sunt problemele legate de birourile de tip open space. 93% dintre angaja\u0163i au spus c\u0103 zgomotul este principala problem\u0103 la birou, de care se leag\u0103 inabilitatea de a te concentra. La asta ne-am g\u00e2ndit c\u00e2nd am realizat aceste produse\u201d, adaug\u0103 Clark.<\/p>\n
\n\u00cen urma cercet\u0103rii Plantronics a reie\u015fit c\u0103 39% dintre responden\u0163i lucreaz\u0103 \u00een camere de relaxare pentru a nu fi distra\u015fi, 37% ascult\u0103 muzic\u0103 pentru a bloca zgomotul din jurul lor, iar mai mult de o treime (34%) dintre angaja\u0163i iau pauze de relaxare.<\/p>\n
\nPlantronics produce c\u0103\u015fti Bluetooth, c\u0103\u015fti wireless, echipamente audio pentru birouri, \u00een special call-centeruri, iar mai nou lucreaz\u0103 la un produs numit Soundscape care vrea s\u0103 elimine zgomotul din birourile open space \u015fi astfel s\u0103 m\u0103reasc\u0103 productivitatea angaja\u0163iilor.<\/p>\n
\nPlantronics s-a n\u0103scut \u00een 1961 \u00een clasicul stil american, \u00eentr-un garaj unde doi pilo\u0163i de avioane comerciale au inventat o variant\u0103 u\u015foar\u0103 a c\u0103\u015ftilor folosite \u00een avia\u0163ie. Unul dintre produsele companiei \u00eenfiin\u0163ate de Courtney Graham \u015fi Keith Larkin a fost folosit \u00een spa\u0163iu de c\u0103tre astronautul Wally Schirra, dar \u015fi pe lun\u0103 de c\u0103tre Neil Armstrong.<\/p>\n
\n\u201eNu mai exist\u0103 zilele acelea c\u00e2nd lucrezi doar la birou \u015fi controlezi mediul \u00eenconjur\u0103tor. Acum vorbe\u015fti la telefon \u00een toate \u00eemprejur\u0103rile \u015fi de aceea eliminarea zgomotului de fundal este foarte important\u0103 pentru comunicare. \u00cen ultimele 12 luni am \u00eenceput s\u0103 introducem produse dotate \u015fi cu tehnologie activ\u0103 de eliminare a zgomotului de fundal \u015fi la recep\u0163ionare, nu doar la transmisie\u201d, spune Paul Clark.<\/p>\n
\nCompania vinde at\u00e2t segmentului de consumer, c\u00e2t \u015fi firmelor, care reprezint\u0103 majoritatea businessului. V\u00e2nz\u0103rile enterprise ale Plantronics \u00een 2016 au ajuns la 627 milioane de euro din totalul cifrei de afaceri (857 de milioane de euro). Per total, compania a \u00eenregistrat anul trecut o sc\u0103dere a veniturilor fa\u0163\u0103 de 2015, de la 865 de milioane de euro la 857. \u201ePe plan global, pia\u0163a de Bluetooth mono a sc\u0103zut destul de mult \u015fi repede \u00een SUA, fapt care are un impact mare asupra afacerii noastre, deoarece venitul nostru din segmentul consumer se plaseaz\u0103 \u00een jurul a 30%. Europa contribuie cu aproape 27% la venitul global, iar c\u00e2nd dolarul cre\u015fte, contribu\u0163ia noastr\u0103 scade. Dac\u0103 te ui\u0163i doar la Europa, vezi c\u0103 afacerea merge bine. Anul trecut am crescut cu 9% pe b\u0103tr\u00e2nul continent\u201d, spune Clark.<\/p>\n
\nCea mai bun\u0103 pia\u0163\u0103 a companiei este cea a Statelor Unite, care \u00ee\u015fi aloc\u0103 mai mult de jum\u0103tate din venituri, urmat\u0103 de Europa \u015fi Africa, apoi Asia-Pacific \u015fi la final America Latin\u0103. Compania nu dezv\u0103luie date despre regiunea noastr\u0103 sau despre Rom\u00e2nia, \u00eens\u0103 \u015feful EMEA Plantronics a men\u0163ionat c\u0103 ritmul de cre\u015ftere a afacerii pe plan local este semnificativ mai mare dec\u00e2t cel \u00eenregistrat la nivelul \u00eentegii Europe.<\/p>\n
<\/p>\n
\nC\u0103\u015ftile mono Bluetooth reprezint\u0103 \u00een continuare un punct important pentru Plantronics \u015fi de\u015fi pia\u0163a mondial\u0103 se afl\u0103 \u00eentr-o u\u015foar\u0103 sc\u0103dere, compania american\u0103 c\u00e2\u015ftig\u0103 cot\u0103 de pia\u0163\u0103 deoarece, potrivit lui Paul Clark, cei care \u00eenc\u0103 folosesc astfel de produse trec la altele mai scumpe, \u00een segmentul premium, unde s-a pozi\u0163ionat Plantronics. \u00cen schimb, pia\u0163a de produse stereo Bluetooth explodeaz\u0103, \u00een special pe segmentul de fitness, deoarece din ce \u00een ce mai mul\u0163i oameni prefer\u0103 s\u0103 fac\u0103 sport f\u0103r\u0103 s\u0103 fie deranja\u0163i de fire. \u201eLa stereo, cre\u015fterea este fenomenal\u0103, mai ales \u00een pia\u0163a fitness, care este foarte aglomerat\u0103 \u015fi competitiv\u0103. Cu toate acestea, anul trecut \u00een Germania, Fran\u0163a \u015fi Spania produsul nostru destinat acestui segment s-a clasat pe locul doi \u00een termeni de v\u00e2nz\u0103ri\u201d, spune Clark.<\/p>\n
\nDe asemenea, compania produce c\u0103\u015fti audio \u015fi pentru segmentul de gaming, care \u00eenregistreaz\u0103 plusuri alerte, mai ales datorit\u0103 popularit\u0103\u0163ii tot mai mari a jocurilor electronice, recunoscute \u015fi de Clark \u015fi Plantronics, care este partener sau sponsor la anumite competi\u0163ii sportive.<\/p>\n
\n\u201eAvem trei mari zone de inovare care \u00eemping dezvoltarea produselor noastre: \u00eembl\u00e2nzirea haosului comunic\u0103rii, ajutarea oamenilor s\u0103 se concentreze mai u\u015for \u015fi interac\u0163iunea inteligent\u0103 cu clientul\u201d, spune Paul Clark. \u00cen ce prive\u015fte primul aspect, el se refer\u0103 la nevoia companiei de a facilita \u015fi de a u\u015fura activitatea utilizatorului \u00een contextul \u00een care o persoan\u0103 folose\u015fte mai multe instrumente de comunicare (telefon fix, mobil, PC etc). \u201eAvem produse care atunci c\u00e2nd sun\u0103 un telefon trebuie doar s\u0103 spui \u00abr\u0103spunde\u00bb \u015fi restul se rezolv\u0103 de la sine, indiferent dac\u0103 e telefonul mobil, aplica\u0163ia de Skype, la birou sau \u00een ma\u015fin\u0103\u201d, afirm\u0103 Clark.<\/p>\n
\n\u00cen ce prive\u015fte a doua zon\u0103 de inovare, Paul Clark se refer\u0103 la crearea unor produse cu caracteristici de anulare a zgomotului de fundal, astfel \u00eenc\u00e2t persoanele s\u0103 se concentreze pe munc\u0103, s\u0103 fie mai productive.<\/p>\n
\nPlantronics este liderul global pe pia\u0163a echipamentelor audio destinate callcenterurilor, iar la jum\u0103tatea anului trecut a ad\u0103ugat \u015fi o component\u0103 software pentru acest segment; \u00een ianuarie 2017, software\u2011ul a fost actualizat pentru a oferi date suplimentare managerilor de IT din companii. \u201eCu Plantronics Manager Pro, compania poate s\u0103 administreze c\u0103\u015ftile, s\u0103 vad\u0103 ce c\u0103\u015fti sunt \u00een organiza\u0163ie, dac\u0103 sunt conectate, putem vedea \u015fi activitatea unui angajat\u201d, spune Clark. Astfel s-ar putea vedea c\u00e2nd un agent de callcenter pune c\u0103\u015ftile pe mute sau dac\u0103 se ceart\u0103 cu un client, \u00een func\u0163ie de c\u00e2t de mult vorbesc \u00een acela\u015fi timp. \u201eCu informa\u0163ia pe care o furniz\u0103m, compania poate cre\u015fte productivitatea call-center-ului\u201d, sus\u0163ine Clark. \u201e\u00cen Europa, platforma are succes. Manageri IT europeni sunt mai \u00eendr\u0103zne\u0163i \u015fi doresc s\u0103 investeasc\u0103 acum pentru a ob\u0163ine returnarea profitului mai devreme\u201d, comenteaz\u0103 Clark performan\u0163a noului produs.<\/p>\n
\nNoua arie de dezvoltare a companiei este Soundscape, un produs care elimin\u0103 zgomotul din birourile open space, \u00eenlocuindu-l cu sunete naturale, menite s\u0103-i ajute pe angaja\u0163i s\u0103 se contreze \u015fi s\u0103 nu mai fie u\u015for de distrat de la treab\u0103. \u201ePractic, prin aceast\u0103 tehnologie, noi inject\u0103m \u00abzgomot\u00bb \u00een spa\u0163iul de lucru care mascheaz\u0103 alte zgomote \u015fi ajut\u0103 angaja\u0163ii s\u0103 se concentreze. Noi \u00eei spunem sunet biofilic (n.r. – sunete din natur\u0103, ca apa curg\u0103toare sau ciripitu de p\u0103s\u0103ri). Este un sunet natural, calmant, care te ajut\u0103 s\u0103 te concentrezi\u201d, spune Clark. El compar\u0103 aceast\u0103 nou\u0103 tehnologie cu o ie\u015fire la bar, c\u00e2nd ai o conversa\u0163ie cu cineva \u015fi, de\u015fi este zgomot \u00een jur, \u00een\u0163elegi ce spune partenerul de discu\u0163ie \u015fi e\u015fti atent la cel de l\u00e2ng\u0103 tine. \u201eAtunci c\u00e2nd e\u015fti \u00eentr-un birou lini\u015ftit, f\u0103r\u0103 zgomote, \u015fi cel mai mic sunet te poate distrage de la ceea ce f\u0103ceai, dar dac\u0103 introduci sunete de bun\u0103 voie, \u00eei auzi pe cei din jur vorbind dar nu \u00ee\u0163i dai seama ce spun \u015fi nu te deranjeaz\u0103\u201d, explic\u0103 el.<\/p>\n
\nProdusul este \u00een dezvoltare \u015fi Paul Clark estimeaz\u0103 c\u0103 lansarea va avea loc la finalul anului; mai multe detalii vor fi f\u0103cute publice \u00een \u015fase luni. Soundscape are o component\u0103 hardware dar \u015fi una software \u015fi va fi \u0163intit c\u0103tre companiile cu spa\u0163ii de birouri open space. El nu a precizat suma investit\u0103 \u00een dezvoltarea acestuia, dar a men\u0163ionat c\u0103 \u00een jur de 9-10% din veniturile anuale sunt investite \u00een cercetarea \u015fi dezvoltarea produselor.<\/p>\n
\nEste clar c\u0103 organiza\u0163iile vor trebui s\u0103 \u0163in\u0103 cont de zgomot atunci c\u00e2nd \u00ee\u015fi amenajeaz\u0103 spa\u0163iile de birouri pentru a cre\u015fte productivitatea angaja\u0163illor, iar companii precum Plantronics ar putea s\u0103 profite de asta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Birourile open space pot fi locuri care \u00eencurajeaz\u0103 colaborarea, creativitatea \u015fi pot \u00eenlesni comunicarea, dar la fel de bine pot fi foarte zgomotoase, enervante, sunetele pot distrage angaja\u0163ii, iar productivitatea scade. Aceste probleme nu-i privesc doar pe arhitec\u0163i, ci \u015fi pe produc\u0103torii de echipamente audio. Un exemplu este Plantronics, care vrea s\u0103 dea angaja\u0163ilor lini\u015ftea necesar\u0103, fie prin clasicele c\u0103\u015fti audio, fie printr-un nou produs despre care Paul Clark, vicepre\u015fedinte \u015fi managing director al Plantronics \u00een Europa \u015fi Africa, spune c\u0103 va schimba \u00een bine peisajul spa\u0163iilor de birouri.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511,571],"tags":[4660,192,111,7260,9647,7634,438,484,9969,80,8327,17970],"class_list":["post-145655","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","category-business-hi-tech","tag-africa","tag-angajati","tag-arme","tag-birouri","tag-comunicare","tag-echipamente","tag-europa","tag-probleme","tag-productivitate","tag-refuz","tag-scadere","tag-zgomot"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/145655","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=145655"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/145655\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=145655"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=145655"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=145655"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}