\nde Lavinia Ra\u015fca (MEMBRU FONDATOR AL ASEBUSS \u015eI DIRECTORUL GENERAL AL EXEC-EDU)<\/p>\n
\nNu a fost preg\u0103tit\u0103 s\u0103 le satisfac\u0103 nevoile, care se diversificaser\u0103 \u015fi se modificaser\u0103. De aceea, contractele nu s-au re\u00eennoit; au fost prefera\u0163i concuren\u0163i, cu un portofoliu mai larg de produse \u015fi de servicii. \u015eocul a dus la analize, asum\u0103ri \u015fi decizii. S-a l\u0103rgit gama de produse \u015fi servicii, s-au \u00eennoit cele existente, fie prin ini\u0163iative interne, fie prin parteneriate. Acum sunt reg\u00e2ndite procesele \u00een vederea cre\u015fterii eficien\u0163ei, se modific\u0103 sistemul de evaluare a performan\u0163ei. \u00cen tot acest timp, se caut\u0103 \u015fi se negociaz\u0103 contracte cu clien\u0163i noi. Schimbarea este \u00een curs, mai sunt multe de f\u0103cut, dar compania \u015fi-a reluat deja cre\u015fterea.<\/p>\n
\nSun\u0103 cunoscut, nu-i a\u015fa? Doar cine nu a fost niciodat\u0103 \u00een business poate crede c\u0103 toate companiile au o cre\u015ftere lin\u0103. Nici vorb\u0103 de a\u015fa ceva: cre\u015fterea este volatil\u0103, cu urcu\u015furi \u015fi cobor\u00e2\u015furi. Pe parcursul dezvolt\u0103rii apar permanent crize, uneori foarte serioase, legate de produse \u015fi servicii, de clien\u0163i, de parteneri, de reac\u0163ia la anumite schimb\u0103ri din mediu, sau altele. Prin urmare, \u00een acest context, criz\u0103 nu \u00eenseamn\u0103 recesiunea care a caracterizat economia \u00een ultimii ani, ci provoc\u0103rile majore cu care se confrunt\u0103 antreprenorii \u00een anumite perioade, \u00een afacerile lor. Gestionarea corect\u0103 a crizelor face diferen\u0163a \u00eentre moartea subit\u0103 \u015fi supravie\u0163uirea pe termen lung a companiilor.<\/p>\n
\nReintrarea pe trendul ascendent presupune ca antreprenorii s\u0103 fie deci\u015fi, s\u0103 nu oboseasc\u0103 \u00een a fi perseveren\u0163i, s\u0103 aib\u0103 reale abilit\u0103\u0163i de business \u015fi s\u0103-\u015fi schimbe comportamentul. Foarte important este s\u0103-\u015fi recunoasc\u0103 repede gre\u015felile \u015fi s\u0103 ia m\u0103suri decise \u015fi corecte de a le \u00eendrepta, \u00een loc s\u0103 se pl\u00e2ng\u0103 de ce ghinion au avut \u015fi s\u0103 dea vina pe factori externi – \u015fpag\u0103, fa-voritisme, norocul altora etc. Sigur, exist\u0103 \u015fi astfel de factori, dar ei nu pot fi controla\u0163i, de aceea nu merit\u0103 s\u0103 se iroseasc\u0103 energie \u015fi timp cu analizarea lor. E important ca focusul s\u0103 se \u00eendrepte spre ceea ce poate fi gestionat \u015fi schimbat. Dac\u0103 antreprenorii \u00een\u0163eleg c\u0103 \u00ee\u015fi joac\u0103 ultima \u015fans\u0103 \u015fi dac\u0103 fac mut\u0103rile corecte, cartea va fi c\u00e2\u015ftig\u0103toare. Nu numai c\u0103 firmele \u00ee\u015fi reiau cre\u015fterea, dar, \u00eenv\u0103\u0163\u00e2nd din gre\u015feli, ele devin de cele mai multe ori chiar \u015fi mai performante ca \u00eenainte de intrarea \u00een criz\u0103.<\/p>\n
De la preocuparea de a convinge la disponibilitatea de a asculta. Pentru a-\u015fi putea dezvolta afacerile, antreprenorii folosesc toate metodele de persuasiune fa\u0163\u0103 de clien\u0163i, investitori, parteneri, angaja\u0163i. Tot vorbind \u015fi explic\u00e2nd, unii din-tre ei se dezobi\u015fnuiesc s\u0103-i asculte pe cei din jur \u015fi astfel nu pot afla ce gre\u015feli fac. Mai grav este c\u0103, uneori, succesul le s\u0103de\u015fte \u00een minte ideea c\u0103 au \u00eentotdeauna dreptate \u015fi c\u0103 tot ceea ce fac este perfect. Sunt antreprenori care, ajun\u015fi \u00een dificultate, \u00ee\u015fi consum\u0103 energia d\u00e2nd vina pe mediul extern pentru situa\u0163ia grav\u0103 a firmei, nu ascult\u0103 sfaturi \u015fi critici, ba uneori se izoleaz\u0103 de to\u0163i cei de la care acestea pot veni. \u00cen loc s\u0103 procedeze astfel, ar fi bine s\u0103 se \u00eenconjoare de oameni de \u00eencredere care \u015ftiu \u015fi au curajul s\u0103 le spun\u0103 sincer ce au de schimbat, s\u0103-i asculte cu foarte mult\u0103 aten\u0163ie p\u00e2n\u0103 la cap\u0103t, pe to\u0163i, apoi s\u0103 trag\u0103 cu obiectivitate concluzii, s\u0103 ia decizii \u015fi s\u0103 se apuce de schimb\u0103rile necesare.<\/p>\n
\nAntreprenorul din povestea de la \u00eenceputul articolului a dep\u0103\u015fit rapid tenta\u0163ia de a c\u0103dea \u00een p\u0103catul autovictimiz\u0103rii (care nu l-a ocolit), a avut noroc de sf\u0103tuitori buni, dar \u015fi meritul c\u0103 a \u015ftiut s\u0103-i asculte. \u015ei-a dat seama, cu ajutorul lor, ce gre\u015feli f\u0103cuse \u015fi a ini\u0163iat ac\u0163iunile care au readus compania pe cre\u015ftere.<\/p>\n
\nDe la rolul de erou principal la cel de facilitator. Foarte multe crize apar pentru c\u0103, la un moment dat, c\u00e2nd activi-tatea devine foarte complex\u0103, antreprenorii nu mai pot face fa\u0163\u0103 singuri tuturor lucrurilor pe care le au de f\u0103cut \u015fi \u00een\u0163eleg c\u0103 nu au pe cine s\u0103 se bazeze. \u00cen primele etape dup\u0103 \u00eenfiin\u0163area companiei, se obi\u015fnuiesc s\u0103 \u0163in\u0103 sub con-trol tot ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103. Studiaz\u0103 pia\u0163a, afl\u0103 nout\u0103\u0163ile \u015fi tendin\u0163ele, vorbesc cu clien\u0163ii, se ocup\u0103 de tot ce e important \u00een opera\u0163iuni. Le place c\u0103 toate rezultatele pozitive li se datoreaz\u0103 \u015fi de aceea nu simt suprasolicit\u0103rile \u015fi oboseala. \u00cen timpul acesta, oamenii din firm\u0103 se simt subutiliza\u0163i \u015fi neb\u0103ga\u0163i \u00een seam\u0103.<\/p>\n
<\/p>\n
\nUnii pleac\u0103, al\u0163ii se resemneaz\u0103 \u015fi se dezobi\u015fnuiesc s\u0103 fie proactivi (poate nici nu au fost vreodat\u0103, dar asta nu a fost considerat important \u015fi nimeni nu a observat). C\u00e2nd apare criza, singura \u015fans\u0103 este ca lucrurile s\u0103 se schimbe rapid \u015fi radical \u015fi toat\u0103 lumea s\u0103 se mo-bilizeze spre schimbare. E obligatoriu ca antreprenorii \u2028s\u0103-\u015fi \u00een\u0163eleag\u0103 \u015fi s\u0103-\u015fi recunoasc\u0103 gre\u015felile, s\u0103 se scuture de emo\u0163iile negative \u015fi s\u0103 devin\u0103 facilitatorii procesului de redresare, f\u0103r\u0103 s\u0103-\u015fi mai aroge de aceast\u0103 dat\u0103 rolul de eroi principal atotputernici, ci stimul\u00e2nd ini\u0163iativa \u015fi ac\u0163iunile autonome, \u00eencuraj\u00e2nd \u015fi recompens\u00e2nd schimbarea \u015fi comportamentul responsabil \u015fi inovator al angaja\u0163ilor cu care lucreaz\u0103. Se \u00eent\u00e2mpl\u0103 de foarte multe ori ca, din cauza stilului autocrat de conducere cu care au fost obi\u015fnui\u0163i, angaja\u0163ii, inclusiv e\u015falonul doi de management, s\u0103 nu mai fie obi\u015fnui\u0163i s\u0103 aib\u0103 idei \u015fi s\u0103 ia decizii, nici s\u0103 ac\u0163ioneze f\u0103r\u0103 a li se spune cum.<\/p>\n
\nEste esen\u0163ial s\u0103 se identifice \u015fi s\u0103 se aplice rapid metode ca aceast\u0103 problem\u0103 s\u0103 rezolve.<\/p>\n
\nAceasta este, a\u015fa dup\u0103 cum am aflat, \u015fi preocuparea antreprenorului la care m-am referit. Dup\u0103 ce \u015fi-a \u00eenv\u0103\u0163at lec\u0163iile \u015fi a trecut de perioada cea mai dificil\u0103, se concentreaz\u0103 asupra schimb\u0103rilor necesare la nivelul comportamentelor \u015fi performan\u0163elor angaja\u0163ilor.<\/p>\n
\nDe la rolul de locomotiv\u0103 la rolul de tampon, jucat cu r\u0103bdare \u015fi modestie. A\u015fa cum am mai spus, este necesar ca antreprenorii s\u0103 dea dovad\u0103 de echilibru, de r\u0103bdare \u015fi de curaj, pentru a face fa\u0163\u0103 sui\u015furilor \u015fi cobor\u00e2\u015furilor din existen\u0163a afacerilor lor. S\u0103 fie foarte puternici pentru a nu se l\u0103sa \u00eemb\u0103ta\u0163i de succes atunci c\u00e2nd ac\u0163ioneaz\u0103 ca \u015fi cum ar fi locomotiva afacerilor lor \u015fi nici cople\u015fi\u0163i c\u00e2nd traverseaz\u0103 o criz\u0103, situa\u0163ie \u00een care e necesar s\u0103 devin\u0103 un tampon care s\u0103-i protejeze pe oameni de sentimentul c\u0103 se afl\u0103 pe marginea pr\u0103pastiei. E adev\u0103rat, \u00een criz\u0103 este etic ca oamenii s\u0103 afle ce pericole \u00eei amenin\u0163\u0103, dar e de dorit ca acest lucru s\u0103 li se spun\u0103 cu grij\u0103 \u015fi cu calm, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 nu se simt\u0103 pe marginea pr\u0103pastiei, mai ales c\u00e2nd nu e cazul. Antreprenorul trebuie s\u0103 coboare \u00een mijlocul angaja\u0163ilor lui \u015fi s\u0103-i fac\u0103 s\u0103 aib\u0103 \u00eencredere c\u0103 e puternic \u015fi competent \u015fi c\u0103 \u00eei pas\u0103 de ei. S\u0103 le gestioneze corect emo\u0163iile, deoarece, altfel, o parte dintre ei vor pleca \u015fi, de obicei, vor pleca cei mai buni.<\/p>\n
\nCeea ce am citit \u015fi am observat, dar \u015fi propria mea experien\u0163\u0103 m\u0103 conduc spre aceea\u015fi concluzie. Antreprenorii care construiesc o cultur\u0103 organiza\u0163ional\u0103 puternic\u0103, bazat\u0103 pe un sistem s\u0103n\u0103tos de valori, dep\u0103\u015fesc crizele \u015fi se re\u00een-torc la cre\u015ftere mai sigur, mai u\u015for \u015fi mai repede dec\u00e2t ceilal\u0163i. Consolidarea valorilor reprezint\u0103 un proces al c\u0103rui artizan este antreprenorul \u00eensu\u015fi \u015fi are loc \u00een perioadele de succes. Valorile \u00ee\u015fi dovedesc utilitatea \u00een special \u00een criz\u0103, dac\u0103 antreprenorul le stabile\u015fte cu deplin\u0103 sinceritate, le comunic\u0103, dac\u0103 angajeaz\u0103 oameni care le \u00eemp\u0103rt\u0103\u015fesc \u015fi mai ales dac\u0103 se comport\u0103 conform lor. \u00cen companiile cu valori clare \u015fi cu o cultur\u0103 puternic\u0103, angaja\u0163ii sunt foarte loiali \u015fi dispu\u015fi s\u0103 fac\u0103 sacrificii pe termen scurt, pentru c\u0103 \u00ee\u015fi doresc cu putere ca acestea s\u0103 reziste \u00een timp, dep\u0103\u015find perioadele dificile. Am asistat de exemplu la situa\u0163ii c\u00e2nd, \u00een astfel de perioade, ace\u015ftia au finan\u0163at com-pania, accept\u00e2nd cu senin\u0103tate situa\u0163ia, sau chiar cer\u00e2nd s\u0103 li se reduc\u0103 veniturile proprii, p\u00e2n\u0103 la dep\u0103\u015firea crizei.<\/p>\n
\nDac\u0103 ar fi s\u0103 rezum con\u0163inutul acestui articol, a\u015f spune c\u0103 orice companie, pe parcursul evolu\u0163iei ei, este adesea \u00eencercat\u0103 de provoc\u0103ri subite \u015fi severe. \u015eansele de a reintra pe trendul de dezvoltare sunt mari atunci c\u00e2nd antrepre-norii au \u00eenc\u0103 de la \u00eenceput un sistem solid de valori \u015fi au puterea \u015fi talentul s\u0103-\u015fi schimbe comportamentul: s\u0103 asculte criticile \u015fi sfaturile, s\u0103 \u00eencurajeze \u015fi s\u0103 faciliteze ini\u0163iativele \u00een companie \u015fi s\u0103 comunice cu angaja\u0163ii atent, pentru a nu-i \u00eengrijora peste m\u0103sur\u0103.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Am aflat de cur\u00e2nd nout\u0103\u0163i despre o companie antreprenorial\u0103 pe care o \u015ftiu \u00eenc\u0103 de la \u00eenfiin\u0163are. Compania a suferit anul trecut o criz\u0103: a pierdut cei mai importan\u0163i clien\u0163i, care \u00eei aduceau de ani de zile venituri mari \u015fi sigure. Motivul? <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[529],"tags":[332,81,255,401,4126,272,201,30806,246,9354,31112,7442,11737,17541,249,33211,20197,22530,15046,38303,7217,87,31831,8306,447,31504,10210,12017],"class_list":["post-121885","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-opinii","tag-activitate","tag-afaceri","tag-antreprenori","tag-antreprenoriat","tag-clienti","tag-companie","tag-companii","tag-creare","tag-crestere","tag-decizii","tag-desfasurare","tag-dezvoltare","tag-director-general","tag-discutare","tag-esec","tag-etapa","tag-fondator","tag-identificare","tag-intrebari","tag-lavinia-rasca","tag-management","tag-opinie","tag-posibilitate","tag-resurse","tag-soft","tag-structuri","tag-succes","tag-supravietuire"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/121885","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=121885"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/121885\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=121885"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=121885"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=121885"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}