\nDe c\u00e2te ori ne-am r\u0103spuns la \u00eentrebarea ce facem dac\u0103 \u00eentr-o diminea\u0163\u0103 venim la birou \u015fi \u00eel g\u0103sim mistuit de un incendiu? Nu mai sunt computere, imprimante, bibliorafturile cu documente nu mai exist\u0103, iar pe de alt\u0103 parte clien\u0163ii trebuie onora\u0163i ca \u00eentr-o zi normal\u0103 de munc\u0103.<\/p>\n
\nCe se \u00eent\u00e2mpl\u0103 dac\u0103, \u00een timp ce lucr\u0103m la un soft, un virus apare \u015fi distruge irecuperabil toat\u0103 schema de programare folosit\u0103? Avem implementat un BCP (Business Continuity Plan)? Avem definite principalele categorii de risc cu impact major \u00een business? Avem implementate m\u0103suri de protec\u0163ie \u00een fa\u0163a poten\u0163ialelor riscuri? Un angajat \u00eentr-o banc\u0103 poate frauda sistemul? Cum putem s\u0103 elimin\u0103m sau reduce poten\u0163ialul pericol? Sau poate suntem nevoi\u0163i s\u0103 ni-l asum\u0103m?<\/p>\n
\nExtrem de interesant este \u00eens\u0103 aspectul etimologic, fiind mai multe variante c\u00e2nd vorbim despre originea cuv\u00e2ntului risc. Cuv\u00e2ntul risc de obicei este utilizat cu un sens negativ, \u00eens\u0103 el are \u015fi o latur\u0103 pozitiv\u0103. Dac\u0103 ne uit\u0103m la originea lui din latin\u0103, \u201eresecare\u201d (a tunde cu sensul de a altoi, dar \u015fi de a \u00eendr\u0103zni), vedem c\u0103 riscul nu \u00eenseamn\u0103 neap\u0103rat pericol posibil, \u00eenso\u0163it de un sentiment de nesiguran\u0163\u0103, imprevizibil, cauzator de pagube.<\/p>\n
\nDr. David Hillson, unul dintre cei mai mari speciali\u015fti \u00een domeniul managementului riscurilor, scrie \u00een cartea sa \u201eGuide to Project Management Body of Knowledge\u201d c\u0103 riscul este considerat \u201eun eveniment sau o condi\u0163ie incert\u0103 care, dac\u0103 apare, are un efect pozitiv sau negativ asupra obiectivului stabilit. Riscul include at\u00e2t amenin\u0163\u0103rile asupra obiectivelor, c\u00e2t \u015fi oportunit\u0103\u0163ile de a \u00eembun\u0103t\u0103\u0163i aceste obiective\u201d. Cercet\u0103torii au mai descoperit \u015fi o foarte interesant\u0103 origine comun\u0103 a mai multor termeni din italian\u0103 \u015fi spaniol\u0103, anume o provenien\u0163\u0103 dintr-un cuv\u00e2nt arab \u201erizk\u201d ((\u201e\u0631\u0632\u0642\u201c)). \u201eRizk\u201d \u00eenseamn\u0103 tendin\u0163a creaturilor de a aduna \u00een via\u0163\u0103 pentru ele \u00eensele tot ceea ce le poate fi de folos, indiferent dac\u0103 este pozitiv sau negativ, bun sau rau.<\/p>\n
\n\u201eRizk\u201d este preg\u0103tit apriori, \u00eenainte de na\u015ftere, \u00eens\u0103 creaturile nu cunosc con\u0163inutul lui, cu toate c\u0103, incon\u015ftient, alearg\u0103 spre el s\u0103 \u00eel ob\u0163in\u0103. Iat\u0103 c\u0103, potrivit acestor sensuri, Riscul \u00eenseamn\u0103 s\u0103 cau\u0163i avantaje, oportunit\u0103\u0163i, \u00een sensul chiar de for\u0163are a norocului. O alt\u0103 origine interesant\u0103 este interpretarea din limba chinez\u0103: w\u0113ij\u012b (\u201c\u5371\u673a\u201d). Sunt de fapt dou\u0103 caractere care exprim\u0103 simultan \u00eentr-un cuv\u00e2nt dou\u0103 no\u0163iuni opuse, de pericol (w\u0113i (\u5371)) ) \u015fi de oportunitate (j\u012b (\u673a)). Iat\u0103 c\u00e2t de bogat \u00een sensuri este \u201eRiscul\u201d, valen\u0163e care mai departe ne arat\u0103 complexitatea modului de evaluare \u015fi interpretare a riscului.
\nSursele, clasificarea \u015fi tipologia riscurilor, este vast\u0103.<\/p>\n
\nNu mi-am propus s\u0103 o abordez din punct de vedere teoretic. Amintindu-le doar, g\u0103sim riscuri interne (de exemplu, confuzia creat\u0103 de transmiterea unui mesaj neclar din partea managementului \u00een privin\u0163a responsabilit\u0103\u0163ilor), riscuri externe (politice, concuren\u0163iale, mediu, riscuri climatice \u2013 canicul\u0103, z\u0103pezi, inunda\u0163ii), riscuri pu\u0163in probabile (cum sunt cele de for\u0163\u0103 major\u0103), riscuri foarte probabile, riscul valutar, riscul opera\u0163ional (IT, fraud\u0103, dependen\u0163\u0103 de automatizare, gre\u015feli umane, riscul de neplat\u0103), riscuri juridice, financiare (\u00een special cele de credit, rata dob\u00e2nzilor, lichiditate). Ceea ce vreau s\u0103 scot \u00een eviden\u0163\u0103 este con\u015ftientizarea lor \u015fi mai ales con\u015ftientizarea consecin\u0163elor \u015fi a poten\u0163ialelor pierderi financiare \u00een cazul \u00een care ne g\u0103sesc nepreg\u0103ti\u0163i.<\/p>\n
\nAstfel c\u0103 devine extrem de util\u0103 alc\u0103tuirea unei liste cu factorii de risc identifica\u0163i \u00een companie \u015fi \u00een mediul de desf\u0103\u015furare al afacerii, definirea criteriilor de evaluare a riscurilor, nivelul de pericol, severitatea, impactul, probabilitatea, frecven\u0163a, descrierea mecanismelor de monitorizare, trasabilitate \u015fi raportarea. \u00cen ceea ce prive\u015fte procesul de Risk Mitigation, exist\u0103 \u00een general 4 c\u0103i de ac\u0163iune: reducerea riscului, ocolirea lui, acceptarea lui \u015fi transferul. Outsourcing-ul Riscurilor este o metod\u0103 eficient\u0103 de Risk Mitigation. Iat\u0103 un exemplu din businessul nostru: de c\u00e2\u0163iva ani exist\u0103 un trend de externalizare a serviciilor de logistic\u0103 \u015fi transport c\u0103tre companii specializate, iar pe l\u00e2ng\u0103 ra\u0163iuni financiare \u015fi optimizare, transferul riscurilor c\u0103tre compania de logistic\u0103 este un element critic \u00een evaluarea oportunit\u0103\u0163ii de externalizare.<\/p>\n
\nDe multe ori, aplicarea deciziei \u201emake or buy\u201d \u00een cadrul activit\u0103\u0163ilor de depozitare de marf\u0103, are acest element important: a construi un depozit propriu \u00eenseamn\u0103 mai mult control, mai mult\u0103 flexibilitate, dar pe de alt\u0103 parte, un cost fix \u015fi un nivel de responsabilitate ridicat, al\u0103turi de o lung\u0103 list\u0103 de riscuri: accidente de munc\u0103, insuficien\u0163a documenta\u0163iei \u00een planurile de licen\u0163e \u015fi autoriza\u0163ii, eroare uman\u0103, fluctua\u0163ii de personal, imposibilitatea mut\u0103rii loca\u0163iei \u00een cazul \u00een care condi\u0163iile de pia\u0163\u0103 o impun \u015fi multe altele. Un alt exemplu este cel legat de Transferul Riscurilor sau Risk Sharing. Valorile bunurilor transportate pot ajunge la sume de milioane de euro. Riscul unor accidente este mare, prin urmare este nevoie s\u0103 apel\u0103m la companii de asigur\u0103ri, c\u0103rora s\u0103 le transfer\u0103m riscul. Nu asta se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u00een cazul asum\u0103rii riscurilor. De exemplu, datorit\u0103 gravit\u0103\u0163ii unui fenomen (exemplu r\u0103zboiul), costul asigur\u0103rii este enorm, asta \u00een cazul \u00een care exist\u0103 cineva dispus s\u0103 fac\u0103 o asemenea asigurare. Astfel, acest risc va fi asumat \u015fi acceptat. <\/p>\n
\nDup\u0103 identificarea \u015fi aplicarea metodelor folosite \u00een gestionarea riscului, pasul doi este implementarea Planului de Management al Riscului pe care orice departament \u015fi orice activitate\/ proces trebuie s\u0103 o ia \u00een considerare. \u015ei nu m\u0103 refer numai la situa\u0163ii \u201emacro\u201d (investi\u0163ii noi, creditare, intr\u0103ri pe alte pie\u0163e), ci \u015fi la nivelul unei simple activit\u0103\u0163i, unui simplu proiect sau efectiv \u00een munca de zi cu zi, acolo unde co\u015ftientiz\u0103m mai pu\u0163in poten\u0163iale riscuri, latente sau active, dar care totu\u015fi ne \u00eenso\u0163esc \u015fi pot, totodat\u0103, s\u0103 d\u0103uneze atunci c\u00e2nd le con\u015ftientiz\u0103m prea t\u00e2rziu.
\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
De c\u00e2te ori ne-am r\u0103spuns la \u00eentrebarea ce facem dac\u0103 \u00eentr-o diminea\u0163\u0103 venim la birou \u015fi \u00eel g\u0103sim mistuit de un incendiu? Nu mai sunt computere, imprimante, bibliorafturile cu documente nu mai exist\u0103, iar pe de alt\u0103 parte clien\u0163ii trebuie onora\u0163i ca \u00eentr-o zi normal\u0103 de munc\u0103. Ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 dac\u0103, \u00een timp ce lucr\u0103m […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[529],"tags":[235,30159,452,8986,11056,32766,26707,8907,32779,7217,4653,87,10043,80,9184,15141,98],"class_list":["post-137923","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-opinii","tag-business","tag-caz","tag-director","tag-evaluare","tag-financiar","tag-folosire","tag-fraudare","tag-impact","tag-implementare","tag-management","tag-mba","tag-opinie","tag-pericol","tag-refuz","tag-risc","tag-riscuri","tag-romania"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/137923","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=137923"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/137923\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=137923"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=137923"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=137923"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}