\nAdrian Enache, absolvent al Facult\u0103\u0163ii de Informatic\u0103 din cadrul Universit\u0103\u0163ii Bucure\u015fti, a \u00een\u0163eles poten\u0163ialul unei afaceri \u00een zona de integrabilitate a serviciilor de marketing – alinierea mesajelor \u00een toate canalele, mai simplu spus – a\u015fa c\u0103 a decis s\u0103 pun\u0103 bazele unei companii dedicate acestui segment. \u201eDup\u0103 ani petrecu\u0163i \u00een industrie \u015fi dup\u0103 ce m-am specializat, am \u00een\u0163eles unde sunt oportunit\u0103\u0163ile de dezvoltare. Acest nivel este accesibil doar celor cu adev\u0103rat pasiona\u0163i de ce fac \u015fi cu dorin\u0163a de a realiza mai mult. Nevoia din industrie despre care vorbim este evident\u0103 \u00eenc\u0103 din modul de organizare. Am identificat o lips\u0103 a integrabilit\u0103\u0163ii serviciilor, dar \u015fi a viziunii de afaceri\u201c, spune el. \u201eNu este de ajuns s\u0103 vinzi bannere \u015fi campanii cu un target pe care \u00eel prime\u015fti de la client, ci trebuie s\u0103 rezolvi o problem\u0103 a partenerului respectiv, s\u0103 ajungi s\u0103 \u00een\u0163elegi specificul afacerii \u015fi implica\u0163iile lui. Am reu\u015fit s\u0103 ne impunem \u00een pia\u0163\u0103 prin rezolvarea problemelor partenerilor no\u015ftri, acestea \u00eencep\u00e2nd de la loializarea clien\u0163ilor existen\u0163i \u015fi ajung\u00e2nd la repararea imaginii online. Ne-am f\u0103cut sim\u0163i\u0163i prin cre\u015fterea cifrei de afaceri a clien\u0163ior no\u015ftri \u015fi prin transformarea businessului lor \u00eentr-unul digital, al\u0103turi de canale de v\u00e2nzare online precum e-commerce sau omnichannel commerce.\u201c<\/p>\n
\nExperien\u0163a a acumulat-o al\u0103turi de fra\u0163ii Cern\u0103tescu \u00een cadrul Infinit Solutions, una dintre cele mai mari agen\u0163ii de digital din Rom\u00e2nia. Povestea acesteia a \u00eenceput \u00een sufrageria unui prieten care \u00ee\u015fi d\u0103duse restan\u0163ele \u015fi plecase acas\u0103, \u00ee\u015fi amintea Alex Cern\u0103tescu \u00een cadrul unui interviu pentru Business Magazin. Dup\u0103 mai multe joburi \u00een IT, internet \u015fi telecom a sim\u0163it nevoia de a crea ceva nou. A avut revela\u0163ia c\u0103 exist\u0103 poten\u0163ial de a \u00eencepe o afacere \u00een aceast\u0103 pia\u0163\u0103 \u00een momentul \u00een care a observat, lucr\u00e2nd \u00eentr-o agen\u0163ie american\u0103 pentru diferite agen\u0163ii de comunicare clasic\u0103, c\u0103 discu\u0163ia legat\u0103 de digital nu se afla printre priorit\u0103\u0163i. L-a cooptat \u00een afacere pe fratele lui, Andrei, absolvent al Academiei de Studii Economice din Bucure\u015fti, \u015fi au \u00eenceput s\u0103 construiasc\u0103 afacerea Infinit Solutions Agency. Cu o investi\u0163ie ini\u0163ial\u0103 zero \u015fi cu calculatoarele de acas\u0103, din sufragerie, au \u00eenceput primele proiecte; clien\u0163i precum Coca-Cola \u015fi Cosmote s-au ar\u0103tat printre primii \u00eenc\u00e2nta\u0163i de aceast\u0103 abordare. Iar dac\u0103 la \u00eenceput lucrau prin intermediul altor agen\u0163ii de comunicare, dup\u0103 doi ani au \u00eenceput s\u0103 preia clien\u0163i \u00een mod direct, aspect care s-a reflectat \u00een evolu\u0163ia companiei: de la o cifr\u0103 de afaceri de 50.000 de euro \u00een 2007 au ajuns la 100.000 \u00een 2008, 300.000 \u00een 2009, iar \u00een 2010 au dep\u0103\u015fit milionul de euro. Grupul din care face parte \u015fi The MasterPlan are \u00een prezent peste 65 de angaja\u0163i, iar la finele lui 2015 a atins o cifr\u0103 de afaceri de peste 2 milioane de euro.<\/p>\n
\nThe MasterPlan a livrat \u00een ultimii doi ani campanii pentru peste 80 de clien\u0163i din FMCG, auto, s\u0103n\u0103tate, home & deco, financiar sau imobiliare din state precum Olanda, Belgia sau Danemarca. \u201eAm ob\u0163inut o pozi\u0163ie bun\u0103 \u00een pia\u0163a de marketing digital, iar acum oferim o serie de solu\u0163ii pentru zona de omnichannel \u015fi e-commerce din afara Rom\u00e2niei. Sunt deja c\u00e2\u0163iva ani consecutivi de c\u00e2nd investi\u0163iile companiilor \u00een marketingul digital se dubleaz\u0103 de la an la an. Sunt \u015fi \u00een Rom\u00e2nia companii care investesc aproape 40% din bugetul de marketing \u00een campanii online. Este \u00eens\u0103 vital\u0103 integrabilitatea campaniilor pentru client. Concepem, practic, campaniile \u00een online \u015fi le declin\u0103m apoi pe fiecare canal \u00een parte. A\u015fa este eficient, iar orice provocare pe care o avem al\u0103turi de partenerii, p\u00e2n\u0103 la urm\u0103, trebuie s\u0103 conduc\u0103 la cre\u015fterea cifrei de afaceri sau a profitului respectivului client\u201c, a mai spus Adrian Enache.<\/p>\n
\nDin punctul de vedere al cifrei de afaceri, lucrurile par s\u0103 mearg\u0103 bine pentru The MasterPlan: p\u00e2n\u0103 la jum\u0103tatea anului 2016 compania a ajuns la afaceri de 300.000 de euro, \u00een condi\u0163iile \u00een care au terminat \u00eentreg anul trecut cu afaceri de 350.000 de euro. \u201e\u00cen a doua jum\u0103tate a lui 2014 am pus la punct o echip\u0103 de speciali\u015fti \u00een marketing digital, iar 2015 a fost primul nostru an plin, \u00eencheiat cu afaceri de circa 350.000 de euro. Anul acesta, aproape am atins aceast\u0103 cifr\u0103 dup\u0103 doar \u015fase luni. Undeva la 50% din afacerile de anul acesta vin din export de servicii\u201c, a spus Adrian Enache.<\/p>\n
\nCanalele tradi\u0163ionale de promovare sunt importante, dar succesul unei campanii este direct legat de modul \u00een care ea a fost demarat\u0103, crede cofondatorul agen\u0163iei. \u201eCampaniile desenate \u015fi manageriate digital (digitally-driven strategies) reu\u015fesc s\u0103 fie mai performante dec\u00e2t cele manageriate tradi\u0163ional. Online-ul te las\u0103 s\u0103 faci ce vrei, chiar \u015fi atunci c\u00e2nd ai o afacere tradi\u0163ional\u0103. Noi am derulat campanii \u00een care retaileri tradi\u0163ionali au adoptat campanii digitale \u015fi au avut rezultate la care nu se a\u015fteptau. 30% din clien\u0163ii care au ajuns \u00een magazinele tradi\u0163ionale au venit datorit\u0103 campaniilor online\u201c, a ad\u0103ugat el.<\/p>\n
<\/p>\n
\nC\u00e2t despre importan\u0163a re\u0163elelor de socializare, subliniaz\u0103 managerul The MasterPlan, aceasta difer\u0103 de la industrie la industrie. \u201ePutem spune din sutele de campanii pe care le-am derulat \u015fi le derul\u0103m pentru branduri mari c\u0103 am \u00eent\u00e2mpinat situa\u0163ii \u00een care am alocat chiar \u015fi 80% din bugetul online \u00een campanii pe re\u0163elele sociale. Evident, exist\u0103 \u015fi industrii cu un procent mic, dar totdeauna trebuie s\u0103 descoperi un echilibru \u00een investirea bugetului alocat \u015fi a aportului campaniei pe indicatorii de performan\u0163\u0103 seta\u0163i. Trebuie s\u0103 con\u015ftientiz\u0103m c\u0103 dac\u0103 nu faci social media, o fac utilizatorii t\u0103i, dar \u015fi competi\u0163ia. Este mult mai grav s\u0103 \u00eei la\u015fi pe ceilal\u0163i s\u0103 vorbeasc\u0103 despre tine, f\u0103r\u0103 s\u0103 po\u0163i controla sau influen\u0163a asta.\u201c<\/p>\n
\n\u00cen prezent, agen\u0163ia num\u0103r\u0103 10 speciali\u015fti de media \u015fi e-commerce, a c\u0103ror preg\u0103tire este continu\u0103. Ace\u015ftia st\u0103p\u00e2nesc metode hibrid de promovare care folosesc at\u00e2t algoritmi, c\u00e2t \u015fi unelte de optimizare. Dincolo de uneltele pe care le au la dispozi\u0163ie, explic\u0103 Adrian Enache, important este strategul care optimizeaz\u0103 permanent campaniile. \u201e\u00centr-o campanie, softul poate ar\u0103ta un banner de cinci ori unei persoane pentru ca aceasta s\u0103 cumpere dintr-o industrie, dar de 30 de ori pentru a cump\u0103ra din alt\u0103 zon\u0103.<\/p>\n
\nUnealta poate face orice, important este ca omul s\u0103 \u00een\u0163eleag\u0103 afacerea \u015fi implica\u0163iile ac\u0163iunilor lui. Misiunea profesioni\u015ftilor din digital este s\u0103 promoveze afaceri \u015fi s\u0103 ofere consultan\u0163\u0103 \u00een scopul apropierii de ROI (return of investment \u2013 n.red.) pentru clien\u0163i, \u00eentr-un mediu care a dat peste cap orice obi\u015fnuin\u0163e de consum\u201c, afirm\u0103 t\u00e2n\u0103rul antreprenor.<\/p>\n
\nAgen\u0163ia are \u00een desf\u0103\u015furare contracte cu o serie de m\u0103rci importante \u00een Rom\u00e2nia \u015fi la nivel global. \u201eDerul\u0103m campanii \u00een India sau Algeria, iar limba nu mai este o problem\u0103, dat fiind faptul c\u0103 statistica este important\u0103 \u015fi relevant\u0103, odat\u0103 ce po\u0163i s\u0103 m\u0103sori \u015fi calibrezi \u00een timp real (live) orice campanie. Odat\u0103 ce st\u0103p\u00e2ne\u015fti uneltele de promovare \u015fi algoritmii din spatele lor, po\u0163i livra \u015fi optimiza campanii indiferent de limba din \u0163ara respectiv\u0103 cu ajutorul unui vorbitor nativ\u201c, precizeaz\u0103 Enache.<\/p>\n
\nCare este \u00eens\u0103 principala gre\u015feal\u0103 pe care o fac antreprenorii sau companiile din Rom\u00e2nia atunci c\u00e2nd vine vorba de digitalizarea afacerii? Enache spune c\u0103 \u201enu \u015ftiu dac\u0103 putem vorbi neap\u0103rat de gre\u015feli, dar unul din factorii pe care \u00eei uit\u0103 mul\u0163i dintre cei ale c\u0103ror strategii le audit\u0103m este alinierea mesajelor \u00een toate canalele \u2013 cu alte cuvinte omnichannel. Deseori r\u0103m\u00e2ne un spa\u0163iu \u00eentre canale de comunicare, foarte flexibil, care face ca poten\u0163ialii cump\u0103r\u0103tori ai m\u0103rcii s\u0103 nu fie aborda\u0163i cursiv \u015fi s\u0103 nu aib\u0103 o interac\u0163iune fluent\u0103 pentru a face alegerea dorit\u0103. De aici apar \u015fi aceste pierderi destul de mari de buget, dat fiind c\u0103 trebuie s\u0103 urm\u0103re\u015fti suplimentar acei utilizatori pe care \u00eei pierzi la mijlocul interac\u0163iunii, deci e\u015fti nevoit s\u0103 o iei de la cap\u0103t\u201c. Fondatorul MasterPlan este de p\u0103rere c\u0103 firmele care ofer\u0103 consultan\u0163\u0103 \u00een domeniu trebuie s\u0103 educe companiile \u00een aceast\u0103 direc\u0163ie.<\/p>\n
\n\u201eNe focus\u0103m s\u0103 educ\u0103m \u015fi s\u0103 construim \u00eempreun\u0103 cu to\u0163i partenerii c\u00e2te o strategie digitally-driven, prin care s\u0103 avem \u00een centru posibilit\u0103\u0163ile mediului online \u015fi unelte puse la dispozi\u0163ie de acesta. Dorim ca partenerii no\u015ftri s\u0103 \u00een\u0163eleag\u0103 ce se poate face online, cum se interconecteaz\u0103 canalele \u015fi focusul pe utilizator \u00een toate mediile \u00een care poate interac\u0163iona cu brandul\u201c, explic\u0103 Enache. Pentru asta, sus\u0163ine al\u0103turi de parteneri cursuri \u00een cadrul Infinit Academy, o extensie a companiei Infinit Solutions, care ofer\u0103 cursuri \u015fi traininguri unor companii \u015fi indivizi interesa\u0163i de tot ceea ce \u00eenseamn\u0103 lumea digital\u0103. Lectorii sunt profesioni\u015fti din domeniu care vorbesc despre experien\u0163a lor zilnic\u0103 al\u0103turi de clien\u0163i interna\u0163ionali.<\/p>\n
\nCel mai important sfat pe care \u00eel poate oferi tinerilor manageri este s\u0103 \u00ee\u015fi asigure o educa\u0163ie financiar\u0103 solid\u0103. Nu este de ajuns o idee bun\u0103 sau s\u0103 livreze bine, remarc\u0103 el, trebuie mai \u00eent\u00e2i s\u0103 \u00een\u0163eleag\u0103 cum func\u0163ioneaz\u0103 sistemul pe plan local sau interna\u0163ional, dup\u0103 cum este cazul. \u201eTrebuie s\u0103 \u00een\u0163elegi ce \u00eenseamn\u0103 cash-flow, termen de plat\u0103 sau linie de credit. Cred c\u0103 sunt mai importante chiar dec\u00e2t activitatea pe care o prestezi. Unui t\u00e2n\u0103r antreprenor, pentru a se asigura de o raportare corect\u0103, i-a\u015f recomanda o investi\u0163ie \u00een cursuri de strategie, business \u015fi marketing.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La 28 de ani, Adrian Enache pare s\u0103 fi reu\u015fit ceea ce mul\u0163i al\u0163i antreprenori \u00eencearc\u0103: este cofondator \u015fi general manager al The Masterplan, o companie rom\u00e2neasc\u0103 de marketing digital care va ajunge anul acesta la afaceri de peste 500.000 de euro.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[530],"tags":[81,255,306,7555,13184,388,4126,272,201,34618,274,10884,474,7178,6547,86],"class_list":["post-135217","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-analize","tag-afaceri","tag-antreprenori","tag-bucuresti","tag-campanie","tag-canale","tag-cifra-de-afaceri","tag-clienti","tag-companie","tag-companii","tag-general-manager","tag-incepere","tag-incercare","tag-industrie","tag-marketing","tag-plan","tag-reusita"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/135217","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=135217"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/135217\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=135217"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=135217"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=135217"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}