\nNu \u015fi-a pl\u0103nuit cu minu\u0163iozitate cariera \u015fi a mers mai degreab\u0103 pe instinct. \u201eNu m-am dus la \u015fcoal\u0103 cu ideea de a deveni un manager, de a lucra \u00een zona de consultan\u0163\u0103. Am \u00eenv\u0103\u0163at pe parcurs ceea ce \u00eemi place \u015fi la ce sunt mai bun\u0103 sau mai pu\u0163in bun\u0103\u201c, spune Sorina Mardare, \u015fefa departamentului Business Process Outsourcing a Deloitte (contabilitate, salarizare, fiscalitate si externalizare de personal).<\/p>\n
\nA lucrat timp de 13 ani \u00een departamentul de audit, unde a evoluat pe diferite pozi\u0163ii, p\u00e2n\u0103 la conducerea acestuia. \u00cen 2008 a decis s\u0103 fac\u0103 o schimbare \u015fi s-a mutat \u00een cadrul departamentului Tax & Legal, unde a dezvoltat zona de servicii externalizate. \u201eAm luat o echip\u0103 micu\u0163\u0103, t\u00e2n\u0103r\u0103, cu rezultate pe m\u0103sura echipei \u015fi am dezvoltat \u00eempreun\u0103 un business de peste 2 milioane de euro.\u201c La \u00eenceput, \u00een 2008, acest departament avea o cifr\u0103 de afaceri de 500-600.000 de euro, apoi afacerea a crescut \u201eorganic, prin dezvoltarea oamenilor de aici\u201c c\u0103tre un milion de euro, apoi a ajuns la 2 milioane, unde s-a men\u0163inut \u00een ultimii 2-3 ani.<\/p>\n
\nDespre serviciul pe care-l conduce spune c\u0103 este un \u201eone stop shop\u201c, adic\u0103 un loc unde un client poate angaja serviciile de care are nevoie de la \u00eenfiin\u0163area companiei, pe partea juridic\u0103, la partea fiscal\u0103 (taxe \u015fi impozite) \u015fi raportare financiar\u0103. \u201eIdeea este c\u0103 antreprenorii, companiile care vin \u00een Rom\u00e2nia vor s\u0103 se concentreze pe business, nu s\u0103 angajeze fiscalist, avocat \u015fi contabil \u015fi credem noi c\u0103 este \u00een folosul lor s\u0103 vin\u0103 la un furnizor de servicii de unde pot ob\u0163ine tot pachetul.\u201c<\/p>\n
\nSorina Mardare spune c\u0103 la Deloitte \u201evindem oameni \u015fi calitatea omului \u015fi cuno\u015ftin\u0163ele pe care le are. Nu vindem nici pantofi, nici gogo\u015fi, nici Coca-Cola, ci oameni\u201c, iar lucrul cu oameni nu este foarte u\u015for, este necesar\u0103 o doz\u0103 de energie, aten\u0163ie sau empatie, \u201enu le po\u0163i spune oamenilor din echip\u0103: \u201e\u015eti\u0163i ce, eu am o zi proast\u0103 ast\u0103zi. V\u0103 rog s\u0103 m\u0103 l\u0103sa\u0163i \u00een pace\u201c.
\nPia\u0163a de servicii \u015fi consultan\u0163\u0103 s-a schimbat mult \u00een ultimii ani, iar clientul din aceast\u0103 zon\u0103 este \u201emult mai sofisticat, un client care folose\u015fte \u015fi apreciaz\u0103 mult tehnologia care poate s\u0103-l ajute \u00een opera\u0163iuni, un client care pune accent pe timpul de r\u0103spuns\u201c, spune Mardare.<\/p>\n
\nImpactul tehnologic \u015fi-a l\u0103sat amprenta \u015fi \u00een acest domeniu, iar a\u015ftept\u0103rile au crescut \u015fi timpul de r\u0103spuns s-a redus din ce \u00een ce mai mult \u201eToat\u0103 lumea vrea solu\u0163ii \u015fi r\u0103spunsuri \u00een timp real. Se pune pre\u0163 pe accesul online la raport\u0103rile financiare \u015fi fiscale\u201c. Sorina Mardare mai puncteaz\u0103 faptul c\u0103 trebuie ca \u201e\u00een\u0163elegerea nevoilor clientului s\u0103 aib\u0103 loc la primul contact\u201c.
\n\u201eLa fel ca un medic, un consultant trebuie s\u0103 \u015ftie s\u0103-\u0163i pun\u0103 un diagnostic corect. Ca \u015fi cum te-ai duce la doctor \u015fi-i spui c\u0103 te doare \u00een dreapta, iar el te consult\u0103 \u015fi te pune s\u0103 vii \u015fi urm\u0103toarea zi \u015fi tot a\u015fa pentru c\u0103 nu \u015ftie unde e problema. Pia\u0163a se va educa din ce \u00een ce mai mult \u00een ceea ce se vrea s\u0103 ofere un consultant, cum se vrea \u015fi c\u00e2t de repede. Suntem o \u0163ar\u0103 \u00een care exist\u0103 din ce \u00een ce mai multe SSC-uri (centre de livrare servicii), care \u015fi-au pus amprenta pe zona serviciilor profesionale. Trebuie s\u0103 te adaptezi ca s\u0103 nu pierzi\u201c, adaug\u0103 ea.<\/p>\n
\nVorbind de tehnologie \u015fi influen\u0163a acesteia asupra afacerilor, Mardare \u00ee\u015fi aduce aminte despre cum era munca de auditor \u00een urm\u0103 cu 10-15 ani, c\u00e2nd un top de h\u00e2rtie de pe masa din sala de conferin\u0163\u0103 \u00eei atrage aten\u0163ia \u201eLuam h\u00e2rtiile astea, nici n-am \u015ftiut c\u0103 se mai fac \u00een firm\u0103, un pix albastru \u015fi unul ro\u015fu \u015fi mergeam s\u0103 audit\u0103m\u201c, spune z\u00e2mbind partenerul de la Deloitte. \u201eAcestea erau uneltele. Noi cu cuno\u015ftin\u0163ele \u015fi entuziasmul nostru. \u00cen c\u00e2\u0163iva ani caietul a fost \u00eenlocuit cu un laptop, apoi a fost creat un program care \u00eentre timp a devenit din ce \u00een ce mai sofisticat, indiferent c\u0103 vorbim de fiscalitate sau auditare.\u201c
\nSpre deosebire de cele mai multe companii, unde cele mai multe pozi\u0163ii de conducere sunt ocupate de c\u0103tre b\u0103rba\u0163i, \u00een cazul Deloitte, din aproximativ 600 de angaja\u0163i, 425 sunt femei.<\/p>\n
\n\u00cen departamentul Sorinei Mardare sunt doar patru b\u0103rba\u0163i. Ea crede c\u0103 femeile capabile \u015fi nu \u00eent\u00e2mpin\u0103 dificult\u0103\u0163i \u00een a urca \u00een carier\u0103; mai crede c\u0103 fiecare ar trebui s\u0103-\u015fi urmeze propriul stil de management \u015fi c\u0103 femeile nu ar trebui s\u0103 copieze stilul b\u0103rb\u0103tesc. \u201eFemeia aduce mai mult\u0103 emo\u0163ie \u015fi empatie \u00een discu\u0163ii, pe c\u00e2nd b\u0103rba\u0163ii sunt mai reci, mai calcula\u0163i. Asta nu inseamn\u0103 c\u0103 un stil de management este mai bun dec\u00e2t celal\u0103lalt. Multe femei fac o gre\u015feal\u0103 \u00eencerc\u00e2nd s\u0103 copieze stilul masculin, dar nu recomand a\u015fa ceva. Trebuie s\u0103 fii tu \u00eens\u0103\u0163i.\u201c<\/p>\n
\nSorina Mardare poveste\u015fte \u015fi cum \u00ee\u015fi \u00eendeamn\u0103 colegii s\u0103 \u00eenve\u0163e sau s\u0103 \u201efure\u201c de la cei care \u00eei impresioneaz\u0103 \u00eentr-un fel sau altul. \u201e\u00cenv\u0103\u0163a\u0163i de la mine \u015fi lua\u0163i exact lucrurile care v\u0103 plac \u015fi care v\u0103 folosesc s\u0103 v\u0103 dezvolta\u0163i. Nu copia\u0163i lucruri care sim\u0163i\u0163i c\u0103 nu vi se potrivesc \u015fi nu v\u0103 ajut\u0103 \u00een dezvoltare\u201c.<\/p>\n
\n\u00centreabat\u0103 dac\u0103 nu cumva femeile resimt o presiune din afar\u0103 (societate sau companie) s\u0103-\u015fi dezvolte o carier\u0103 \u015fi \u00een acela\u015fi timp o via\u0163\u0103 de familie, Sorina Mardare spune c\u0103 \u201e\u00eentotdeauna doamnele au fost nevoite s\u0103 jongleze cu mai multe roluri \u00een societatea noastr\u0103. Provocarea este s\u0103 aib\u0103 at\u00e2t o via\u0163\u0103 de famile c\u00e2t \u015fi o carier\u0103. Femeile, prin natura lor, au foarte multe a\u015ftept\u0103ri de la ele \u015fi pun mai mult\u0103 presiune asupra lor. Un b\u0103rbat cu copii poate, la ora 7 seara, spune c\u0103 trebuie s\u0103 se duc\u0103 acas\u0103 s\u0103 fac\u0103 baie copilului \u015fi s\u0103-l culce. Altul poate spune c\u0103 trebuie s\u0103 termine un raport pentru ca diminea\u0163a s\u0103 fac\u0103 altceva, altul poate spune: \u00abM\u0103 duc la bere cu b\u0103ie\u0163ii jum\u0103tate de or\u0103 apoi m\u0103 duc acas\u0103\u00bb. O femeie \u00een aceea\u015fi situa\u0163ie nu are aceste alternative, o femeie la ora de plecare \u015ftie c\u0103 trebuie s\u0103 se duc\u0103 s\u0103 ia copilul de la mama sau de la gr\u0103dini\u0163\u0103, s\u0103-i fac baie, s\u0103 g\u0103teasc\u0103. Punct. Raportul \u00eel am\u00e2n\u0103 pentru dup\u0103 ora 10, dup\u0103 ce adoarme copilul\u201c.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Sorina Mardare s-a angajat la Deloitte \u00een 1996 pentru c\u0103 \u201e\u00eemi trebuia un loc unde s\u0103 \u00eenv\u0103\u0163\u201c. Lucra la vremea aceea \u00eentr-o firm\u0103 mic\u0103 \u015fi se pare c\u0103 a g\u0103sit ceea ce a c\u0103utat, deoarece anul acesta se \u00eemplinesc 20 de ani de c\u00e2nd se afl\u0103 \u00een cadrul companiei de consultan\u0163\u0103 \u015fi nu d\u0103 semne c\u0103 ar vrea s\u0103 fie \u00een alt\u0103 parte.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511],"tags":[273,10356,272,469,8493,10907,473,32506,7217,80,5267],"class_list":["post-133983","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","tag-angajare","tag-cautare","tag-companie","tag-consultanta","tag-deloitte","tag-departament","tag-firma","tag-gasire","tag-management","tag-refuz","tag-stil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/133983","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=133983"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/133983\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=133983"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=133983"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=133983"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}