\nCombina\u0163ia de servicii, platform\u0103 \u015fi raportare este unic\u0103. Dashboard-ul de Autorizare (Authorization Dashboard) este unic ca instrument de raportare \u015fi de analiz\u0103 \u00een timp real \u00een industrie, at\u00e2t la nivel de procesatori de pl\u0103\u0163i, c\u00e2t \u015fi la nivel de platforme de comer\u0163 electronic. \u00cen plus, instrumentele de recuperare a veniturilor sunt construite pe o alt\u0103 suit\u0103 de instrumente avansate de recuperare a neautoriz\u0103rilor la plata cu cardurile.<\/p>\n
\nElementul de noutate:<\/p>\n
\nContextul acestei inova\u0163ii este comer\u0163ul electronic pentru produse digitale sau servicii online la nivel global, cu modele de business bazate pe abonamente cu pl\u0103\u0163i recurente.<\/p>\n
\nRatele de reten\u0163ie a clien\u0163ilor, mai ales \u00een cazul acestor modele de abonamente (subscrip\u0163ii), sunt extrem de importante \u015fi definesc valoarea total\u0103 a unui client (CLV – client lifetime value). Neautorizarea unor comenzi din cauza respingerilor venite din partea b\u0103ncilor emitente de carduri (fonduri insuficiente, carduri expirate, carduri blocate, validare date conturi etc.) \u00eenseamn\u0103 nu doar o tranzac\u0163ie pierdut\u0103, ci pierderea unui ciclu \u00eentreg de subscrip\u0163ii lunare\/anuale \u015fi a unor oportunit\u0103\u0163i de upselling.<\/p>\n
\nEfectele inova\u0163iei:<\/p>\n
\nInstrumentele RRT pentru recuperarea veniturilor recurente \u015fi a serviciilor adi\u0163ionale contribuie la cre\u015fterea ratelor de conversie \u015fi de reten\u0163ie. Pierderile pe care le adreseaz\u0103 aceste instrumente sunt din zona pierderilor pasive \u015fi a limit\u0103rilor ce decurg \u00een mod normal din folosirea unui singur procesator sau a unui num\u0103r limitat de procesatori. \u00cen mod normal, doar companiile foarte mari care proceseaz\u0103 volume considerabile \u00een mediul online au acces la mai mul\u0163i procesatori simultan.<\/p>\n
\nPrin platforma Avangate, companii de orice dimensiune, chiar \u015fi start-up-uri, pot avea acces la aceast\u0103 inova\u0163ie. Func\u0163ionalit\u0103\u0163ile RRT includ servicii avansate de actualizare a cardurilor, re\u00eencerc\u0103ri de autorizare, redirec\u0163ion\u0103ri avansate de procesare, precum \u015fi instrumente avansate de la ter\u0163e p\u0103r\u0163i ce asigur\u0103 accesul la integr\u0103ri directe \u00eentre institu\u0163iile bancare. \u00cen acela\u015fi timp, RRT furnizeaz\u0103 analize de date prezentate \u00een timp real \u00eentr-un dashboard unic \u00een industrie.<\/p>\n
\nCu ajutorul RRT, ratele de recuperare a comenzilor pierdute sunt de ordinul a 15-20%, iar utilizatorii de tip early adaptor au \u00eenregistrat recuper\u0103ri de ordinul a 40% din veniturile pierdute prin lipsa re\u00eennoirii.<\/p>\n
\nDescriere:<\/p>\n
\nEchipa de produs a realizat interviuri cu clien\u0163ii \u015fi a stabilit specifica\u0163iile \u015fi implement\u0103rile, zona IT s-a ocupat de dezvoltare, CIO-ul \u015fi echipa au pus la punct securizarea datelor, compartimentul financiar a \u00eencheiat contractele cu procesatorii externi \u015fi furnizorii de servicii specifice, iar zona de suport clien\u0163i s-a ocupat de integr\u0103ri \u015fi implement\u0103ri.<\/p>\n
\nDurata proiectului a fost de peste nou\u0103 luni. Proiectul a urm\u0103rit extinderea capabilit\u0103\u0163ilor deja avansate ale platformei prin asigurarea de failovers (reluare \u00een caz de nereu\u015fit\u0103), re\u00eencerc\u0103ri prin mai multe platforme locale \u015fi actualizarea datelor posesorilor de carduri, direct prin comunicarea cu b\u0103ncile sau prin contactarea clien\u0163ilor, redirec\u0163ionarea \u00eencerc\u0103rilor de autorizare \u015fi de re\u00eennoire c\u0103tre configura\u0163ia optim\u0103 bazat\u0103 pe date ob\u0163inute dinamic.<\/p>\n
\n\u00cen plus, aplica\u0163ia pune la dispozi\u0163ie un raport care arat\u0103 toate detaliile \u00een timp real (a c\u00e2ta \u00eencercare, mesaje primite, datele de client \u015fi abonament etc.), raport ce permite companiilor care v\u00e2nd abonamente s\u0103 aib\u0103 vizibilitate asupra procesului de re\u00eennoire \u015fi s\u0103 ajusteze ac\u0163iunile echipelor de suport clien\u0163i pentru optimiz\u0103ri. Costurile au fost de 500.000 de dolari.<\/p>\n