\n“Am pornit chiar \u00een apartamentul de vizavi, cu doi oameni\u201c, \u00eemi arat\u0103 prin fereastr\u0103 Lucian Anghel, managing partner al companiei de property \u015fi facility management Business Support Services (BSS), locul \u00een care s-a lansat \u00een acest domeniu, \u00een urm\u0103 cu mai bine de 11 ani. Ne afl\u0103m \u00een cl\u0103direa Europe House din Pia\u0163a Victoriei, una dintre cele mai cunoscute cl\u0103diri de birouri din Bucure\u015fti, construit\u0103 de GTC Rom\u00e2nia \u00een 2002; \u00een afar\u0103 de faptul c\u0103 aceasta reprezint\u0103 sediul central al firmei sale, c\u00e2t \u015fi al unor companii precum Orange Rom\u00e2nia \u015fi CBRE, Europe House este \u015fi una dintre primele cl\u0103diri cu care BSS \u015fi-a \u00eenceput la propriu afacerea. Dup\u0103 mai bine de un deceniu de activitate \u00een domeniul serviciilor integrate de administrare, \u00eentre\u0163inere \u015fi operare a cl\u0103dirilor, Europe House este parte dintr-un portofoliu de peste 200 de cl\u0103diri de birouri comerciale, industriale, parcuri logistice \u015fi re\u0163ele de sedii \u00een Bucure\u015fti \u015fi \u00een \u00eentreaga \u0163ar\u0103, totaliz\u00e2nd o suprafa\u0163\u0103 de peste 3 milioane de metri p\u0103tra\u0163i. Printre clien\u0163ii BSS se num\u0103r\u0103 Europe Park, Europolis Park Bucharest, Petrom City, River Place, AFI Palace Cotroceni, CEZ, Hornbach sau Washington Residence. BSS a avut anul trecut venituri de circa 47 milioane de lei (10,5 milioane de euro) \u015fi o profitabilitate de 6%, tripl\u0103 fa\u0163\u0103 de nivelul anului 2013.<\/p>\n
\nLucian Anghel a intrat \u00een domeniul de facility management \u00een 1994, la scurt timp dup\u0103 ce a absolvit Facultatea de Inginerie \u00een Managementul Sistemelor de Produc\u0163ie din cadrul Universit\u0103\u0163ii Politehnice din Bucure\u015fti. A \u00eencercat s\u0103 v\u00e2nd\u0103 un software german specific industriei de facility management companiei MobiFon (ulterior Connex, respectiv Vodafone), c\u00e2t \u015fi Consiliului Jude\u0163ean Br\u0103ila. S-a familiarizat cu domeniul pentru a-l explica clien\u0163ilor \u015fi l-a \u00een\u0163eles at\u00e2t de bine, \u00eenc\u00e2t a \u00eenceput o afacere \u00een apartamentul din Pia\u0163a Victoriei \u00een 2003, cu un partener \u015fi cu o secretar\u0103. Au evoluat treptat de la servicii de property management punctuale \u015fi \u00eentre\u0163inere tehnic\u0103, c\u0103tre servicii integrate, care cuprind tot ce \u0163ine de administrare \u015fi \u00eentre\u0163inere pentru propriet\u0103\u0163i imobiliare, \u00eendeosebi din segmentul nonreziden\u0163ial. Fiind de profesie inginer, Anghel asigura ini\u0163ial el \u00eensu\u015fi expertiza tehnic\u0103, dar, odat\u0103 cu dezvoltarea afacerii \u015fi cu cre\u015fterea companiei, s-a axat pe zona de management.<\/p>\n
\nTrei ani mai t\u00e2rziu, c\u00e2nd compania a ajuns la o cifr\u0103 de afaceri de 4,7 milioane de euro, cei doi parteneri au v\u00e2ndut o parte din ac\u0163iunile BSS c\u0103tre dou\u0103 companii \u2013 germane \u015fi austriece \u2013, iar Anghel a r\u0103mas ac\u0163ionar minoritar \u015fi singurul implicat \u00een administrarea afacerii. De atunci, firma a continuat s\u0103 \u00ee\u015fi dubleze veniturile \u00een fiecare an, maximul fiind atins \u00een 2012. \u201e\u00cen 2012, am dep\u0103\u015fit pentru prima data cifra de afaceri de 45 de milioane de lei \u015fi am \u00eenregistrat un profit de 2,5 milioane de lei, pe seama unor contracte avantajoase \u015fi a unor investi\u0163ii\u201c, spune antreprenorul.<\/p>\n
\nCompania asigur\u0103 servicii integrate \u2013 care includ, printre altele, amenajarea spa\u0163iilor exterioare, management de facilit\u0103\u0163i asistat de calculator, eficientizare termic\u0103, supravegherea \u015fi verificarea tehnic\u0103 a instala\u0163iilor, revizii, service sau \u00eentre\u0163inere.<\/p>\n
<\/p>\n
\nDiscret \u00een ce prive\u015fte pre\u0163urile practicate, managerul vorbe\u015fte mai mult despre complexitatea proiectelor. \u00cens\u0103 \u015fi complexitatea poate fi de mai multe feluri: spre exemplu, \u00een cadrul Petrom City, 100 de angaja\u0163i ai BSS asigur\u0103 at\u00e2t serviciile de cur\u0103\u0163enie, c\u00e2t \u015fi peisagistice, dezinsec\u0163ie \u015fi deratizare, dar \u015fi partea de protocol. \u00cen cadrul CEZ Energie lucreaz\u0103 70 de angaja\u0163i ai BSS, r\u0103sp\u00e2ndi\u0163i \u00een toat\u0103 \u0163ara. \u00cen cadrul Europolis Park Cefin, compania administreaz\u0103 o zon\u0103 de aproximativ un milion de metri p\u0103tra\u0163i, \u00een care exist\u0103 depozite, hale, iar complexitatea echipamentelor este ridicat\u0103. \u201eSunt zone de temperatur\u0103 controlat\u0103 la depozite, de -24 de grade, \u00een care, dac\u0103 se coboar\u0103 temperatura la -16 grade, se stric\u0103 marfa. Se stric\u0103 marfa pentru jum\u0103tate din Bucure\u015fti.\u201c \u00cen portofoliul BSS se afl\u0103 \u015fi depozitul Mega Image, c\u0103ruia, potrivit managerului, urmeaz\u0103 s\u0103 i se al\u0103ture \u00eenc\u0103 unul. \u00cen centrul comercial AFI Palace Cotroceni, c\u00e2t \u015fi \u00een re\u0163eaua de magazine Hornbach, asigur\u0103 doar partea de servicii energetice: \u201eDac\u0103 sunte\u0163i \u00een mall \u015fi a c\u0103zut curentul, partea de repornire trebuie f\u0103cut\u0103 de persoane specializate, or, de asta ne ocup\u0103m noi\u201c. \u00cen ce prive\u015fte segmentul reziden\u0163ial, managerul spune c\u0103 deocamdat\u0103 \u201ementalitatea de bloc\u201c a rom\u00e2nilor nu permite dezvoltarea firmelor de facility management. Complexul Washington Residence este singurul proiect de acest tip pe care firma \u00eel are \u00een administrare.<\/p>\n
\nEfectele crizei s-au sim\u0163it puternic \u015fi \u00een acest domeniu, \u00een presiunea clien\u0163ilor de reducere a costurilor legate de mentenan\u0163a cl\u0103dirilor. \u201eToat\u0103 lumea a vrut pre\u0163uri mici, a ob\u0163inut ni\u015fte pre\u0163uri mici, au fost multe firme care chiar au \u00eenchis activitatea sau chiar care au ajuns \u00een zona de lucru la negru, cu care este dificil s\u0103 concurezi.\u201c Potrivit managerului, pre\u0163urile de acum sunt cu circa 30% mai sc\u0103zute dec\u00e2t \u00een urm\u0103 cu trei ani. \u201eP\u00e2n\u0103 la urm\u0103 a fost o presiune util\u0103, am reu\u015fit s\u0103 g\u0103sim solu\u0163ii f\u0103r\u0103 s\u0103 t\u0103iem salariile sau profitul \u2013 s-au f\u0103cut \u015fi anumite optimiz\u0103ri \u2013 investi\u0163ii \u00een echipamente care angajeaz\u0103 un num\u0103r mai mic de persoane, care realizeaz\u0103 opera\u0163iunile \u00eentr-un timp mai scurt sau echipe mobile de interven\u0163ie care nu necesit\u0103 un om la loca\u0163ie.\u201c<\/p>\n
\nClien\u0163ii vor s\u0103 ob\u0163in\u0103 performan\u0163\u0103 mare \u00een costuri mici, s\u0103 aib\u0103 un num\u0103r mic de incidente, un timp de r\u0103spuns mic, \u201edar nu vor neap\u0103rat totul lun\u0103 \u015fi perfect\u201c, explic\u0103 el modificarea comportamentului clien\u0163ilor.<\/p>\n
\nNum\u0103rul angaja\u0163ilor BSS a crescut odat\u0103 cu dezvoltarea portofoliului, astfel c\u0103, dac\u0103 \u00een 2005 \u00een cadrul acesteia lucrau 19 angaja\u0163i, anul acesta volumul dep\u0103\u015fe\u015fte 570 de persoane. \u201eNum\u0103rul de angaja\u0163i cre\u015fte \u00een func\u0163ie de num\u0103rul de proiecte \u00een care suntem implica\u0163i. Avem o politic\u0103 de promovare a personalului intern, \u00eens\u0103 \u015fi aici intervine presiunea costurilor impuse de unele contracte, \u00eendeosebi \u00een zona serviciilor de cur\u0103\u0163enie. \u00cenregistr\u0103m probleme doar \u00een domeniul serviciilor de cur\u0103\u0163enie, unde angaja\u0163ii prefer\u0103 s\u0103 aib\u0103 mai mul\u0163i bani \u015fi s\u0103 nu aib\u0103 de pl\u0103tit taxe \u015fi asigur\u0103ri, se duc la o alt\u0103 companie \u00een acest caz\u201c, explic\u0103 Anghel.<\/p>\n
\n\u00cen ce prive\u015fte dezvolt\u0103rile actuale, a observat c\u0103 nu se poate vorbi neap\u0103rat despre o tendin\u0163\u0103 spre eficientizare energetic\u0103. \u201eCl\u0103diri precum Skanska sau Turnul Oracle sunt excep\u0163iile. Depinde dac\u0103 ele sunt \u00een exploatarea exclusiv\u0103 a dezvoltatorilor sau dac\u0103 sunt \u00eenchiriate: dac\u0103 sunt \u00eenchiriate, costurile cu energia revin chiria\u015fului, iar eficien\u0163a energetic\u0103 ar putea fi poate fi doar o variant\u0103 de marketing. Exist\u0103 pu\u0163ine cl\u0103diri construite eficient energetic, iar aceasta nu este o prioritate din cauza investi\u0163iilor mai mari \u015fi de cele mai multe ori se alege un compromis\u201c. Astfel, \u00een locul unei automatiz\u0103ri centralizate \u015fi a unui sistem inteligent al cl\u0103dirii, se aleg automatiz\u0103ri locale \u015fi echipamente mai economice.<\/p>\n
<\/p>\n
\nDin acest motiv, printre planurile de viitor ale companiei se num\u0103r\u0103 \u015fi dezvoltarea unei divizii pentru zona industrial\u0103. \u201eSpre deosebire de birouri, unde cele mai importante sunt costurile, partea industrial\u0103 produce \u015fi este orientat\u0103 spre eficien\u0163\u0103.\u201c \u00cen cazul unei fabrici, riscul \u00eentreruperii produc\u0163iei este mare. \u00cen aceast\u0103 zon\u0103, au contracte din zona automotive, cu firma Continental din Timi\u015foara \u015fi Bra\u015fov, iar \u00een prezent se afl\u0103 \u00een discu\u0163ii \u015fi cu Mercedes.<\/p>\n
\nPotrivit managerului, consumul de energie poate fi redus cu p\u00e2n\u0103 la 30% prin \u00eenlocuirea mijloacelor tehnice existente: cu c\u00e2t este cl\u0103direa mai veche \u015fi mai intensiv utilizat\u0103, cum se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u00een zona industrial\u0103, cu at\u00e2t eficientizarea este mai necesar\u0103.<\/p>\n
\nPentru a duce la un alt nivel confortul angaja\u0163ilor care lucreaz\u0103 cl\u0103dirile, dar \u015fi pentru a-\u015fi duce mai departe ini\u0163iativele antreprenoriale, Anghel a lansat anul trecut afacerea TimePal, \u00een care s-a implicat \u00eempreun\u0103 cu antreprenorul Dan Mocanu. Afacerea se bazeaz\u0103 pe conceptul de a oferi servicii de lux la un nivel accesibil angaja\u0163ilor din cl\u0103dirile de birouri, cu un program \u00eenc\u0103rcat, precum \u00eentre\u0163inerea ma\u015finii sau cur\u0103\u0163area hainelor. Cei doi au investit circa 300.000 de euro \u00een platform\u0103 \u015fi \u00een promovarea serviciului lansat \u00een prim\u0103var\u0103 \u015fi \u00een cadrul c\u0103ruia lucreaz\u0103 p\u00e2n\u0103 acum 12 angaja\u0163i. Prin TimePal, utilizatorii \u00ee\u015fi pot crea un cont personal pe platforma online \u015fi comand\u0103 din produsele sau serviciile aflate \u00een ofert\u0103. TimePal preia comanda, urm\u00e2nd ca asisten\u0163ii personali s\u0103 se ocupe de livrarea ei. Clien\u0163ii nu pl\u0103tesc serviciul de asisten\u0163\u0103, iar modalitatea prin care antreprenorii remunereaz\u0103 afacerea se face prin discountul de volum pe care \u00eel ob\u0163in de la furnizori precum Armand sau Metro. Sistemul TimePal a fost implementat p\u00e2n\u0103 \u00een prezent \u00een nou\u0103 cl\u0103diri, toate aflate \u00een portofoliul Immofinanz, iar Anghel sper\u0103 s\u0103 ajung\u0103 la recuperarea investi\u0163iei \u00een circa doi ani. P\u00e2n\u0103 acum, a observat c\u0103, la nivel de management, oamenii apreciaz\u0103 serviciul, dar restul angaja\u0163ilor sunt \u00eenc\u0103 suspicio\u015fi \u015fi se tem c\u0103 vor fi nevoi\u0163i s\u0103 pl\u0103teasc\u0103. A observat c\u0103, de\u015fi s-au axat pe cl\u0103dirile de birouri, chiar \u015fi angaja\u0163ii de acolo au reticen\u0163e \u00een a pl\u0103ti online, de aceea ofer\u0103 \u015fi varianta pl\u0103\u0163ilor cash pentru serviciile solicitate, c\u0103tre un asistent care vine la ei la birou \u015fi \u00eencaseaz\u0103.<\/p>\n
\nLucian Anghel este optimist, at\u00e2t \u00een ce prive\u015fte afacerile BSS, c\u00e2t \u015fi ale dezvolt\u0103rii TimePal. Are un argument simplu: observa\u0163iile asupra depozitelor pe care le administreaz\u0103 prin serviciile de mentenan\u0163\u0103: \u201eUnul dintre clien\u0163ii no\u015ftri voia s\u0103 construiasc\u0103 depozite acum doi ani \u015fi \u00eenceput s\u0103 lucreze acum la acestea. \u00cen plus, semnale bune vin \u015fi din c\u00e2t de pline sunt depozitele existente. La un moment dat erau aproape goale, acum au \u00eenceput s\u0103 se ocupe, s\u0103 se umple, ceea ce \u00eenseamn\u0103 c\u0103 a crescut \u015fi puterea de cump\u0103rare\u201c. Totu\u015fi, nu neag\u0103 posibilitatea v\u00e2nz\u0103rii afacerii BSS. \u201eSuntem aborda\u0163i, atractivi, suntem stabili, nu am avut pierduri, am crescut cota de pia\u0163\u0103, iar s\u0103 vii pe aceast\u0103 pia\u0163\u0103 acum nu mai este loc, trebuie s\u0103 preiei ceva existent \u015fi s\u0103 cre\u015fti de acolo.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Un inginer rom\u00e2n lucreaz\u0103 de mai bine de un deceniu \u00eentr-o industrie departe de lumina reflectoarelor, dar care reflect\u0103 dezvoltarea \u00eentregii economii. Businessul merge \u00een direc\u0163ia bun\u0103, de\u015fi presiunea pe pre\u0163uri din ultimii ani \u00eel \u00eendeamn\u0103 la compromisuri.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6462],"tags":[7826,81,9979,7467,7260,306,235,388,7614,4126,272,201,7442,7573,473,274,474,13982,11502,15680,7217,60,15632,199,340,7575,13021,15,4878,6909,13572],"class_list":["post-118070","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-imobiliare","tag-administrare","tag-afaceri","tag-apartament","tag-asigurare","tag-birouri","tag-bucuresti","tag-business","tag-cifra-de-afaceri","tag-cladiri","tag-clienti","tag-companie","tag-companii","tag-dezvoltare","tag-economii","tag-firma","tag-incepere","tag-industrie","tag-integrare","tag-intretinere","tag-lucian-anghel","tag-management","tag-piata","tag-piata-victoriei","tag-presiune","tag-preturi","tag-proprietati","tag-roman","tag-servicii","tag-vanzare","tag-venituri","tag-victorie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/118070","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=118070"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/118070\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=118070"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=118070"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=118070"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}