\nCare este lec\u0163ia pe care a\u0163i \u00eenv\u0103\u0163at-o din criz\u0103? O \u00eentrebare simpl\u0103 pus\u0103 unor executivi \u015fi antreprenori rom\u00e2ni care au pe m\u00e2n\u0103 sute de milioane sau miliarde de euro, de a c\u0103ror decizii depinde soarta unor afaceri \u015fi care au participat la o dezbatere organizat\u0103 de Reff&Asocia\u0163ii \/ ZF 10 ani de business: cre\u015fterea exploziv\u0103, criz\u0103, noua normalitate.<\/p>\n
\nSiminel Andrei, cel mai vechi manager al unui fond de investi\u0163ii care opereaz\u0103 \u00een Rom\u00e2nia, NCH Capital, spune f\u0103r\u0103 s\u0103 clipeasc\u0103: marketingul este esen\u0163a business-ului, nu HR-ul, nu accountingul, nu partea de legal (juridic); conteaz\u0103 cel mai mult cum te pozi\u0163ionezi pe pia\u0163\u0103, fa\u0163\u0103 de competi\u0163ie. Cei care au f\u0103cut marketing inteligent \u00een criz\u0103 au rezistat. El nu a spus nimic de partea de v\u00e2nz\u0103ri, dar probabil c\u0103 acest subiect nu ar fi schimbat ideea lui.<\/p>\n
\nTocmai la acest capitol, marketing de business, Rom\u00e2nia, antreprenorii rom\u00e2ni, executivii rom\u00e2ni, directorii rom\u00e2ni, p\u00e2n\u0103 la urm\u0103 noi to\u0163i, st\u0103m cel mai prost.<\/p>\n
\nMarketing-ul de business nu \u00eenseamn\u0103 publicitate, ci acel serviciu, departament, care cerceteaz\u0103 continuu pia\u0163a, identific\u0103 trendurile, ce-i \u00een mintea consumatorilor \u015fi ce a\u015fteapt\u0103 s\u0103 g\u0103seasc\u0103 pe pia\u0163\u0103. Mai mult, marketingul de business \u00eenseamn\u0103 ca la finalul unui studiu cineva s\u0103 vin\u0103 cu o idee care poate s\u0103 fie pus\u0103 \u00een practic\u0103, nu cu ni\u015fte concluzii care sunt cel mai u\u015for de tras.<\/p>\n
\nCei mai mul\u0163i dintre noi credem c\u0103 marketing-ul \u00eenseamn\u0103 o reclam\u0103 pe TV sau pe net \u015fi apoi a\u015ftep\u0163i s\u0103 vin\u0103 v\u00e2nz\u0103rile.
\nDac\u0103 nu vin, prima reac\u0163ie este c\u0103 v\u00e2nz\u0103torii nu sunt buni, nu s-a f\u0103cut publicitate suficient\u0103, puterea de cump\u0103rare este sc\u0103zut\u0103, oamenii nu au bani, etc.<\/p>\n
\nPu\u0163in \u00ee\u015fi pun problema dac\u0103 acel produs sau serviciu era cerut de consumatori, dac\u0103 era \u00een mintea lor ca o necesitate, respectiv ceva ce c\u0103utau.
\nCe vrea s\u0103 spun\u0103 Siminel Andrei este c\u0103 \u00een criz\u0103 mul\u0163i s-au trezit cu produsele neadaptate la noua pia\u0163\u0103, la noua cerin\u0163\u0103 a consumatorilor \u015fi la noii bani din buzunar.<\/p>\n
\nDup\u0103 \u201990, toate fabricile din Rom\u00e2nia s-au trezit fa\u0163\u0103 \u00een fa\u0163\u0103 cu noua pia\u0163\u0103, cu invazia importurilor, cu preten\u0163iile clien\u0163ilor. Cele mai multe nu au f\u0103cut fa\u0163\u0103 pentru c\u0103 produsele \u015fi serviciile erau neadaptate, aveau un cost prea mare, nu aveau marketing, nu aveau v\u00e2nz\u0103ri. La conducerea acelor companii erau \u00eentr-un fel sau altul aceea\u015fi oameni care au ridicat fabricile \u00een perioada comunist\u0103, fabrici cu care ne m\u00e2ndream.
\nDe fapt, fabricile erau total \u00een afara pie\u0163ei, pentru c\u0103 pia\u0163a era un sistem centralizat, f\u0103r\u0103 costuri, f\u0103r\u0103 venituri, f\u0103r\u0103 cerere real\u0103, \u015fi func\u0163ionau numai pe baza obliga\u0163iei de a face ceva.<\/p>\n
\nChiar \u015fi acum, dup\u0103 26 de ani, \u00een care am v\u0103zut multe \u00een fa\u0163a ochilor, \u00een care am traversat \u015fi perioade de boom \u015fi perioade de criz\u0103, nu punem marketing-ul, clientul, necesitatea \u015fi interesul lui pe primul plan.
\n\u00cen pia\u0163\u0103 au venit hipsteri, dar tiparul c\u0103m\u0103\u015filor, hainelor, pantalonilor sunt de multe ori ca \u00een anii \u201990. Genera\u0163ia millennials nu vrea s\u0103 poarte aceea\u015fi rochie peste dou\u0103 luni \u015fi de aceea nu-\u015fi bate capul cu materialul, ci cu t\u0103ietura, cu culorile, cu accesoriile.<\/p>\n
\n\u00cen acest moment, \u00een str\u0103in\u0103tate \u00eencepe s\u0103 c\u00e2\u015ftige teren un nou concept \u2013 \u201eshrinkflation\u201d, respectiv reducerea ambalajului, a gramajului produselor, p\u0103str\u00e2nd acela\u015fi pre\u0163. Reducerea gramajului la tabletele Toblerone acum o lun\u0103 a stat pe prima pagin\u0103 a tuturor ziarelor din \u00eentreaga lume.<\/p>\n
\nToate companiile \u00ee\u015fi pun problema cum s\u0103-\u015fi \u00eembun\u0103t\u0103\u0163easc\u0103 rezultatele financiare \u00een condi\u0163iile \u00een care concuren\u0163a este cr\u00e2ncen\u0103, pre\u0163ul produselor nu poate fi crescut pentru c\u0103 clien\u0163ii resping imediat acest lucru, av\u00e2nd acces non-stop la informa\u0163ie, iar \u00eentreaga lume se confrunt\u0103 cu defla\u0163ie \u00een ciuda tip\u0103ririi de bani.
\nReducerea gramajului nu este ceva nou, dar \u00eencepe s\u0103 fie cuv\u00e2ntul de ordine \u00een consum, \u00een \u00eencercarea companiilor de a face fa\u0163\u0103 sc\u0103derii pre\u0163urilor cerute de mintea consumatorilor.<\/p>\n
\nP\u00e2n\u0103 la urm\u0103, de la marketing \u00eencepe tot, de la feeling-ul pentru realizarea unui produs p\u00e2n\u0103 la tonele de studii de cercetare.
\nC\u00e2t \u00eenseamn\u0103 feeling, instinct, observare primitiv\u0103 \u015fi c\u00e2t \u00eenseamn\u0103 research, corpora\u0163ie, \u015fedin\u0163e \u00eentregi este de discutat.
\n\u00cen urm\u0103 cu dou\u0103 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni a murit, la 98 de ani, Michael James Delligatti, cel care a inventat Big Mac-ul, produsul care a definit decenii \u00eentregi McDonald\u2019s \u015fi care i-a adus succesul \u015fi pozi\u0163ionarea \u00een pia\u0163\u0103. Conducerea de atunci a McDonald\u2019s, din anii \u201960, nu a crezut \u00een acel produs, a\u015fa cum a crezut Delligatti, cel care avea o franciz\u0103 McDonald\u2019s. Dorin\u0163a de a cre\u015fte, de a aduce ceva nou, de a schimba lucrurile a fost mai puternic\u0103 dec\u00e2t corpora\u0163ia.<\/p>\n
\nDac\u0103 tragem linie \u015fi adun\u0103m, marketing-ul poate fi mai puternic dec\u00e2t produsul \u00een sine, ceea ce este greu s\u0103 accept\u0103m.
\nLa aceea\u015fi dezbatere, Siminel Andrei, care are \u00een acest moment sub administrare Vel Pitar, cel mai mare produc\u0103tor de p\u00e2ine, Libra Bank, re\u0163eaua de magazine WinMarkt (fostele Romarta) \u015fi multe alte sute de mii de metri p\u0103tra\u0163i de terenuri, a mai spus un lucru extrem de valabil, tot ca o lec\u0163ie a crizei: trebuie s\u0103 vinzi c\u00e2t sunt clien\u0163i. Asta apropo de antreprenorii rom\u00e2ni care nu \u015fi-au adaptat pre\u0163ul afacerilor \u00eenainte de criz\u0103 la ceea ce voia, ce era dispus \u015f\u0103 pl\u0103teasc\u0103 un cump\u0103r\u0103tor. Din p\u0103cate, apoi a venit criza \u015fi nu mai era niciun cump\u0103r\u0103tor, iar multe business-uri s-au pr\u0103bu\u015fit. G\u00e2ndi\u0163i-v\u0103 la Ioan Ciolan, proprietarul re\u0163elei Ambient care a avut pe mas\u0103 o ofert\u0103 de 100 de milioane de euro. Acum este \u00een insolven\u0163\u0103.<\/p>\n
\nDeci dou\u0103 lec\u0163ii ale crizei: totul este marketing de business \u015fi vinde c\u00e2nd ai clien\u0163i.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Care este lec\u0163ia pe care a\u0163i \u00eenv\u0103\u0163at-o din criz\u0103? O \u00eentrebare simpl\u0103 pus\u0103 unor executivi \u015fi antreprenori rom\u00e2ni care au pe m\u00e2n\u0103 sute de milioane sau miliarde de euro, de a c\u0103ror decizii depinde soarta unor afaceri \u015fi care au participat la o dezbatere organizat\u0103 de Reff&Asocia\u0163ii \/ ZF 10 ani de business: cre\u015fterea exploziv\u0103, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[529],"tags":[81,255,82,235,8866,4126,201,5238,246,182,12999,7178,60,80,173,98],"class_list":["post-140716","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-opinii","tag-afaceri","tag-antreprenori","tag-bani","tag-business","tag-cercetare","tag-clienti","tag-companii","tag-consumatori","tag-crestere","tag-criza","tag-dezbatere","tag-marketing","tag-piata","tag-refuz","tag-romani","tag-romania"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/140716","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=140716"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/140716\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=140716"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=140716"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=140716"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}