\n‘Timpul mediu petrecut de client \u00een coada de a\u015fteptare la num\u0103rul 1234 \u00een ultima perioad\u0103 a fost de dou\u0103 minute \u015fi dou\u0103zeci de secunde”, potrivit informa\u0163iilor transmise de companie.<\/p>\n
\nTelekom Rom\u00e2nia percepe \u00eencep\u00e2nd cu luna septembrie 2014 tarife pentru apelurile \u00een call-center. Astfel, dac\u0103 \u00een interval de 30 de zile un client a efectuat trei apeluri abuzive c\u0103tre Serviciul de V\u00e2nz\u0103ri \u015fi Rela\u0163ii cu Clien\u0163ii, acesta nu va mai avea acces gratuit la acest serviciu pentru o perioad\u0103 de 30 de zile. \u00cen acest interval, clientul poate apela num\u0103rul taxat 0903904903 cu 2 euro\/apel, informeaz\u0103 Telekom Rom\u00e2nia pe pagina de internet: “Telekom Rom\u00e2nia \u00ee\u015fi rezerv\u0103 dreptul de a limita accesul gratuit la acest serviciu pentru clien\u0163ii care \u00eel folosesc \u00een mod abuziv”. Num\u0103rul 0903904903 cu tarif de 2 euro\/apel este serviciul de suport premium pe care compania \u00eel pune la dispozi\u0163ia clien\u0163ilor care doresc s\u0103 apeleze cu prioritate serviciul de relatii cu clien\u0163ii. Clien\u0163ii au posibilitatea, \u00een continuare, de a apela gratuit la 1234 serviciul de v\u00e2nzari \u015fi rela\u0163ii cu clien\u0163i.<\/p>\n
\nOperatorul mobil Telekom a raportat venituri de 107 milioane euro \u00een trimestrul al treilea din 2014, \u00een scadere cu 7,8% \u015fi 5,88 milioane de clien\u0163i (SIM-uri valabile) la sf\u00e2r\u015fitul lunii septembrie 2014, \u00een sc\u0103dere cu 2,8% fa\u0163\u0103 de aceea\u015fi perioad\u0103 din 2013.<\/p>\n
\nRebrandingul grupului Cosmote-Rom\u00adtelecom, cel mai important eveniment de pe pia\u0163a local\u0103 de comunica\u0163ii \u00een 2014, a avut loc la jum\u0103tatea lunii septembrie, moment din care cei doi operatori ac\u0163ioneaz\u0103 pe pia\u0163\u0103 sub acela\u015fi brand, \u201eTelekom Rom\u00e2nia\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
‘Timpul mediu petrecut de client \u00een coada de a\u015fteptare la num\u0103rul 1234 \u00een ultima perioad\u0103 a fost de dou\u0103 minute \u015fi dou\u0103zeci de secunde”, potrivit informa\u0163iilor transmise de companie. Telekom Rom\u00e2nia percepe \u00eencep\u00e2nd cu luna septembrie 2014 tarife pentru apelurile \u00een call-center. Astfel, dac\u0103 \u00een interval de 30 de zile un client a efectuat trei […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7329],"tags":[18255,4126,10322,10287],"class_list":["post-115197","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-telecom","tag-asteptare","tag-clienti","tag-informatii","tag-mediu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/115197","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=115197"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/115197\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=115197"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=115197"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=115197"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}