{"id":136258,"date":"2016-08-18T07:35:00","date_gmt":"2016-08-18T07:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=136258"},"modified":"2016-08-18T07:35:00","modified_gmt":"2016-08-18T07:35:00","slug":"cum-sa-iti-creezi-un-brand-de-software-la-24-de-ani-a-pornit-compania-iar-in-zece-ani-a-ajuns-la-venituri-de-24-milioane-de-euro-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/?p=136258","title":{"rendered":"Cum s\u0103 \u00ee\u0163i creezi un brand de software. La 24 de ani a pornit compania, iar \u00een zece ani a ajuns la venituri de 2,4 milioane de euro"},"content":{"rendered":"<p>\n\u201eNoi suntem o firm\u0103 de IT, care activeaz\u0103 \u00een domeniul s\u0103n\u0103t\u0103\u0163ii: dou\u0103 domenii care au rezistat bine crizei, ce ai putea s\u0103 \u00ee\u0163i dore\u015fti mai mult?\u201c, \u00ee\u015fi descrie pozitiv afacerea Marius Ciuperc\u0103, directorul general al companiei de software pentru domeniul s\u0103n\u0103t\u0103\u0163ii Setrio Soft.<\/p>\n<p>\n\u00cenfiin\u0163at\u0103 \u00een 2004, compania a \u00eenregistrat cre\u015fteri constante \u015fi a ajuns anul trecut la afaceri de 10,7 milioane de lei (cca 2,4 milioane de euro) \u015fi profit opera\u0163ional de 500.000 de euro, marja \u00eenregistrat\u0103 fiind de 25%. Ciuperc\u0103 spune c\u0103 programatorii lor au ajuns s\u0103 livreze aproximativ 2.000 de ore de programare pentru industria de s\u0103n\u0103tate din Rom\u00e2nia \u015fi c\u0103 exist\u0103 \u00een continuare poten\u0163ial de cre\u015ftere. \u00cen prezent, jum\u0103tate din veniturile firmei Setrio Soft sunt aduse de comercializarea de produse software pentru farmacii, pentru medici (25%) \u015fi distribuitori din domeniul farma; un procent mic din venituri este realizat de instalarea echipamentelor hardware \u015fi alte servicii integrate ale firmei.<\/p>\n<p>\nPentru fiecare domeniu men\u0163ionat, compania a dezvoltat c\u00e2te un brand: BizPharma, de pild\u0103, este un program dedicat lan\u0163urilor de farmacii, ce are ca scop eficientizarea activit\u0103\u0163ilor acestora prin centralizarea informa\u0163iilor de\u0163inute, \u00een vederea dezvolt\u0103rii afacerii; compania are \u00een portofoliu \u015fi alte solu\u0163ii, cum ar fi BizMedica pentru medici, BizDepozit pentru depozite de medicamente, BizMobile pentru echipele de v\u00e2nz\u0103ri \u015fi distribu\u0163ie ale depozitelor. Potrivit lui Ciuperc\u0103, pre\u0163ul mediu al implement\u0103rii unui astfel de software este de 1.000 de euro pentru fiecare farmacie \u015fi 200 de euro pentru fiecare medic. Compania a ajuns \u00een prezent la un portofoliu de clien\u0163i format din 80 de lan\u0163uri de farmacii \u015fi circa 1.800 de medici (majoritatea medici de familie).<\/p>\n<p>\nAntreprenorul s-a n\u0103scut \u00een Br\u0103ila \u015fi descrie amuzat cum bunicii s\u0103i visau s\u0103 \u00eel fac\u0103 ofi\u0163er de armat\u0103; idee de care a fugit \u00eens\u0103 dup\u0103 o discu\u0163ie cu un prieten care i-a descris preg\u0103tirea pentru Academia Militar\u0103: \u201eTe treze\u015fti diminea\u0163a la 6, \u00ee\u0163i pui masca de gaz \u015fi faci genoflexiuni\u201c. Astfel, dup\u0103 ce a absolvit liceul de matematic\u0103-informatic\u0103, s-a \u00eenscris la studii \u00een cadrul Facult\u0103\u0163ii de Cibernetic\u0103. Perioada studiilor a coincis \u015fi cu o serie de experien\u0163e profesionale inedite: \u201ePrimul job pe care l-am avut a fost s\u0103 lipesc timbre; c\u00e2te timbre lipeam, at\u00e2\u0163ia bani primeam\u201c, descrie el prima sa experien\u0163\u0103 profesional\u0103, \u00een care era pl\u0103tit la norm\u0103 \u015fi de unde a \u015fi promovat apoi \u00een func\u0163ia de operator calculator (introducea informa\u0163ii \u00eentr-o baz\u0103 de date). Tot \u00een perioada studen\u0163iei s-a angajat ca ajutor de osp\u0103tar, iar ulterior a devenit osp\u0103tar.<\/p>\n<p>\n<a href=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/5539\/15576567\/2\/grafic.jpg\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"http:\/\/storage0.dms.mpinteractiv.ro\/media\/401\/341\/5539\/15576567\/2\/grafic.jpg?height=323&#038;width=620\" style=\"width: 620px; height: 323px;\" \/><\/a><\/p>\n<p>\nUrm\u0103torul job a fost cel de operator xerox \u015fi \u00ee\u015fi aminte\u015fte cum acolo \u201ese lucra zi-lumin\u0103\u201c \u00een perioada examenelor. A intrat \u00een zona antreprenorial\u0103 cu un magazin aflat \u00een c\u0103minul \u00een care st\u0103tea, \u00een zona Agronomiei din Capital\u0103, oportunitate pe care a sesizat-o fiindc\u0103 la vremea aceea nu existau magazine la toate col\u0163urile de strad\u0103. \u201eAveam un magazin la etajul 1 \u00een care vindeam \u0163ig\u0103ri, p\u00e2ine, bere, sucuri; c\u0103ram berea cu saco\u015fa de la un depozit din Cr\u00e2nga\u015fi.\u201c Toate aceste experien\u0163e le-a parcurs p\u00e2n\u0103 la absolvirea facult\u0103\u0163ii. Dup\u0103 ce a terminat Cibernetica, \u201eam zis hai s\u0103 m\u0103 apuc \u015fi eu s\u0103 programez.\u201c Prima oportunitate de acest fel a venit de la distribuitorul de produse farmaceutice Farmexpert \u00een 2002; avea 23 de ani, perioad\u0103 \u00een care lan\u0163ul de farmacii nu era aproape de locul doi de\u0163inut ast\u0103zi \u00een pia\u0163a distribu\u0163iei de medicamente.<\/p>\n<p>\nCiuperc\u0103 \u00ee\u015fi aminte\u015fte c\u0103 avea un salariu de 150 de dolari \u015fi c\u0103 \u00een primele dou\u0103 luni de la angajare nu \u00een\u0163elegea de ce nu primise nimic de programat, de\u015fi se angajase \u00een aceast\u0103 func\u0163ie. \u201eM\u0103 jucam, nu f\u0103ceam nimic, iar dup\u0103 o lun\u0103-dou\u0103 am zis dac\u0103 vor angaja un \u015fef pe IT, va realiza c\u0103 ei nu fac nimic \u015fi c\u0103 lucrurile merg de la sine.\u201c Fiind ultimul venit, era pasibil de a fi dat afar\u0103 \u015fi, ca s\u0103 evite concedierea, a propus din proprie ini\u0163iativ\u0103 c\u00e2teva solu\u0163ii de programare directorului economic al firmei, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 eficientizeze munca din departamentul de contabilitate.<\/p>\n<p>\nAcestea au avut succes, iar ulterior a primit solicit\u0103ri pentru dezvoltare de solu\u0163ii din partea reprezentan\u0163ilor tuturor departamentelor firmei. \u201eAm dob\u00e2ndit astfel cuno\u015ftin\u0163e din toate departamentele, ce m-au \u00eenv\u0103\u0163at s\u0103 conduc o firm\u0103.\u201c Dup\u0103 aproximativ doi ani, Eugen Banciu, directorul de atunci al Farmexpert (\u015fi pre\u015fedintele consiliului de administra\u0163ie al lan\u0163ului de farmacii Dona \u00een prezent), a decis s\u0103 angajeze un director de IT, curs\u0103 \u00een care s-a \u00eenscris \u015fi el. A c\u00e2\u015ftigat concursul \u015fi \u00ee\u015fi aminte\u015fte cum \u00een urma promov\u0103rii salariul i-a crescut atunci la circa 500 de dolari.<\/p>\n<p>\nDup\u0103 un an \u00een aceast\u0103 func\u0163ie, \u00een care a realizat un plan de organizare a departamentului, dar \u015fi alte programe software pentru eficientizarea opera\u0163iunilor lan\u0163ului de farmacii, a luat decizia s\u0103 plece din companie. \u201eTrebuia s\u0103 fac mereu ceva nou, nu pot s\u0103 stau \u00eentr-un singur loc \u015fi s\u0103 m\u0103 concentrez s\u0103 fac acela\u015fi lucru toat\u0103 via\u0163a.\u201c I-a descris inten\u0163ia sa lui Eugen Banciu \u015fi a hot\u0103r\u00e2t s\u0103 fac\u0103 propria firm\u0103 de software, la 24 de ani. Primul client a fost chiar Farmexpert, \u00een urma unei \u00een\u0163elegeri cu fondatorul lan\u0163ului de farmacii prin care ace\u015ftia au externalizat serviciile de IT ale companiei c\u0103tre firma sa. Astfel, cei \u015fapte angaja\u0163i ai Setrio Soft creau softurile pentru Farmexpert, iar \u00een paralel, \u00een timpul r\u0103mas, lucrau la dezvoltarea primelor aplica\u0163ii cu care s\u0103 se adreseze industriei.<\/p>\n<p><!--nextpage--><\/p>\n<p>\nPrintre produsele dezvoltate de firma lui Ciuperc\u0103 pentru Farmexpert s-a aflat iPharma, un soft de comenzi online. Dup\u0103 un an \u015fi jum\u0103tate au dezvoltat \u00een paralel \u015fi Bizpharma. \u201eC\u00e2nd am \u00eenceput s\u0103 promovez softul farmaciilor, mi s-a spus c\u0103 produsul este prea complex; astfel c\u0103 a trebuit s\u0103 \u015fterg o parte din acesta; s\u0103-l simplific, p\u0103str\u00e2nd ideea ini\u0163ial\u0103.\u201c Principala dificultate legat\u0103 de popularizarea acestui produs, pe o pia\u0163\u0103 deja ocupat\u0103, se lega de rezisten\u0163a la schimbare a clien\u0163ilor: \u201eSchimbarea de soft este ca o opera\u0163ie pe creier; dac\u0103 v-a\u015f propune s\u0103 schimba\u0163i Windows cu Linux, gratuit, a\u0163i accepta aceast\u0103 propunere?\u201c exemplific\u0103 el greutatea cu care se c\u00e2\u015ftig\u0103 \u00eencrederea clien\u0163ilor.<\/p>\n<p>\nDup\u0103 lansarea Bizpharma, a sesizat o oportunitate \u00eempreun\u0103 cu reprezentantul de v\u00e2nz\u0103ri al companiei din Satu Mare pentru dezvoltarea unei aplica\u0163ii destinate medicilor. \u201eAveau nevoie de un program pentru gestiunea cabinetului, raportarea la casa de asigur\u0103ri; au str\u00e2ns o list\u0103 cu 30 de medici care s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 100 de lei pe lun\u0103 abonament.\u201c De atunci, num\u0103rul medicilor care folosesc aplica\u0163ia a ajuns la aproape 2.000, reprezent\u00e2nd circa 15-20% cot\u0103 de pia\u0163\u0103 din to\u0163i medicii de familie din Rom\u00e2nia.<\/p>\n<p>\n\u00centre timp, dup\u0103 plecarea lui Eugen Banciu de la Farmexpert, cedase drepturile de folosin\u0163\u0103 a aplica\u0163iei iPharma companiei. Farmexpert a fost fondat\u0103 \u00een 1996 de omul de afaceri Eugen Baciu, care a v\u00e2ndut \u00een 2006 primul pachet de 60% din ac\u0163iunile companiei, c\u0103tre ANZAG, pentru 29,2 milioane de euro. \u00cen 2012, ANZAG a mai cump\u0103rat 20% din distribuitorul rom\u00e2n, ajung\u00e2nd la o participa\u0163ie de 80%; \u00eenceputul lui 2013, ac\u0163ionarul majoritar al ANZAG a fost preluat de grupul britanic Alliance Boots.<\/p>\n<p>\n\u00cen octombrie anul trecut, britanicii au cump\u0103rat \u015fi restul de 20% din Farmexpert de la Banciu, \u00een prezent de\u0163in\u00e2nd integral compania. Astfel, dac\u0103 la un moment dat dezvoltau produse exclusiv pentru Farmexpert, \u00een prezent colaboreaz\u0103 doar pe proiecte mici. Totu\u015fi, ie\u015firea din portofoliul firmei lui Ciuperc\u0103 a acestui client va duce la sc\u0103derea p\u00e2n\u0103 la 10,2 milioane de lei a cifrei de afaceri de anul acesta, potrivit lui Ciuperc\u0103. \u201eNoi facturam la ei \u00een jur de 1 milion de lei pe an; a fost o decizie a lor, pe care am respectat-o \u015fi asta este, mergem \u00eenainte.\u201c<\/p>\n<p>\n\u00cen prezent, compania \u00ee\u015fi vinde produsele prin intermediul a 24 de reprezentan\u0163i \u00een toat\u0103 \u0163ara. Ei se ocup\u0103 at\u00e2t de v\u00e2nzarea, c\u00e2t \u015fi de implementarea software-ului. Abia \u00een linia a doua se afl\u0103 call centerul: \u201eConsider\u0103m c\u0103 proximitatea este mai important\u0103 dec\u00e2t call centerul, majoritatea clien\u0163ilor nu prefer\u0103 call centerul, ci s\u0103 \u015ftie c\u0103 \u00eel pot suna pe Marian sau Ionu\u0163\u201c. Potrivit celor mai recente informa\u0163ii, retailul farmaceutic includea 8.200 de farmacii la nivelul lui 2014 \u015fi circa 4.700 de companii opera\u0163ionale, ce generau afaceri de 10,5 miliarde de lei, potrivit companiei de cercetare de pia\u0163\u0103 PMR.<\/p>\n<p>\nAntreprenorul a lansat recent \u015fi GoPharma, o platform\u0103 online B2B prin care micile depozite de medicamente sau produse parafarmaceutice \u00ee\u015fi pot publica ofertele pentru farmacii. \u00cen prezent 20 distribuitori folosesc platforma, iar Ciuperc\u0103 \u015fi-a propus s\u0103 ajung\u0103 la 30 p\u00e2n\u0103 la finalul anului. La capitolul planurilor enumer\u0103, pentru perioada urm\u0103toare, \u015fi s\u0103 dezvolte softul GoPharma, pentru care sesizeaz\u0103 o nou\u0103 oportunitate de cre\u015ftere. \u201eAvem 20 de clien\u0163i \u015fi exist\u0103 500 de utilizatorii poten\u0163iali.\u201c O alt\u0103 investi\u0163ie este \u00een clinica so\u0163iei sale, de profesie gastroenteorolog, unde spune c\u0103 ocup\u0103 func\u0163ia de director financiar. Au investit \u00een clinica de gastroenteorologie circa 80.000 de euro, din fonduri proprii \u015fi credit bancar.<\/p>\n<p>\nMarius Ciuperc\u0103 spune c\u0103 unul dintre motivele pentru care afacerea sa a \u00eenregistrat cre\u015fteri \u00een fiecare an a fost reinvestirea profitului. \u201eCa s\u0103 \u00ee\u0163i ias\u0103 o afacere \u00ee\u0163i trebuie trei ingrediente: cineva care s\u0103 fac\u0103 produsul bine, cineva care s\u0103 investeasc\u0103, s\u0103 suporte financiar asta, \u015fi cineva care s\u0103 \u00eel v\u00e2nd\u0103. Dac\u0103 faci asta, \u00ee\u0163i iese sigur\u201c, descrie el modul \u00een care \u015fi-a dezvoltat afacerea. Spune c\u0103 to\u0163i banii pe care i-a c\u00e2\u015ftigat \u00een primii zece ani de activitate a firmei i-a reinvestit.&nbsp;<\/p>\n<p>\nDespre lipsa de programatori din pia\u0163\u0103, afirm\u0103 c\u0103 \u00een prezent nu \u00eel afecteaz\u0103. \u201eNoi am dat programatori afar\u0103 fiindc\u0103 nu erau buni. Avem sistem de planificare, de evaluare; programatorii vor s\u0103 vin\u0103 \u015fi s\u0103 c\u00e2\u015ftige c\u00e2te \u00een lun\u0103 \u015fi \u00een stele, \u015fi s\u0103 munceasc\u0103 o or\u0103. La noi nu se poate a\u015fa &#8211; nu avem interdic\u0163ie la Facebook, dar fiecare are un obiectiv. Nu prea \u00eent\u00e2rziem, iar \u00een domeniul softi\u015ftilor cam \u00eent\u00e2rzie livr\u0103rile\u201c. Are \u015fi un sfat pentru programatori: \u201eS\u0103 nu fac\u0103 outsourcing; acolo azi e\u015fti, m\u00e2ine nu. Dac\u0103 faci o marc\u0103, investi\u0163ia se contabilizeaz\u0103 pe parcursul timpului. Spre exemplu, brandul Coca-Cola este mai valoros dec\u00e2t toate activele lor.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Marius Ciuperc\u0103 nu a respectat dorin\u0163a familiei sale de a se face ofi\u0163er \u015fi \u015fi-a propus, \u00eenc\u0103 din facultate, s\u0103 construiasc\u0103 un brand. La 24 de ani, a creat propria companie \u00een IT, ce a ajuns dup\u0103 un deceniu la venituri de peste 10 milioane de lei \u015fi peste 30 de angaja\u0163i.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[571],"tags":[192,7179,272,314,30806,10358,4669,193,26264,13468,541,80,447,6909],"class_list":["post-136258","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-business-hi-tech","tag-angajati","tag-brand","tag-companie","tag-construire","tag-creare","tag-facultate","tag-familie","tag-it","tag-ofiter","tag-pornire","tag-propunere","tag-refuz","tag-soft","tag-venituri"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/136258","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=136258"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/136258\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=136258"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=136258"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=136258"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}