\n“\u00cen anul 2014, Direc\u0163ia Protec\u0163ia Asigura\u0163ilor din cadrul ASF a primit, \u00een total, 19.828 de peti\u0163ii, din care au fost \u00eenregistrate \u00een mod unic pe petent, analizate \u015fi solu\u0163ionate 12.696 de peti\u0163ii transmise de c\u0103tre asigura\u0163i\/p\u0103gubi\u0163i. Restul peti\u0163iilor au avut ca obiect: solicit\u0103ri trimise de c\u0103tre service-urile auto (706), reveniri\/complet\u0103ri la peti\u0163ii deja analizate (943), solicit\u0103ri care nu intr\u0103 \u00een sfera de competen\u0163\u0103 a ASF (267), solicit\u0103ri referitoare la obiectul de activitate al altor direc\u0163ii de specialitate din cadrul ASF \u015fi care au fost predate la direc\u0163iile de specialitate (26). Au fost \u00eenregistrate \u015fi peti\u0163ii care au fost clasate \u00een conformitate cu prevederile OG 27\/2002 \u00een num\u0103r de 4.648”, se arat\u0103 \u00eentr-un comunicat al ASF.<\/p>\n
\nCele 12.696 peti\u0163ii reprezint\u0103 1,5% din num\u0103rul total de daune avizate de c\u0103tre asigur\u0103tori – 847.296 \u015fi 0,08% din num\u0103rul total al contractelor de asigurare aflate \u00een vigoare la sf\u00e2r\u015fitul anului 2014, respectiv 15,26 milioane.<\/strong><\/p>\n \n“Aspectul cel mai des reclamat de c\u0103tre peten\u0163i \u00een anul 2014 a fost neplata\/plata par\u0163ial\u0103 a desp\u0103gubirilor\/valorilor de r\u0103scumparare solicitate de c\u0103tre asigura\u0163i\/p\u0103gubi\u0163i – 12.073 de cazuri, acestea reprezent\u00e2nd un procent de 95% din total. Printre alte aspecte sesizate s-au num\u0103rat \u015fi solicit\u0103ri de recalculare a valorii desp\u0103gubirilor, respectiv nerespectarea condi\u0163iilor contractuale\/Normelor RCA. Din cele 12.073 peti\u0163ii prin care s-a reclamat neplata desp\u0103gubirilor au fost solu\u0163ionate favorabil peten\u0163ilor 8.995 cazuri, reprezent\u00e2nd 75% din total, dup\u0103 cum urmeaz\u0103: prin plata integral\u0103 (64%din total) sau plata par\u0163ial\u0103 (11% din total) a desp\u0103gubirilor solicitate”, se mai spune \u00een comunicat.<\/p>\n \n\u00cen 25% dintre cazurile \u00een care s-a reclamat neplata desp\u0103gubirilor ASF a constatat c\u0103 acestea au fost ne\u00eentemeiat formulate, respingerile de la plat\u0103 fiind determinate de concluziile investiga\u0163iilor proprii \u015fi\/sau ale expertizelor tehnice efectuate care nu au confirmat dinamica accidentelor declarat\u0103 de p\u0103r\u0163i; preten\u0163ii care exced cadrul legal \/ contractual: repere neconstatate \u00een procesele verbale de constatare a avariilor etc.<\/p>\n \nAnul trecut, cea mai mare pondere au de\u0163inut-o peti\u0163iile \u00eenregistrate pe clasa asigur\u0103rilor generale, cu un num\u0103r de 12.512, reprezent\u00e2nd 98,55% din total.<\/strong><\/p>\n \nAcestea au \u00eenregistrat o sc\u0103dere de 5,89% fa\u0163\u0103 de 2013.<\/p>\n \n\u00cen cadrul categoriei asigur\u0103rilor generale, ponderea important\u0103 o de\u0163in peti\u0163iile \u00eenregistrate pe clasa asigur\u0103rilor obligatorii de r\u0103spundere civil\u0103 auto RCA \u015fi Carte verde, cu un num\u0103r de 8.990, \nPe segmentul asigur\u0103rilor obligatorii RCA \u015fi carte verde, cele 8.990 peti\u0163ii \u00eenregistrate \u015fi solu\u0163ionate \u00een 2014 reprezint\u0103 aproximativ 0,13% din num\u0103rul contractelor RCA \u00eencheiate (7.141.909) \u015fi \nPe clasa asigur\u0103rilor facultative CASCO s-au \u00eenregistrat 2.681 peti\u0163ii \u00een anul 2014, \u00een sc\u0103dere cu 9,15% fa\u0163\u0103 de anul 2013, \u00een timp ce pe clasa asigur\u0103rilor de incendii \u015fi alte daune la propriet\u0103\u0163i s-a \nPe clasa asigur\u0103rilor de via\u0163\u0103 s-a constatat o cre\u015ftere cu 2,22% a num\u0103rului de peti\u0163ii \u00eenregistrate \u00een 2014 fa\u0163\u0103 de 2013.<\/p>\n \nDin cele 12.696 peti\u0163ii \u00eenregistrate \u00een mod unic pe petent, un num\u0103r de 9.316, reprezent\u00e2nd 73,38% din totalul anului 2014, au fost solu\u0163ionate \u00een favoarea peten\u0163ilor, \u00een cre\u015ftere cu 3,77% fa\u0163\u0103 de anul precedent.<\/strong><\/p>\n \nPentru clasa asigur\u0103rilor generale, 9.284 peti\u0163ii (74,20% din totalul de 12.512) au fost solu\u0163ionate \u00een favoarea peten\u0163ilor.<\/p>\n \nPe clasa asigur\u0103rilor obligatorii auto, au fost solu\u0163ionate \u00een favoarea peten\u0163ilor un num\u0103r de 7.170 peti\u0163ii (79,76% din totalul de 8.990 \u00eenregistrat pe aceast\u0103 clas\u0103). Pe clasa asigur\u0103rilor facultative CASCO au fost solu\u0163ionate \u00een favoarea peten\u0163ilor un num\u0103r de 1.828 peti\u0163ii, reprezent\u00e2nd 68,18% din totalul \u00eenregistrat pe aceast\u0103 clas\u0103.<\/p>\n \nDe asemenea, pentru clasa asigur\u0103rilor de incendii \u015fi alte daune la propriet\u0103\u0163i, un num\u0103r de 204 peti\u0163ii (34,29% din totalul pe aceast\u0103 clas\u0103) au fost solu\u0163ionate favorabil.<\/p>\n \nDatele ASF arat\u0103 c\u0103 99,52% din num\u0103rul peti\u0163iilor analizate \u00een anul 2014 au fost \u00eendreptate \u00eempotriva societ\u0103\u0163ilor de asigurare \u015fi un procent de 0,48% au fost \u00eenregistrate \u00eempotriva brokerilor de asigurare.<\/p>\n \n“Din analiza peti\u0163iilor primite pentru primele zece societ\u0103\u0163i de asigurare care au \u00eenregistrat cele mai multe peti\u0163ii la ASF, reiese faptul c\u0103, except\u00e2nd societ\u0103\u0163ie City Insurance \u015fi Allianz-\u0162iriac care au \u00eenregistrat cre\u015fteri ale num\u0103rului de peti\u0163ii, cu 36,58%, respectiv 22,37%, celelalte societ\u0103\u0163i de asigurare au \u00eenregistrat sc\u0103deri ale peti\u0163iilor \u00een anul 2014. \u00cen perioada analizata, Euroins (33,62%)si \nPotrivit ASF, peti\u0163iile depuse \u00eempotriva Euroins s-au ridicat la 4.269, Astra – 3.128, Uniqa Asigur\u0103ri – 974, City Insurance 855, Omniasig VIG – 815, Asirom VIG – 738, Carpatica Asig – 637, Allianz -\u0162iriac – 454, Groupama – 239 \u015fi Generali Rom\u00e2nia 166.<\/strong><\/p>\n \nSeparat de cele 12.696 de peti\u0163ii transmise de c\u0103tre asigura\u0163i\/p\u0103gubi\u0163i, ASF a analizat \u015fi 706 solicit\u0103ri primite din partea unit\u0103\u0163ilor reparatoare, care au prezentat mandate\/\u00eemputerniciri din partea p\u0103gubi\u0163ilor, \u00een sc\u0103dere cu 20,76% fa\u0163\u0103 de anul 2013. Dintre acestea, 395 au fost solu\u0163ionate favorabil.<\/p>\n \nPe pia\u0163a pensiilor private, ASF a primit \u00een total 941 de sesiz\u0103ri, \u00een sc\u0103dere cu peste 20% fa\u0163\u0103 de 2013.<\/p>\n \n“Din analiza datelor \u00eenregistrate la ASF, reiese c\u0103 \u00een anul 2014, \u00een sistemul pensiilor private au fost \u00eenregistrate 97,56% peti\u0163ii privind Pilonul II, \u00een timp ce peti\u0163iile transmise de c\u0103tre participan\u0163ii care au aderat la un fond de pensii facultative (Pilonul III) reprezint\u0103 2,44% din totalul num\u0103rului de peti\u0163ii \u00eenregistrate”,se mai spune \u00een comunicat.<\/p>\n \nAnul trecut, ASF a primit spre solu\u0163ionare un num\u0103r de 580 de peti\u0163ii, memorii \u015fi solicit\u0103ri de informa\u0163ii, structurate pe tipuri de entit\u0103\u0163i \u015fi pe tipuri de opera\u0163iuni.<\/p>\n \nDin analiza peti\u0163iilor efectuat\u0103 func\u0163ie de entit\u0103\u0163ile reclamate, reiese c\u0103 cele mai multe peti\u0163ii au fost \u00eenregistare pentru emiten\u0163i – 37,41%, pe locul secund \u00eenregistr\u00e2ndu-se peti\u0163iile pentru intermediari (S.S.I.F. sau firme de investi\u0163ii din state membre – 32,24%).<\/p>\n \nDin totalul de 87 de adrese \u00eenregistrate referitoare la furtul de ac\u0163iuni, un num\u0103r de 85 de adrese (at\u00e2t sesiz\u0103ri, c\u00e2t \u015fi inform\u0103ri, cereri de audien\u0163\u0103) au fost formulate de fo\u015fti clien\u0163i ai SSIF Harinvest.<\/p>\n \nDe asemenea, au fost \u00eenregistrate 79 de solicit\u0103ri referitoare la verificarea de\u0163inerilor de ac\u0163iuni sau v\u00e2nzare f\u0103r\u0103 acord.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Autoritatea de Supraveghere a Asigur\u0103rilor (ASF) a primit anul trecut 12.696 de reclama\u0163ii privind serviciile asigur\u0103torilor \u015fi brokerilor, num\u0103r \u00een sc\u0103dere cu 5,78% fa\u0163\u0103 de 2013, majoritatea viz\u00e2nd asigur\u0103rile auto \u015fi societ\u0103\u0163ile Euroins, Astra, Uniqa, City Insurance \u015fi Omniasig VIG.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[510],"tags":[30344,331,36391],"class_list":["post-118524","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualitate","tag-asf","tag-asigurari","tag-petitii"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/118524","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=118524"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/118524\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=118524"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=118524"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=118524"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nreprezent\u00e2nd 70,81% din totalul anului 2014, \u00een sc\u0103dere cu 2,78% fa\u0163\u0103 de anul 2013.<\/p>\n
\nrespectiv 3,30% din num\u0103rul dosarelor de daun\u0103 RCA avizate (271.892), conform datelor raportate de c\u0103tre asigur\u0103tori la ASF.<\/p>\n
\n\u00eenregistrat o sc\u0103dere cu 24,4% \u00een anul 2014.<\/p>\n
\nAstra (24,64%) au \u00eenregistrat cumulat un procent de 58,26% din num\u0103rul total de peti\u0163ii adresate ASF”, se mai spune \u00een comunicat.<\/p>\n