\nS-a scris mult despre faptul c\u0103 magazinul online eMAG a \u00eenregistrat duminic\u0103, 23 noiembrie, \u00een intervalul 20:30-23:59, o eroare la \u00eenc\u0103rcarea pre\u0163urilor pentru anumite produse resigilate, dup\u0103 cum a comunicat oficial compania \u00eentr-un comunicat de pres\u0103.<\/p>\n
\nDe exemplu, un telefon Samsung Galaxy S4 a putut fi cump\u0103rat la pre\u0163ul de un leu, redus de la 1.449 lei, \u00een respectivul interval orar.<\/p>\n
\nCompania eMAG a ales s\u0103 livreze produsele v\u00e2ndute la pre\u0163uri gre\u015fite, \u00eentruc\u00e2t \u201esatisfac\u0163ia clientului este foarte important\u0103 pentru noi \u015fi vom onora absolut toate comenzile, iar produsele vor fi expediate rapid\u201d.<\/p>\n
\n\u00cen articolele publicate \u00een mediul online, exist\u0103 voci care apreciaz\u0103 decizia managementului magazinului de a livra produsele la pre\u0163uri eronate, asta \u00eensemn\u00e2nd pentru companie o pierdere de 1.157.200 de lei (circa 250.000 de euro), conform datelor oficiale.<\/p>\n
\nS\u0103 facem exerci\u0163iul urm\u0103tor:<\/p>\n
\nIon Ionescu, cump\u0103r\u0103tor de bun\u0103 credin\u0163\u0103, intr\u0103 pe siteul eMAG, duminic\u0103, 23 noiembrie, la ora 20:29 \u015fi cump\u0103r\u0103 telefonul Samsung Galaxy S4, la pre\u0163ul redus de 1.449 de lei, oferit cu ocazia evenimentului de marketing Black Friday.<\/p>\n
\nRadu R\u0103dulescu, cump\u0103r\u0103tor de bun\u0103 credin\u0163\u0103, intr\u0103 pe siteul eMag, duminic\u0103, 23 noiembrie, la ora 20:31 \u015fi cump\u0103r\u0103 acela\u015fi telefon Samsung Galaxy S4, la pre\u0163ul de un leu, calculat eronat, dup\u0103 cum a admis compania. Radu R\u0103dulescu observ\u0103 pre\u0163ul ridicol de mic \u015fi alege s\u0103 comande produsul, urm\u00e2nd s\u0103 afle \u00een ziua urm\u0103toare c\u0103 pre\u0163ul este gre\u015fit, dar eMAG \u00eei va livra totu\u015fi produsul la valoarea calculat\u0103 eronat.<\/p>\n
\nTot \u00een ziua urm\u0103toare, Ion Ionescu afl\u0103 de la eMAG, prin intermediul presei, c\u0103 \u00een intevalul orar 20:30-23:59, la doar dou\u0103 minute dup\u0103 ce a comandat respectivul telefon, compania a afi\u015fat dintr-o eroare pre\u0163uri cu 1.448 de lei mai mici pentru acela\u015fi produs, acestea fiind livrate celor care au comandat, de\u015fi pre\u0163urile nu fuseser\u0103 calculate corect.<\/p>\n
\nTrei \u00eentreb\u0103ri retorice:<\/p>\n
\n\u00cen ce m\u0103sura \u201csatisfac\u0163ia clientului\u201d Ion Ionescu a fost \u00eemplinit\u0103 de c\u0103tre eMAG?<\/p>\n
\nCe garan\u0163ie are Ion Ionescu la viitoarele cump\u0103r\u0103turi din respectivul magazin c\u0103 nu va pl\u0103ti de 1.449 de ori mai mult dec\u00e2t pre\u0163ul care ar putea fi afi\u015fat dup\u0103 dou\u0103 minute de la plasarea comenzii?<\/p>\n
\nDin banii cui a fost acoperit\u0103 pierderea de 1.157.200 lei cauzat\u0103 de eroarea de calcul urmat\u0103 de livrarea produselor la pre\u0163uri calculate \u00een mod incorect? Nu tot din banii lui Ion Ionescu?<\/p>\n
\nV\u0103 a\u015ftept comentariile mai jos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
S-a scris mult despre faptul c\u0103 magazinul online eMAG a \u00eenregistrat duminic\u0103, 23 noiembrie, \u00een intervalul 20:30-23:59, o eroare la \u00eenc\u0103rcarea pre\u0163urilor pentru anumite produse resigilate, dup\u0103 cum a comunicat oficial compania \u00eentr-un comunicat de pres\u0103. De exemplu, un telefon Samsung Galaxy S4 a putut fi cump\u0103rat la pre\u0163ul de un leu, redus de la […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[529],"tags":[272,59,340,10173],"class_list":["post-114585","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-opinii","tag-companie","tag-emag","tag-preturi","tag-telefon"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/114585","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=114585"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/114585\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=114585"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=114585"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bm.dev.synology.me\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=114585"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}