\n\u201dUn t\u00e2n\u0103r comerciant – v\u00e2nz\u0103tor ar trebui s\u0103 aib\u0103 disponibilitatea \u015fi entuziasmul de a \u00eenv\u0103\u0163a continuu, s\u0103 fie empatic \u015fi s\u0103 aib\u0103 o fire activ\u0103 \u015fi \u00eentreprinz\u0103toare. Apoi, este necesar \u015fi un strop de talent comercial, capacitatea de a remarca detalii, de a observa clien\u0163ii \u015fi produsele \u015fi de a face o leg\u0103tur\u0103 \u00eentre cele din urm\u0103\u201d, descrie Carmen Idriceanu, country manager al retailerului austriac de \u00eenc\u0103l\u0163\u0103minte Humanic, c\u00e2teva din calit\u0103\u0163ile pe care le dore\u015fte la angaja\u0163ii s\u0103i. \u00cen plus, tinerii angaja\u0163i ideali ar trebui s\u0103 fie motiva\u0163i, deschi\u015fi, orienta\u0163i c\u0103tre client, captiva\u0163i de ritmul alert al v\u00e2nz\u0103rilor \u015fi care \u00ee\u015fi doresc de la bun \u00eenceput o carier\u0103 \u00een domeniu, potrivit lui Idriceanu.<\/p>\n
\nCarmen Idriceanu a \u00eenceput s\u0103 lucreze pentru Humanic \u00een 2007 \u00een momentul \u00een care a decis s\u0103 se \u00eentoarc\u0103 \u00een Rom\u00e2nia, dup\u0103 ce, \u00een anii \u201990, se stabilise \u00een Austria \u00eempreun\u0103 cu familia. Anterior, studiase Chimia \u00een cadrul Institutului Politehnic \u00een Bucure\u015fti \u015fi lucrase ca laborant biolog \u00een industria petrolui, c\u00e2t \u015fi \u00een cadrul unui spital de copii din Capital\u0103. \u00cen Austria \u015fi-a completat studiile la o Academie Tehnic\u0103 Medical\u0103 \u015fi a lucrat \u00een domeniul telemedicinei \u015fi al diagnosticului neurologic. A decis s\u0103 se al\u0103ture Humanic \u00een momentul \u00een care aflase dintr-un ziar rom\u00e2nesc c\u0103 reprezentan\u0163ii companiei c\u0103utau un country manager pentru pia\u0163a local\u0103. A fost refuzat\u0103 de biroul de recrut\u0103ri din Rom\u00e2nia din cauza lipsei de experien\u0163\u0103, dar o discu\u0163ie cu directorul de resurse umane al companiei austriece i-a asigurat func\u0163ia. \u201dAm venit \u00een Rom\u00e2nia \u00een 2008, la deschiderea primului magazin din B\u0103neasa, unde am avut parte de o prim\u0103 experien\u0163\u0103 foarte dificil\u0103. Au fost clipe grele, pentru cineva care este obi\u015fnuit s\u0103 se afle \u00eentr-o societate \u00een care toate func\u0163ioneaz\u0103 \u015fi oamenii se \u0163in de cuv\u00e2nt, se r\u0103spunde la telefon \u015fi lucurile se \u00eent\u00e2mpl\u0103, pentru o astfel de persoan\u0103, contactul este brutal. Dar am fost perseverent\u0103 \u015fi asta a\u015f a\u015ftepta \u015fi de la tineri, i-a\u015f impulsiona s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103 la treab\u0103. Prima condi\u0163ie ca ceva s\u0103 reu\u015feasc\u0103 este s\u0103 faci lucrul respectiv, iar a doua este s\u0103 \u00eel faci p\u00e2n\u0103 \u00ee\u0163i reu\u015fe\u015fte, indiferent de c\u00e2t de acru este primul rezultat. Dac\u0103 s-ar \u00eent\u00e2mpla a\u015fa, totul ar func\u0163iona perfect\u201d.<\/p>\n
\n\u00cen scopul preg\u0103tirii acestor tineri angaja\u0163i, Humanic va \u00eencepe din acest an \u015fcolar, al\u0103turi de al\u0163i \u015fase retaileri alimentari, de \u00eembr\u0103c\u0103minte \u015fi \u00eenc\u0103l\u0163\u0103minte sau de mobil\u0103 (Billa, C&A, Deichmann, dm drogerie markt, Hervis \u015fi kika), programul \u015ecoala Comercial\u0103 Austriac\u0103 (o\u2019SCAR), prin care tinerii absolven\u0163i de gimnaziu vor avea ocazia s\u0103 c\u00e2\u015ftige calit\u0103\u0163ile ideale pentru un comerciant, dup\u0103 modelele de ucenicie german \u015fi austriac. Realizat la ini\u0163iativa Ambasadei Austriei, proiectul \u015ecolii Comerciale Austriece din Rom\u00e2nia se traduce prin introducerea a dou\u0103 clase de \u015fcoal\u0103 profesional\u0103, cu specializarea de comerciant v\u00e2nz\u0103tor, la Colegiul Economic Costin C. Kiri\u0163escu, din septembrie 2015.<\/p>\n
\nProgramul are la baz\u0103 \u00eenv\u0103\u0163\u0103m\u00e2ntul dual, cu accent pe componenta practic\u0103: se desf\u0103\u015foar\u0103 pe parcursul a trei ani de studii, \u00een care componenta practic\u0103 va avea o pondere din ce \u00een ce mai crescut\u0103 de la an la an – anul I (80% teorie, 20% practica), anul II (40% teorie, 60% practica), anul III (28% teorie, 72% practica). La finalizarea cursurilor, absolven\u0163ii o\u2019SCAR vor avea prioritate in procesele de recrutare ale celor sapte retaileri.<\/p>\n
\n\u201dRetail-ul este un domeniu de activitate extrem de variat \u015fi dinamic, iar existen\u0163a unor calific\u0103ri relevante pentru acest sector este necesar\u0103 \u015fi obligatorie pentru formarea unor profesioni\u015fti. Principala calitate a unui proasp\u0103t absolvent const\u0103 \u00een echilibrul s\u0103u de cuno\u015ftin\u0163e practice \u015fi teoretice\u201d, descrie Carmen Idriceanu, motivele pentru care consider\u0103 necesar\u0103 existen\u0163a unei astfel de \u015fcoli.<\/p>\n
\nPotrivit lui Idriceanu, un absolvent al unui program precum \u015ecoala Comercial\u0103 Austriac\u0103 din Rom\u00e2nia va fi familiarizat cu toate elementele specifice retail-ului: de la fluxul m\u0103rfii \u015fi mercantizare p\u00e2n\u0103 la interac\u0163iunea cu clien\u0163ii. \u201dUltimul aspect este foarte important pentru retail, de aceea orice t\u00e2n\u0103r bine preg\u0103tit care \u00ee\u015fi dore\u015fte s\u0103 ocupe pozi\u0163ia de comerciant-v\u00e2nz\u0103tor \u015fi apoi s\u0103 evolueze \u00een retail trebuie s\u0103 st\u0103p\u00e2neasc\u0103 cuno\u015ftin\u0163e solide de tehnici de v\u00e2nzare. Ne dorim tineri angaja\u0163i care, prin calitatea serviciilor oferite de ei, s\u0103 ofere un exemplu pentru pia\u0163\u0103. Comportamentul acestor tineri va influen\u0163a decisiv experien\u0163a clien\u0163ilor \u00een magazinele noastre, un lucru extrem de important pentru noi\u201d, explic\u0103 Idriceanu.<\/p>\n
\nProgramul se bazeaz\u0103 pe educa\u0163ia dual\u0103, un concept cu tradi\u0163ie \u00een \u0163\u0103ri precum Austria \u015fi Germania. \u201dAcolo acest model este unul de succes \u015fi este at\u00e2t de popular, \u00eenc\u00e2t nu numai v\u00e2nz\u0103torii comerciali sunt forma\u0163i \u00een cadrul acestor tipuri de \u015fcoal\u0103, ci \u015fi func\u0163ionarii de banc\u0103, spre exemplu. Astfel, un absolvent de facultate este, spre deosebire de un absolvent de facultate din Rom\u00e2nia, capabil s\u0103 presteze o munc\u0103 eficient\u0103 din prima zi de lucru\u201d, poveste\u015fte Idriceanu.<\/p>\n
\nFiecare dintre cele \u015fapte companii a stabilit un magazin ce va func\u0163iona ca \u201d\u015fcoal\u0103\u201d, iar \u00een cazul acestuia vor exista c\u00e2te doi formatori, ce \u00ee\u015fi vor desf\u0103\u015fura \u00een paralel activitatea de comerciant \u015fi de ghidare a activit\u0103\u0163ii practice. \u00cen func\u0163ie de rezultatele ob\u0163inute, elevii \u00eenscri\u015fi \u00een acest program pot primi o burs\u0103 lunar\u0103 de p\u00e2n\u0103 la 400 de lei, dintre care 200 de lei sunt oferi\u0163i prin sistemul de stat \u015fi 200 de lei din partea companiilor partenere. De asemenea, vor beneficia de decontarea costurilor de transport \u00een comun pe perioada studiilor. Iar dup\u0103 absolvire, tinerii vor primi un certificat profesional recunoscut pe plan european.<\/p>\n
\nNum\u0103rul maxim alocat pentru programul pilot din acest an este de 56 de elevi, iar zilele acestea (3-4 septembrie 2015) urmeaz\u0103 s\u0103 se desf\u0103\u015foare ultima etap\u0103 de \u00eenscrieri pentru acest an. Potrivit lui Carmen Idriceanu, de\u015fi g\u0103sirea de angaja\u0163i este laborioas\u0103, num\u0103rul de angaja\u0163i ai Humanic, ce func\u0163ioneaz\u0103 \u00een Rom\u00e2nia prin compania Leather&Shoe, este stabil \u015fi este cuprins \u00eentre 90 \u015fi 100 de angaja\u0163i.Compania Leather&Shoe, a terminat anul trecut cu afaceri de 46 mil. lei (10,4 mil. euro), \u00een cre\u015ftere cu 9,5% comparativ cu anul anterior, potrivit celor mai recente informa\u0163ii publicate pe site-ul Ministerului de Finan\u0163e. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u201dUn t\u00e2n\u0103r comerciant – v\u00e2nz\u0103tor ar trebui s\u0103 aib\u0103 disponibilitatea \u015fi entuziasmul de a \u00eenv\u0103\u0163a continuu, s\u0103 fie empatic \u015fi s\u0103 aib\u0103 o fire activ\u0103 \u015fi \u00eentreprinz\u0103toare. Apoi, este necesar \u015fi un strop de talent comercial, capacitatea de a remarca detalii, de a observa clien\u0163ii \u015fi produsele \u015fi de a face o leg\u0103tur\u0103 \u00eentre cele […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[10254,332,192,12100,33237,306,16543,10754,6553,4126,272,9108,83,31112,195,17331,158,274,6064,60,19557,94,399,98,8871,15,15153,7853,7960,194],"class_list":["post-126515","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-absolventi","tag-activitate","tag-angajati","tag-austria","tag-austriac","tag-bucuresti","tag-calitate","tag-capacitate","tag-cariera","tag-clienti","tag-companie","tag-decizie","tag-deschidere","tag-desfasurare","tag-experienta","tag-functionare","tag-incaltaminte","tag-incepere","tag-manager","tag-piata","tag-practica","tag-program","tag-retail","tag-romania","tag-scoala","tag-servicii","tag-stabilire","tag-studiu","tag-tanar","tag-tineri"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/126515","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=126515"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/126515\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=126515"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=126515"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=126515"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}