![\"\"](\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/7266\/15913051\/2\/caseta.jpg?height=736&width=620\")
<\/p>\n\nKlaus Reisenauer a plecat din Rom\u00e2nia \u00een 1982 \u015fi s-a \u00eentors 20 de ani mai t\u00e2rziu pentru a demara o afacere \u00een construc\u0163ii, str\u00e2ns legat\u0103 de dezvoltarea Kaufland pe plan local. Criza financiar\u0103 a adus \u00eens\u0103 momente dramatice \u00een domeniul \u00een care activa, a\u015fa c\u0103 a decis s\u0103 \u00eencerce un business pe un un alt segment. Al\u0103turi de Cristina Fleac\u0103, a mizat pe dezvoltarea pie\u0163ei de produse profesionale pentru \u00eengrijirea p\u0103rului, iar planurile lor vizeaz\u0103 ca \u00een patru ani re\u0163eaua Profihairshop s\u0103 ajung\u0103 la 50 de magazine.<\/p>\n
\nSunt n\u0103scut la Sibiu \u015fi am plecat \u00een 1982 \u00een Germania, cu familia; atunci a\u015fa era moda, cei cu origini nem\u0163e\u015fti plecau \u00een Germania\u201c, poveste\u015fte Klaus Reisenauer. A urmat Facultatea de \u015etiin\u0163e Economice \u00een Stuttgart \u015fi spune c\u0103 studiile l-au ajutat s\u0103 pun\u0103 bazele teoretice \u00een economie \u015fi afaceri. \u201e\u00cens\u0103 cel mai mult m-a ajutat \u00een antreprenoriat experien\u0163a acumulat\u0103 \u00een domeniul managementului de mall-uri, \u00een care am \u00eenceput s\u0103 lucrez \u00een Germania imediat dup\u0103 terminarea facult\u0103\u0163ii. Am \u00eenv\u0103\u0163at s\u0103 apreciez dac\u0103 va fi sau nu de succes un mall, c\u00e2t de important este conceptul mallului \u015fi mixul chiria\u015filor, precum \u015fi locul unde ai magazinul, pe ce etaj, dar \u015fi cum se amenajeaz\u0103 o vitrin\u0103 atractiv\u0103, toate aceasta fiind lucruri extrem de utile \u015fi care pot determina succesul unei afaceri \u00een retail.\u201c<\/p>\n
\nCristina Fleac\u0103, \u015fi ea managing partner al Profihairshop, are studii de business management, drept \u015fi limbi str\u0103ine. Este traduc\u0103tor autorizat de limba englez\u0103 \u015fi german\u0103, astfel c\u0103 dup\u0103 terminarea facult\u0103\u0163ii a \u00eenceput s\u0103 lucreze pe cont propriu \u00een domeniul traducerilor. \u201ePrimii mei pa\u015fi spre antreprenoriat au fost \u00een domeniul traducerilor pentru companii din diferite domenii. \u00cen paralel, am lucrat \u00eentr-o companie german\u0103 unde am \u00eenv\u0103\u0163at foarte multe lucruri care au pus bazele experien\u0163ei mele \u00een ceea ce prive\u015fte dezvoltarea Profihairshop. Limbile str\u0103ine mi-au deschis orizontul spre comunicare, iar responsabilitatea \u00een ceea ce prive\u015fte coordonarea echipei mele \u00een cadrul companiei mi-a \u015flefuit abilit\u0103\u0163iile de a interac\u0163iona cu oamenii \u015fi de a le acorda suport \u00een diferite \u00eemprejur\u0103ri\u201c, spune ea. \u201eC\u00e2nd mi s-a oferit \u015fansa unui parteneriat \u00een cadrul Profihairshop am \u015ftiut exact c\u0103 acesta este domeniul care m\u0103 define\u015fte \u015fi mi se potrive\u015fte perfect. Nu \u00ee\u0163i alegi pasiunile, ci pasiunile te aleg pe tine. Succesul nu este cheia spre fericire. Fericirea este cheia spre succes. Dac\u0103 \u00ee\u0163i place ceea ce faci, atunci vei avea \u00eentotdeauna succes.\u201c<\/p>\n
\nCu experien\u0163e anterioare \u00een antreprenoriat, Klaus Reisenauer \u015fi Cristina Fleac\u0103 au mizat pe o ni\u015f\u0103 extrem de sub\u0163ire \u00een urm\u0103 cu patru ani: cea a produselor profesionale pentru \u00eengrijirea p\u0103rului. P\u00e2n\u0103 \u00een 2012 vindeau produsele importate doar c\u0103tre saloanele de coafur\u0103, dar deschiderea primului magazin, de test, s-a dovedit o idee inspirat\u0103, care i-a determinat s\u0103 dezvolte o re\u0163ea la nivelul \u00eentregii \u0163\u0103ri. Acum, afacerea ProfiHairShop opereaz\u0103 o re\u0163ea de 25 de magazine, iar anul viitor aceasta se va m\u0103ri cu alte \u015fase spa\u0163ii. Previziunile pentru \u00eentregul an se refer\u0103 la o cifr\u0103 de afaceri de 5,5 milioane euro, \u00een cre\u015ftere cu 38% fa\u0163\u0103 rezultatele anului trecut, c\u00e2nd v\u00e2nz\u0103rile au ajuns la 4 milioane de euro.<\/p>\n
\n<\/p>\n
\nDrumul spre antreprenoriat<\/strong><\/p>\n \nDup\u0103 terminarea facult\u0103\u0163ii, Klaus Reisenauer a lucrat timp de patru ani \u00een cadrul unui dezvoltator de mall-uri din Germania, dup\u0103 care, \u00een 1993, a ales calea antreprenoriatului \u015fi \u015fi-a deschis propria afacere \u00een imobiliare. \u201eMi-am dorit dintotdeauna s\u0103 fiu antreprenor, s\u0103 construiesc proiecte noi de la zero, al\u0103turi de oameni creativi, pasiona\u0163i de meseria lor. Dincolo de riscurile pe care le implic\u0103, este o meserie care \u00ee\u0163i ofer\u0103 libertate, independen\u0163\u0103 \u015fi multe satisfac\u0163ii\u201c, spune Klaus Reisenauer. Poveste\u015fte c\u0103 dup\u0103 terminarea facult\u0103\u0163ii scopul s\u0103u a fost s\u0103 se angajeze \u00een domeniul care \u00eel interesa, s\u0103 capete c\u00e2t mai mult\u0103 experien\u0163\u0103, pentru ca mai apoi s\u0103-\u015fi dezvolte propria afacere \u00een domeniu. \u201eAstfel, dup\u0103 patru ani petrecu\u0163i \u00een compania \u00een care lucram, \u00eenfiin\u0163area propriei firme a venit ca urm\u0103torul pas firesc \u00een via\u0163a mea profesional\u0103. Am apelat la un credit bancar, pentru c\u0103 nu aveam niciun ban; c\u00e2nd am plecat din Rom\u00e2nia am l\u0103sat totul aici\u201c, spune Reisenauer, cu trimitere la faptul c\u0103 propriet\u0103\u0163ile familiei au fost, practic, abandonate \u00een momentul plec\u0103rii din \u0163ar\u0103. \u201eAm pornit agen\u0163ia imobiliar\u0103, am f\u0103cut c\u00e2\u0163iva ani intermedieri, dup\u0103 care am cump\u0103rat teren \u015fi am \u00eenceput propriile construc\u0163ii. La finalul anilor \u201990 mi-am extins opera\u0163iunile \u00een Austria, Ungaria, Cehia \u015fi Slovacia.\u201c \u00cen 2002, Klaus Reisenauer a \u00eenfiin\u0163at o societate la Sibiu \u00eempreun\u0103 cu asociatul s\u0103u, Kurt Wagner, iar patru ani mai t\u00e2rziu cei doi au pus bazele companiei Oasis Retail Development. Compania este unul dintre cei mai mari dezvoltatori de centre de retail din Rom\u00e2nia, cu un portofoliu de peste 70 de proiecte finalizate, pe o suprafa\u0163\u0103 de 1,5 milioane mp de teren. Principalele proiecte \u00een Rom\u00e2nia sunt loca\u0163iile dezvoltate pentru lan\u0163urile Kaufland \u015fi Plus (Lidl), precum \u015fi centrele comerciale Prima Shops Center \u015fi Family Center, localizate \u00een ora\u015fele Roman, Reghin, Tecuci, F\u0103g\u0103ra\u015f, Boto\u015fani, Giurgiu, R\u00e2mnicu V\u00e2lcea \u015fi Mangalia.<\/p>\n <\/p>\n \n\u00cen prezent, Oasis Retail Development are un portofoliu de 25.000 de mp, din care 12 loca\u0163ii sunt \u00eenchiriate c\u0103tre Lidl, \u015fi patru parcuri de retail, unde chiria\u015fi sunt Altex, Takko, Flanco, Deichmann \u015fi Pepco; de asemenea, compania de\u0163ine terenuri pentru viitoare dezvolt\u0103ri \u00een Satu Mare, Br\u0103ila, Foc\u015fani \u015fi Media\u015f. Investi\u0163iile Oasis pe pia\u0163a local\u0103 au ajuns la 70 de milioane de euro.<\/p>\n \nCea mai recent\u0103 investi\u0163ie a fost realizat\u0103 anul acesta, pentru demararea lucr\u0103rilor la parcul de retail Prima Shops din Oradea, care va avea o suprafa\u0163\u0103 \u00eenchiriabil\u0103 de 10.000 mp. Valoarea total\u0103 a investi\u0163iei se ridic\u0103 la 12 milioane de euro, iar finan\u0163area proiectului se va face din surse proprii. Amplasat pe terenul fostei fabrici \u00cenfr\u0103\u0163irea, Prima Shops Oradea va fi dezvoltat \u00een dou\u0103 etape, iar lucr\u0103rile de construc\u0163ie au \u00eenceput s\u0103pt\u0103m\u00e2nile trecute. Prima faz\u0103 vizeaz\u0103 livrarea a 10.000 de mp de spa\u0163ii comerciale, iar termenul de finalizare este prev\u0103zut pentru luna martie 2017. A doua faz\u0103 a proiectului, cu o suprafa\u0163\u0103 de 5.000 mp, va fi finalizat\u0103 \u00een ultimul trimestru al anului viitor.<\/p>\n \n\u201eDe asemenea, pl\u0103nuim ca anul viitor s\u0103 demar\u0103m un alt parc de retail, la Sibiu. Acesta va fi dezvoltat pe un teren de 18 ha pe care \u00eel de\u0163inem \u00eempreun\u0103 cu austriecii de la CA IMMO\u201c, spune Klaus Reisenauer. Proiectul va ocupa o suprafa\u0163\u0103 de 10 hectare, iar restul de opt hectare vor fi p\u0103strate fie pentru extinderi ulterioare, fie vor fi v\u00e2ndute investitorilor interesa\u0163i. Bugetul de investi\u0163ii se ridic\u0103 la circa 30 de milioane de euro, iar finan\u0163area se va face par\u0163ial din surse proprii, iar diferen\u0163a printr-un credit bancar. Dup\u0103 estim\u0103rile omului de afaceri, parcul comercial ar urma s\u0103 fie inaugurat \u00een 2018.<\/p>\n \nNi\u015fa nedescoperit\u0103 \u015fi planul de afaceri<\/strong><\/p>\n \n\u201eProfihairshop este prima afacere \u00een adev\u0103ratul sens al cuv\u00e2ntului pe care o dezvolt\u201c, remarc\u0103 Cristina Fleac\u0103. A \u00eenceput cu pa\u015fi mici: angaj\u0103ri de personal, crearea unei structuri pentru callcenter \u015fi apoi pentru magazine, alegerea software-ului potrivit \u015fi a direc\u0163iei de dezvoltare. \u201eAm \u00eent\u00e2mpinat tot felul de situa\u0163ii neprev\u0103zute din care am avut oportunitatea s\u0103 \u00eenv\u0103\u0163 foarte multe lucruri \u015fi care ne-au deschis calea spre o abordare de business corect\u0103 \u015fi eficient\u0103. \u00cen baza experien\u0163ei acumulate, am reu\u015fit s\u0103 construim o structur\u0103 puternic\u0103 bazat\u0103 pe oameni, d\u00e2ndu-le libertatea s\u0103 aduc\u0103 o valoare ad\u0103ugat\u0103 \u015fi s\u0103 activeze ca entit\u0103\u0163i independente pe segmentul lor \u00een luarea deciziilor. \u00cen acest segment de business, factorul uman este foarte important pentru c\u0103 el asigur\u0103 fluxul informa\u0163ional \u015fi creeaz\u0103 conexiune \u00eentre firm\u0103 \u015fi clientul final.\u201c<\/p>\n \n \nCum au decis cei doi s\u0103 se asocieze pentru aceast\u0103 afacere? \u00cen 2009 criza financiar\u0103 s-a sim\u0163it \u015fi \u00een Rom\u00e2nia, iar activitatea pe pia\u0163a imobiliar\u0103 s-a redus dramatic, explic\u0103 Klaus Reisenauer. \u201eAm\u00e2ndoi avem un prieten foarte bun din Germania, care este unul dintre cei mai mari retaileri pe pia\u0163a de coafur\u0103; el e cel care ne-a atras aten\u0163ia c\u0103 s-ar putea s\u0103 existe o pia\u0163\u0103 pentru produse profesionale de coafur\u0103. Am analizat pie\u0163ele din Germania, Austria \u015fi Rom\u00e2nia, am observat c\u0103 este o ni\u015f\u0103 \u00eenc\u0103 nedescoperit\u0103 \u00een Rom\u00e2nia \u015fi c\u0103 exist\u0103 loc de dezvoltare pe acest segment. \u015ei atunci am decis s\u0103 facem o \u00eencercare.\u201c Cristinei Fleac\u0103 i-a sur\u00e2s ideea \u015fi spune c\u0103 s-a identificat imediat cu acest tip de afacere. \u201e\u00centotdeauna am c\u0103utat detaliile \u015fi am reu\u015fit s\u0103 le dau importan\u0163a cuvenit\u0103. Se spune c\u0103 \u00abretail is detail\u00bb, iar perfec\u0163ionismul unei afaceri se reflect\u0103 \u00een detalii. Odat\u0103 cu deschiderea magazinelor Profihairshop, fiecare a preluat segmentul \u00een care avea cea mai mare experien\u0163\u0103: Klaus \u2013 identificarea loca\u0163iilor \u00een cadrul celor mai bune centre comerciale, galerii, mall-uri, negocierea contractelor \u015fi a termenelor de execu\u0163ie, iar eu sunt responsabil\u0103 de negocierea ofertelor, organizarea unit\u0103\u0163ilor, aprovizionarea lor, asigurarea unei ministructuri \u00een cadrul unei macro-structuri\u201c, poveste\u015fte ea.<\/p>\n \nUnul dintre principalele obstacole pe care le-au \u00eent\u00e2mpinat a fost sus\u0163inerea dezvolt\u0103rii afacerii, din cauz\u0103 c\u0103 b\u0103ncile acordau greu credite la acea vreme. Astfel, pentru finan\u0163area afacerii au pus la b\u0103taie resursele proprii. Un alt obstacol de care s-au lovit, povestesc cei doi, a fost lipsa obi\u015fnuin\u0163ei consumatorilor de a folosi acas\u0103 produse profesionale de \u00eengrijire. \u201eLa vremea aceea, \u00een Rom\u00e2nia nu existau magazine specializate \u00een produse cosmetice profesionale, astfel c\u0103, la \u00eenceput, consumatorii au fost mai reticen\u0163i \u00een a le \u00eencerca. Apoi am \u00eenceput s\u0103 investim \u00een educa\u0163ia angaja\u0163ilor \u015fi \u00een consilierea profesional\u0103 pentru a asigura fiec\u0103rui tip de client o diagnoz\u0103 personalizat\u0103. Prioritatea noastr\u0103 este de a asigura clien\u0163ilor no\u015ftri produsele de care au nevoie \u015fi care li se potrivesc tipului de p\u0103r, pe baza recomand\u0103rilor profesionale din cadrul fiec\u0103rei filiale Profihairshop.\u201c<\/p>\n \nIni\u0163ial, afacerea a avut un model de business de tipul wholesale (v\u00e2nzarea produselor c\u0103tre al\u0163i comercian\u0163i sau institu\u0163ii, nu \u015fi consumatorilor finali – n.red.) \u015fi firma lucra doar cu saloane, arat\u0103 Klaus Reisenauer. \u201eP\u00e2n\u0103 \u00een 2012 am v\u00e2ndut numai \u00een regim de angro, dar c\u00e2nd am v\u0103zut c\u0103 afacerea merge bine \u015fi c\u0103 cererea este \u00een cre\u015ftere, am decis s\u0103 deschidem \u015fi un magazin.\u201c<\/p>\n \nCei doi spun c\u0103 sunt antreprenori din fire \u015fi le place s\u0103 ri\u015fte, dar at\u00e2t timp c\u00e2t riscul este unul calculat. \u201e\u015etim c\u0103 uneori trebuie s\u0103 lucrezi \u00eempotriva curentului; cum zic americanii, \u00abbuy a summer house in the wintertime\u00bb. \u015ei ne-am g\u00e2ndit c\u0103 atunci, c\u00e2nd toat\u0103 lumea \u00eenchidea afacerile sau le restructura, era momentul potrivit s\u0103 pornim o afacere\u201c, subliniaz\u0103 Klaus Reisenauer.<\/p>\n <\/p>\n \nPrimul magazin pe care l-au deschis a fost cel din galeria Cora Lujerului din Bucure\u015fti, care a avut rezultate foarte bune \u00eenc\u0103 de la \u00eenceput. La foarte scurt timp dup\u0103 au deschis \u015fi un magazin la Sibiu, iar \u201ecifrele au fost at\u00e2t de \u00eencurajatoare \u00eenc\u00e2t am decis s\u0103 deschidem cel pu\u0163in zece magazine \u00een urm\u0103torii doi ani. Asta ne-a reu\u015fit, a\u015fa c\u0103 foarte repede am ajuns la o re\u0163ea de 25 de magazine, c\u00e2t avem \u00een momentul de fa\u0163\u0103, cu o suprafa\u0163\u0103 total\u0103 de peste 1.100 mp.\u201c<\/p>\n \n\u00cen primele 9 luni ale anului, re\u0163eaua Profihairshop a \u00eenregistrat v\u00e2nz\u0103ri de 4 milioane euro, \u00een cre\u015ftere cu 35% fa\u0163\u0103 de aceea\u015fi perioad\u0103 a anului trecut. Un magazin Profihairshop amplasat \u00eentr-un centru comercial \u00eenregistreaz\u0103 v\u00e2nz\u0103ri medii anuale \u00eentre 5.000 \u015fi 10.000 euro\/mp. \u00cen ceea ce prive\u015fte finalul anului 2016, cei doi parteneri estimeaz\u0103 o cifr\u0103 de afaceri de 5,5 milioane euro, \u00een cre\u015ftere cu 38% fa\u0163\u0103 de cifra de afaceri de 4 milioane de euro \u00eenregistrat\u0103 \u00een 2015. Pentru 2017, cei doi spun c\u0103 au planificate investi\u0163ii de circa 500.000 euro, pentru deschiderea a \u015fase noi magazine \u00een Rom\u00e2nia.<\/p>\n \nO pia\u0163\u0103 \u00een cre\u015ftere<\/strong><\/p>\n \nLa nivel global, pia\u0163a produselor de \u00eengrijire a p\u0103rului cre\u015fte \u00een mod constant, fiind evaluat\u0103 la 81,3 miliarde dolari \u00een 2015; p\u00e2n\u0103 \u00een 2024, valoarea ar trebui s\u0103 dep\u0103\u015feasc\u0103 105 miliarde dolari. Anali\u015ftii se a\u015fteapt\u0103 la cre\u015fteri mai mari \u00een regiunile dezvoltate sau \u00een curs de dezvoltare, acolo unde investi\u0163iile \u00een cercetarea \u015fi dezvoltarea acestor produse sunt mai consistente.<\/p>\n \n \nDin punct de vedere al veniturilor, segmentul \u015fampoanelor este cel mai important \u015fi a reprezentat anul trecut aproape 31% din totalul pie\u0163ei. Geografic, cele mai active zone au fost anul trecut Asia-Pacific (27 miliarde dolari), Europa (20 miliarde dolari) \u015fi America de Nord (18 miliarde dolari), \u00een vreme ce America Latin\u0103 \u015fi Orientul Mijlociu \u015fi Africa au generat, fiecare, venituri de 8 miliarde de dolari.<\/p>\n \nPia\u0163a produselor cosmetice profesionale v\u00e2ndute \u00een exteriorul saloanelor este estimat\u0103 \u00een acest moment la 28 milioane euro \u00een Rom\u00e2nia, ponderea cea mai mare fiind de\u0163inut\u0103 de produsele pentru \u00eengrijirea p\u0103rului (17 milioane euro), urmate de produsele pentru \u00eengrijirea corpului (7 milioane euro) \u015fi cele de manichiur\u0103 – pedichiur\u0103 (3 milioane euro). Consumatorii sunt preponderent femei, \u00een procent de 85%, pe segmentul de v\u00e2rst\u0103 20-50 ani, iar restul de 15% este reprezentat de consumatori b\u0103rba\u0163i cu v\u00e2rste cuprinse \u00eentre 20-45 ani.<\/p>\n \nRom\u00e2nii au cheltuit anul trecut 3,5 miliarde de lei pe produse cosmetice, de \u00eengrijire \u015fi de parfumerie, cu 2,8% mai mult dec\u00e2t \u00een 2014, potrivit datelor ZF. Cre\u015fterea a fost \u00eens\u0103 de circa trei ori mai mic\u0103 dec\u00e2t a consumului per ansamblu, care a marcat un plus de circa 9% \u00een 2015, cel mai bun an de dup\u0103 2008. Cifra de afaceri din comer\u0163ul cu am\u0103nuntul, cel mai bun indicator pentru consum, a avansat anul trecut cu aproape 9%, mai ales datorit\u0103 produselor alimentare, al c\u0103ror TVA s-a redus de la 24% la 9% \u00eencep\u00e2nd cu data de 1 iunie. Pentru bunuri nealimentare avansul a fost de aproape 3%, similar celui \u00eenregistrat de pia\u0163a de cosmetice, produse de \u00eengrijire \u015fi de parfumerie. Avansul pie\u0163ei de profil a fost sus\u0163inut de aproape toate segmentele de pia\u0163\u0103, mai pu\u0163in produse profesionale v\u00e2ndute prin intermediul saloanelor de cosmetic\u0103. Acest segment \u00eens\u0103 are o pondere mic\u0103 \u00een totalul pie\u0163ei dominate clar de produsele de mas\u0103 \u015fi de v\u00e2nz\u0103rile directe, care au \u00eempreun\u0103 75% din totalul de 3,5 miliarde lei.<\/p>\n \n\u00cen prezent, pia\u0163a de cosmetice din Rom\u00e2nia este una dintre cele mai pu\u0163in dezvoltate din Europa \u015fi din regiune \u00een contextul \u00een care la o popula\u0163ie de 18 milioane de oameni \u015fi o valoare cumulat\u0103 a v\u00e2nz\u0103rilor de 780 de milioane de euro, cheltuiala medie per capita este nici 40 de euro pe an, respectiv 3,3 euro pe lun\u0103. Prin compara\u0163ie, consumul de astfel de produse \u00een \u0163\u0103rile din regiune este de circa dou\u0103 ori mai mare, iar \u00een state cu tradi\u0163ie precum Fran\u0163a ajunge de 4-5 ori mai mult. Pe plan local, consumul este diferit de cel din Fran\u0163a deoarece parfumurile \u015fi produsele de machiaj au cea mai mare pondere, \u00een detrimentul celor de \u00eengrijire (skin care). Prin compara\u0163ie, acestea din urm\u0103 sunt printre cele mai importante \u00een state precum Fran\u0163a, situa\u0163ie ce denot\u0103 faptul c\u0103 popula\u0163ia este mai preocupat\u0103 de acest aspect.<\/p>\n \n\u00cen Rom\u00e2nia circa jum\u0103tate din popula\u0163ie locuie\u015fte \u00een zona rural\u0103, unde oferta de produse cosmetice este limitat\u0103, cea mai mare acoperire av\u00e2nd-o aici companiile de v\u00e2nz\u0103ri directe. \u00cen aceasta zon\u0103 exist\u0103 \u00een continuare locuin\u0163e care nu sunt racordate la ap\u0103 curent\u0103, aceast\u0103 situa\u0163ie put\u00e2nd explica consumul redus de produse cosmetice; companiile de v\u00e2nz\u0103ri directe precum Avon sau Oriflame controleaz\u0103 25% din pia\u0163\u0103.<\/p>\n \nProfihairshop comercializeaz\u0103 \u00een prezent 50 de game profesionale, printre care Wella System Professional, Nioxin, L\u2019Or\u00e9al, Joico, Londa, Moroccanoil, Tigi, Oro Del Marocco, Joc, \u015fi produse de \u00eengrijire care se adreseaz\u0103 exclusiv b\u0103rba\u0163ilor: EXL, produse din gama L\u2019Or\u00e9al Men, B.APP, Wella System Professional Men.<\/p>\n <\/p>\n \n\u00cen prezent exist\u0103 o cerere mai mare pentru produsele din gama Wella \u015fi L\u2019Or\u00e9al, aceste branduri fiind cunoscute publicului datorit\u0103 promov\u0103rii de care au beneficiat. \u201eAvem \u00eens\u0103 \u00een portofoliu \u015fi foarte multe produse profesionale noi pe pia\u0163\u0103, precum Oro del Marocco, Joc, B.app, care nu sunt \u00eenc\u0103 foarte cunoscute publicului din Rom\u00e2nia, \u00eens\u0103 care au \u00eenceput deja s\u0103 cucereasc\u0103 pia\u0163a produselor de \u00eenfrumuse\u0163are datorit\u0103 calit\u0103\u0163ii produselor \u015fi a rezultatelor vizibile care atrag consumatorii. Profihairshop comercializeaz\u0103 branduri de lux, branduri cu tradi\u0163ie \u00een pia\u0163a de retail dar \u015fi branduri profesionale interna\u0163ionale menite s\u0103 acopere \u00eentreaga plaj\u0103 de consumatori\u201c, spune Cristina Fleac\u0103.<\/p>\n \n\u00cen topul celor mai c\u0103utate categorii de produse de c\u0103tre femei se afl\u0103 produsele de \u00eengrijire (\u015fampoane, balsamuri, m\u0103\u015fti-tratament, uleiuri de p\u0103r), produsele de styling \u015fi vopsele, urmate de cele pentru unghii, cosmetic\u0103 \u015fi accesorii de p\u0103r. \u00cen cazul b\u0103rba\u0163ilor, cele mai c\u0103utate produse sunt \u015fampoanele profesionale, urmate de produse de styling precum gelul, ceara, spuma \u015fi fixativul. Valoarea unui bon mediu este de 100 de lei. \u201eSunt clien\u0163i care prefer\u0103 produse care au \u00een componen\u0163\u0103 mai multe ingrediente naturale bazate pe uleiuri hidratante, al\u0163ii care se \u00eendreapt\u0103 spre produsele care nu fac parte exclusiv din zona de bio\u201c, adaug\u0103 Cristina Fleac\u0103.<\/p>\n \nPia\u0163a de retail din Rom\u00e2nia este dinamic\u0103, atractiv\u0103, cu un ritm de cre\u015ftere al v\u00e2nz\u0103rilor foarte bun, spune Klaus Reisenauer. Printre factorii care au contribuit la evolu\u0163ia sa se num\u0103r\u0103 reducerea cotei TVA din primul trimestru, care a generat o cre\u015ftere a consumului \u015fi sporirea creditului de consum, fenomen pe care \u00eel pune pe seama interesului b\u0103ncilor de a acorda credite. \u201eMediul de business de aici este mult mai interesant dec\u00e2t cel din Germania. \u00cen Rom\u00e2nia se mai pot \u00eenc\u0103 face foarte multe lucruri, \u00een vreme ce \u00een Germania este o pia\u0163\u0103 saturat\u0103. Asta \u00eenseamn\u0103 c\u0103 orice ai vrea s\u0103 faci exist\u0103 deja; e destul de greu s\u0103 \u00ee\u0163i faci loc dac\u0103 nu ai o idee ie\u015fit\u0103 din comun. Rom\u00e2nia este \u00eenc\u0103 \u00een dezvoltare, sunt foarte multe ni\u015fe care mai pot fi exploatate\u201c, explic\u0103 el. Ca antreprenor, Rom\u00e2nia i se pare locul ideal, \u201e\u00eens\u0103 este \u015fi foarte dificil, mai dificil ca oriunde, mai ales pentru c\u0103 sunt foarte multe schimb\u0103ri. Noi avem o armat\u0103 de oameni – avoca\u0163i, contabili – care nu fac altceva dec\u00e2t s\u0103 urm\u0103reasc\u0103 codul civil, s\u0103 urm\u0103reasc\u0103 schimb\u0103rile, s\u0103 mi le explice \u015fi s\u0103 lu\u0103m apoi decizii.\u201c<\/p>\n \n \n\u00cen prezent, pia\u0163a produselor profesionale din Rom\u00e2nia reprezint\u0103 doar 5% din totalul v\u00e2nz\u0103rilor de cosmetice, \u00een timp ce \u00een \u0163\u0103rile dezvoltate segmentul produselor profesionale ocup\u0103 \u00eentre 15% \u015fi 20% din pia\u0163\u0103. Iar cei doi antreprenori sunt \u00eencredin\u0163a\u0163i c\u0103 exist\u0103 loc de cre\u015ftere; un semn bun este chiar concuren\u0163a din ce \u00een ce mai mare pe zona de \u00eengrijire personal\u0103, nu doar pe segmentul de coafur\u0103. \u201eSe tot deschid mall-uri noi, magazine noi, \u015fi este destul\u0103 concuren\u0163\u0103, dar asta te face s\u0103 r\u0103m\u00e2i \u00een via\u0163\u0103\u201c, remarc\u0103 Klaus Reisenauer. \u201eCump\u0103r\u0103torul \u00eencepe s\u0103 pun\u0103 mai mult accent pe calitatea produselor, pe alegerea produsului potrivit tipului de piele \u015fi p\u0103r pe care \u00eel au, fiind din ce \u00een ce mai pu\u0163in convin\u015fi de promo\u0163ii \u015fi reduceri de pre\u0163. Nu mai cump\u0103r\u0103 \u015fampon de la hipermarket, prefer\u0103 s\u0103 cumpere un produs profesional de la un magazin specializat. \u00cencep\u00e2nd cu 2013-2014 am sim\u0163it o cre\u015ftere semnificativ\u0103, \u00een primul r\u00e2nd datorit\u0103 cre\u015fterii puterii de cump\u0103rare, iar \u00een al doilea r\u00e2nd datorit\u0103 schimb\u0103rii obiceiurilor consumatorilor\u201c, spune el.<\/p>\n \nO re\u0163ea \u00een continu\u0103 extindere<\/strong><\/p>\n \n\u00cen prezent, re\u0163eaua Profihairshop are 120 de angaja\u0163i \u00een cele 25 de magazine; dinamica angaja\u0163ilor este redus\u0103, mai mult de 80% dintre ace\u015ftia fiind al\u0103turi de companie \u00eenc\u0103 de la \u00eenfiin\u0163area magazinelor. \u201eNe preocup\u0103m constant de dezvoltarea \u015fi motivarea angaja\u0163ilor no\u015ftri, iar printre avantajele de care ace\u015ftia beneficiaz\u0103 sunt training-urile de specializare \u015fi bonusurile de v\u00e2nz\u0103ri\u201c, spune Reisenauer. Iar asociata sa explic\u0103 cum selec\u0163ia \u015fi preg\u0103tirea angaja\u0163ilor determin\u0103 succesul unui business, cu at\u00e2t mai mult pe o ni\u015f\u0103 nou\u0103, unde clien\u0163ii au nevoie de tot soiul de explica\u0163ii: \u201ePersonalul nostru este calificat s\u0103 ofere consultan\u0163\u0103 clien\u0163ilor tocmai din acest motiv, pentru c\u0103 avem clien\u0163i care \u00eenc\u0103 mai caut\u0103 solu\u0163ia optim\u0103 pentru ei. Organiz\u0103m training-uri interne \u00een cadrul firmei \u015fi trimitem personalul regulat \u015fi la cele organizate de produc\u0103tori pentru c\u0103 vrem ca ei, la r\u00e2ndul lor, s\u0103 poat\u0103 oferi informa\u0163ii complete clien\u0163ilor care vin \u00een magazinele noastre. Produsele profesionale asigur\u0103 un rezultat optim \u00een condi\u0163iile \u00een care sunt folosite corespunz\u0103tor, de aceea calitatea produsului trebuie completat\u0103 \u015fi cu o consiliere profesional\u0103. Doar \u00een acest mod putem c\u00e2\u015ftiga pe termen lung aprecierea consumatorilor finali pentru produsele comercializate de noi \u015fi \u00eei putem p\u0103stra ca \u015fi clien\u0163i fideli.\u201c<\/p>\n <\/p>\n \nC\u00e2t de mul\u0163i clien\u0163i apeleaz\u0103 la consilierea \u00een magazin sau la serviciul de consiliere disponibil online? \u201eLa \u00eenceput, \u00een magazine, consilierea era de 100%, deoarece fiind o pia\u0163\u0103 nou\u0103, consumatorii nu recuno\u015fteau multe branduri \u015fi produse \u015fi aveau nevoie de \u00eendrumarea speciali\u015ftilor \u00een alegerea produsului potrivit pentru tipul lor de p\u0103r\u201c, spune Cristina Fleac\u0103. Acum, circa 70% dintre clien\u0163i apeleaz\u0103 la consiliere, restul fiind clien\u0163i fideli, care cunosc deja produsele care-i avantajeaz\u0103. Consilierea este foarte important\u0103, poveste\u015fte antreprenoarea, \u015fi trebuie acordat\u0103 constant pentru c\u0103 nu se rezum\u0103 doar la identificarea unui produs potrivit pentru o perioad\u0103 foarte lung\u0103 de timp \u015fi apoi se \u00eencheie brusc cu alegerea acelui produs. Tipul de p\u0103r se schimb\u0103 \u00een func\u0163ie de agen\u0163ii externi sau interni \u015fi apoi produsul trebuie schimbat corespunz\u0103tor. \u201eDe asemenea, tendin\u0163ele se schimb\u0103, produsele se \u00eembun\u0103t\u0103\u0163esc, iar clientul are nevoie de informa\u0163ii constante pentru a fi mereu conectat cu realitatea din pia\u0163a produselor de \u00eenfrumuse\u0163are.\u201c Num\u0103rul celor care au curiozit\u0103\u0163i legate de produsele expuse \u00een magazin, spune ea, este influen\u0163at \u015fi de locul \u00een care se afl\u0103 spa\u0163iul de v\u00e2nzare. Spre exemplu, \u00een loca\u0163iile noi procentul este mai mare, \u00een timp ce spa\u0163iile care func\u0163ioneaz\u0103 de mai mult timp au deja clien\u0163i fideli care cump\u0103r\u0103 direct produsele preferate. \u00cen magazinul online, noteaz\u0103 Cristina Fleac\u0103, aproximativ 50% dintre clien\u0163i apeleaz\u0103 la consiliere \u00eenainte de a cump\u0103ra efectiv.<\/p>\n \n \nRe\u0163eaua Profihairshop vizeaz\u0103 loca\u0163ii exclusiv \u00een mall-uri \u015fi centre comerciale, f\u0103r\u0103 a avea loca\u0163ii stradale. \u201e\u00cen principiu ne orient\u0103m c\u0103tre centrele comerciale deja deschise, pentru c\u0103 \u015fi investi\u0163ia de deschidere este mai mic\u0103, iar dac\u0103 mallul are succes, atunci \u015fi magazinul va avea. Spa\u0163iile deschise \u00een mall-uri existente deja \u015fi care au o vitrin\u0103 sau o aerisire, presupun o investi\u0163ie de aproximativ 50.000 de euro. Dac\u0103 pornim de la zero, unde spa\u0163iile se predau de c\u0103tre proprietar la ro\u015fu, suma total\u0103 se ridic\u0103 la 100.000 de euro pentru fiecare magazin\u201c, explic\u0103 Klaus Reisenauer. Aceasta este \u00eens\u0103 o strategie standard, iar antreprenorul \u0163ine s\u0103 completeze c\u0103 a inaugurat spa\u0163ii \u015fi \u00een Veranda Mall \u015fi Mega Mall, ambele plasate \u00een Bucure\u015fti. \u201eE foarte important \u015fi locul unde ai magazinul, pe ce etaj, care este mixul chiria\u015filor.\u201c Anul acesta, cei doi antreprenori au deschis patru noi magazine \u00een mall-uri din Bucure\u015fti \u015fi din \u0163ar\u0103 \u2013 Br\u0103ila Shopping Center \u015fi Mercur Center din Craiova. Cele mai bune rezultate ale v\u00e2nz\u0103rilor \u00eenregistraz\u0103 magazinele din zona Capitalei, unde func\u0163ioneaz\u0103 14 unit\u0103\u0163i ale re\u0163elei.<\/p>\n \n\u00cen principiu, spune Klaus Reisenauer, sunt interesa\u0163i de orice centru comercial care deserve\u015fte o zon\u0103 cu cel pu\u0163in 100.000 de locuitori, obiectivul lor fiind s\u0103 ajung\u0103 la 50 de magazine \u00een urm\u0103torii patru ani, ceea ce \u00eenseamn\u0103 circa \u015fase magazine deschise \u00eentr-un an. Printre ora\u015fele vizate se num\u0103r\u0103, spre exemplu, Timi\u015foara, Oradea \u015fi T\u00e2rgu-Mure\u015f, dar managerii de la Profihairshop analizeaz\u0103 orice propunere care vine din partea unui dezvoltator de mall\u2011uri.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Klaus Reisenauer a plecat din Rom\u00e2nia \u00een 1982 \u015fi s-a \u00eentors 20 de ani mai t\u00e2rziu pentru a demara o afacere \u00een construc\u0163ii, str\u00e2ns legat\u0103 de dezvoltarea Kaufland pe plan local. Criza financiar\u0103 a adus \u00eens\u0103 momente dramatice \u00een domeniul \u00een care activa, a\u015fa c\u0103 a decis s\u0103 \u00eencerce un business pe un un alt […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[698],"tags":[81,235,272,7226,83,7442,195,10358,7921,7220,10343,7541,7543,98,10210],"class_list":["post-139260","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cover-story","tag-afaceri","tag-business","tag-companie","tag-constructii","tag-deschidere","tag-dezvoltare","tag-experienta","tag-facultate","tag-germania","tag-mall","tag-plecare","tag-produse","tag-retea","tag-romania","tag-succes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/139260","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=139260"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/139260\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=139260"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=139260"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=139260"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/7266\/15913051\/3\/grafic1.jpg?height=639&width=620\")
<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/7266\/15913051\/4\/grafic2.jpg?height=282&width=620\")
<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/7266\/15913051\/5\/grafic3.jpg?height=601&width=620\")
<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/7266\/15913051\/6\/grafic5.jpg?height=1025&width=620\")
<\/p>\n