\nNu este un secret c\u0103 explozia tehnologiei digitale a revolu\u0163ionat profesia de marketer, mai cu seam\u0103 datorit\u0103 multitudinii de platforme prin care mesajele companiei pot ajunge la oameni. Sophie Blum, vicepre\u015fedinte de marketing al P&G, poveste\u015fte care sunt pa\u015fii pe care trebuie s\u0103 \u00eei fac\u0103 speciali\u015ftii \u00een domeniu \u00een era consumatorilor care au puterea de a alege, dar au \u015fi tehnologia \u00een v\u00e2rful degetelor.<\/p>\n
\n\u201eP\u00e2n\u0103 la jum\u0103tate din timpul dedicat consumului de media este petrecut \u00een prezent \u00een mediul digital, din care o treime pe mobil, iar \u00een cur\u00e2nd toate mediile vor fi sus\u0163inute de tehnologia digital\u0103\u201d, anticipeaz\u0103 Sophie Blum, vicepre\u015fedinte de marketing, Europa \u015fi India, Orientul Mijlociu, Africa (IMEA) \u00een cadrul companiei americane P&G. Prezent\u0103 \u00een peste 180 de \u0163\u0103ri, cu v\u00e2nz\u0103ri ce au ajuns la o valoare net\u0103 de 65,3 miliarde de dolari \u00een anul fiscal 2016, P&G este cea mai mare multina\u0163ional\u0103 din industria bunurilor de larg consum. Cu circa 65 de branduri \u00een portofoliu, compania este \u015fi cel mai mare advertiser din lume: potrivit informa\u0163iilor din presa interna\u0163ional\u0103, bugetul media al P&G dep\u0103\u015fe\u015fte 8,5 miliarde de dolari anual.<\/p>\n
\nSophie Blum lucreaz\u0103 la P&G de aproximativ 24 de ani. \u00cen acest interval de timp, a ocupat pozi\u0163ii \u00een companie at\u00e2t la nivel local, c\u00e2t \u015fi la nivel regional \u015fi global \u2013 printre acestea se afl\u0103 \u015fi conducerea hubului P&G din Israel timp de aproape un deceniu. Din func\u0163ia de VP marketing \u00een Europa \u015fi IMEA, Blum este responsabil\u0103 de transformarea companiei \u00eentr-o organiza\u0163ie revolu\u0163ionar\u0103 din punctul de vedere al marketingului, care s\u0103 fie motorul unei transform\u0103ri la nivel global a P&G.
\n\u201eTr\u0103im \u00een era consumatorilor. Sunt \u00eemputernici\u0163i de tehnologie \u015fi posibilitatea de a alege. Vor continua s\u0103 se documenteze \u015fi s\u0103 caute orice, oric\u00e2nd, oriunde \u2013 unde \u015fi c\u00e2nd este cel mai convenabil pentru ei. Sunt mai con\u015ftien\u0163i \u00een ce prive\u015fte valoarea lucrurilor, mai exigen\u0163i \u015fi se a\u015fteapt\u0103, tot mai mult, s\u0103 aib\u0103 o experien\u0163\u0103 personalizat\u0103, f\u0103r\u0103 cusur, cu brandul\u201d, descrie Blum peisajul media actual. \u00cen contextul \u00een care majoritatea consumatorilor \u00ee\u015fi petrec din ce \u00een ce mai mult timp \u00een mediul digital, \u015fi investi\u0163iile alocate acestui spa\u0163iu de c\u0103tre marketeri cresc.<\/p>\n
\nF\u0103r\u0103 s\u0103 ofere cifre, Blum observ\u0103 c\u0103 SUA, Germania \u015fi Marea Britanie au avansat mult \u00een acest domeniu, iar \u00een ce prive\u015fte e-commerce-ul, \u0163\u0103ri precum Coreea, Singapore sau China sunt, de asemenea, deschiz\u0103toare de drumuri. Exist\u0103, \u00eenc\u0103, diferen\u0163e semnificative de la o pia\u0163\u0103 la alta \u015fi de la o \u0163ar\u0103 la alta. Televiziunea r\u0103m\u00e2ne un mediu vital, iar \u00een unele pie\u0163e, radioul este foarte important. \u00cen altele, publicitatea outdoor \u015fi cea direct\u0103 sunt critice. \u201eRolul nostru este de a \u00een\u0163elege consumatorul \u00een serviciul c\u0103ruia dorim s\u0103 fim \u015fi c\u0103ruia vrem s\u0103 ne adres\u0103m \u015fi apoi s\u0103 livr\u0103m concepte de marketing \u015fi comunicare extraordinare, pe platformele unde exist\u0103 cele mai mari \u015fanse s\u0103 ajungem la el, \u00eentr-un mod autentic \u015fi eficient\u201d, explic\u0103 Blum.<\/p>\n
\n\u00cen ce prive\u015fte P&G, ea spune c\u0103 tehnologia a permis companiei s\u0103 conecteze publicul cu brandurile sale \u00een moduri pe care nu \u015fi le-ar fi imaginat niciodat\u0103 \u00een urm\u0103 cu zece ani \u2013 c\u0103utare online, social media, video, mobile, publicitate nativ\u0103, tweeturi, snapchaturi \u015fi e-commerce. \u201eEste necesar s\u0103 evolu\u0103m \u00een modul \u00een care planific\u0103m, target\u0103m, execut\u0103m \u015fi optimiz\u0103m campaniile noastre de construire de brand \u015fi s\u0103 fim preg\u0103ti\u0163i s\u0103 inov\u0103m \u015fi s\u0103 cre\u0103m noi posibilit\u0103\u0163i, cu noi parteneri.\u201d
\nProvocarea major\u0103 \u00een ce prive\u015fte mediul digital \u015fi oportunit\u0103\u0163ile pe care le ofer\u0103 este men\u0163inerea aten\u0163iei consumatorului \u015fi pe elementele fundamentale ale strategiei de brand \u015fi ale standardelor de marketing pe care compania le are.<\/p>\n
\nPentru a c\u00e2\u015ftiga \u00een aceast\u0103 nou\u0103 lume, unde lupta pentru aten\u0163ia consumatorului este at\u00e2t de intens\u0103, limitele creativit\u0103\u0163ii trebuie provocate la maximum, iar publicitatea s\u0103 ajung\u0103 la rang de m\u0103iestrie. \u201e\u0162inta noastr\u0103 ar trebui s\u0103 fie cele mai creative solu\u0163ii posibile, care s\u0103 \u00eei \u00eenc\u00e2nte pe consumatori \u015fi s\u0103 \u00eei atrag\u0103 fa\u0163\u0103 de brandurile noastre, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 aleag\u0103 s\u0103 interac\u0163ioneze cu ele\u201d, spune Blum. Ea adaug\u0103 c\u0103 exist\u0103 o larg\u0103 palet\u0103 creativ\u0103 atunci c\u00e2nd vine vorba despre alegerea modului \u00een care se exprim\u0103 brandurile, pe care o aseam\u0103n\u0103 cu o oper\u0103 de art\u0103 pictat\u0103 pe o p\u00e2nz\u0103. \u201ePe aceast\u0103 p\u00e2nz\u0103 pot exista zone centrale care conving, povestesc ce face brandul \u015fi prin ce este mai bun. Alte zone educ\u0103. \u015ei \u00eentotdeauna exist\u0103 loc pentru exprimarea unui punct de vedere cultural, atunci c\u00e2nd acest lucru este relevant pentru brand \u015fi pentru consumator\u201d, explic\u0103 Blum, \u00eentr-un mod metaforic. Indiferent de modalitatea de exprimare, \u00een centru se afl\u0103 \u00eentotdeauna o idee puternic\u0103, inspirat\u0103 din buna cunoa\u015ftere a consumatorilor, care define\u015fte, \u00eentr-un mod unic, obiectivul brandului.<\/p>\n
\nVP-ul de marketing al P&G nu diferen\u0163ieaz\u0103 c\u00e2\u015ftig\u0103torii \u00een jocurile media digitale \u00eentre companii mici sau mari; crede c\u0103 vor fi c\u00e2\u015ftig\u0103toare companiile care \u00een\u0163eleg, \u00eendeplinesc \u015fi dep\u0103\u015fesc cel mai bine solicit\u0103rile \u015fi a\u015ftept\u0103rile consumatorilor. \u201eDiferen\u0163a esen\u0163ial\u0103 \u00een anii care vor urma va fi dat\u0103 de ritmul schimb\u0103rii \u2013 at\u00e2t \u00een ce prive\u015fte nevoile consumatorilor, c\u00e2t \u015fi \u00een tehnologiile \u015fi platformele disponibile pentru a-i servi.\u201d Astfel, indiferent de produs sau serviciu \u2013 fie c\u0103 este vorba despre un start-up, fie despre o multina\u0163ional\u0103 prezent\u0103 de sute de ani pe pia\u0163\u0103 \u2013 prioritatea major\u0103 va fi \u00eentotdeauna aceea de a r\u0103m\u00e2ne concentrat pe informa\u0163iile despre consumatori \u015fi pe efortul de a servi nevoile reale ale acestora. \u201e\u00cencepe\u0163i cu aspectul care \u00eel fr\u0103m\u00e2nt\u0103 sau nemul\u0163ume\u015fte pe consumator, cu privire la care dori\u0163i s\u0103 \u00eei oferi\u0163i o solu\u0163ie, afla\u0163i ceea ce este important pentru el \u015fi l\u0103sa\u0163i ca tot ceea ce face\u0163i s\u0103 fie ghidat de acest lucru\u201d, este sfatul pe care \u00eel ofer\u0103 ea companiilor, prin prisma comunic\u0103rii \u00een mediul digital.<\/p>\n
\nCe loc ocup\u0103 Rom\u00e2nia \u00een strategia de marketing a P&G? Blum cunoa\u015fte deopotriv\u0103 punctele forte ale \u0163\u0103rii, c\u00e2t \u015fi minusurile. Ea men\u0163ioneaz\u0103 una dintre cele mai ridicate rate de cre\u015ftere a PIB-ului din Europa, \u00een care consumul joac\u0103 un rol major. Blum observ\u0103 de asemenea cum consumatorii rom\u00e2ni sunt adep\u0163i timpurii \u015fi \u00eembr\u0103\u0163i\u015feaz\u0103 rapid noi produse \u015fi tendin\u0163e. \u201eAu trecut repede de la o gam\u0103 restr\u00e2ns\u0103 de produse din trecut la branduri globale de top.\u201d Totodat\u0103, consumatorii rom\u00e2ni sunt foarte preocupa\u0163i de tehnologie, cu o rat\u0103 foarte ridicat\u0103 de penetrare a telefoanelor inteligente \u015fi una dintre cele mai mari viteze de acces la internet din Europa. Cu toate acestea, puterea lor de cump\u0103rare \u00eenc\u0103 se afl\u0103 sub media european\u0103, remarc\u0103 Blum. Atunci c\u00e2nd P&G preg\u0103te\u015fte solu\u0163iile personalizate pentru consumatorii rom\u00e2ni, toate aceste aspecte sunt luate \u00een calcul. \u201eSuntem foarte m\u00e2ndri s\u0103 observ\u0103m c\u0103 apreciaz\u0103 brandurile noastre de top \u015fi ne r\u0103spl\u0103tesc cu una dintre cele mai mari cote de pia\u0163\u0103 din Europa\u201d.<\/p>\n
<\/p>\n
\nSophie Blum consider\u0103 c\u0103 suntem la nivelul la care abia \u00eencepem s\u0103 spargem ghea\u0163a \u00een ce prive\u015fte tipurile de conexiuni care se pot construi, \u00eentr-o lume \u00een care media poate atinge virtual orice moment din via\u0163a oamenilor. \u201ePoten\u0163ialul de a crea valoare de business este semnificativ \u2013 cu aprovizionare nelimitat\u0103, cu targetare precis\u0103, achizi\u0163ie, v\u00e2nzare \u015fi distribu\u0163ie automatizate, comunicare generat\u0103 de utilizatori, costuri de produc\u0163ie sc\u0103zute \u015fi amplificarea expunerii media.\u201d \u00cen aceste condi\u0163ii, Blum consider\u0103 c\u0103 peisajul media va evolua dramatic. \u201eVa cre\u015fte ritmul schimb\u0103rilor \u015fi al progresului tehnologic. Vor ap\u0103rea noi oportunit\u0103\u0163i de a ajunge la consumatori \u015fi de a ne conecta cu ei. Vor exista inova\u0163ii \u00een designul \u015fi performan\u0163ele produselor. De asemenea, modul \u00een care cump\u0103r\u0103m \u015fi vindem produse va fi de nerecunoscut fa\u0163\u0103 de cel de acum. Nu vor exista vremuri mai interesante pentru marketing.\u201d<\/p>\n
\nGigantul american P&G este prezent pe pia\u0163a local\u0103 \u00eenc\u0103 din 1992; \u00een prezent, compania este prezent\u0103 aici prin dou\u0103 divizii – de produc\u0163ie \u015fi de marketing \u015fi are circa 670 de angaja\u0163i. \u00cen 2010, compania, care are \u00een portofoliu 18 m\u0103rci pe pia\u0163a local\u0103, a inaugurat o fabric\u0103 de \u015fampoane \u015fi produse de \u00eengrijire a p\u0103rului, \u00een urma unei investi\u0163ii de peste 100 de milioane de dolari, la Urla\u0163i, \u00een Prahova, iar \u00een 2014, a anun\u0163at v\u00e2nzarea fabricii din Timi\u015foara, unde producea detergen\u0163i.<\/p>\n
\nSFATURILE SOPHIEI BLUM PENTRU MARKETERI.<\/p>\n
\nPotrivit Sophiei Blum, indiferent de m\u0103rimea lor, companiile trebuie s\u0103 fie dispuse \u015fi capabile s\u0103 se transforme \u015fi s\u0103 se adapteze foarte rapid, pentru a-l urma pe consumator sau, chiar mai bine, pentru a fi \u00eenaintea lui. Din punctul ei de vedere, trei sunt priorit\u0103\u0163ile pe care oamenii de marketing ai companiilor ar trebui s\u0103 se concentreze:<\/p>\n
\n
\n1. P\u0102STRA\u0162I-V\u0102 ATEN\u0162IA ASUPRA CONSUMATORULUI<\/p>\n
\n\u00cen lumea digital\u0103, riscul este ca marketerii s\u0103 se piard\u0103 \u00een tehnologie \u015fi date \u015fi s\u0103 scape din vedere elementele fundamentale care ne servesc at\u00e2t de bine de mult timp. Nu ar trebui s\u0103 punem tehnologia pe primul loc. Trebuie s\u0103 fim condu\u015fi de consumator \u015fi ajuta\u0163i de tehnologie, nu invers. De c\u00e2t timp sunt promovate \u015fi v\u00e2ndute produsele \u015fi serviciile, exist\u0103 o regul\u0103 de aur care r\u0103m\u00e2ne adev\u0103rat\u0103 \u015fi nu se va schimba: consumatorul trebuie s\u0103 fie \u00een centrul a tot ceea ce facem. El are puterea. Cre\u0103m pentru el o experien\u0163\u0103 \u00eenc\u00e2nt\u0103toare, f\u0103r\u0103 sincope. \u00cen fiecare zi, trebuie s\u0103 ac\u0163ion\u0103m ca \u015fi cum consumatorul ar fi l\u00e2ng\u0103 noi, ghid\u00e2ndu\u2011ne fiecare decizie, de la brainstorminguri la sala de \u015fedin\u0163e, \u00een fiecare reclam\u0103 \u015fi cu fiecare b\u0103nu\u0163 cheltuit.<\/p>\n
\n2. RIDICA\u0162I \u015eTACHETA CREATIVIT\u0102\u0162II<\/p>\n
\nDe prea multe ori, r\u0103spunsul la extinderea tehnologiei digitale a fost cantitatea, \u00een detrimentul calit\u0103\u0163ii.Marketerii s-au sim\u0163it obliga\u0163i s\u0103 produc\u0103 mai multe reclame, mai multe filmule\u0163e, mai multe post\u0103ri, totul \u00een numele \u201ecre\u0103rii de con\u0163inut \u00een timp real\u201d.Dar aceast\u0103 abordare se adaug\u0103 bruiajelor. Adblocker-ele \u015fi alte instrumente similare sunt un rezultat al zgomotului creat de noi \u015fi al slabei crea\u0163ii, nu al platformelor. Solu\u0163ia este la noi. Oportunit\u0103\u0163ile infinite nu sunt o scuz\u0103 pentru a face de toate, pentru to\u0163i. Pentru a c\u00e2\u015ftiga \u00een aceast\u0103 lume nou\u0103, este nevoie de o disciplin\u0103 \u015fi un curaj \u015fi mai mare, pentru a ne concentra pe ce conteaz\u0103 cel mai mult pentru consumatorul pe care dorim s\u0103 \u00eel servim. Este necesar s\u0103 facem o alegere grea, aceea de a pune calitatea \u00eenaintea cantit\u0103\u0163ii, versus v\u00e2narea fiec\u0103rui obiect str\u0103lucitor nou, care atrage aten\u0163ia. Trebuie s\u0103 privim oportunitatea digital\u0103 ca pe un mandat pentru a cre\u015fte nivelul artei noastre \u015fi a provoca limitele creativit\u0103\u0163ii. Niciodat\u0103 nu am mai avut acces at\u00e2t de u\u015for la at\u00e2t de mul\u0163i oameni, cum avem acum \u2013 de ce s\u0103 vedem acest lucru ca pe un motiv s\u0103 sc\u0103dem, nu s\u0103 cre\u015ftem standardele formelor pe care le ia comunicarea?<\/p>\n
\n3. CULTIVA\u0162I PARTENERIATELE \u015eI UN LEADERSHIP INTEGRAT<\/p>\n
\nOportunit\u0103\u0163ile oferite de lumea digital\u0103 ne cer s\u0103 fim mai buni \u015fi trebuie s\u0103 facem acest lucru \u00eempreun\u0103.Nicio companie nu poate aborda singur\u0103 aceast\u0103 provocare. Brandurile, agen\u0163iile, distribuitorii, partenerii media, trusturile de pres\u0103 au responsabilitatea colectiv\u0103 de a cre\u015fte standardele de performan\u0163\u0103 \u015fi a le livra consumatorilor experien\u0163a meritat\u0103 (\u015fi cerut\u0103), oric\u00e2nd \u015fi oriunde ne permit s\u0103 intr\u0103m \u00een via\u0163a lor. Suntem martorii unor schimb\u0103ri profunde \u00een modul \u00een care este construit\u0103 industria noastr\u0103, iar grani\u0163ele dintre branduri, media, distribuitori \u015fi institu\u0163iile de pres\u0103 devin tot mai difuze. Pentru a avea succes, liderii din industrie trebuie s\u0103 colaboreze \u015fi brand managerii trebuie s\u0103 \u00ee\u015fi asume rolul de gardieni ai strategiei de brand \u015fi avoca\u0163i ai consumatorilor. Este o condi\u0163ie pentru a naviga prin acest mediu complex \u015fi a se bucura de oportunit\u0103\u0163ile care li se ofer\u0103, \u00een acela\u015fi timp protej\u00e2nd legile fundamentale ale \u00een\u0163elegerii profunde a consumatorilor, ale strategiei \u015fi calit\u0103\u0163ii brandului \u015fi ale execu\u0163iei creative autentice.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Nu este un secret c\u0103 explozia tehnologiei digitale a revolu\u0163ionat profesia de marketer, mai cu seam\u0103 datorit\u0103 multitudinii de platforme prin care mesajele companiei pot ajunge la oameni. Sophie Blum, vicepre\u015fedinte de marketing al P&G, poveste\u015fte care sunt pa\u015fii pe care trebuie s\u0103 \u00eei fac\u0103 speciali\u015ftii \u00een domeniu \u00een era consumatorilor care au puterea de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[573,3831],"tags":[7179,7386,272,201,5238,246,33123,7178,533,204],"class_list":["post-140833","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-media-marketing","category-new-media","tag-brand","tag-branduri","tag-companie","tag-companii","tag-consumatori","tag-crestere","tag-lectie","tag-marketing","tag-mediere","tag-tehnologie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/140833","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=140833"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/140833\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":140837,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/140833\/revisions\/140837"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=140833"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=140833"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=140833"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}