\nReducerea costurilor unei companii este direct propor\u0163ional\u0103 cu reducerea produselor neconforme pe care le lanseaz\u0103 pe pia\u0163\u0103\u201c, descrie Alexandru Vidu, CEO-ul Bureau Veritas, una din consecin\u0163ele pe care le vede \u00een implementarea unui sistem de management de calitate. Afirma\u0163ia sa se leag\u0103 de modul \u00een care acestea s-au n\u0103scut, \u00eenc\u0103 din perioada celui de Al Doilea R\u0103zboi Mondial: pe atunci, fabricile de armament s-au confruntat cu un num\u0103r mare de deton\u0103ri accidentale \u2013 iar ca s\u0103 rezolve problema, Ministerul Ap\u0103r\u0103rii a folosit un inspector care s\u0103 supravegheze procesul de produc\u0163ie.<\/p>\n
\n\u00cen plus, fabrican\u0163ii de armament trebuia s\u0103 realizeze un manual de proceduri de fabrica\u0163ie \u015fi s\u0103 se asigure c\u0103 muncitorii respectau aceste proceduri. \u00cen 1959, autorit\u0103\u0163ile americane au impus, la r\u00e2ndul lor, un set de standard de calitate furnizorilor de tehnic\u0103 militar\u0103, idee preluat\u0103 ulterior de NASA \u015fi de NATA. Primul standard na\u0163ional de asigurare a calit\u0103\u0163ii, BS 9000, privea industria electronic\u0103 \u015fi a fost publicat \u00een 1971. De atunci, mii de standarde au fost emise \u00een agricultur\u0103, construc\u0163ii, echipamente, tehnice medicale sau IT.<\/p>\n
\nAlexandru Vidu conduce \u00een prezent una din companiile din domeniul certific\u0103rii cu istorie pe pia\u0163a local\u0103; spune c\u0103 \u00een Rom\u00e2nia Bureau Veritas exist\u0103 de pe la 1925 \u015fi a func\u0163ionat \u015fi \u00een perioada comunismului, datorit\u0103 fabrican\u0163ilor de nave care aveau nevoie de certific\u0103rile oferite de acesta. \u00cen prezent, compania francez\u0103 are activit\u0103\u0163i \u00een managementul activelor, certific\u0103rii, clasific\u0103rii, test\u0103rilor \u015fi analizelor, \u00een inspec\u0163ii \u015fi audituri sau instruire \u00een varii domenii (aero-spa\u0163ial, industria de automobile, construc\u0163ii imobiliare, petrol \u015fi gaze, produse de larg consum etc). Compania are cinci birouri opera\u0163ionale, \u00een Bucure\u015fti, Gala\u0163i, Constan\u0163a \u015fi Ploie\u015fti, iar anul acesta a deschis unul \u015fi \u00een Cluj-Napoca, ca urmare a dezvolt\u0103rii economice a regiunii Centru-Vest.<\/p>\n
\nAlexandru Vidu spune c\u0103 au \u00een portofoliu circa 1.500 de clien\u0163i, dintre care majoritatea fac parte din companiile multina\u0163ionale din Rom\u00e2nia, ce au plasat veniturile Bureau Veritas de anul trecut la 4,48 milioane de euro. \u201eAm r\u0103mas uimit c\u0103 pe pia\u0163a din Rom\u00e2nia nu se acord\u0103 \u00eenc\u0103 aten\u0163ia care trebuie calit\u0103\u0163ii. \u00cenc\u0103 privim lucrurile cu u\u015furin\u0163\u0103. \u00cen loc s\u0103 t\u0103iem din alte p\u0103r\u0163i, primul rabat care se face este asupra calit\u0103\u0163ii \u015fi a reducerii costurilor prin tot felul de mijloace, \u00een cazul majorit\u0103\u0163ii societ\u0103\u0163ilor produc\u0103toare\u201c, observ\u0103 Vidu, aflat la conducerea Bureau Veritas de aproximativ un an. <\/p>\n
\nDe profesie inginer petrolist, \u015fi-a \u00eenceput cariera \u00een 2002 \u00een cadrul companiei Atlas Gip Ploie\u015fti, unde a condus o echip\u0103 \u00een teren, iar ulterior a fost angajat \u00een firma american\u0103 Amromco Energy, care \u015fi-a deschis reprezentan\u0163a \u00een Rom\u00e2nia \u00een 2004. A lucrat \u00een cadrul acesteia ca geolog de opera\u0163iuni \u015fi supervizor vreme de patru ani \u2013 \u201eAm fost expus la tot ce \u00eenseamn\u0103 realizarea unei sonde, de la planificare p\u00e2n\u0103 la punerea \u00een produc\u0163ie\u201c, poveste\u015fte el. Dup\u0103 ce Weatherford, o alt\u0103 companie american\u0103, a cump\u0103rat compania la care lucrase ini\u0163ial, s-a angajat la ace\u015ftia ca operations manager, de unde a evoluat \u00een v\u00e2nz\u0103ri, func\u0163ie ce l-a propulsat la conducerea dezvolt\u0103rii businessului \u00een Europa de Sud-Est (Bulgaria, Rom\u00e2nia, Ucraina, Serbia) ca sales manager. \u201eConduceam un business de vreo 180 de milioane de euro la momentul respectv, acum nu \u015ftiu dac\u0103 mai fac 80, dup\u0103 criza din petrol.\u201c<\/p>\n
\nDecizia de a schimba domeniul a fost luat\u0103 \u00eenainte de aceast\u0103 criz\u0103, f\u0103r\u0103 a b\u0103nui ce avea s\u0103 se \u00eent\u00e2mple \u00een aceast\u0103 industrie. \u00cei lipse\u015fte \u00een continuare mersul pe teren, despre care spune c\u0103 are o frumuse\u0163e aparte, dar \u015fi adrenalina \u015fi ritmul din oil & gas, despre care spune c\u0103 sunt greu de g\u0103sit \u00een alt\u0103 parte. \u201eAcolo nu ai dec\u00e2t o \u015fans\u0103 s\u0103 faci bine lucrurile, at\u00e2t din cauza costurilor mari, c\u00e2t \u015fi prin prisma pericolelor\u201c, descrie el principala lec\u0163ie \u00eenv\u0103\u0163at\u0103 \u00een industria petrolului. Totodat\u0103, lucr\u00e2nd \u00een petrol a \u00eenv\u0103\u0163at c\u0103 trebuie s\u0103 te bazezi pe colegi, fiindc\u0103, dac\u0103 nu ajungi la gradul de \u00eencredere la care trebuie, nu po\u0163i s\u0103 ai succes. Spune c\u0103 aceast\u0103 experien\u0163\u0103 a \u00eencercat s\u0103 o insufle \u015fi echipei de la Bureau Veritas pe care o conduce \u00een prezent, format\u0103 din 60 de angaja\u0163i.<\/p>\n
\n\u00cen prezent, partea de certificarea reprezint\u0103 circa 20-25% din afacerea Bureau Veritas (au 30 de sisteme de management pe care le certific\u0103, la care se adaug\u0103 alte scheme de evaluare \u015fi verificare specifice domeniului de activitate al fiec\u0103rei firme. Cea mai performant\u0103 linie a afacerii a fost adus\u0103 de industrie, datorat\u0103 profilului \u0163\u0103rii, de produc\u0103tori de echipamente. \u201eDin p\u0103cate, anul acesta se simte criza din petrol \u015fi, ca atare, cifrele pe industrie au sc\u0103zut cam cu 25-30%. <\/p>\n
\nAm reu\u015fit s\u0103 compens\u0103m sc\u0103derea prin construc\u0163ii, acestea au \u00eenceput s\u0103 creasc\u0103 anul trecut.\u201c Strategia actual\u0103 a companiei presupune concentrarea pe v\u00e2nz\u0103ri \u015fi \u00een acest sens, a angajat anul trecut opt persoane \u00een cadrul acestui departament. \u201eMi-am propus dublarea cifrei de afaceri \u00een cinci ani, dar sper s\u0103 ating acest obiectiv mai repede, \u00een aproximativ trei ani, totul depinde \u00eens\u0103 de pia\u0163\u0103 \u015fi de ceea ce se va \u00eent\u00e2mpla cu economia.\u201c<\/p>\n
\n <\/p>\n
<\/p>\n
\nPentru a-\u015fi atinge scopul, \u015fi-a propus s\u0103 concentreze activitatea companiei \u015fi aducerea de alte servicii ale grupului care nu erau \u00een Rom\u00e2nia, spre exemplu monitorizarea serviciilor urbane, pe partea de inginerie civil\u0103. Lucreaz\u0103 la un proiect pilot \u00een acest sens ce presupune monitorizarea subcontractorilor prim\u0103riilor \u2013 salubritate, iluminat public, cur\u0103\u0163enie, etc. \u201eEste un instrument care, oferit prim\u0103riei, poate s\u0103 \u00eei ajute s\u0103 ob\u0163in\u0103 anumite discounturi sau s\u0103 cear\u0103 penalit\u0103\u0163i companiilor care nu se \u00eencadreaz\u0103 \u00een anumi\u0163i parametri.\u201cDiscut\u0103 cu anumite prim\u0103rii \u015fi \u015fi-au propus ca p\u00e2n\u0103 la finalul anului s\u0103 implementeze cel pu\u0163in un astfel de proiect.<\/p>\n
\n\u00cen ce \u00eei prive\u015fte pe clien\u0163ii din mediul privat, directorul general al Bureau Veritas observ\u0103 c\u0103 se \u00eempart \u00een dou\u0103 categorii: cei care doresc s\u0103 foloseasc\u0103 implementarea unui sistem de management \u015fi men\u0163inerea calit\u0103\u0163ii produselor la un nivel dorit, \u015fi al\u0163ii care \u00ee\u015fi doresc doar certificatul de calitate pe care s\u0103 \u00eel \u00eenr\u0103meze \u015fi s\u0103 \u00eel pun\u0103 pe perete. \u201eCred c\u0103 cei mai mul\u0163i sunt cei care vor s\u0103 aib\u0103 o certificare \u015fi doar at\u00e2t, o implementare de sistem de management \u015fi men\u0163inerea lui la un anumit nivel \u00eenseamn\u0103 costuri mai mari \u2013 persoane dedicate care se ocup\u0103 de acestea, implementare corect\u0103, preg\u0103tire am\u0103nun\u0163it\u0103 a auditului \u015fi mul\u0163i se feresc de aceste lucruri, iar acest comportament se oglinde\u015fte \u00een calitatea serviciilor scoase pe pia\u0163\u0103.\u201c <\/p>\n
\nPotrivit lui Vidu, sumele care se cheltuie pe certificare sunt mici comparativ cu cifra de afaceri a unei companii, plas\u00e2ndu-se la nivelul miilor de euro, iar o astfel de g\u00e2ndire nu se justific\u0103. \u201eO economie de c\u00e2teva sute de euro poate s\u0103 conduc\u0103 \u00een c\u00e2\u0163iva ani la distrugerea imaginii unei companii, prin punerea \u00een pia\u0163\u0103 a produselor neconforme\u201c, observ\u0103 el, ar\u0103t\u00e2nd c\u0103 majoritatea certificatelor de calitate de pe pia\u0163a local\u0103 sunt emise de a\u015fa-zisele \u201efirme de apartament\u201c. \u201eAproximativ 70% din pia\u0163a certific\u0103rilor din Rom\u00e2nia este de\u0163inut\u0103 de firmele de apartament, care au ap\u0103rut ca urmare cre\u015fterii cererii interne, alimentat\u0103 \u015fi de legea achizi\u0163iilor publice, care presupune existen\u0163a unor astfel de certific\u0103ri.\u201c<\/p>\n
\nPentru a-\u015fi atinge obiectivul dubl\u0103rii veniturilor, compania a \u00eenceput s\u0103 se extind\u0103 \u015fi \u00een regiuni ale \u0163\u0103rii unde nu avea activitate p\u00e2n\u0103 acum, Clujul fiind primul de pe harta strategiei de extindere. Potrivit informa\u0163iilor Bureau Veritas, peste 40% dintre certificatele ISO eliberate \u00een Rom\u00e2nia sunt aferente companiilor din zona Centru-Vest, \u00eens\u0103 o bun\u0103 parte dintre acestea sunt emise de firme mici, de unde \u015fi nevoia extinderii Bureau Veritas \u00een regiune. Din Cluj-Napoca se vor coordona activit\u0103\u0163ile de testare, inspec\u0163ie \u015fi certificare la nivel local, activit\u0103\u0163i adresate cu prec\u0103dere companiilor ce activeaz\u0103 \u00een domeniile construc\u0163ii, servicii \u015fi produc\u0163ie industrial\u0103, agricultur\u0103 \u015fi industrie alimentar\u0103. De asemenea, pentru cre\u015fterea portofoliului de clien\u0163i \u00een zona de Centru-Vest cu cel pu\u0163in 25%, compania inten\u0163ioneaz\u0103 s\u0103 deschid\u0103 un nou birou \u00een Timi\u015foara, \u00een maximum doi ani. Potrivit lui Vidu, majoritatea certificatelor ISO din regiunea Centru-Vest sunt emise de firme mici.<\/p>\n
\nDe acreditarea companiilor care au dreptul s\u0103 acorde certificare ISO se ocup\u0103 Asocia\u0163ia de Acreditare din Rom\u00e2nia (RENAR), iar \u00een cadrul acesteia sunt \u00eenregistrate 27 de companii de certificare. Organismele care activeaz\u0103 \u00een acest domeniu pot fi acreditate \u015fi de alte institu\u0163ii din UE, ca de pild\u0103 TUV Rheinland Rom\u00e2nia, filiala TUV Rheinland Group din Germania, sau Societatea Rom\u00e2n\u0103 pentru Asigurarea Calit\u0103\u0163ii (SRAC), acreditat\u0103 de OLAS, organismul de certificare din Luxemburg.<\/p>\n
\n <\/p>\n
\nCE \u00ceNSEAMN\u0102 ISO?<\/p>\n
\nOrganiza\u0163ia Interna\u0163ional\u0103 de Standardizare, sau International Organization for Standardization, sau Organisation Internationale de Normalisation (indiferent de \u0163ar\u0103, numele scurt al organizatiei e tot ISO, din grecescul \u201eisos\u201c, care \u00eenseamn\u0103 egal), este o re\u0163ea de institute de standardizare cu un secretariat general la Geneva, care coordoneaz\u0103 sistemul. ISO emite mii de standarde \u00een agricultur\u0103, construc\u0163ii, echipamente tehnice, medicale, construc\u0163ii, agricultur\u0103 etc. Majoritatea certific\u0103rilor ISO se refer\u0103 la un anumit produs, material sau proces de produc\u0163ie. <\/p>\n
\nDe pild\u0103, o companie care de\u0163ine mai multe fabrici pe o pia\u0163\u0103 poate s\u0103 nu ob\u0163in\u0103 un standard ISO dec\u00e2t pentru una din fabricile sale. Chiar \u015fi paharele pe care le folosesc degust\u0103torii de vinuri fac obiectul unui standard ISO – este vorba de ISO 3591:1977, care stabile\u015fte forma, dimensiunile \u015fi caracteristicile obiectului. Calitatea apei potabile, etichetele aplicate produselor textile \u015fi care prezint\u0103 modul \u00een care acestea se spal\u0103, se calc\u0103 \u015fi se \u00eentre\u0163in, echipamentele de scufundare submarin\u0103 sau pentru sporturi de iarn\u0103, c\u0103r\u0163ile sau formatele cu care se lucreaz\u0103 \u00een informatic\u0103 fac obiectul c\u00e2te unui standard, uneori dezvoltat de ISO \u00eempreun\u0103 cu un organism specializat (pentru electrotehnic\u0103, textile \u015fi a\u015fa mai departe).<\/p>\n
\n <\/p>\n
\n~4,5 DE MILIOANE DE EURO, reprezint\u0103 veniturile \u00eenregistrate de Bureau Veritas \u00een Rom\u00e2nia anul trecut<\/p>\n
\n60 DE ANGAJA\u0162I lucreaz\u0103 \u00een cadrul birourilor Bureau Veritas<\/p>\n
\n27 DE ORGANISME de certificare de sisteme de management \u2013 calitate existente pe pia\u0163a local\u0103 sunt acreditate la RENAR<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Certificatele iso, \u201epa\u015fapoartele\u201c dezvolt\u0103rii unei afaceri, reprezint\u0103 pentru clien\u0163i fie o investi\u0163ie \u00een eficien\u0163\u0103, fie o formalitate necesar\u0103. care este miza pentru o companie specializat\u0103 \u00een oferirea acestor certific\u0103ri?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[511],"tags":[81,273,9453,16543,13176,4126,272,201,7283,7442,373,474,5616,7217,36022,353,60,245,8316,80,298,98],"class_list":["post-133137","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-afaceri","tag-afaceri","tag-angajare","tag-armament","tag-calitate","tag-certificate","tag-clienti","tag-companie","tag-companii","tag-costuri","tag-dezvoltare","tag-eficienta","tag-industrie","tag-investitie","tag-management","tag-miza","tag-petrol","tag-piata","tag-prezenta","tag-reducere","tag-refuz","tag-reprezentare","tag-romania"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/133137","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=133137"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/133137\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=133137"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=133137"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=133137"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}