La ultimul etaj din sapte al unei cladiri din Gurgaon (India), un oras prafuit cu pretentii de metropola, Copal Partners livreaza studii despre actiuni, dividende si tranzactii pentru analisti si banci de renume. E departe de coridoarele bine aerisite ale Wall Street, iar spatiile sunt inguste; afacerea a crescut insa cu 40% doar in acest an. “Aici e una dintre bancile de investitii din top”, spune Joel Perlman, presedintele Copal, aratand spre o echipa din spatele unui perete de sticla opaca. “Iar aici”, arata el spre un coridor ingust, “e o alta”. Bancile editeaza si adauga contributia lor la ceea ce primesc de la Copal, o companie de cercetare, apoi reimpacheteaza informatia sub nume propriu in rapoarte de analiza, prospecte de piata sau recomandari de tranzactionare. <\/p>\n
Directorii bancilor numesc acest schimb “externalizarea culegerii informatiilor”, “offshoring” sau “externalizare cu valoare ridicata”. Afecteaza cam pe toata lumea, inclusiv grupuri ca Goldman Sachs, Morgan Stanley, JPMorgan, Credit Suisse si Citibank, ca sa numim doar cateva. Cele mai afectate posturi pana acum sunt cele cu program extenuant, ocupate de obicei de proaspat absolventi ai unor scoli de afaceri – cercetatori asociati si bancheri juniori din echipe de pregatire a unei tranzactii – platiti cu salarii de sase cifre, de pana in jumatate de milion de dolari pe an. <\/p>\n
Reducerile de costuri in New York si Londra au fost deja dure si mai urmeaza si altele in urmatoarele luni. Companiile fi nanciare din New York se asteapta anul acesta la o reducere de 18 miliarde de dolari (12,3 miliarde de euro) la salarii si beneficii fata de 2007, cea mai mare scadere inregistrata vreodata in decursul unui an. In total, bancile din Statele Unite vor concedia 200.000 de angajati pana in 2009, a anuntat in aprilie consultantul bancar Celent. Munca pe care o faceau acesti bancheri nu va disparea totusi; in schimb, vor aparea noi locuri de munca in zone ca India si Europa de Est, de obicei acolo unde exista piete locale mai sanatoase. <\/p>\n
Pe langa externalizarea unor pozitii inferioare din domeniul bancar si de cercetare pentru a-i sprijini pe bancherii si analistii din New York si Londra, fi rmele isi trimit o parte dintre functionarii lor de top din aceste orase in piete cu un ritm mai accelerat de crestere, pentru a se ocupa de clientii de acolo. Din cauza problemelor din piata de credite si a costurilor de miliarde de dolari ale crizei creditelor ipotecare secundare, “cei care externalizau locuri de munca bine cotate apeleaza la aceasta si mai mult, iar cei care nu au facut-o sunt inca in stadiul de planificare”, explica Andrew Power, partener pentru servicii fi nanciare la Deloitte Consulting. <\/p>\n
Bancile de pe Wall Street au inceput, cu prudenta, sa externalizeze in India posturi in cercetare acum cativa ani, angajand o mana de oameni si deruland programe pilot cu firme precum Copal, Offi ce Tiger, Pipal Research si Tata Consultancy Services. In 2003, JPMorgan si Morgan Stanley au declarat ca vor muta cateva zeci de posturi in Mumbai, Lehman Brothers lucra la un program pilot pentru prezentari de rapoarte de cercetare in India, iar Merrill Lynch si Goldman Sachs spuneau ca nu au mutat nicio activitate de cercetare in aceasta tara. Cinci ani mai tarziu, picaturile s-au transformat in torent. Firmele partenere spun ca se asteapta la cresteri de 20 pana la 40% doar anul acesta. <\/p>\n
Morgan Stanley are aproape 500 de oameni angajati in India care fac cercetare si studii de piata. Aproximativ 100 dintre cei 3.000 de angajati ai Goldman Sachs din Bangalore lucreaza in cercetare pentru investitii. JPMorgan are 200 de analisti in Mumbai care lucreaza pentru operatiunile sale de investitii din intreaga lume, analizand diverse segmente ale pietei si adunand date si grafice pentru materiale de marketing. <\/p>\n
Compania mai are in Mumbai inca 125 de angajati care sustin intreaga divizie de cercetare a bancii la nivel mondial. Citigroup are aproape 22.000 de angajati in India, dintre care cateva sute lucreaza in cercetarea de investitii. Deutsche Bank are 6.000 de angajati in India, conform site-ului bancii. Deutsche a pornit un program pilot pentru externalizarea fortei de munca in cercetare in 2003 – acum a refuzat sa ofere detalii. Teoretic, pana la 40% dintre posturile de pe Wall Street legate de cercetare, adica zeci de mii de slujbe, ar putea fi externalizate, a declarat Power de la Deloitte, desi in realitate s-ar putea sa fie mai putin. <\/p>\n
<\/p>\n
\nExternalizarea e mai probabil sa vina din partea bancilor de investitii si a diviziilor de tranzactionare ale firmelor de pe Wall Street, mai degraba decat dinspre partea vanzarilor, care furnizeaza rapoarte de analiza despre companii si industrii, a precizat Andy Kessler, un fost analist care a scris cateva carti despre Wall Street. “Este un volum enorm de munca de jos, care a fost realizat pana acum de absolventi de MBA de la Wharton cu salarii de 250.000 de dolari pe an”, a explicat Kessler. “O parte din aceasta munca este natural sa fie externalizata. Acestea sunt slujbe medii – nu de backoffice, dar totusi nu sunt oamenii care stau in primul rand”, a adaugat el.<\/p>\n
Dupa cercetare, urmatorul val s-ar putea sa includa posturi mai sofisticate, precum crearea de produse derivate, modele de tranzactionare cantitative si chiar posturi de vanzari direct legate de ringul de tranzactionare. Sustinatorii schimbarii spun ca imbratisarea prudenta a acestui tip de activitate de catre Wall Street ar putea sa fie inceputul unei transformari importante in modul de organizare a bancilor de investitii, intreg personalul, cu exceptia celor implicati in tranzactii de top, a celor care lucreaza direct cu clientii si a managementului bancii, fiind relocat definitiv in zone mai ieftine ca India, Filipine sau Europa de Est.<\/p>\n
Pe viitor, le place sa glumeasca executivilor din India, singura functie a bancherilor bine platiti din New York si Londra va fi sa intampine clientii si sa dea mana cu ei atunci cand afacerile sunt incheiate. “Wall Street-ul trebuie sa priveasca lumea cu alti ochi”, spune Manoj Jain, presedintele Pipal Research, o fi rma cu 400 de angajati si birouri in Chicago, Delhi si Gurgaon. Mutarea slujbelor cu valoare ridicata in afara oraselor costisitoare “nu mai este doar o ipoteza”, adauga el. Pipal are “mai multa treaba decat poate face” in acest moment, pentru ca vizeaza si alti clienti in afara de bancile din Statele Unite, precum firme de management de investitii si companii fi nanciare din Europa.<\/p>\n
Ca si analistii de la cele mai multe companii de outsourcing de cercetare, armata de contabili de la Pipal nu fac recomandari si de obicei nu isi pun numele pe studiul pe care il scriu. In schimb, ei lucreaza cu banca de top sau cu analistul de la fondul de investitii pentru cercetare. Mutarea permanenta a posturilor din banci din New York sau Londra e un subiect delicat pe Wall Street. Multe banci de investitii, inclusiv Morgan Stanley, Goldman Sachs, Merrill Lynch si Citigroup nu au permis directorilor lor sa discute subiectul. Ofiterii de presa ai multor banci au cerut sa nu fie citati sau s-au zbatut sa obtina formulari intortocheate.<\/p>\n
De exemplu, un purtator de cuvant a spus ca operatiunile de suport ale bancii sale, in crestere rapida in India, nu sunt o activitate externalizata, ci un “centru de excelenta”; un altul sustine ca marile reduceri de costuri din cadrul birourilor din New York si Londra ale bancii sale au fost de fapt “re-aranjamente” si prin urmare banca sa nu ar trebui inclusa intr-un asemenea articol. “O parte dintre aceste atitudini sunt de auto-aparare”, spune Octavio Marenzi, directorul executiv al Celent, despre insistenta de a pastra tacerea. “Cu alte cuvinte, daca eu recunosc ca analistii de cercetare pot fi transferati in India, inseamna ca si eu as putea pati la fel.” Marenzi mai spune ca “fi rmele mai dezvoltate” vor putea sa foloseasca diferentele de costuri si rezervele de talent din India si, pe viitor, din China, in avantajul lor.<\/p>\n
Cateva banci au imbratisat deschis externalizarile. Credit Suisse are 6.500 de angajati in intreaga lume, care lucreaza in zone mai ieftine ca India, Polonia si Singapore. Dintre acestia, 500 au posturi de inalta responsabilitate. “Avem oameni care ajuta la realizarea tranzactiilor, colectarea de date, la construirea modelelor financiare, la scrierea studiilor si realizarea scenariilor de analiza”, spune Vineet Nagrani, director de externalizare a activitatilor informationale la banca. Banca are echipe mici care lucreaza in cercetare specializata pentru instrumentele financiare cu venit fix, cercetare de credit si in domeniul pietei valutare, “si toate echipele vor creste”, spune Nagrani. Credit Suisse isi va dubla de asemenea in urmatoarele 12 luni numarul de bancheri de investitii si bancheri privati din India care lucreaza cu clientii locali.<\/p>\n
Iar clientii bancii par multumiti pana acum. Atat timp cat clientii primesc un produs de calitate si pot vorbi cu analistul lor preferat, nu le pasa daca munca de jos este facuta in New York sau India, spune Power. Companiile catre care se externalizeaza activitatile se confrunta cu doua obstacole in castigarea acestor contracte, spune N. Chandrasekaran, director operational la Tata Consultancy Services. In primul rand, bancile trebuie sa aiba incredere ca firmele partenere sunt capabile sa faca treaba. In al doilea rand, trebuie sa decida daca vor sa transfere activitati din banca sau nu.<\/p>\n
Pentru a rezolva prima problema, Tata foloseste programe pilot cu clientii sai. Tata va deschide un nou birou in Cincinnati, Ohio, unde va angaja 1.000 de oameni in urmatorii trei ani, pentru a oferi companiei o prezenta americana. In afara de expansiunea in afara Indiei, acesti experti in externalizare aduc chinezi, vorbitori de limba araba si chiar si pe aceia pe care ii inlocuiesc: absolventi de scoli de afaceri din America. Daniel Peng, care va absolvi anul viitor Colegiul Dartmouth din New Hampshire, lucreaza ca practicant in cadrul departamentului de cercetare al Copal Partners pe timpul verii. “M-am gandit ca ar fi o experienta buna in pietele emergente”, a spus el. In realitate, Peng inca spera la o slujba de moda veche pe Wall Street cand va absolvi. New Yorkul ar fi “ideal”, spune el.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pierderile Wall Street-ului devin rapid castigurile Indiei. Dupa ce au externalizat in India o mare parte din munca de back-office, bancile exporta locuri de munca mai complexe spre orase mai putin costisitoare decat New Yorkul, Londra si Hong Kongul, fie la propriile sucursale, fie la terti.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3826],"tags":[232,149,10610,6555,8988],"class_list":["post-11675","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-special","tag-india","tag-investitii","tag-ny-times","tag-outsourcing","tag-special"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11675","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11675"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11675\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32481,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11675\/revisions\/32481"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11675"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11675"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11675"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}