\nShowroomul nu este doar un punct de \u00eent\u00e2lnire, ci \u015fi locul de unde \u00eencepe cre\u015fterea afacerilor Miele. \u201eAici a fost punctul de plecare, imaginea brandului nu era corect reprezentat\u0103 de vechiul magazin din Otopeni\u201c, spune Loredana Butnaru, director de v\u00e2nz\u0103ri al Miele Appliances Rom\u00e2nia, a\u015fezat\u0103 la o mas\u0103 din showroomul unde c\u00e2teva din produsele expuse sunt func\u0163ionale – buc\u0103t\u0103ria, ma\u015fina de sp\u0103lat sau espressorul func\u0163ioneaz\u0103, iar angaja\u0163ii le folosesc \u015fi clien\u0163ii le pot testa. \u201eA urmat expansiunea \u00een Transilvania, unde am deschis \u00eenc\u0103 dou\u0103 magazine anul acesta\u201c, a continuat ea s\u0103 explice strategia Miele. Este vorba de magazinele exclusive, care v\u00e2nd doar produse Miele, din Sibiu \u015fi T\u00e2rgu\u2011 Mure\u015f.<\/p>\n
\n\u00cen prezent brandul german este prezent \u00een 60 de puncte de v\u00e2nzare. Magazine exclusive mai sunt deschise \u00een Cluj \u015fi \u00een Bra\u015fov. Restul punctelor de v\u00e2nzare sunt fie magazine partenere, fie independente, fie re\u0163ele specializate precum Altex sau Flanco.
\n\u201e\u00cen primele nou\u0103 luni am avut 60% cre\u015ftere, am mers bine pe toate categoriile, unele au avut o cre\u015ftere mai mare, altele mai mic\u0103. Nu vorbim de sc\u0103dere la nicio categorie. Planurile noastre pentru 2015 au fost de 30% cre\u015ftere. Am avut o surpriz\u0103 pl\u0103cut\u0103, mult peste a\u015ftept\u0103rile noastre\u201c, a conchis Loredana Butnaru.<\/p>\n
\nDe pu\u0163in timp produsele germanilor sunt prezente \u015fi \u00eentr-un magazin Altex, unul Flanco, dar \u015fi \u00een marketplace-ul eMag-ului. \u201e\u00cen func\u0163ie de cerere vom extinde parteneriatul \u015fi \u00een alte magazine Altex sau Flanco. \u00cen afara de aceste re\u0163ele am dezvoltat magazine independente \u00een ora\u015fe mici. Magazine mici, \u00een ora\u015fe mici cu istorie\u201c, a mai spus ea. Loredana Butnaru se a\u015fteapt\u0103 ca parteneriatul cu eMag s\u0103 genereze aproximativ 5% din totalul v\u00e2nz\u0103rilor realizate de Miele \u00een Rom\u00e2nia \u00een 2015. Prin intermediul retailerului online s-au realizat comenzi pe aparatur\u0103, dar cele mai multe pe saci de aspirator sau detergen\u0163i.<\/p>\n
\nUltimul magazin deschis \u00een Rom\u00e2nia a fost la T\u00e2rgu-Mure\u015f, care, de\u015fi nu este un ora\u015f mare, este unul cu poten\u0163ial. \u201eTransilvania este zona cu poten\u0163ial mare, at\u00e2t financiar, c\u00e2t \u015fi din punctul de vedere al cunoa\u015fterii brandului. Oamenii sunt mai educa\u0163i c\u00e2nd vine vorba de electrocasnice, mai selectivi, este cumva o alt\u0103 pia\u0163\u0103\u201c, a motivat Loredana Butnaru alegerea extinderii re\u0163elei \u00een Transilvania. Iar pentru anul urm\u0103tor Miele are planuri pentru un alt magazin tot \u00een Transilvania, \u00eens\u0103 al doilea magazin pl\u0103nuit pentru 2016 se va deschide \u00een alt\u0103 zon\u0103 a Rom\u00e2niei, localitate care nu a fost stabilit\u0103 \u00eenc\u0103. \u201eVrem s\u0103 cre\u015ftem brand awareness-ul.<\/p>\n
\n\u00cen Rom\u00e2nia Miele este un brand destul de nou. Strategia noastr\u0103 de viitor este s\u0103 avem magazine exclusive \u00een fiecare ora\u015f de la mediu \u00een sus (num\u0103r de locuitori, nivelul de venituri \u015fi de educa\u0163ie). Sunt ora\u015fe mari din \u0163ar\u0103 unde nu vom merge pentru c\u0103 nu exist\u0103 suficient\u0103 putere de cump\u0103rare\u201c, a spus ea.<\/p>\n
\nMiele a fost fondat\u0103 \u00een 1899 de c\u0103tre Carl Miele \u015fi Reinhard Zinkann \u015fi de la bun \u00eenceput a fost o afacere de familie, aflat\u0103 ast\u0103zi la a patra genera\u0163ie. Potrivit datelor companiei, Miele a devenit cel mai mare produc\u0103tor independent de echipamente electrocasnice din lume, cu peste 17.660 de angaja\u0163i, prezent \u00een 47 de \u0163\u0103ri prin subsidiarele proprii de v\u00e2nz\u0103ri \u015fi \u00een 50 de \u0163\u0103ri prin intermediul distribuitorilor \u015fi importatorilor.<\/p>\n
\nCompania Miele Appliances, care controleaz\u0103 activitatea de retail \u015fi distribu\u0163ie a germanilor \u00een Rom\u00e2nia, a terminat anul trecut cu afaceri de 10 milioane de lei. Iar pentru 2015 se a\u015fteapt\u0103 la afaceri de 13,5-14 milioane de lei. \u201ePoate mai mult, dar nu vreau sa fiu prea optimist\u0103\u201c, a spus Loredana Butnaru. \u201eLa cifra de afaceri, cel mai mult contribuie magazinele exclusive, iar ele aduc undeva peste 50%\u201c, a mai spus ea.<\/p>\n
\nAceast\u0103 cre\u015ftere a afacerilor Miele se datoreaz\u0103 unui cumul de factori, datorit\u0103 extinderii re\u0163elei de magazine ale companiei, dar \u015fi schimb\u0103rii comportamentului consumatorului rom\u00e2n. \u201eNu avem o cultur\u0103 legat\u0103 de aparatura electrocasnic\u0103, \u00eens\u0103 oamenii devin mai educa\u0163i, mai selectivi.<\/p>\n
\n\u00cen trecut au avut o experien\u0163\u0103 nepl\u0103cut\u0103 cu electrocasnicele, iar acum se \u00eendreapt\u0103 spre produse mai scumpe\u201c, a spus ea. Dac\u0103 lucrurile ar fi s\u0103 mearg\u0103 cum ar vrea Loredana Butnaru, afacerile Miele s-ar dubla \u00een urm\u0103torii cinci ani. \u201e\u00cen cinci ani, vrem s\u0103 cre\u015ftem num\u0103rul de magazine la 80-90 de magazine \u015fi sper\u0103m la o dublare, dac\u0103 nu chiar o triplare a cifrei de afaceri\u201c, poveste\u015fte Butnaru. \u00cen prezent, din punctul de vedere al v\u00e2nz\u0103rilor, Bucure\u015ftiul conduce, dar se apropie rapid Clujul \u015fi Bra\u015fovul. Iar cele mai multe produse v\u00e2ndute sunt aspiratoarele, acestea fiind produsele cele mai accesibile din punctul de vedere al pre\u0163ului, urmate de ma\u015finile de sp\u0103lat \u015fi usc\u0103toarele.
\nIndustria de electrocasnice este una special\u0103 pentru Loredana Butnaru, care a asem\u0103nat-o cu Hotel California, melodia celebr\u0103 a celor de la Eagles. \u201eIndustria electrocasnicelor este un fel de Hotel California, odat\u0103 ce ai intrat este foarte greu s\u0103 ie\u015fi\u201c, spune, z\u00e2mbind. Loredana Butnaru a venit din industria auto, apoi a petrecut peste 7 ani la Gorenje. \u201eAm fost \u00een companie de pe vremea c\u00e2nd nu exista reprezentan\u0163\u0103 \u00een \u0163ar\u0103 \u015fi eram doar trei oameni \u00een firm\u0103\u201c, \u015fi-a amintit ea. Compania s-a dezvoltat, \u00een Rom\u00e2nia, c\u00e2t \u015fi afar\u0103, iar Butnaru a fost promovat\u0103 \u00een 2006 pe un post de director de marketing pentru biroul din Londra, loc unde a stat doi ani \u015fi jum\u0103tate. Experien\u0163a i-a fost benefic\u0103 \u015fi, spune ea, \u00een cadrul Gorenje \u201ea \u00eenv\u0103\u0163at pia\u0163a din Rom\u00e2nia \u015fi pe cea din Marea Britanie, dar \u015fi c\u00e2t de diferi\u0163i sunt consumatorii\u201c. \u201e\u00cen vest oamenii \u00eenchiriaz\u0103 foarte mult \u015fi, evident, nu le pas\u0103 prea mult de electrocasnice.<\/p>\n
\nPe de alt\u0103 parte, ei au o alt\u0103 istorie \u015fi alte nevoi \u00een buc\u0103t\u0103rie. De exemplu: cuptorul dublu \u00een buc\u0103t\u0103rie, \u00een acela\u015fi timp g\u0103tesc \u015fi felul principal, \u015fi desertul. C\u00e2nd am plecat \u00een Marea Britanie, \u00een pia\u0163a din Rom\u00e2nia era cred c\u0103 peste 90% gaz, acolo era 50-60% electric, 40% gaz. Noi suntem o pia\u0163\u0103 predominant freestanding, mai pu\u0163ine \u00eencorporabile, de\u015fi \u00een ultimii ani a crescut \u015fi pia\u0163a de \u00eencorporabile, dar \u00een vest sunt 60% \u00eencorporabile, 40% freestanding\u201c, puncteaz\u0103 Butnaru c\u00e2teva diferen\u0163e dintre pia\u0163a local\u0103 \u015fi cea din vest.
\nA fost alegerea ei s\u0103 se \u00eentoarc\u0103 \u00een Rom\u00e2nia, dar nu a venit pentru un job anume, ci a decis s\u0103 ia o pauz\u0103 de un an. Pauza a fost scurtat\u0103 prematur c\u00e2nd a v\u0103zut anun\u0163ul Miele. \u201e\u00cen momentul c\u00e2nd am v\u0103zut anun\u0163ul am \u015ftiut c\u0103 e jobul meu. Mai sus de Miele nu se poate. Dac\u0103 voi decide vreodat\u0103 s\u0103 plec de la Miele, nu \u015ftiu unde voi merge, \u00een industrie, c\u0103 nu prea am unde\u201c, spune Loredana Butnaru, entuziasmat\u0103.<\/p>\n
\nCea mai mare provocare a fost s\u0103 creasc\u0103 vizibilitatea brandului \u00een Rom\u00e2nia \u201eBrandul nu era cunoscut \u00een \u0163ar\u0103, nici imaginea lui nu era cea care trebuia s\u0103 fie. Asta a fost provocarea mea, aceea de a aduce brandul la nivelul la care trebuie s\u0103 fie \u00een Rom\u00e2nia.\u201c Pentru a face acest lucru a schimbat loca\u0163ia showroomului din Bucure\u015fti, a f\u0103cut schimb\u0103ri \u00een echip\u0103 \u015fi a dezvoltat strategii de marketing \u015fi dezvoltare. \u201eEste un puzzle cu multe piese care trebuie puse cap la cap pentru a reu\u015fi.\u201c De aproape doi ani se afl\u0103 \u00een acest post \u015fi \u00een urm\u0103torii doi-trei ani nu are de g\u00e2nd se plece la alt produc\u0103tor din industrie sau pe un alt post \u00een cadrul Miele \u201epentru c\u0103 mai este mult\u0103 treab\u0103 de f\u0103cut aici\u201c.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Afacerile Miele Appliances Rom\u00e2nia au crescut cu 60% \u00een primele nou\u0103 luni ale acestui an, dep\u0103\u015find a\u015ftept\u0103rile conducerii care prognozau o cre\u015ftere de 30%. O surpriz\u0103 pl\u0103cut\u0103 pentru Loredana Butnaru, care se afl\u0103 de circa doi ani la conducerea produc\u0103torului german de electrocasnice premium, care m-a primit pentru interviu la showroomul Miele din Pia\u0163a Presei Libere, la parterul cl\u0103dirii sudice City Gate.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7211],"tags":[81,7179,224,246,7144,474,24902,387,20186,60,245,297,7541,98,4878,7212],"class_list":["post-129893","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comert","tag-afaceri","tag-brand","tag-bucatarie","tag-crestere","tag-electrocasnice","tag-industrie","tag-loredana","tag-magazine","tag-miele","tag-piata","tag-prezenta","tag-producator","tag-produse","tag-romania","tag-vanzare","tag-vanzari"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/129893","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=129893"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/129893\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=129893"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=129893"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=129893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}