\n50 de rom\u00e2ni sunt creierul unei afaceri \u00eenfiin\u0163ate \u00een urm\u0103 cu patru ani \u015fi care, ajuns\u0103 la v\u00e2nz\u0103ri de 42,7 milioane de dolari \u00een 2015, se lupt\u0103 acum um\u0103r la um\u0103r brandul de lenjerie Victoria\u2019s Secret. Atuul afacerii este diversitatea \u2013 de pre\u0163uri, m\u0103rimi \u015fi modele, p\u00e2n\u0103 la mijloacele de comunicare \u00eentre membrii echipei, la r\u00e2ndul lor de na\u0163ionalit\u0103\u0163i multiple. Rom\u00e2nii de la biroul din Bucure\u015fti, \u0163in pe picioare \u201escheletul\u201d afacerii, iar cealalt\u0103 jum\u0103tate a echipei adore me se afl\u0103 de partea cealalt\u0103 a lumii, la New York.<\/p>\n
\nIdeea afacerii Adore Me a \u00eencol\u0163it din dorin\u0163a de a oferi un cadou ieftin \u015fi de calitate. \u00cen perioada c\u00e2nd era student, americanul Morgan Hermand-Waiche, fondatorul \u015fi CEO-ul Adore Me, a vrut s\u0103 \u00eei ofere iubitei sale un set de lenjerie, dar la o scurt\u0103 prospectare a pie\u0163ei \u015fi-a dat seama c\u0103 toate produsele de calitate erau peste bugetul s\u0103u. A\u015fa a constatat c\u0103 40% din industria de lenjerie din SUA era dominat\u0103 de un singur juc\u0103tor \u2013 Victoria\u2019s Secret \u2013, ale c\u0103rui produse sunt destul de scumpe pentru clien\u0163ii cu venituri medii, \u015fi care, de asemenea, ofer\u0103 o gam\u0103 foarte limitat\u0103 de m\u0103rimi. Prin necesitatea acoperirii unei nevoi, pia\u0163a i-a pus pe tav\u0103 o idee \u2013 Adore Me \u2013 un brand de lenjere cu pre\u0163uri mici \u015fi varietate de dimensiuni, care s\u0103 opereze doar pe online. \u00cent\u00e2mplarea f\u0103cea ca Morgan s\u0103 vin\u0103 \u00een Rom\u00e2nia destul de des pentru a \u00eent\u00e2lni diverse oportunit\u0103\u0163i de afaceri, c\u00e2t \u015fi speciali\u015fti \u00een domeniul tehnologic, cu scopul de a-\u015fi implementa ideea. Iar \u00een cadrul unui eveniment, Morgan a cunoscut persoana cu care s\u0103 fac\u0103 echip\u0103 pentru a-\u015fi pune \u00een practic\u0103 ideea deja \u00eencol\u0163it\u0103 \u00een minte \u2013 antreprenorul Bogdan Lucaciu, actual chief technology officer (CTO) al companiei. \u201eDe\u015fi a fost un sacrificiu s\u0103 renun\u0163 la afacerea mea, am v\u00e2ndut tot \u015fi am \u00eenceput imediat s\u0103 pun bazele unei echipe \u00een Rom\u00e2nia \u2013 partea tehnic\u0103 a ceea ce era s\u0103 devin\u0103 Adore Me\u201d, spune Lucaciu. A\u015fa a \u00eenceput povestea brandului cu dou\u0103 case, pe dou\u0103 continente. Ast\u0103zi, partea tehnic\u0103 a afacerii, jum\u0103tate din echipa Adore Me, are biroul \u00een Bucure\u015fti, iar cealalt\u0103 jum\u0103tate, de circa 50 de oameni, lucreaz\u0103 \u00een New York, \u201eiar afacerea func\u0163ioneaz\u0103 \u00eentr-o simbioz\u0103 perfect\u0103\u201d, precizeaz\u0103 Lucaciu.<\/p>\n
\nAdore Me a cunoscut o evolu\u0163ie chiar mai rapid\u0103 dec\u00e2t se a\u015ftepta fondatorul s\u0103u: de la o cifr\u0103 de afaceri de 1,1 milioane de dolari \u00een 2012, a ajuns anul trecut la 42,7 milioane de dolari, clas\u00e2ndu-se pe pozi\u0163ia a noua \u00een topul companiilor cu cea mai rapid\u0103 cre\u015ftere din New York. Pe parcursul anilor, Adore Me a introdus noi categorii de produse, a extins oferta cu m\u0103rimi peste L \u015fi \u015fi-a \u00eembun\u0103t\u0103\u0163it constant strategia de publicitate deopotriv\u0103 \u00een online, c\u00e2t \u015fi pe posturi TV. \u201eAm dezvoltat diverse modalit\u0103\u0163i de a r\u0103spunde clientelei din genera\u0163ia milenialilor, de a oferi o experien\u0163\u0103 online f\u0103r\u0103 cusur \u015fi de a ne r\u0103sf\u0103\u0163a clien\u0163ii VIP\u201d, conform spuselor CTO-ului companiei. \u201eCre\u015fterea exponen\u0163ial\u0103 poate fi explicat\u0103 \u015fi printr-o alt\u0103 serie de factori diferi\u0163i\u201d, spune Bogdan Lucaciu. \u00cen primul r\u00e2nd, Adore Me ofer\u0103 colec\u0163ii de lenjerie la jum\u0103tate din pre\u0163ul concuren\u0163ei, \u201ede aceea ne place s\u0103 spunem c\u0103 suntem Zara lenjeriei\u201d, \u015fi, de asemenea, gama variat\u0103 de m\u0103rimi acoper\u0103 de dou\u0103 ori mai multe dimensiuni dec\u00e2t orice alt brand, de la super-slim la plus-size, precizeaz\u0103 el.<\/p>\n
\nPrincipalii clien\u0163i sunt, dup\u0103 spusele sale, cei din segmentul millennials, iar datorit\u0103 traficului, care vine \u00een propor\u0163ie de 70% de pe mobil, Adore Me se consider\u0103, \u00eenainte de toate, un brand digital. \u201ePrin injectarea tehnologiei \u00een industria modei tradi\u0163ionale am reu\u015fit s\u0103 satisfacem solicit\u0103rile genera\u0163iilor tinere\u201d, adaug\u0103 Lucaciu. Online-ul pune la dispozi\u0163ie o multitudine de date cu ajutorul c\u0103rora se poate construi profilul clien\u0163ilor, comportamentul de cump\u0103rare, preferin\u0163ele lor etc., iar \u201easta \u00eenseamn\u0103 c\u0103 putem optimiza aproape toate aspectele legate de imaginea brandului: de la ce fotografii prezent\u0103m pe interfa\u0163a site-ului pentru a \u00eembun\u0103t\u0103\u0163i v\u00e2nz\u0103rile la ce tip newsletter trebuie s\u0103 trimitem anumitor clien\u0163i\u201d, explic\u0103 reprezentantul companiei.<\/p>\n
\nDatele ob\u0163inute din online sunt o modalitate foarte bun\u0103 de a oferi o experien\u0163\u0103 personalizat\u0103 clien\u0163ilor \u015fi, \u00een acela\u015fi timp, de a aduce o serie de avantaje companiei, consider\u0103 el. Pe de alt\u0103 parte, unui retailer online \u00eei lipse\u015fte contactul direct cu clien\u0163ii, feedback-ul \u00een timp real, \u015fi tocmai de aceea \u201eabord\u0103m interac\u0163iunea cu clien\u0163ii \u00eentr-un mod c\u00e2t mai personal, c\u00e2t mai aproape de cel uman\u201d, spune Lucaciu. \u00cen acest context, unul dintre planurile companiei este s\u0103 includ\u0103 noi categorii de produse, dar \u015fi noi formate de prezen\u0163\u0103 offline. Momentan, Adore Me este disponibil \u00een SUA \u015fi Canada, \u00eens\u0103 \u00ee\u015fi propun s\u0103 se extind\u0103 \u015fi \u00een alte \u0163\u0103ri, ori continente; prioritar\u0103 este acum Australia. Av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 brandul se afl\u0103 de mai pu\u0163in de cinci ani pe pia\u0163\u0103, este destul de dificil\u0103 proiectarea unor perspective pe termen lung, spune reprezentantul Adore Me.<\/p>\n
\nExtinderea va continua, organic, \u015fi \u00een ceea ce \u0163ine de echip\u0103. A\u015fadar, \u201ecreierul afacerii\u201d \u2013 partea tehnic\u0103 ce se afl\u0103 \u00een Rom\u00e2nia \u015fi num\u0103r\u0103 circa 50 de persoane \u2013 se va \u00eembog\u0103\u0163i cu noi oameni, \u00een func\u0163ie de nevoile de extindere, \u201epentru c\u0103 Adore Me cre\u015fte at\u00e2t de repede \u00eenc\u00e2t trebuie s\u0103 ne asigur\u0103m c\u0103 \u0163inem pasul \u015fi cu personalul\u201d, spune Lucaciu. Tot el creioneaz\u0103 profilul angajatului potrivit pentru Adore Me, indiferent dac\u0103 lucreaz\u0103 din Bucure\u015fti sau New York: \u201e\u00cen general, c\u0103ut\u0103m oameni care sunt dispu\u015fi s\u0103 munceasc\u0103 din greu, s\u0103 reinventeze metodele tradi\u0163ionale de lucru, s\u0103 aib\u0103 mintea ascu\u0163it\u0103 \u015fi abilit\u0103\u0163i tehnice excelente\u201d, explic\u0103 acesta. Iar pentru a clarifica curiozit\u0103\u0163ile legate de provoc\u0103rile unei afaceri ce se desf\u0103\u015foar\u0103 pe dou\u0103 continente, Bogdan Lucaciu explic\u0103 secretele comunic\u0103rii \u00eentr-un mediu multicultural. \u201e\u00cen primul r\u00e2nd, trebuie s\u0103 lucr\u0103m, s\u0103 ne orient\u0103m \u00een jurul diferen\u0163elor de fus orar. Cei din New York \u015ftiu c\u0103 \u00eent\u00e2lnirile cu cei din Rom\u00e2nia trebuie programate diminea\u0163a \u015fi c\u0103 totul trebuie f\u0103cut \u00eenainte de o anumit\u0103 or\u0103 dac\u0103 vrem s\u0103-i prindem pe to\u0163i la birou\u201d.<\/p>\n
\nPe de alt\u0103 parte, bariera lingvistic\u0103 nu este o mare provocare, a\u015fa cum s-ar crede, pentru c\u0103 to\u0163i \u015ftiu \u015fi comunic\u0103 \u00een englez\u0103, spune rom\u00e2nul. O alt\u0103 particularitate a acestei afaceri, pe l\u00e2ng\u0103 cele dou\u0103 sedii pe dou\u0103 continente, este num\u0103rul de na\u0163ionalit\u0103\u0163i diferite din cadrul companiei, de la francezi – o bun\u0103 parte a echipei -, la israelieni, americani \u015fi rom\u00e2ni. \u201eDe\u015fi toat\u0103 lumea face tot posibilul s\u0103 comunice numai \u00een limba englez\u0103, nu po\u0163i evita situa\u0163iile \u00een care lumea vorbe\u015fte pe la spatele t\u0103u \u00eentr-o limb\u0103 pe care nu o \u00een\u0163elegi.\u201d Pe de alt\u0103 parte, necesitatea comunic\u0103rii la distan\u0163\u0103 a dus la multiplicarea instrumentelor de comunicare, cum ar fi apelurile zilnice pe Skype, chaturile Slack, conferin\u0163ele High Five \u015fi, nu \u00een cele din urm\u0103, apelurile clasice. De pild\u0103, o dat\u0103 pe s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103, vinerea, cele dou\u0103 echipe au o \u00eent\u00e2lnire pe Skype. \u201eToat\u0103 echipa se adun\u0103 \u00eentr-o camer\u0103 \u015fi ne d\u0103m \u00eent\u00e2lnire cu cealalt\u0103 echip\u0103 pe Skype, iar fiecare manager trebuie s\u0103 prezinte principalele subiecte fierbin\u0163i sau s\u0103 fac\u0103 o retrospectiv\u0103 a s\u0103pt\u0103m\u00e2nii. E o modalitate foarte bun\u0103 pentru a fi \u00een tem\u0103 \u015fi conecta\u0163i cu ceea ce fac colegii din partea cealalt\u0103 a lumii\u201d, spune Bogdan Lucaciu. O alt\u0103 metod\u0103 de a \u00eembun\u0103t\u0103\u0163i metodele de lucru dintre cele dou\u0103 \u0163\u0103ri sunt c\u0103l\u0103toriile frecvente la cel\u0103lalt sediu al companiei. Deoarece mare parte din interac\u0163iune are loc la distan\u0163\u0103, este foarte important ca membrii echipei s\u0103 se cunoasc\u0103 personal, spune reprezentantul Adore Me, \u201eiar pentru asta avem un apartament \u00eenchiriat tot timpul \u00een New York pentru colegii din Rom\u00e2nia\u201d. \u015ei, nu \u00een ultimul r\u00e2nd, se organizeaz\u0103 mese festive, petreceri \u015fi sesiuni de team building, s\u0103pt\u0103m\u00e2nal sau lunar, cu scopul de a \u00eembun\u0103t\u0103\u0163i cultura organiza\u0163ional\u0103, de ambele p\u0103r\u0163i ale oceanului.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
50 de rom\u00e2ni sunt creierul unei afaceri \u00eenfiin\u0163ate \u00een urm\u0103 cu patru ani \u015fi care, ajuns\u0103 la v\u00e2nz\u0103ri de 42,7 milioane de dolari \u00een 2015, se lupt\u0103 acum um\u0103r la um\u0103r brandul de lenjerie Victoria\u2019s Secret. Atuul afacerii este diversitatea \u2013 de pre\u0163uri, m\u0103rimi \u015fi modele, p\u00e2n\u0103 la mijloacele de comunicare \u00eentre membrii echipei, la […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511],"tags":[81,7952,7179,306,4126,272,9647,23790,246,7281,30087,228,8767,10209,6266,539,6556,60,7541,80,27300,173,98,4888,7542,19707,7212,13572],"class_list":["post-140102","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","tag-afaceri","tag-birou","tag-brand","tag-bucuresti","tag-clienti","tag-companie","tag-comunicare","tag-creier","tag-crestere","tag-extindere","tag-imbunatatire","tag-intalnire","tag-lenjerie","tag-new-york","tag-oameni","tag-online","tag-personal","tag-piata","tag-produse","tag-refuz","tag-reprezentant","tag-romani","tag-romania","tag-secret","tag-skype","tag-timp","tag-vanzari","tag-victorie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/140102","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=140102"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/140102\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=140102"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=140102"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=140102"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}